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IT-Pro­­b­le­­me brem­sen Ihre Mit­ar­bei­ter in Ber­lin aus?

Tech­ni­sche Stö­run­gen oder Fra­gen zur Soft­ware­be­die­nung kön­nen den Arbeits­fluss emp­find­lich stö­ren. Ein zuver­läs­si­ger IT-Sup­­port & Help­desk ist daher für jedes Ber­li­ner Unter­neh­men unver­zicht­bar.

Kon­takt

Lan­ge War­te­zei­ten auf IT-Hil­­fe?

Wenn Mit­ar­bei­ter bei Pro­ble­men nicht schnell Unter­stüt­zung erhal­ten, führt das zu Frus­tra­ti­on und Pro­duk­ti­vi­täts­ver­lus­ten in Ihrem Unter­neh­men.

Unzu­rei­chen­des tech­ni­sches Know-how intern?

Nicht jedes Unter­neh­men in Ber­lin ver­fügt über eine eige­ne IT-Abtei­­lung oder das nöti­ge Spe­zi­al­wis­sen für alle Anwen­der­pro­ble­me.

Wie­der­keh­ren­de IT-Stö­run­­gen?

Wenn die­sel­ben Pro­ble­me immer wie­der auf­tre­ten, ohne dass die Ursa­che beho­ben wird, kos­tet das unnö­tig Zeit und Res­sour­cen.

Man­geln­de Doku­men­ta­ti­on von Lösun­gen?

Ohne eine sys­te­ma­ti­sche Erfas­sung von Pro­ble­men und deren Lösun­gen geht wert­vol­les Wis­sen ver­lo­ren und Sup­port wird inef­fi­zi­ent.

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Ber­lin fei­ert: 7 Jah­re Com­pu­ter­BUT­LER!

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Unser IT-Sup­­port & Help­desk Ange­bot für Ber­lin

Com­pu­ter­BUT­LER bie­tet einen umfas­sen­den IT-Sup­­port & Help­desk für Unter­neh­men in Ber­lin. Unse­re 35+ Sup­­port-Spe­­zia­­lis­­ten hel­fen schnell und unkom­pli­ziert. Über 500 Ber­li­ner Fir­men set­zen auf unse­ren Sup­port.

Kon­takt
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Tele­fo­ni­scher & Remo­­te-Sup­­port

Schnel­le Pro­blem­be­he­bung per Tele­fon oder Fern­war­tung durch unse­re erfah­re­nen Sup­­port-Tech­­ni­ker direkt für Ihre Mit­ar­bei­ter in Ber­lin.

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Vor-Ort-Sup­­port in Ber­lin

Bei Bedarf kom­men unse­re Tech­ni­ker direkt zu Ihnen ins Unter­neh­men, um kom­ple­xe­re Pro­ble­me direkt am Arbeits­platz zu lösen.

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Ticke­­ting-Sys­­tem für Anfra­gen

Struk­tu­rier­te Erfas­sung und Nach­ver­fol­gung aller Sup­port­an­fra­gen über ein pro­fes­sio­nel­les Ticket­sys­tem für maxi­ma­le Trans­pa­renz.

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Unter­stüt­zung für Hard- & Soft­ware

Hil­fe bei Pro­ble­men mit PCs, Lap­tops, Dru­ckern, mobi­len Gerä­ten sowie gän­gi­gen Betriebs­sys­te­men und Büro­an­wen­dun­gen.

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Anlei­tung & Nut­­zer-Schu­­lun­­gen

Wir unter­stüt­zen Ihre Mit­ar­bei­ter in Ber­lin nicht nur bei Pro­ble­men, son­dern bie­ten auch Anlei­tun­gen und kur­ze Schu­lungs­ein­hei­ten.

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Wis­sens­da­ten­bank & FAQ-Erstel­­lung

Auf­bau einer Wis­sens­da­ten­bank mit häu­fi­gen Fra­gen und Lösun­gen zur schnel­len Selbst­hil­fe und Effi­zi­enz­stei­ge­rung im Sup­port.

War­um Com­pu­ter­BUT­LER für Ihren IT-Sup­­port & Help­desk in Ber­lin?

Wir ver­ste­hen, dass schnel­ler und kom­pe­ten­ter Sup­port ent­schei­dend für Ihre Pro­duk­ti­vi­tät ist. Mit unse­rer Erfah­rung und unse­rem Enga­ge­ment sind wir Ihr ver­läss­li­cher Part­ner in Ber­lin. Pro­fi­tie­ren Sie von 20 Jah­ren Erfah­rung.

Kon­takt
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Schnel­le Reak­­ti­ons- & Lösungs­zei­ten

Wir garan­tie­ren kur­ze Reak­ti­ons­zei­ten und set­zen alles dar­an, die Pro­ble­me Ihrer Mit­ar­bei­ter in Ber­lin schnell und nach­hal­tig zu lösen.

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Freund­li­che & kom­pe­ten­te Mit­ar­bei­ter

Unser Sup­­port-Team in Ber­lin ist nicht nur tech­nisch ver­siert, son­dern auch ser­vice­ori­en­tiert und gedul­dig im Umgang mit Anwen­dern.

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Fes­te Ansprech­part­ner (optio­nal)

Auf Wunsch erhal­ten Sie fes­te Ansprech­part­ner, die mit Ihrer IT-Umge­­bung und Ihren spe­zi­fi­schen Anfor­de­run­gen ver­traut sind.

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Fle­xi­ble Sup­port­ver­trä­ge

Wir bie­ten ver­schie­de­ne Sup­­port-Model­­le, die auf die Grö­ße und die Bedürf­nis­se Ihres Ber­li­ner Unter­neh­mens zuge­schnit­ten sind.

