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Unser Ver­spre­chen

Hil­fe ohne War­te­schlei­fe. Ihr User Help Desk in Nürn­berg.

Pro­duk­ti­vi­tät an der Peg­nitz darf nicht an der Tech­nik schei­tern. Mit unse­rem User Help Desk in Nürn­berg bie­ten wir Ihren Mit­ar­bei­tern in Fran­ken eine direk­te Anlauf­stel­le für alle IT-Fra­gen – schnell, kom­pe­tent und mit per­sön­li­cher Note direkt aus der Metro­pol­re­gi­on Nürn­berg.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
🏃‍♂️ 7 Jah­re Com­pu­ter­BUT­LER Ber­lin! + + +
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15 Min

Ø Reak­ti­ons­zeit im Help Desk

100%

Lösungs­ori­en­tier­te Hil­fe in Nbg

95%+

Kun­den­zu­frie­den­heit in Fran­ken

15+

Sup­port-Spe­zia­lis­ten vor Ort an der Peg­nitz

Die bes­te Ver­si­che­rung für unse­ren Geschäfts­be­trieb.

Frü­her waren unse­re IT-Kos­ten ein unkal­ku­lier­ba­res Rou­lette – mal mona­te­lang nichts, dann plötz­lich eine rie­si­ge Rech­nung für eine Not­fall­re­pa­ra­tur. Seit wir die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER nut­zen, hat sich das kom­plett geän­dert. Für einen fes­ten monat­li­chen Betrag haben wir nicht nur abso­lu­te Pla­nungs­si­cher­heit im Bud­get, son­dern vor allem die Gewiss­heit, dass unse­re Sys­te­me rund um die Uhr über­wacht und gewar­tet wer­den. Kei­ne bösen Über­ra­schun­gen mehr. Ich schla­fe nachts deut­lich bes­ser, weil ich weiß, dass unse­re IT ein­fach läuft.
Andre­as Mei­er, Part­ner, Mei­er & Part­ner Steu­er­be­ra­tungs­ge­sell­schaft

Com­pu­ter­BUT­LER managt unse­re IT, damit wir unser Busi­ness mana­gen kön­nen.

Unse­re bes­ten Mit­ar­bei­ter waren stän­dig damit beschäf­tigt, IT-Pro­ble­me zu lösen, anstatt sich auf ihre eigent­li­chen Pro­jek­te zu kon­zen­trie­ren. Das hat uns enorm aus­ge­bremst. Mit den Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER haben wir die­se Last kom­plett abge­ge­ben. Ihr Team küm­mert sich pro­ak­tiv um alles im Hin­ter­grund, von Updates bis zur Sicher­heit. Wir ver­schwen­den kei­ne Zeit mehr mit IT-Klein­kram. Unse­re Mit­ar­bei­ter kön­nen sich zu 100 % auf unse­re Kun­den fokus­sie­ren, und wir als Füh­rungs­kräf­te haben end­lich den Kopf frei für stra­te­gi­sche Ent­schei­dun­gen.
Lau­ra Schnei­der, Krea­tiv­di­rek­to­rin, Pul­se Crea­ti­ve GmbH

Wir haben jetzt eine gan­ze IT-Abtei­lung zum Preis von einem Bruch­teil.

Als wach­sen­des Unter­neh­men stie­ßen wir mit unse­rem inter­nen IT-Know-how schnell an unse­re Gren­zen. Die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER waren die per­fek­te Lösung. Wir haben jetzt nicht nur einen Help­desk für all­täg­li­che Fra­gen, son­dern Zugriff auf ein gan­zes Team von Spe­zia­lis­ten für Netz­werk, Cloud und Sicher­heit – und das, ohne teu­res Per­so­nal ein­stel­len zu müs­sen. Egal, ob ein neu­er Mit­ar­bei­ter star­tet oder ein kom­ple­xes Ser­ver­pro­blem auf­tritt, alles wird pro­fes­sio­nell aus einer Hand gelöst. Das gibt uns die Fle­xi­bi­li­tät und die tech­ni­sche Power, um wei­ter zu wach­sen.
Tho­mas Klein, Betriebs­lei­ter, Klein & Co. Han­dels-GmbH

    Bremst tech­ni­scher Klein­kram Ihre Mit­ar­bei­ter in Nürn­berg aus?

