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Unser Ver­spre­chen

Ihre Gäs­te schla­fen nie. Ihre IT soll­te es auch nicht.

Als Ihr IT-Part­ner für die Hotel­le­rie und Gas­tro­no­mie in Ber­lin ver­ste­hen wir, dass Ihr Geschäft 24/7 läuft. Unse­re Ser­vice-Kon­zep­te sind auf maxi­ma­le Zuver­läs­sig­keit und Erreich­bar­keit aus­ge­legt. Wir imple­men­tie­ren eine aus­fall­si­che­re tech­ni­sche Anbin­dung und bie­ten einen Sup­port, der da ist, wenn Sie ihn brau­chen – auch nachts oder am Wochen­en­de.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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99,9%

Ver­füg­bar­keit

24/7

Optio­na­ler Sup­port

Reak­ti­on (kri­tisch)

35+

IT- & Ser­vice-Exper­ten

Die bes­te Ver­si­che­rung für unse­ren Geschäfts­be­trieb.

Frü­her waren unse­re IT-Kos­ten ein unkal­ku­lier­ba­res Rou­lette – mal mona­te­lang nichts, dann plötz­lich eine rie­si­ge Rech­nung für eine Not­fall­re­pa­ra­tur. Seit wir die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER nut­zen, hat sich das kom­plett geän­dert. Für einen fes­ten monat­li­chen Betrag haben wir nicht nur abso­lu­te Pla­nungs­si­cher­heit im Bud­get, son­dern vor allem die Gewiss­heit, dass unse­re Sys­te­me rund um die Uhr über­wacht und gewar­tet wer­den. Kei­ne bösen Über­ra­schun­gen mehr. Ich schla­fe nachts deut­lich bes­ser, weil ich weiß, dass unse­re IT ein­fach läuft.
Andre­as Mei­er, Part­ner, Mei­er & Part­ner Steu­er­be­ra­tungs­ge­sell­schaft

Com­pu­ter­BUT­LER managt unse­re IT, damit wir unser Busi­ness mana­gen kön­nen.

Unse­re bes­ten Mit­ar­bei­ter waren stän­dig damit beschäf­tigt, IT-Pro­ble­me zu lösen, anstatt sich auf ihre eigent­li­chen Pro­jek­te zu kon­zen­trie­ren. Das hat uns enorm aus­ge­bremst. Mit den Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER haben wir die­se Last kom­plett abge­ge­ben. Ihr Team küm­mert sich pro­ak­tiv um alles im Hin­ter­grund, von Updates bis zur Sicher­heit. Wir ver­schwen­den kei­ne Zeit mehr mit IT-Klein­kram. Unse­re Mit­ar­bei­ter kön­nen sich zu 100 % auf unse­re Kun­den fokus­sie­ren, und wir als Füh­rungs­kräf­te haben end­lich den Kopf frei für stra­te­gi­sche Ent­schei­dun­gen.
Lau­ra Schnei­der, Krea­tiv­di­rek­to­rin, Pul­se Crea­ti­ve GmbH

Wir haben jetzt eine gan­ze IT-Abtei­lung zum Preis von einem Bruch­teil.

Als wach­sen­des Unter­neh­men stie­ßen wir mit unse­rem inter­nen IT-Know-how schnell an unse­re Gren­zen. Die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER waren die per­fek­te Lösung. Wir haben jetzt nicht nur einen Help­desk für all­täg­li­che Fra­gen, son­dern Zugriff auf ein gan­zes Team von Spe­zia­lis­ten für Netz­werk, Cloud und Sicher­heit – und das, ohne teu­res Per­so­nal ein­stel­len zu müs­sen. Egal, ob ein neu­er Mit­ar­bei­ter star­tet oder ein kom­ple­xes Ser­ver­pro­blem auf­tritt, alles wird pro­fes­sio­nell aus einer Hand gelöst. Das gibt uns die Fle­xi­bi­li­tät und die tech­ni­sche Power, um wei­ter zu wach­sen.
Tho­mas Klein, Betriebs­lei­ter, Klein & Co. Han­dels-GmbH

    Ist ein Aus­fall Ihrer Inter­net­ver­bin­dung Ihr größ­tes Geschäfts­ri­si­ko?

