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Unse­re IT-Sup­­port-Leis­­tun­­gen für Ihr Unter­neh­men in Ber­lin

Com­pu­ter­BUT­LER bie­tet einen mehr­stu­fi­gen und reak­ti­ons­schnel­len IT-Sup­­port für Ber­li­ner Unter­neh­men. Unse­re 35+ Sup­­port-Exper­­ten sind Ihre ers­te Anlauf­stel­le. Über 500 Fir­men ver­trau­en unse­rem Help­desk.

Kon­takt
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1st & 2nd Level Sup­port

Wir bie­ten qua­li­fi­zier­te Erst­lö­sung am Tele­fon (1st Level) und tief­ge­hen­de tech­ni­sche Ana­ly­se durch unse­re Spe­zia­lis­ten (2nd Level).

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IT-Hel­p­­desk für Fir­men

Ein zen­tra­ler Anlauf­punkt (Sin­gle Point of Cont­act) für alle IT-Anfra­­gen Ihrer Mit­ar­bei­ter via Tele­fon, E‑Mail oder Ticket­sys­tem.

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Garan­tier­te schnel­le Reak­ti­ons­zei­ten

In unse­ren Ser­vice­ver­trä­gen defi­nie­ren wir kla­re Reak­ti­ons­zei­ten, damit Sie im Stör­fall schnell Hil­fe erhal­ten.

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Fern­war­tung & Vor-Ort-Ser­­vice

Vie­le Pro­ble­me lösen wir direkt per Fern­zu­griff. Bei Bedarf sind unse­re Tech­ni­ker schnell bei Ihnen im Unter­neh­men in Ber­lin.

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IT-Not­­fal­l­­ser­­vice

Für kri­ti­sche Not­fäl­le bie­ten wir erwei­ter­te Ser­vice­zei­ten und einen Not­dienst, um Ihren Betrieb schnellst­mög­lich wie­der­her­zu­stel­len.

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Wis­sens­da­ten­bank & Doku­men­ta­ti­on

Wir doku­men­tie­ren Lösun­gen und erstel­len Anlei­tun­gen, um wie­der­keh­ren­de Pro­ble­me effi­zi­en­ter zu lösen und Wis­sen zu tei­len.

War­um Com­pu­ter­BUT­LER für Ihren IT-Sup­­port in Ber­lin?

Wir ver­ste­hen, dass schnel­ler und kom­pe­ten­ter IT-Sup­­port ein ent­schei­den­der Fak­tor für den Erfolg von KMU ist. Wir sind Ihr ver­läss­li­cher Part­ner, der im ent­schei­den­den Moment für Sie da ist. Pro­fi­tie­ren Sie von 20 Jah­ren Erfah­rung.

Kon­takt
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Fokus auf KMU

Wir ken­nen die spe­zi­fi­schen Bedürf­nis­se und Bud­gets klei­ner und mitt­le­rer Unter­neh­men in Ber­lin und bie­ten pass­ge­naue Sup­­port-Model­­le.

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Schnel­le Reak­ti­ons­zei­ten

Wir legen größ­ten Wert dar­auf, Anfra­gen schnell zu bear­bei­ten und Pro­ble­me zeit­nah zu lösen, um Ihre Pro­duk­ti­vi­tät zu sichern.

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Kom­pe­ten­tes & erfah­re­nes Team

Unser Sup­­port-Team besteht aus qua­li­fi­zier­ten IT-Exper­­ten, die über brei­tes Fach­wis­sen und lang­jäh­ri­ge Erfah­rung ver­fü­gen.

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Pro­ak­ti­ve Pro­blem­ver­mei­dung

Wir lösen nicht nur aku­te Pro­ble­me, son­dern ana­ly­sie­ren auch wie­der­keh­ren­de Stö­run­gen, um deren Ursa­che zu behe­ben.

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Per­sön­li­che Betreu­ung

Auf Wunsch erhal­ten Sie fes­te Ansprech­part­ner, die mit Ihrer IT-Umge­­bung in Ber­lin ver­traut sind.