    Pass­wort-Resets, Dru­cker­pro­ble­me oder hän­gen­de Anwen­dun­gen kos­ten in der Metro­pol­re­gi­on Nürn­berg täg­lich wert­vol­le Arbeits­zeit. Wenn Ihr Team an der Peg­nitz bei IT-Fra­gen auf sich allein gestellt ist oder in anony­men Kon­zern-Hot­lines fest­hängt, sinkt die Moti­va­ti­on und die Effi­zi­enz Ihres frän­ki­schen Unter­neh­mens. Ein feh­len­der oder über­las­te­ter Sup­port ist ein teu­rer Hemm­schuh für Ihr Busi­ness in ganz Fran­ken. Wir been­den die Frus­tra­ti­on an den Arbeits­plät­zen. Unser User Help Desk in Nürn­berg lie­fert Ihnen die sofor­ti­ge Unter­stüt­zung, die Ihre Mit­ar­bei­ter benö­ti­gen, um sich voll auf ihre Kern­auf­ga­ben in der Haupt­stadt Fran­kens zu kon­zen­trie­ren. Wir lie­fern Lösun­gen statt Ticket-Num­mern.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Sofort­hil­fe per Tele­fon & Fern­war­tung für Nürn­berg

    Wir sind für Sie da, wenn es brennt an der Peg­nitz. Unser User Help Desk in Nürn­berg ist mit erfah­re­nen Tech­ni­kern besetzt, die Ihre Spra­che spre­chen. Bei Pro­ble­men an Ihrem frän­ki­schen Stand­ort grei­fen wir via gesi­cher­ter Fern­war­tung sofort ein und lösen die meis­ten Her­aus­for­de­run­gen in weni­gen Minu­ten. Ob Micro­soft 365 Sup­port, Hil­fe bei Fach­an­wen­dun­gen oder E‑Mail-Pro­ble­me in der Metro­pol­re­gi­on Nürn­berg – wir sor­gen für einen rei­bungs­lo­sen Work­flow an jedem Ber­li­ner… frän­ki­schen Arbeits­platz. Wir mini­mie­ren Ihre Aus­fall­zei­ten durch schnel­le Reak­ti­ons­we­ge und eine lücken­lo­se Erreich­bar­keit direkt aus Fran­ken.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Vor-Ort-Sup­port im Nürn­ber­ger Kiez: Wir kom­men vor­bei

    Man­ches lässt sich nicht aus der Fer­ne lösen. Ein wesent­li­cher Vor­teil unse­res User Help Desks in Nürn­berg ist unse­re phy­si­sche Prä­senz in der Metro­pol­re­gi­on. Wenn Hard­ware an der Peg­nitz streikt oder Netz­werk­ka­bel in Ihrem Nürn­ber­ger Büro geprüft wer­den müs­sen, schi­cken wir unse­re Tech­ni­ker direkt zu Ihnen. Wir schät­zen den per­sön­li­chen Kon­takt und bie­ten Ihnen eine Betreu­ung im Kiez, die Ver­trau­en schafft und Pro­ble­me nach­hal­tig besei­tigt. Kur­ze Wege inner­halb Fran­kens garan­tie­ren Ihnen eine Hil­fe-Garan­tie, die weit über das Ange­bot rei­ner Cloud-Sup­port-Diens­te hin­aus­geht – Ihr ver­läss­li­cher IT-Part­ner direkt an der Peg­nitz.

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    Für Ihren Erfolg

    Struk­tu­rier­tes Ticket-Manage­ment & Trans­pa­renz für Nbg

    Wis­sen, was los ist in Fran­ken. Jede Anfra­ge an unse­ren User Help Desk in Nürn­berg wird in einem moder­nen Ticket­sys­tem erfasst. Wir doku­men­tie­ren Lösun­gen lücken­los, was Ihnen in der Metro­pol­re­gi­on Nürn­berg eine wert­vol­le Wis­sens­da­ten­bank für die Zukunft sichert. Sie erhal­ten regel­mä­ßi­ge Berich­te über Sup­port-Auf­kom­men und Bear­bei­tungs­zei­ten an Ihrem frän­ki­schen Stand­ort. Die­se Trans­pa­renz ermög­licht es Ihrem Nürn­ber­ger Manage­ment, wie­der­keh­ren­de Pro­ble­me zu iden­ti­fi­zie­ren und stra­te­gisch abzu­stel­len. Wir machen IT-Sup­port an der Peg­nitz mess­bar und steu­er­bar – Fak­ten für Ihre ope­ra­ti­ve Exzel­lenz in ganz Mit­tel­fran­ken.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Ganz­heit­li­che Gerä­te-Ver­wal­tung & Onboar­ding für Fran­ken

