Unser Versprechen
Ein Datenleck. Das Vertrauen Ihrer Gäste, zerstört in Sekunden.
Sie verarbeiten die persönlichsten Daten Ihrer Gäste – von der Passnummer bis zur Kreditkartennummer. Ein Verlust oder Diebstahl dieser Daten ist nicht nur ein schwerwiegender Verstoß gegen die DSGVO und die PCI DSS-Regularien, sondern ein irreparabler Schlag gegen Ihre Reputation. Wir sind die Spezialisten, die Ihnen helfen, Ihre rechtliche und moralische Sorgfaltspflicht technisch umzusetzen.
Vom Angstgegner zum Wettbewerbsvorteil – so geht Datenschutz.
Die beste Datensicherung ist ein Team, das mitdenkt.
Ich schlafe ruhiger, weil ich weiß, dass wir für den Ernstfall gewappnet sind.
Speichern Sie Kreditkartennummern noch unverschlüsselt in Ihrer Hotel-Software?
Eine unzureichend gesicherte Datenbank, ein unverschlüsselter Versand von Meldescheinen per E‑Mail oder die sorglose Notiz von Zahlungsdaten auf einem Zettel – jede dieser Schwachstellen ist ein offenes Einfallstor für Datenmissbrauch und kann zu empfindlichen Strafen führen. Ihnen fehlt ein klares technisches Konzept, das die Risiken im Umgang mit Gäste- und Zahlungsdaten minimiert.
Unsere Lösung: Moderne Architekturen für Ihr Wachstum
Wir konzipieren und entwickeln das technische Rückgrat für Ihre digitalen Produkte.
DSGVO: Schutz der Gästedaten
Wir helfen Ihnen bei der Umsetzung der technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) gemäß DSGVO. Dies umfasst die Absicherung Ihrer Property Management Systeme (PMS), die Verschlüsselung von Datenbanken und Geräten sowie die Einrichtung von Löschkonzepten, um Daten nicht länger als nötig aufzubewahren.
PCI DSS: Sicherheit für Zahlungsdaten
Wenn Sie Kreditkartendaten verarbeiten, müssen Sie die strengen Regeln des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) einhalten. Wir helfen Ihnen, diese Anforderungen technisch zu erfüllen. Durch Netzwerksegmentierung, Firewalls und sichere Konfiguration Ihrer Zahlungsterminals minimieren wir das Risiko von Kreditkartenbetrug und die damit verbundenen Haftungsrisiken.
Sichere Prozesse vom Check-in bis zum Check-out
Wir analysieren Ihren gesamten “Daten-Lebenszyklus” des Gastes. Wir zeigen Ihnen, an welchen Punkten Risiken bestehen und wie Sie diese durch technische Maßnahmen (z.B. verschlüsselte Formulare auf der Website, sichere E‑Mail-Kommunikation) und klare Prozesse für Ihre Mitarbeiter (z.B. “Clean Desk Policy”) absichern können.
Mehr als nur eine Agentur. Ihre externe Task-Force.
Wir liefern nicht nur Code, wir liefern funktionierende, wartbare und business-orientierte Lösungen.
Wir übersetzen Compliance in verständliche IT
Die rechtlichen Texte sind komplex. Wir sind die Übersetzer, die aus den abstrakten Forderungen von DSGVO und PCI DSS konkrete, pragmatische und für Ihren Betrieb umsetzbare technische Handlungsempfehlungen ableiten.
Schutz Ihrer Reputation
Ein Datenleck in einem Hotel oder Restaurant ist heute eine Nachricht von öffentlichem Interesse. Der Schutz der Gästedaten ist daher eine direkte Investition in den guten Ruf und die Vertrauenswürdigkeit Ihrer Marke.
Ein Partner für die technische Umsetzung
Wir beraten Sie nicht nur, wir setzen auch um. Von der Konfiguration der Firewall über die Verschlüsselung der Laptops an der Rezeption bis hin zur sicheren Einrichtung Ihres Netzwerks – wir sind Ihr technischer Dienstleister für eine umfassende Sicherheit.
