Das ist ein häu­fi­ges Miss­ver­ständ­nis. Wäh­rend der Chat eine Kern­funk­ti­on ist, ist die wah­re Stär­ke von Teams sei­ne tie­fe Inte­gra­ti­on in das gesam­te Micro­soft 365 Öko­sys­tem. Jedes Team hat auto­ma­tisch eine ver­bun­de­ne Share­Point-Sei­te für die Datei­ver­wal­tung und kann naht­los mit Word, Excel, etc. ver­bun­den wer­den. Die Opti­on, die kom­plet­te Tele­fo­nie zu inte­grie­ren, hebt es von rei­nen Chat-Anwen­dun­gen ab. Es ist eine umfas­sen­de Arbeits­platt­form.

Ja, in den meis­ten Fäl­len ist das pro­blem­los mög­lich und einer der größ­ten Effi­zi­enz­ge­win­ne. Mit­tels “Direct Rou­ting” ver­bin­den wir Micro­soft Teams mit dem öffent­li­chen Tele­fon­netz. Ihre Mit­ar­bei­ter behal­ten ihre bekann­ten Ruf­num­mern und kön­nen direkt aus Teams her­aus Anru­fe täti­gen und emp­fan­gen. Sie spa­ren die Kos­ten und den War­tungs­auf­wand für eine ver­al­te­te, phy­si­sche Tele­fon­an­la­ge.

Durch unse­ren struk­tu­rier­ten Adop­ti­on & Chan­ge Manage­ment Pro­zess. Wir begin­nen nicht mit der Tech­nik, son­dern mit dem “War­um”. In Work­shops ana­ly­sie­ren wir bestehen­de, inef­fi­zi­en­te Arbeits­ab­läu­fe und zei­gen kon­kret auf, wie die­se in Teams ein­fa­cher und schnel­ler abge­bil­det wer­den kön­nen. Mit kur­zen, pra­xis­na­hen Schu­lun­gen und der Aus­bil­dung von inter­nen “Cham­pi­ons” schaf­fen wir schnell ers­te Erfolgs­er­leb­nis­se, die zur Nach­ah­mung anre­gen.