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Unser Ver­spre­chen

Team­View­er Alter­na­ti­ve Ber­lin

Sup­port-Sou­ve­rä­ni­tät für Ber­lin. Wir bie­ten hoch­si­che­re Remo­te Manage­ment Lösun­gen für Ihre gesam­te IT-Land­schaft.

Betreu­te End­ge­rä­te
Ver­schlüs­se­lung
Sup­port-Spe­zia­lis­ten
Bevor wir zu Com­pu­ter­BUT­LER kamen, war unse­re IT ein stän­di­ges Sor­gen­kind und hat uns regel­mä­ßig von unse­rer eigent­li­chen Arbeit abge­hal­ten. Der Unter­schied ist wie Tag und Nacht. Das Team arbei­tet so pro­ak­tiv, dass Pro­ble­me gelöst wer­den, bevor wir sie über­haupt bemer­ken. Wir haben kei­ne Angst mehr vor Updates oder Sys­tem­aus­fäl­len. Es ist ein unbe­zahl­ba­res Gefühl zu wis­sen, dass im Hin­ter­grund kom­pe­ten­te Exper­ten die Fäden in der Hand hal­ten und unse­re Sys­te­me nicht nur am Lau­fen hal­ten, son­dern kon­ti­nu­ier­lich ver­bes­sern. Unse­re IT-beding­ten Aus­fall­zei­ten sind prak­tisch auf null gesun­ken.
Ste­fan Lan­ge, Geschäfts­füh­ren­der Part­ner, Kanz­lei Rich­ter & Lan­ge
Für unse­re Agen­tur ist schnel­le Hil­fe bei IT-Pro­ble­men essen­zi­ell. Bei unse­rem frü­he­ren Anbie­ter hin­gen wir in end­lo­sen Ticket-War­te­schlei­fen. Bei Com­pu­ter­BUT­LER haben wir vom ers­ten Tag an einen per­sön­li­chen Ansprech­part­ner, der unse­re Sys­te­me kennt und sofort reagiert. Man merkt ein­fach, dass hier Men­schen sit­zen, die ihren Job lie­ben und ver­ste­hen, dass unse­re Pro­duk­ti­vi­tät von ihnen abhängt. Anstatt tage­lang auf eine Lösung zu war­ten, wer­den 9 von 10 Anfra­gen bei uns inner­halb einer Stun­de geklärt. Das ist für uns ein abso­lu­ter Game-Chan­ger.
Anna Zieg­ler, Inha­be­rin, Zieg­ler & Part­ner Archi­tek­ten
Unse­re ver­al­te­te IT-Infra­struk­tur hat unse­re Digi­ta­li­sie­rungs­plä­ne jah­re­lang aus­ge­bremst. Com­pu­ter­BUT­LER hat nicht ein­fach nur neue Hard­ware hin­ge­stellt, son­dern unse­re gesam­ten Pro­zes­se ana­ly­siert und eine zukunfts­si­che­re IT-Stra­te­gie ent­wi­ckelt. Sie haben uns ver­ständ­lich erklärt, wel­che Inves­ti­tio­nen sich wirk­lich loh­nen und die kom­plet­te Moder­ni­sie­rung im lau­fen­den Betrieb gemeis­tert. Unse­re Arbeits­ab­läu­fe sind jetzt deut­lich schnel­ler und unse­re neue, sta­bi­le Infra­struk­tur ist die Basis für wei­te­res Wachs­tum. Eine Inves­ti­ti­on, die sich schon nach weni­gen Mona­ten voll bezahlt gemacht hat.
Micha­el Hoff­mann, CEO, Hoff­mann Prä­zi­si­ons­tech­nik GmbH

    Team­view­er Web­site Alter­na­ti­ve Ber­lin pro­ak­tiv opti­mie­ren?