Ihr Weg zur digitalen Souveränität
Darauf aufbauend ermöglichen wir Ihnen den nächsten Schritt zur vollständigen Kontrolle, Agilität und dem entscheidenden Vorsprung in Ihrem Markt.
Externer Datenschutzbeauftragter (eDSB)
DSGVO-Audits & Gap-Analyse
Mitarbeiter-Schulungen
IT-Sicherheitsberatung
Der technische Deep Dive für Experten
Für alle, die es genau wissen wollen: Hier finden Sie die Details zu unserem Tech-Stack, unseren Prozessen und unserer Arbeitsweise.
Unsere technischen Standards
- Compliance-Analyse: Technische Überprüfung Ihrer Systeme auf DSGVO- und PCI-DSS-Konformität.
- Netzwerk-Sicherheit: Segmentierung des Netzwerks zur Isolation von Systemen, die Zahlungsdaten verarbeiten.
- Datenverschlüsselung: Verschlüsselung von Datenbanken, Servern und Endgeräten.
- Zugriffskontrolle: Implementierung von starken Passwort-Richtlinien und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
- Prozessberatung: Entwicklung von sicheren Prozessen für den Umgang mit sensiblen Gästedaten.
Technische Fragen, klare Antworten
PCI DSS ist ein verbindliches Regelwerk der Kreditkartenindustrie (Visa, MasterCard etc.). Jeder, der Kreditkartendaten speichert oder verarbeitet, muss diese Regeln einhalten. Ziel ist es, Kreditkartenbetrug zu verhindern. Die Nichteinhaltung kann bei einem Datenleck zu hohen Strafen, Entzug der Kreditkartenakzeptanz und teuren forensischen Untersuchungen führen. Es ist für jeden Gastronomie- oder Hotelbetrieb mit Kreditkartenzahlung absolut geschäftskritisch.
Die Zertifizierung Ihres Software-Anbieters ist eine wichtige Voraussetzung, aber sie entbindet Sie nicht von Ihrer eigenen Verantwortung. Sie sind als Hotelier oder Gastronom dafür verantwortlich, dass Ihre *eigene* IT-Umgebung, in der die Software läuft, ebenfalls sicher ist. Dazu gehören eine sichere Netzwerkkonfiguration (Firewall), der Schutz der PCs, auf denen die Software bedient wird, und sichere Prozesse im Umgang mit den Daten. Wir helfen Ihnen, diesen Teil der Verantwortung abzudecken.
Der einfachste Weg ist die “Scope-Reduzierung”. Das bedeutet, man versucht, so wenig wie möglich mit den Kreditkartendaten in Berührung zu kommen. Eine sehr effektive Methode ist die Nutzung von modernen, externen Zahlungsterminals, die über eine sogenannte Punkt-zu-Punkt-Verschlüsselung (P2PE) verfügen. Dabei werden die Kartendaten schon im Terminal verschlüsselt und Ihr internes Kassen- und Netzwerksystem sieht die sensiblen Daten niemals im Klartext. Das reduziert Ihren PCI-DSS-Aufwand massiv.
Unser bewährter Prozess für Ihren Erfolg
1. Analyse & Audit
2. Strategie & Angebot
3. Umsetzung & Betrieb
Unsere Expertise im Einsatz: Fallstudien
Case Study: On-Premise-Migration
Anleitung: SaaS-Plattform auf AKS
Analyse: FinOps & Kostenkontrolle
Keine anonyme Hotline. Echte Experten.
Lernen Sie die Architekten kennen, die hinter Ihrer Cloud-Transformation stehen.
Felix M.
Laura S.
Alex K.
Max W.
Direkter Kontakt zu ComputerBUTLER
Telefon: +49 30 7543 8669 0
Unsere Servicezeiten:
Montag — Freitag: 09:00 — 18:00 Uhr
Notfall-Support für Vertragskunden: 24/7