    Start­klar ab Tag eins an der Peg­nitz. Unser User Help Desk in Nürn­berg unter­stützt Sie auch beim Onboar­ding neu­er Mit­ar­bei­ter in Fran­ken. Wir rich­ten Arbeits­plät­ze ein, ver­wal­ten Benut­zer­rech­te im Acti­ve Direc­to­ry und sor­gen für eine siche­re Kon­fi­gu­ra­ti­on von Lap­tops und Mobil­ge­rä­ten (MDM) für Ihr Nürn­ber­ger Team. Wir sor­gen dafür, dass neue Kol­le­gen in der Metro­pol­re­gi­on Nürn­berg sofort pro­duk­tiv wer­den kön­nen, ohne an tech­ni­schen Hür­den zu schei­tern. Wir über­neh­men das admi­nis­tra­ti­ve Manage­ment Ihrer frän­ki­schen End­ge­rä­te und garan­tie­ren eine lücken­lo­se Ein­hal­tung Ihrer Sicher­heits­vor­ga­ben an jedem Stand­ort in Mit­tel­fran­ken.

    Sicher­heit & Patch-Manage­ment für den Nürn­ber­ger Arbeits­platz

    Schutz bis zum Desk­top an der Peg­nitz. In unse­ren User Help Desk Ser­vice für Nürn­berg inte­grie­ren wir pro­ak­ti­ve Sicher­heits­maß­nah­men. Wir über­wa­chen den Sta­tus der Viren­schutz-Soft­ware auf Ihren frän­ki­schen Cli­ents und sor­gen für ein zeit­na­hes Ein­spie­len von Sicher­heits-Updates an jedem Nürn­ber­ger Arbeits­platz. Wir schüt­zen Ihre Mit­ar­bei­ter in der Metro­pol­re­gi­on pro­ak­tiv vor Phis­hing-Angrif­fen und Ran­som­wa­re. Mit Com­pu­ter­BUT­LER wird Ihr Help­desk zum Schutz­schild für Ihr gesam­tes frän­ki­sches Unter­neh­men. Wir lie­fern Ihnen die Gewiss­heit, dass Ihre End­ge­rä­te an der Peg­nitz jeder­zeit sicher und DSGVO-kon­form betrie­ben wer­den – Prä­ven­ti­on durch Exper­ten-Wacht.

    Ska­lier­ba­re Sup­port-Model­le für den frän­ki­schen Mit­tel­stand

    Pas­send für Ihr Nürn­ber­ger Busi­ness an der Peg­nitz. Ob Sie eine punk­tu­el­le Unter­stüt­zung für Ihre eige­ne IT-Abtei­lung in Fran­ken benö­ti­gen oder den kom­plet­ten Sup­port an uns aus­la­gern möch­ten – unser User Help Desk für Nürn­berg bie­tet fle­xi­ble Model­le. Wir pas­sen unse­re Ser­vice-Zei­ten und SLAs exakt an Ihre geschäft­li­chen Anfor­de­run­gen in der Metro­pol­re­gi­on Nürn­berg an. Sie pro­fi­tie­ren von fes­ten Ansprech­part­nern, die Ihre Umge­bung ken­nen, und erhal­ten eine Sup­port-Güte auf Enter­pri­se-Niveau zum fai­ren frän­ki­schen Kurs. Wir wach­sen mit Ihren Ber­li­ner… frän­ki­schen Ambi­tio­nen und sichern Ihren digi­ta­len Frie­den dau­er­haft ab.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Mana­ged Ser­ver & Infra­struk­tur

    Wir über­neh­men die kom­plet­te Ver­ant­wor­tung für den sta­bi­len 24/7‑Betrieb Ihrer Ser­ver­land­schaft, inklu­si­ve War­tung, Moni­to­ring und Patch-Manage­ment.
    Ser­ver-Manage­ment anse­hen