    Ein­fa­che Fern­war­tungs-Tools ohne zen­tra­le Steue­rung gefähr­den die Sicher­heit moder­ner Unter­neh­mens­netz­wer­ke mas­siv. Ohne eine pro­fes­sio­nel­le RMM-Alter­na­ti­ve ris­kie­ren Orga­ni­sa­tio­nen unkon­trol­lier­te Zugrif­fe und man­gel­haf­te Doku­men­ta­ti­on bei Sup­port-Fäl­len. Vie­le Betrie­be nut­zen Insel­lö­sun­gen für die Hil­fe, die hohe Kos­ten ver­ur­sa­chen und kei­ne Inte­gra­ti­on in das IT-Manage­ment bie­ten. Es fehlt die sou­ve­rä­ne Hand, wel­che die Fern­war­tung in ein ganz­heit­li­ches Moni­to­ring-Sys­tem ein­bet­tet. Wir been­den die tech­no­lo­gi­sche Unsi­cher­heit durch gehär­te­te Remo­te-Ser­vice-Kon­zep­te. Sichern Sie Ihre ope­ra­ti­ve Schlag­kraft kon­se­quent durch exzel­len­te Betreu­ung ab. Ver­läss­lich­keit ist die Basis für Ihren Markt­er­folg.

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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Ganz­heit­li­ches Remo­te Moni­to­ring & Manage­ment (RMM)

    Wir agie­ren als digi­ta­les Früh­warn­sys­tem für Ihre gesam­te Infra­struk­tur. Unser Team nutzt moder­ne Alter­na­ti­ven, die nicht nur Fern­zu­griff erlau­ben, son­dern End­ge­rä­te rund um die Uhr über­wa­chen. Wir iden­ti­fi­zie­ren dro­hen­de Defek­te oder Kapa­zi­täts­eng­päs­se in Echt­zeit, oft bevor der Anwen­der eine Stö­rung bemerkt. Dies garan­tiert eine maxi­ma­le Ver­füg­bar­keit Ihrer geschäfts­kri­ti­schen Arbeits­plät­ze jeder­zeit zuver­läs­sig. Wir wan­deln tech­ni­sche Signa­le in ope­ra­ti­ve Sicher­heit um. Wir pla­nen Qua­li­tät durch kon­ti­nu­ier­li­che Wach­sam­keit und prä­ven­ti­ve Ein­grif­fe. Sie pro­fi­tie­ren von maxi­ma­ler Sys­tem­sta­bi­li­tät durch pro­ak­ti­ve Pfle­ge.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Siche­rer Atten­ded & Unat­ten­ded Sup­port

    Wir lie­fern Hil­fe exakt dort, wo sie benö­tigt wird. Unser Pro­zess beinhal­tet den geschütz­ten Zugriff auf Ser­ver und Cli­ents, sowohl mit als auch ohne Anwe­sen­heit des Nut­zers. Wir imple­men­tie­ren moder­ne Authen­ti­fi­zie­rungs-Stan­dards, um unbe­fug­te Ver­bin­dun­gen tech­nisch uner­bitt­lich aus­zu­schlie­ßen. Dies ver­kürzt Aus­fall­zei­ten für die Beleg­schaft nach­hal­tig und stei­gert die Arbeits­fä­hig­keit in der gesam­ten Orga­ni­sa­ti­on. Wir wan­deln admi­nis­tra­ti­ve Last in pro­duk­ti­ve Ergeb­nis­se um. Effi­zi­enz wird zum mess­ba­ren Stan­dard Ihrer täg­li­chen Ver­wal­tung. Wir bewah­ren die ope­ra­ti­ve Sou­ve­rä­ni­tät durch schnel­len und kom­pe­ten­ten Sup­port.