    Kein Inter­net bedeu­tet: kei­ne Online-Buchun­gen, kei­ne Kar­ten­zah­lun­gen, kein Zugriff auf Cloud-Sys­te­me. In Ihrer Bran­che ist ein Inter­net-Aus­fall kei­ne klei­ne Stö­rung, son­dern ein Super-GAU. Eine ein­zel­ne Inter­net­lei­tung von nur einem Anbie­ter ist ein unkal­ku­lier­ba­res Risi­ko für Ihren Betrieb.

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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Maxi­ma­le Aus­fall­si­cher­heit durch red­un­dan­te Anbin­dung

    Wir imple­men­tie­ren stan­dard­mä­ßig eine red­un­dan­te Inter­net-Anbin­dung mit zwei Lei­tun­gen von unter­schied­li­chen Car­ri­ern (z.B. Glas­fa­ser und 5G/LTE). Eine intel­li­gen­te Fire­wall schal­tet im Stör­fall einer Lei­tung auto­ma­tisch und unter­bre­chungs­frei auf die ande­re um. Ihr Betrieb in Ber­lin läuft unge­stört wei­ter.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Pro­ak­ti­ves Moni­to­ring: Wir sehen Pro­ble­me, bevor Sie sie bemer­ken

    Unse­re Sys­te­me über­wa­chen den Zustand Ihrer kri­ti­schen IT-Infra­struk­tur – von der Inter­net­lei­tung über die Ser­ver bis zu den Kas­sen – rund um die Uhr. Wir erken­nen vie­le Pro­ble­me pro­ak­tiv und kön­nen sie behe­ben, bevor sie sich auf Ihren Ser­vice am Gast aus­wir­ken.

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    Für Ihren Erfolg

    Sup­port, der Ihre Arbeits­zei­ten ver­steht

    Ihr Geschäft hat kei­ne nor­ma­len Büro­zei­ten. Unse­rer auch nicht. Wir bie­ten fle­xi­ble Ser­vice­ver­trä­ge mit erwei­ter­ten Ser­vice­zei­ten und eine optio­na­le 24/7‑­Not­fall-Hot­line. Wir garan­tie­ren Ihnen, dass Sie auch am Sams­tag­abend oder am Sonn­tag­mor­gen einen kom­pe­ten­ten Ansprech­part­ner für kri­ti­sche IT-Not­fäl­le errei­chen.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Zuver­läs­sig­keit als obers­tes Gebot

    Wir wis­sen, dass in Ihrer Bran­che nur eines zählt: Es muss funk­tio­nie­ren. Immer. Unse­re gesam­te Lösungs-Archi­tek­tur und unse­re Ser­vice-Pro­zes­se sind die­sem einen Ziel unter­ge­ord­net. Wir sind Ihr tech­ni­scher Garant für einen rei­bungs­lo­sen und unter­bre­chungs­frei­en Gäs­te­be­trieb.

    Ein Part­ner für alle tech­ni­schen Fra­gen

    Schluss mit dem Zustän­dig­keits-Cha­os zwi­schen Inter­net­an­bie­ter, Kas­sen-Her­stel­ler und IT-Dienst­leis­ter. Wir sind Ihr zen­tra­ler Ansprech­part­ner, der die Gesamt­ver­ant­wor­tung über­nimmt. Wir ana­ly­sie­ren das Pro­blem und küm­mern uns um die Lösung, egal wo die Ursa­che liegt.

    Schnel­le Hil­fe, die den Unter­schied macht

    Im Stö­rungs­fall zählt jede Minu­te. Durch Fern­war­tungs-Tools und unse­re loka­le Prä­senz in Ber­lin kön­nen wir die meis­ten Pro­ble­me extrem schnell lösen. Wir wis­sen, dass ein ste­hen­des Kas­sen­sys­tem oder ein aus­ge­fal­le­nes Buchungs­sys­tem sofor­ti­ges Han­deln erfor­dert.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Front­end-Ent­wick­lung (React / Vue)

    Eine schnel­le API braucht ein moder­nes Front­end. Unse­re Front­end-Spe­zia­lis­ten bau­en intui­ti­ve und reak­ti­ons­schnel­le User Inter­faces, die Ihre Nut­zer begeis­tern wer­den.
    Mehr über Front­end erfah­ren

    DevOps & Cloud-Manage­ment

    Wir sor­gen dafür, dass Ihre Anwen­dung nicht nur gut ent­wi­ckelt ist, son­dern auch sta­bil, sicher und ska­lier­bar in der Cloud (AWS / Azu­re) läuft. Inklu­si­ve CI/CD-Pipe­lines für schnel­le Deploy­ments.
    Mehr über DevOps erfah­ren

