Mana­ged Ser­vices bedeu­tet, dass Sie die Ver­ant­wor­tung für defi­nier­te IT-Berei­che an einen spe­zia­li­sier­ten Dienst­leis­ter wie uns über­ge­ben. Im Gegen­satz zum klas­si­schen “Break/Fix”-Modell, bei dem erst nach einem Aus­fall reagiert wird, arbei­ten wir pro­ak­tiv. Wir wer­den für die Auf­recht­erhal­tung des sta­bi­len Betriebs bezahlt, nicht für die Repa­ra­tur. Das schafft ein Win-Win-Sze­na­rio: Unser Ziel ist es, dass Ihre IT in Ber­lin rei­bungs­los läuft, da jeder Aus­fall für uns Auf­wand bedeu­tet.

Unse­re IT-Flat­rate ist ein Rund­um-sorg­los-Paket für den Betrieb Ihrer IT. Sie umfasst in der Regel das pro­ak­ti­ve Moni­to­ring, die regel­mä­ßi­ge War­tung, das Manage­ment von Sicher­heit und Back­ups sowie den unbe­grenz­ten Sup­port für Ihre Mit­ar­bei­ter bei all­täg­li­chen Pro­ble­men und Fra­gen. Nicht ent­hal­ten sind typi­scher­wei­se grö­ße­re Pro­jek­te, die eine grund­le­gen­de Ver­än­de­rung Ihrer Infra­struk­tur dar­stel­len (z.B. die Anschaf­fung eines neu­en Ser­vers), oder die Kos­ten für neue Hard- und Soft­ware.

Ja, abso­lut. Die­ses Modell nen­nen wir “Co-Mana­ged IT”. Es ist eine Part­ner­schaft, bei der wir Ihre inter­ne IT gezielt ent­las­ten. Wir kön­nen die zeit­auf­wen­di­gen Rou­ti­ne­auf­ga­ben wie das 24/7‑Monitoring, das Patch­ma­nage­ment oder den 1st-Level-Sup­port für die Mit­ar­bei­ter über­neh­men. Ihr inter­ner IT-Ver­ant­wort­li­cher gewinnt so wert­vol­le Zeit, um sich auf stra­te­gi­sche Pro­jek­te, die Betreu­ung von Kern­an­wen­dun­gen und die Digi­ta­li­sie­rung Ihres Unter­neh­mens in Ber­lin zu kon­zen­trie­ren. Wir agie­ren als sei­ne ver­län­ger­te Werk­bank und sein Spar­rings­part­ner.