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    Für Ihren Erfolg

    Sicher­heits-Här­tung & Zugriffs­kon­trol­le

    Wir schüt­zen Ihre Orga­ni­sa­ti­on kon­se­quent vor kri­mi­nel­ler Ener­gie bei Fern­zu­grif­fen. Unser Kon­zept beinhal­tet die Här­tung der Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ka­nä­le durch Next-Gene­ra­ti­on Ver­schlüs­se­lung und Mul­ti-Fak­tor-Authen­ti­fi­zie­rung für alle Tech­ni­ker-Log­ins. Wir sor­gen dafür, dass alle regu­la­to­ri­schen Com­pli­ance-Anfor­de­run­gen tech­ni­cal­ly uner­bitt­lich erfüllt wer­den. Das schützt die Geschäfts­füh­rung vor Haf­tungs­ri­si­ken durch Daten­lecks wäh­rend einer Sup­port-Ses­si­on. Wir bewah­ren die Ver­trau­lich­keit Ihrer sen­si­blen Geschäfts­da­ten dau­er­haft. Wir zemen­tie­ren das Ver­trau­en Ihrer Kun­den in Ihre tech­no­lo­gi­sche Infra­struk­tur. Sicher­heit ist bei uns das Fun­da­ment.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Audit-Log & Revi­si­ons­si­che­re Doku­men­ta­ti­on

    Wir brin­gen Ord­nung in die Nach­voll­zieh­bar­keit Ihrer War­tungs­ar­bei­ten. Jede Ver­bin­dung wird lücken­los pro­to­kol­liert und in unse­rem Ticket­sys­tem doku­men­tiert. Dies ermög­licht eine fai­re Leis­tungs­ab­rech­nung und dient als fun­dier­ter Nach­weis für inter­ne oder exter­ne Audits. Wir ana­ly­sie­ren Trends in den Sup­port-Daten, um wie­der­keh­ren­de Pro­ble­me stra­te­gisch zu eli­mi­nie­ren. Wir wan­deln unüber­sicht­li­che Hil­fe-Anfra­gen in hand­lungs­ori­en­tier­te Steue­rungs-Instru­men­te für die Geschäfts­füh­rung um. Dies stärkt Ihre ope­ra­ti­ve Schlag­kraft dau­er­haft durch klu­ge Weit­sicht. Wir bewah­ren Ihre Inte­gri­tät jeder­zeit zuver­läs­sig und sta­bil.

    Auto­ma­ti­sie­rung von Patching & Roll­outs

    Wir brin­gen vol­le Leis­tung an jeden digi­ta­len Arbeits­platz. Über unser Manage­ment-Sys­tem steu­ern wir die auto­ma­ti­sier­te Ver­tei­lung von Sicher­heits-Updates für alle Cli­ents gleich­zei­tig. Dies mini­miert Angriffs­flä­chen für Mal­wa­re und Ran­som­wa­re tech­nisch uner­bitt­lich, ohne den Nut­zer bei der Arbeit zu stö­ren. Wir wan­deln admi­nis­tra­ti­ve Kom­ple­xi­tät in einen geord­ne­ten Work­flow um. Sie pro­fi­tie­ren von einer stets aktu­el­len Infra­struk­tur ohne manu­el­len Auf­wand Ihrer inter­nen Res­sour­cen. Wir lie­fern tech­no­lo­gi­sche Frei­heit für Ihr künf­ti­ges Wachs­tum durch moder­ne Bereit­stel­lungs­me­tho­den. Wir zemen­tie­ren Ihre Betriebs­sta­bi­li­tät.

    Stra­te­gi­sche Bera­tung & TCO-Reduk­ti­on

    Wir pla­nen Ihren tech­no­lo­gi­schen Vor­sprung weit­sich­tig gemein­sam. Neben der aku­ten Hil­fe bera­ten wir zur Opti­mie­rung Ihres gesam­ten Tool-Stacks. Wir zei­gen Wege auf, wie inte­grier­te Manage­ment-Lösun­gen die Gesamt­kos­ten Ihrer IT-Betreu­ung sen­ken kön­nen. Unser Ziel ist eine Umge­bung, die maxi­ma­le Leis­tung bei mini­ma­lem Res­sour­cen­ein­satz lie­fert. Wir wan­deln Fach­wis­sen in Ihren dau­er­haf­ten Wett­be­werbs­vor­teil um. Das bie­tet Ent­schei­dern abso­lu­te Pla­nungs­si­cher­heit für Bud­gets über Jah­re hin­weg. Wir beglei­ten Ihre digi­ta­le Evo­lu­ti­on dau­er­haft und pro­ak­tiv als stra­te­gi­scher Part­ner für Ihren Erfolg. Wir bau­en auf Ver­trau­en.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Pro­ak­ti­ve IT-Flat­rates

    Ver­wan­deln Sie unkal­ku­lier­ba­re IT-Kos­ten in einen fes­ten, bud­ge­tier­ba­ren monat­li­chen Betrag. Wir sor­gen pro­ak­tiv für sta­bi­le Sys­te­me, damit Pro­ble­me gar nicht erst ent­ste­hen.

