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Unser Ver­spre­chen

Mana­ged IT Sup­port Ser­vice: Hil­fe, wenn sie gebraucht wird.

Tech­nik soll unter­stüt­zen, nicht behin­dern. Unser Mana­ged IT Sup­port Ser­vice in Ber­lin ist der “Schutz­en­gel” für Ihre Mit­ar­bei­ter. Wir lösen Pro­ble­me sofort, ver­ständ­lich und ohne büro­kra­ti­sche Hür­den – als Teil Ihrer IT-Flat­rate.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
🏃‍♂️ 7 Jah­re Com­pu­ter­BUT­LER Ber­lin! + + +
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15 Min

Durch­schnitt­li­che Reak­ti­ons­zeit

100%

Zufrie­den­heits-Garan­tie

35+

Freund­li­che IT-Exper­ten

Die bes­te Ver­si­che­rung für unse­ren Geschäfts­be­trieb.

Frü­her waren unse­re IT-Kos­ten ein unkal­ku­lier­ba­res Rou­lette – mal mona­te­lang nichts, dann plötz­lich eine rie­si­ge Rech­nung für eine Not­fall­re­pa­ra­tur. Seit wir die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER nut­zen, hat sich das kom­plett geän­dert. Für einen fes­ten monat­li­chen Betrag haben wir nicht nur abso­lu­te Pla­nungs­si­cher­heit im Bud­get, son­dern vor allem die Gewiss­heit, dass unse­re Sys­te­me rund um die Uhr über­wacht und gewar­tet wer­den. Kei­ne bösen Über­ra­schun­gen mehr. Ich schla­fe nachts deut­lich bes­ser, weil ich weiß, dass unse­re IT ein­fach läuft.
Andre­as Mei­er, Part­ner, Mei­er & Part­ner Steu­er­be­ra­tungs­ge­sell­schaft

Com­pu­ter­BUT­LER managt unse­re IT, damit wir unser Busi­ness mana­gen kön­nen.

Unse­re bes­ten Mit­ar­bei­ter waren stän­dig damit beschäf­tigt, IT-Pro­ble­me zu lösen, anstatt sich auf ihre eigent­li­chen Pro­jek­te zu kon­zen­trie­ren. Das hat uns enorm aus­ge­bremst. Mit den Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER haben wir die­se Last kom­plett abge­ge­ben. Ihr Team küm­mert sich pro­ak­tiv um alles im Hin­ter­grund, von Updates bis zur Sicher­heit. Wir ver­schwen­den kei­ne Zeit mehr mit IT-Klein­kram. Unse­re Mit­ar­bei­ter kön­nen sich zu 100 % auf unse­re Kun­den fokus­sie­ren, und wir als Füh­rungs­kräf­te haben end­lich den Kopf frei für stra­te­gi­sche Ent­schei­dun­gen.
Lau­ra Schnei­der, Krea­tiv­di­rek­to­rin, Pul­se Crea­ti­ve GmbH

Wir haben jetzt eine gan­ze IT-Abtei­lung zum Preis von einem Bruch­teil.

Als wach­sen­des Unter­neh­men stie­ßen wir mit unse­rem inter­nen IT-Know-how schnell an unse­re Gren­zen. Die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER waren die per­fek­te Lösung. Wir haben jetzt nicht nur einen Help­desk für all­täg­li­che Fra­gen, son­dern Zugriff auf ein gan­zes Team von Spe­zia­lis­ten für Netz­werk, Cloud und Sicher­heit – und das, ohne teu­res Per­so­nal ein­stel­len zu müs­sen. Egal, ob ein neu­er Mit­ar­bei­ter star­tet oder ein kom­ple­xes Ser­ver­pro­blem auf­tritt, alles wird pro­fes­sio­nell aus einer Hand gelöst. Das gibt uns die Fle­xi­bi­li­tät und die tech­ni­sche Power, um wei­ter zu wach­sen.
Tho­mas Klein, Betriebs­lei­ter, Klein & Co. Han­dels-GmbH

    Ver­lie­ren Ihre Mit­ar­bei­ter Zeit in der War­te­schlei­fe?

    Ein nicht funk­tio­nie­ren­der Dru­cker oder ein gesperr­ter Account blo­ckiert die Arbeit gan­zer Abtei­lun­gen. Wenn Ihr IT-Sup­port lang­sam reagiert oder unver­ständ­li­ches Fach-Chi­ne­sisch spricht, sinkt die Pro­duk­ti­vi­tät und die Stim­mung im Team.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Unli­mi­tier­ter Help­desk: Fra­gen Sie uns alles

    Bei Com­pu­ter­BUT­LER gibt es kein “Ticke­ting-Gefäng­nis”. Ihre Mit­ar­bei­ter errei­chen unse­ren Ber­li­ner Help­desk direkt per Tele­fon oder E‑Mail. Ob klei­ne Anwen­der­fra­ge zu Out­look oder kri­ti­sches Soft­ware­pro­blem – wir hel­fen sofort.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Schnel­le Lösung per Fern­war­tung (Remo­te Sup­port)

    In 95% der Fäl­le lösen wir das Pro­blem in Echt­zeit, indem wir uns sicher auf den Rech­ner des Mit­ar­bei­ters schal­ten. Kein War­ten auf einen Tech­ni­ker, kei­ne Anfahrts­zei­ten – die Arbeit kann sofort wei­ter­ge­hen.

