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Unser Ver­spre­chen

SLA Ser­vice: Damit aus Ihrem IT-Bedarf ein ver­läss­li­ches Ergeb­nis wird.

In der Ber­li­ner Wirt­schaft ist Zuver­läs­sig­keit die wert­volls­te Wäh­rung. Unser SLA Ser­vice gibt Ihnen die Sicher­heit einer pro­fes­sio­nel­len Betreu­ung, die an har­ten Fak­ten gemes­sen wird. Wir machen aus IT-Pfle­ge einen garan­tier­ten Busi­ness-Nut­zen.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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99,9%

Garan­tier­te Ver­füg­bar­keit

100%

Trans­pa­renz im Report­ing

4h

Wie­der­her­stel­lungs­zeit (SLA)

35+

Ser­vice-Pro­fis in Ber­lin

Die bes­te Ver­si­che­rung für unse­ren Geschäfts­be­trieb.

Frü­her waren unse­re IT-Kos­ten ein unkal­ku­lier­ba­res Rou­lette – mal mona­te­lang nichts, dann plötz­lich eine rie­si­ge Rech­nung für eine Not­fall­re­pa­ra­tur. Seit wir die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER nut­zen, hat sich das kom­plett geän­dert. Für einen fes­ten monat­li­chen Betrag haben wir nicht nur abso­lu­te Pla­nungs­si­cher­heit im Bud­get, son­dern vor allem die Gewiss­heit, dass unse­re Sys­te­me rund um die Uhr über­wacht und gewar­tet wer­den. Kei­ne bösen Über­ra­schun­gen mehr. Ich schla­fe nachts deut­lich bes­ser, weil ich weiß, dass unse­re IT ein­fach läuft.
Andre­as Mei­er, Part­ner, Mei­er & Part­ner Steu­er­be­ra­tungs­ge­sell­schaft

Com­pu­ter­BUT­LER managt unse­re IT, damit wir unser Busi­ness mana­gen kön­nen.

Unse­re bes­ten Mit­ar­bei­ter waren stän­dig damit beschäf­tigt, IT-Pro­ble­me zu lösen, anstatt sich auf ihre eigent­li­chen Pro­jek­te zu kon­zen­trie­ren. Das hat uns enorm aus­ge­bremst. Mit den Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER haben wir die­se Last kom­plett abge­ge­ben. Ihr Team küm­mert sich pro­ak­tiv um alles im Hin­ter­grund, von Updates bis zur Sicher­heit. Wir ver­schwen­den kei­ne Zeit mehr mit IT-Klein­kram. Unse­re Mit­ar­bei­ter kön­nen sich zu 100 % auf unse­re Kun­den fokus­sie­ren, und wir als Füh­rungs­kräf­te haben end­lich den Kopf frei für stra­te­gi­sche Ent­schei­dun­gen.
Lau­ra Schnei­der, Krea­tiv­di­rek­to­rin, Pul­se Crea­ti­ve GmbH

Wir haben jetzt eine gan­ze IT-Abtei­lung zum Preis von einem Bruch­teil.

Als wach­sen­des Unter­neh­men stie­ßen wir mit unse­rem inter­nen IT-Know-how schnell an unse­re Gren­zen. Die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER waren die per­fek­te Lösung. Wir haben jetzt nicht nur einen Help­desk für all­täg­li­che Fra­gen, son­dern Zugriff auf ein gan­zes Team von Spe­zia­lis­ten für Netz­werk, Cloud und Sicher­heit – und das, ohne teu­res Per­so­nal ein­stel­len zu müs­sen. Egal, ob ein neu­er Mit­ar­bei­ter star­tet oder ein kom­ple­xes Ser­ver­pro­blem auf­tritt, alles wird pro­fes­sio­nell aus einer Hand gelöst. Das gibt uns die Fle­xi­bi­li­tät und die tech­ni­sche Power, um wei­ter zu wach­sen.
Tho­mas Klein, Betriebs­lei­ter, Klein & Co. Han­dels-GmbH

    Sind Ihre IT-Dienst­leis­tun­gen in Ber­lin vage Absichts­er­klä­run­gen oder fes­te Zusa­gen?

    Vie­le Ber­li­ner Fir­men lei­den unter Dienst­leis­tern, die “sich bemü­hen”, aber nichts garan­tie­ren. In der Kri­se führt die­ses Feh­len eines SLA Ser­vice zu fata­len Ver­zö­ge­run­gen und unkla­ren Kos­ten. Sie brau­chen einen Part­ner, der sich recht­lich und tech­nisch auf eine Ser­vice-Qua­li­tät ver­pflich­tet.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
    computerbutler support client scaled

    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Indi­vi­du­el­le Ser­vice-Kata­lo­ge für Ber­lin

    Wir defi­nie­ren, was zählt. Gemein­sam legen wir in Ber­lin fest, wel­che IT-Diens­te durch unse­ren SLA Ser­vice abge­deckt wer­den. Wir schaf­fen Klar­heit über Leis­tun­gen, Ver­ant­wort­lich­kei­ten und Prio­ri­tä­ten in Ihrem Unter­neh­men.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Mehr­stu­fi­ge Sup­port-SLAs für Nürn­ber­ger Teams

    Pass­ge­naue Hil­fe. Wir bie­ten unter­schied­li­che Ser­vice-Levels für ver­schie­de­ne Anwen­dungs­fäl­le in Ber­lin: Vom schnel­len First-Level-Help­desk bis zum spe­zia­li­sier­ten Exper­ten-Ein­satz bei Ser­ver-Pro­ble­men.