    Mana­ged Work­place & End­ge­rä­te

    Wir mana­gen den gesam­ten Lebens­zy­klus Ihrer Mit­ar­bei­ter-PCs und Lap­tops – von der Bereit­stel­lung über den Sup­port bis hin zur Sicher­heit.
    Work­place Ser­vices

    Mana­ged Secu­ri­ty Ser­vices

    Pro­fi­tie­ren Sie von Enter­pri­se-Level-Sicher­heit. Wir mana­gen Ihre Fire­wall, über­wa­chen Ihre Sys­te­me rund um die Uhr und reagie­ren sofort auf Bedro­hun­gen.
    Secu­ri­ty Ser­vices ent­de­cken

    Mana­ged Back­up & Reco­very

    Wir imple­men­tie­ren und ver­wal­ten eine pro­fes­sio­nel­le Back­up-Stra­te­gie, die sicher­stellt, dass Ihre Daten im Not­fall schnell und zuver­läs­sig wie­der­her­stell­bar sind.
    Back­up-Lösun­gen

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Sup­port-Kanä­le: Tele­fon-Hot­line, E‑Mail-Ticket, Remo­te-Desk­top Nürn­berg.
    • Leis­tung: Hard- & Soft­ware Feh­ler­be­he­bung, M365 Sup­port, Dru­cker-Hil­fe Fran­ken.
    • Onboar­ding: Ein­rich­tung von PC/Laptop, User-Manage­ment (AD/Azure ID) Nbg.
    • Mobi­li­ty: Smart­phone- & Tablet-Sup­port, VPN-Ein­rich­tung für Home-Office Fran­ken.
    • Vor­teil: Schnel­le Hil­fe vor Ort in Nürn­berg, kei­ne anony­men Call­cen­ter.
    • Trans­pa­renz: Monat­li­ches Report­ing der Sup­port-KPIs an der Peg­nitz.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    War­um ist ein loka­ler User Help Desk in Nürn­berg bes­ser als Out­sour­cing ins Aus­land?

    Sprach­bar­rie­ren und Zeit­ver­schie­bun­gen brem­sen Ihre Mit­ar­bei­ter in Fran­ken nur aus. Ein loka­ler User Help Desk in Nürn­berg bie­tet Ihnen Tech­ni­ker, die Ihre regio­na­le Kul­tur ver­ste­hen und bei Bedarf sofort per­sön­lich an der Peg­nitz vor Ort sein kön­nen. Dies erhöht die Akzep­tanz des IT-Sup­ports in Ihrem Nürn­ber­ger Team mas­siv und führt zu schnel­le­ren und nach­hal­ti­ge­ren Pro­blem­lö­sun­gen in ganz Mit­tel­fran­ken.

    Unter­stüt­zen Sie auch Apple-Gerä­te in unse­rem Nürn­ber­ger Unter­neh­men?

    Ja, abso­lut. Als hybri­der IT-Dienst­leis­ter in Nürn­berg sind wir Exper­ten für Win­dows- und macOS-Umge­bun­gen. Unser User Help Desk in Fran­ken bie­tet lücken­lo­sen Sup­port für Ihre Mac-Flot­te, iPho­nes und iPads an der Peg­nitz. Wir sor­gen für eine per­fek­te Inte­gra­ti­on Ihrer Apple-Hard­ware in Ihre frän­ki­sche IT-Infra­struk­tur – Kom­pe­tenz für jede Platt­form in der Metro­pol­re­gi­on.

    Wie schnell kann ein neu­er Mit­ar­bei­ter in Nürn­berg durch Ihren Help Desk arbeits­fä­hig sein?

    Durch unse­re stan­dar­di­sier­ten Pro­zes­se an der Peg­nitz rea­li­sie­ren wir die Bereit­stel­lung neu­er Arbeits­plät­ze in Nürn­berg oft inner­halb von 24 bis 48 Stun­den nach Anfor­de­rung. Wir berei­ten die Hard­ware vor, instal­lie­ren die nöti­ge Soft­ware und rich­ten alle Zugän­ge für Ihr frän­ki­sches Team ein, sodass der Start in der Metro­pol­re­gi­on Nürn­berg rei­bungs­los und pro­fes­sio­nell erfolgt.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

    development projekmanager felix mueller e1761559657174

    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857

    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
    Cont­act Form Com­pu­ter­BUT­LER Stan­dard

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