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    Für Ihren Erfolg

    Vor-Ort-Ser­vice in Ber­lin: Wir kom­men zu Ihnen

    Wenn die Tech­nik phy­sisch streikt, sind wir in Ihrer Nähe. Unse­re Tech­ni­ker sind im Ber­li­ner Stadt­ge­biet schnell vor Ort, um Hard­ware-Pro­ble­me zu lösen, neue Arbeits­plät­ze ein­zu­rich­ten oder Ihr Netz­werk zu prü­fen.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    VIP-Sup­port für geschäfts­kri­ti­sche Pro­zes­se

    Wir prio­ri­sie­ren Anlie­gen nach ihrer Aus­wir­kung auf Ihr Busi­ness. Ein Aus­fall der Geschäfts­füh­rung oder der Buch­hal­tung erhält sofor­ti­ge Höchst­prio­ri­tät, um den Betrieb Ihres Unter­neh­mens jeder­zeit zu sichern.

    Ver­ständ­li­che Kom­mu­ni­ka­ti­on auf Augen­hö­he

    Unse­re Tech­ni­ker sind nicht nur fach­lich top, son­dern auch kom­mu­ni­ka­tiv geschult. Wir erklä­ren Lösun­gen so, dass jeder sie ver­steht, und geben wert­vol­le Tipps zur Selbst­hil­fe, um zukünf­ti­ge Pro­ble­me zu ver­mei­den.

    Ent­las­tung Ihrer IT-Ver­ant­wort­li­chen

    Ihre inter­nen “Hob­by-Admins” oder IT-Lei­ter wer­den von den täg­li­chen “Klei­nig­kei­ten” befreit und kön­nen sich wie­der auf ihre eigent­li­chen Kern­auf­ga­ben und stra­te­gi­sche Pro­jek­te kon­zen­trie­ren.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Mana­ged Ser­ver & Infra­struk­tur

    Wir über­neh­men die kom­plet­te Ver­ant­wor­tung für den sta­bi­len 24/7‑Betrieb Ihrer Ser­ver­land­schaft, inklu­si­ve War­tung, Moni­to­ring und Patch-Manage­ment.
    Ser­ver-Manage­ment anse­hen

    Mana­ged Work­place & End­ge­rä­te

    Wir mana­gen den gesam­ten Lebens­zy­klus Ihrer Mit­ar­bei­ter-PCs und Lap­tops – von der Bereit­stel­lung über den Sup­port bis hin zur Sicher­heit.
    Work­place Ser­vices

    Mana­ged Secu­ri­ty Ser­vices

    Pro­fi­tie­ren Sie von Enter­pri­se-Level-Sicher­heit. Wir mana­gen Ihre Fire­wall, über­wa­chen Ihre Sys­te­me rund um die Uhr und reagie­ren sofort auf Bedro­hun­gen.
    Secu­ri­ty Ser­vices ent­de­cken

    Mana­ged Back­up & Reco­very

    Wir imple­men­tie­ren und ver­wal­ten eine pro­fes­sio­nel­le Back­up-Stra­te­gie, die sicher­stellt, dass Ihre Daten im Not­fall schnell und zuver­läs­sig wie­der­her­stell­bar sind.
    Back­up-Lösun­gen

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Help­desk: Unbe­grenz­ter Zugriff via Tele­fon, E‑Mail und Web­por­tal.
    • Reak­ti­ons­zeit: Garan­tier­te SLAs für eine schnel­le Bear­bei­tung.
    • Metho­dik: Remo­te-Sup­port mit High-End Tools, Vor-Ort-Ser­vice in Ber­lin.
    • Umfang: Sup­port für Win­dows, macOS, Office 365, Hard­ware & Peri­phe­rie.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was kos­tet eine ein­zel­ne Sup­port-Anfra­ge bei Ihnen?

    Nichts zusätz­lich. In unse­rem Mana­ged Ser­vice Modell (IT-Flat­rate) ist der Sup­port kom­plett inklu­si­ve. Ihre Mit­ar­bei­ter kön­nen uns so oft anru­fen, wie nötig. Das nimmt den Kos­ten­druck und för­dert die schnel­le Lösung von Pro­ble­men.

    Unter­stüt­zen Sie auch Mit­ar­bei­ter im Home­of­fice?

    Ja, abso­lut. Unser Remo­te-Sup­port funk­tio­niert welt­weit. Solan­ge Ihre Mit­ar­bei­ter eine Inter­net­ver­bin­dung haben, kön­nen wir ihnen hel­fen – egal ob sie in Ber­lin-Mit­te, im Umland oder auf Geschäfts­rei­se sind.

    Wie stel­len Sie die Qua­li­tät des Sup­ports sicher?

    Wir mes­sen die Zufrie­den­heit nach jedem abge­schlos­se­nen Ticket. Zudem arbei­ten unse­re Tech­ni­ker nach stan­dar­di­sier­ten Pro­zes­sen und tau­schen sich in einem inter­nen Wis­sens-Manage­ment-Sys­tem aus, damit wir für jedes Pro­blem schnell die bes­te Lösung fin­den.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
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    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
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    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
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    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
    Cont­act Form Com­pu­ter­BUT­LER Stan­dard

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