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    Für Ihren Erfolg

    Kon­ti­nu­ier­li­ches Moni­to­ring der Ser­vice-Güte

    Wir kon­trol­lie­ren uns selbst. Unser SLA Ser­vice in Ber­lin beinhal­tet eine per­ma­nen­te Über­wa­chung der ver­ein­bar­ten Para­me­ter. Wir erken­nen pro­ak­tiv, wenn ein Ser­vice unter das defi­nier­te Niveau sinkt, und steu­ern sofort gegen.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Trans­pa­ren­te Abrech­nung & Leis­tungs­nach­wei­se

    Zah­len Sie für Leis­tung, nicht für Zeit. Unser SLA Ser­vice in Ber­lin bie­tet Ihnen vol­le Kos­ten­trans­pa­renz. Jede erbrach­te Leis­tung wird gegen das ver­ein­bar­te SLA gemes­sen und in über­sicht­li­chen Reports für Fran­ken doku­men­tiert.

    Kri­sen­si­che­re Betriebs­pro­zes­se für Fran­ken

    Ver­läss­lich­keit auch im Not­fall. Ein Kern­aspekt unse­res SLA Ser­vice in Ber­lin ist die Busi­ness Con­ti­nui­ty. Wir garan­tie­ren Ihnen Wie­der­an­lauf­zei­ten, die Ihr unter­neh­me­ri­sches Risi­ko in Nürn­berg mini­mie­ren.

    Regel­mä­ßi­ge Ser­vice-Review-Mee­tings in Ber­lin

    Part­ner­schaft durch Dia­log. In regel­mä­ßi­gen Ter­mi­nen bei Ihnen in Ber­lin bespre­chen wir die Per­for­mance unse­res SLA Ser­vice. Wir pas­sen die Level an neue Anfor­de­run­gen an und sor­gen für eine kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Mana­ged Ser­ver & Infra­struk­tur

    Wir über­neh­men die kom­plet­te Ver­ant­wor­tung für den sta­bi­len 24/7‑Betrieb Ihrer Ser­ver­land­schaft, inklu­si­ve War­tung, Moni­to­ring und Patch-Manage­ment.
    Ser­ver-Manage­ment anse­hen

    Mana­ged Work­place & End­ge­rä­te

    Wir mana­gen den gesam­ten Lebens­zy­klus Ihrer Mit­ar­bei­ter-PCs und Lap­tops – von der Bereit­stel­lung über den Sup­port bis hin zur Sicher­heit.
    Work­place Ser­vices

    Mana­ged Secu­ri­ty Ser­vices

    Pro­fi­tie­ren Sie von Enter­pri­se-Level-Sicher­heit. Wir mana­gen Ihre Fire­wall, über­wa­chen Ihre Sys­te­me rund um die Uhr und reagie­ren sofort auf Bedro­hun­gen.
    Secu­ri­ty Ser­vices ent­de­cken

    Mana­ged Back­up & Reco­very

    Wir imple­men­tie­ren und ver­wal­ten eine pro­fes­sio­nel­le Back­up-Stra­te­gie, die sicher­stellt, dass Ihre Daten im Not­fall schnell und zuver­läs­sig wie­der­her­stell­bar sind.
    Back­up-Lösun­gen

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Inhal­te: Reak­ti­ons­zei­ten, Lösungs­zei­ten, Ver­füg­bar­keits-Garan­tien, Report­ing-Inter­val­le.
    • Anwen­dungs­be­rei­che: Ser­ver-Betrieb, Cloud-Diens­te, User-Sup­port, Back­up-Kon­trol­le in Ber­lin.
    • Fokus: Risi­ko­mi­ni­mie­rung, Erhö­hung der Mit­ar­bei­ter-Pro­duk­ti­vi­tät, Kos­ten­si­cher­heit.
    • Qua­li­tät: Zer­ti­fi­zier­te Pro­zes­se nach ISO 20000 und ITIL in der Metro­pol­re­gi­on Ber­lin.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was pas­siert, wenn ein SLA in Ber­lin ein­mal nicht ein­ge­hal­ten wird?

    In unse­rem SLA Ser­vice sind für die­sen Fall kla­re Rege­lun­gen (Gut­schrif­ten oder Pöna­len) hin­ter­legt. Das gibt Ihnen in Ber­lin die Sicher­heit, dass wir ein maxi­ma­les Eigen­in­ter­es­se an der Ein­hal­tung unse­rer Ver­spre­chen haben.

    Kön­nen wir den SLA Ser­vice für unse­re Ber­li­ner Stand­or­te ska­lie­ren?

    Ja, abso­lut. Wir pas­sen den Umfang des SLA Ser­vice fle­xi­bel an Ihr Wachs­tum in Fran­ken an. Ob neue Stand­or­te, zusätz­li­che Mit­ar­bei­ter oder neue Cloud-Diens­te – der Schutz wächst mit.

    Hel­fen Sie uns, SLAs mit unse­ren Dritt­an­bie­tern in Ber­lin zu mana­gen?

    Ja, im Rah­men unse­res Ser­vice Level Manage­ments in Ber­lin über­wa­chen wir auch die Leis­tun­gen Ihrer ande­ren IT-Part­ner und sor­gen dafür, dass die gesam­te Ser­vice-Ket­te für Ihr Ber­li­ner Unter­neh­men funk­tio­niert.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
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    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

    development projekmanager felix mueller e1761559657174

    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857

    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
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