    IT-Help­desk & Anwen­der-Sup­port

    Unser freund­li­cher und kom­pe­ten­ter Help­desk steht Ihren Mit­ar­bei­tern bei allen IT-Fra­gen zur Sei­te und sorgt für schnel­le Lösun­gen, damit die Arbeit wei­ter­geht.

    Ser­ver- & Netz­werk-Manage­ment

    Wir betreu­en das Rück­grat Ihrer IT. Ob Ser­ver vor Ort oder in der Cloud – wir sor­gen für maxi­ma­le Ver­füg­bar­keit, Per­for­mance und Sicher­heit Ihrer Infra­struk­tur.

    Back­up & Dis­as­ter Reco­very

    Wir erstel­len robus­te Back­up-Kon­zep­te und Not­fall­plä­ne, damit Ihre wert­vol­len Unter­neh­mens­da­ten auch im Ernst­fall sicher sind und schnell wie­der­her­ge­stellt wer­den kön­nen.

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Set­up von Mana­ged Remo­te Access Lösun­gen
    • Imple­men­ta­ti­on von RMM Agen­ten für Win­dows & Mac
    • Zen­tra­les Patch-Manage­ment & Asset-Inven­ta­ri­sie­rung
    • Siche­rer Datei­trans­fer & End-to-End Ver­schlüs­se­lung
    • Mul­ti-Fak­tor-Authen­ti­fi­zie­rung für Sup­port-Log­ins
    • Regel­mä­ßi­ges Ser­vice-Report­ing über Tickets & Uptime

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    War­um ist eine RMM-Alter­na­ti­ve siche­rer als Stan­dard-Tools?

    Inte­grier­te Manage­ment-Lösun­gen erlau­ben eine zen­tra­le Steue­rung aller Zugriffs­rech­te und bie­ten eine tie­fe­re Sicht auf den Sys­tem­zu­stand. Wäh­rend ein­fa­che Tools nur Bil­der über­tra­gen, kön­nen RMM-Sys­te­me Pro­ble­me im Hin­ter­grund lösen und Sicher­heits­richt­li­ni­en tech­ni­cal­ly uner­bitt­lich erzwin­gen, was die Angriffs­flä­che Ihrer gesam­ten Orga­ni­sa­ti­on mas­siv mini­miert.

    Kön­nen wir den Sup­port-Zugriff zeit­lich begren­zen?

    Ja, abso­lut. Wir imple­men­tie­ren Richt­li­ni­en, bei denen der Zugriff erst durch den Nut­zer expli­zit geneh­migt wer­den muss (Con­sent-Modus). Dies garan­tiert die vol­le Kon­trol­le über Ihre Pri­vat­sphä­re und stellt sicher, dass Tech­ni­ker nur dann auf Sys­te­me zugrei­fen kön­nen, wenn es für die Pro­blem­lö­sung tech­ni­cal­ly uner­bitt­lich not­wen­dig ist, was Ihre Com­pli­ance stärkt.

    Wie schnell ist der Remo­te-Ser­vice ein­satz­be­reit?

    Nach der Instal­la­ti­on eines klei­nen Agen­ten kön­nen wir sofor­ti­ge Hil­fe leis­ten. Wir garan­tie­ren mini­ma­le War­te­zei­ten zur Siche­rung Ihrer geschäft­li­chen Pro­duk­ti­vi­tät. Stand­ort Ber­lin.


    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.

    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.

    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

    development projekmanager felix mueller e1761559657174

    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857

    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

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    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

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