    UX/UI Design & Pro­to­ty­p­ing

    Bevor wir eine Zei­le Code schrei­ben, visua­li­sie­ren wir Ihre Idee. Unse­re UX/UI-Exper­ten erstel­len klick­ba­re Pro­to­ty­pen und nut­zer­zen­trier­te Designs, die als per­fek­tes Fun­da­ment für die Ent­wick­lung die­nen.
    Mehr über Design erfah­ren

    Lau­fen­de War­tung & Sup­port

    Nach dem Go-Live ist vor dem Update. Wir bie­ten fle­xi­ble War­tungs­ver­trä­ge, um Ihre Anwen­dung tech­nisch aktu­ell zu hal­ten, Sicher­heits-Updates ein­zu­spie­len und neue Fea­tures zu ent­wi­ckeln.
    Lau­fen­de War­tung & Sup­port

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Anbin­dung: Imple­men­tie­rung von red­un­dan­ten Inter­net­ver­bin­dun­gen mit auto­ma­ti­schem Fail­over.
    • Moni­to­ring: Pro­ak­ti­ve 24/7‑Überwachung Ihrer kri­ti­schen IT-Sys­te­me.
    • Sup­port: Schnel­ler Help­desk, erwei­ter­te Ser­vice­zei­ten und optio­na­le 24/7‑­Not­fall-Hot­line.
    • Ser­vice Level Agree­ments (SLAs): Ver­trag­lich garan­tier­te Reak­ti­ons- und Lösungs­zei­ten.
    • Ganz­heit­lich­keit: Ein zen­tra­ler Ansprech­part­ner für Ihre gesam­te IT- und Kom­mu­ni­ka­ti­ons-Tech­nik.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Wie funk­tio­niert eine red­un­dan­te Inter­net­an­bin­dung genau?

    Wir instal­lie­ren bei Ihnen eine spe­zi­el­le Fire­wall, an die zwei sepa­ra­te Inter­net­lei­tun­gen ange­schlos­sen sind, idea­ler­wei­se von unter­schied­li­chen Anbie­tern und mit unter­schied­li­chen Tech­no­lo­gien (z.B. eine Glas­fa­ser­lei­tung und eine 5G- oder LTE-Ver­bin­dung). Die Fire­wall über­wacht per­ma­nent bei­de Lei­tun­gen. Fällt die Haupt­lei­tung aus, lei­tet sie den gesam­ten Daten­ver­kehr auto­ma­tisch und ohne Unter­bre­chung über die zwei­te Lei­tung. Ihre Mit­ar­bei­ter und Gäs­te bemer­ken davon nichts.

    Was bedeu­tet eine garan­tier­te Reak­ti­ons­zeit (SLA)?

    Ein Ser­vice Level Agree­ment (SLA) ist eine ver­trag­li­che Ver­ein­ba­rung, in der wir Ihnen eine maxi­ma­le Zeit­span­ne für unse­re Reak­ti­on auf eine Stö­rung garan­tie­ren. Bei einem kri­ti­schen Aus­fall (z.B. “Kas­sen­sys­tem steht”) garan­tie­ren wir Ihnen bei­spiels­wei­se eine Reak­ti­ons­zeit von unter 15 Minu­ten inner­halb der ver­ein­bar­ten Ser­vice­zei­ten. Das gibt Ihnen maxi­ma­le Sicher­heit.

    Ist ein 24/7‑Support nicht extrem teu­er?

    Ein voll­wer­ti­ger 24/7‑Support ist eine Pre­mi­um-Dienst­leis­tung. Für vie­le Hotels und grö­ße­re Gas­tro­no­mie­be­trie­be ist es jedoch eine abso­lut not­wen­di­ge und wirt­schaft­li­che Inves­ti­ti­on. Die Kos­ten eines mehr­stün­di­gen Sys­tem­aus­falls am Wochen­en­de über­stei­gen die monat­li­chen Kos­ten für den 24/7‑Service bei wei­tem. Wir bie­ten ver­schie­de­ne, auf Ihre Bedürf­nis­se in Ber­lin zuge­schnit­te­ne Model­le an.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix Mül­ler

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra Schmidt

    Front­end Deve­lo­per
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    Alex Krau­se

    Seni­or Deve­lo­per
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    Max Weber

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
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