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Ent­las­tung Ihrer inter­nen IT

Unser Help­desk kann Ihre eige­ne IT-Abtei­­lung unter­stüt­zen oder als ers­te Anlauf­stel­le für alle Anwen­der­an­fra­gen die­nen.

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Stei­ge­rung der Mit­ar­bei­ter­zu­frie­den­heit

Ein gut funk­tio­nie­ren­der IT-Sup­­port & Help­desk trägt maß­geb­lich zur Zufrie­den­heit und Pro­duk­ti­vi­tät Ihrer Mit­ar­bei­ter in Ber­lin bei.

So ein­fach arbei­ten Sie mit uns

Unser klar defi­nier­ter Pro­zess sorgt für Trans­pa­renz und erst­klas­si­ge Ergeb­nis­se bei jeder Zusam­men­ar­beit.
Kon­takt

1. Kon­takt & Ana­ly­se

Sie neh­men Kon­takt auf, wir hören zu und ana­ly­sie­ren gemein­sam Ihren aktu­el­len IT-Bedarf und Ihre Zie­le.

2. Lösungs­vor­schlag & Ange­bot

Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir ein maß­ge­schnei­der­tes Kon­zept und unter­brei­ten Ihnen ein trans­pa­ren­tes Ange­bot.

3. Umset­zung & Sup­port

Wir imple­men­tie­ren die Lösung pro­fes­sio­nell und ste­hen Ihnen danach mit kon­ti­nu­ier­li­chem Sup­port und War­tung zur Sei­te.

War­um wir unse­re Prei­se trans­pa­rent kom­mu­ni­zie­ren

Vie­le EDV Dienst­leis­ter in Ber­lin hal­ten ihre Prei­se bedeckt. Bei Com­pu­ter­BUT­LER set­zen wir auf Offen­heit und Fair­ness – von Anfang an.

Wir glau­ben, dass Sie als Unter­neh­mer eine kla­re Vor­stel­lung davon ver­die­nen, wel­che Inves­ti­tio­nen mit pro­fes­sio­nel­lem IT-Ser­vice ver­bun­den sind. Ver­steck­te Kos­ten oder böse Über­ra­schun­gen gibt es bei uns nicht. Unse­re Preis­ge­stal­tung ist dar­auf aus­ge­legt, Ihnen Pla­nungs­si­cher­heit und ein her­vor­ra­gen­des Preis-Leis­tungs-Ver­hält­nis zu bie­ten.

Kon­takt

IT-Sup­port vor Ort in Ber­lin

ab 89€ / Stun­de (excl. Anfahrt inner­halb Ber­lins, ers­te Stun­de)

Remo­te-Sup­port / Fern­war­tung

ab 22,25 € (Abrech­nung im 15-Minu­ten-Takt)

IT-Betreu­ung (Flat­rate)

ab 49€ / Monat pro Arbeits­platz (Details auf Anfra­ge)

Für grö­ße­re Pro­jek­te oder indi­vi­du­el­le Anfor­de­run­gen erstel­len wir Ihnen nach einer kos­ten­lo­sen Erst­be­ra­tung und Bedarfs­ana­ly­se ger­ne ein maß­ge­schnei­der­tes Fest­preis­an­ge­bot. So wis­sen Sie immer genau, womit Sie rech­nen kön­nen.

Indi­vi­du­el­les Ange­bot anfor­dern

Das sagen unse­re Ber­li­ner Kun­den

Ver­trau­en ist gut, über­zeug­te Kun­den sind bes­ser. Lesen Sie, was Unter­neh­men über Com­pu­ter­BUT­LER sagen.

Die Zusam­men­ar­beit mit Com­pu­ter­BUT­LER war ein Wen­de­punkt für unser Unter­neh­men. Was uns beson­ders beein­druckt hat: Die Ent­wick­ler haben nicht nur pro­gram­miert, son­dern aktiv mit­ge­dacht und Lösun­gen vor­ge­schla­gen, die wir selbst nicht auf dem Schirm hat­ten. Das Ergeb­nis ist ein hoch­per­for­man­tes Kun­den­por­tal, das unse­re Ser­vice­pro­zes­se revo­lu­tio­niert und die Kun­den­zu­frie­den­heit um 37% gestei­gert hat.

Dr. Micha­el Weber, CTO, Indus­trie

Nach zwei geschei­ter­ten Ver­su­chen mit ande­ren Dienst­leis­tern haben wir end­lich den rich­ti­gen Part­ner gefun­den. Das Team hat unse­re kom­ple­xe E‑Com­mer­ce-Platt­form nicht nur ter­min­ge­recht gelie­fert, son­dern auch alle Per­for­mance-Zie­le über­trof­fen. Die Con­ver­si­on-Rate ist um 28% gestie­gen, und die Waren­korb­ab­brü­che sind um 42% zurück­ge­gan­gen. Die Inves­ti­ti­on hat sich bereits nach 9 Mona­ten amor­ti­siert.

Sarah Mül­ler, Geschäfts­füh­re­rin, E‑Commerce

Was Com­pu­ter­BUT­LER von ande­ren unter­schei­det, ist die außer­ge­wöhn­li­che Qua­li­tät des Codes und der ganz­heit­li­che IT-Ansatz. Als tech­nisch ver­sier­tes Unter­neh­men war es uns wich­tig, eine sau­be­re, gut doku­men­tier­te Code­ba­sis zu erhal­ten, die wir selbst wei­ter­ent­wi­ckeln kön­nen. Genau das haben wir bekom­men – plus eine Per­for­man­cestei­ge­rung unse­rer Anwen­dung um 67%.

Tho­mas Becker, Lead Deve­lo­per, Appli­ca­ti­on deve­lo­p­ment

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 9940 4557 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
    Cont­act Form Com­pu­ter­BUT­LER Stan­dard