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Trans­pa­ren­te Ser­vice­ver­trä­ge

Unse­re Sup­­port-Ver­­ein­­ba­run­­gen sind klar und ver­ständ­lich und bie­ten Ihnen die Sicher­heit, die Sie benö­ti­gen.

Fai­re & Trans­pa­ren­te Prei­se

Kei­ne ver­steck­ten Kos­ten, kei­ne Über­ra­schun­gen. Wir glau­ben an kla­re Ansa­gen, damit Sie von Anfang an Pla­nungs­si­cher­heit für Ihr Unter­neh­men haben.
Kon­takt

IT-Sup­port vor Ort in Ber­lin

ab 89€ / Stun­de (excl. Anfahrt inner­halb Ber­lins, ers­te Stun­de)

Remo­te-Sup­port / Fern­war­tung

ab 22,25 € (Abrech­nung im 15-Minu­ten-Takt)

IT-Betreu­ung (Flat­rate)

ab 29€ / Monat pro Arbeits­platz (Details auf Anfra­ge)

Für grö­ße­re Pro­jek­te oder indi­vi­du­el­le Anfor­de­run­gen erstel­len wir Ihnen nach einer kos­ten­lo­sen Erst­be­ra­tung und Bedarfs­ana­ly­se ger­ne ein maß­ge­schnei­der­tes Fest­preis­an­ge­bot. So wis­sen Sie immer genau, womit Sie rech­nen kön­nen.

Benö­ti­gen Sie einen zuver­läs­si­gen IT-Sup­­port-Par­t­­ner in Ber­lin?

Wenn die IT streikt, steht die Arbeit still. Ein pro­fes­sio­nel­ler IT-Sup­­port für Unter­neh­men ist daher ent­schei­dend für die Pro­duk­ti­vi­tät. Wir bie­ten Ihnen den schnel­len Ser­vice, den Sie als Ber­li­ner KMU benö­ti­gen.

Kon­takt

Lan­ge War­te­zei­ten auf IT-Hil­­fe?

Jede Minu­te, die Ihre Mit­ar­bei­ter auf Sup­port war­ten, kos­tet Ihr Unter­neh­men Geld und führt zu Frus­tra­ti­on.

Sup­­port-Mit­ar­­bei­­ter ohne Kennt­nis Ihrer Sys­te­me?

Stän­dig wech­seln­de Ansprech­part­ner, die sich erst in Ihre IT-Umge­­bung ein­ar­bei­ten müs­sen, sind inef­fi­zi­ent.

Pro­ble­me wer­den nur ober­fläch­lich gelöst?

Oft wer­den nur Sym­pto­me bekämpft, statt die eigent­li­che Ursa­che eines Pro­blems nach­hal­tig zu behe­ben.

Kein Ansprech­part­ner bei IT-Not­­fäl­­len?

Bei einem kri­ti­schen Sys­tem­aus­fall außer­halb der nor­ma­len Geschäfts­zei­ten benö­ti­gen Sie einen ver­läss­li­chen IT-Not­­fal­l­­ser­­vice.

So ein­fach arbei­ten Sie mit uns

Unser klar defi­nier­ter Pro­zess sorgt für Trans­pa­renz und erst­klas­si­ge Ergeb­nis­se bei jeder Zusam­men­ar­beit.
Kon­takt

1. Kon­takt & Ana­ly­se

Sie neh­men Kon­takt auf, wir hören zu und ana­ly­sie­ren gemein­sam Ihren aktu­el­len IT-Bedarf und Ihre Zie­le.

2. Lösungs­vor­schlag & Ange­bot

Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir ein maß­ge­schnei­der­tes Kon­zept und unter­brei­ten Ihnen ein trans­pa­ren­tes Ange­bot.

3. Umset­zung & Sup­port

Wir imple­men­tie­ren die Lösung pro­fes­sio­nell und ste­hen Ihnen danach mit kon­ti­nu­ier­li­chem Sup­port und War­tung zur Sei­te.

Das sagen unse­re Kun­den

Ver­trau­en ist gut, über­zeug­te Kun­den sind bes­ser. Lesen Sie, was Unter­neh­men über Com­pu­ter­BUT­LER sagen.

End­lich eine IT, die ein­fach funk­tio­niert.

Bevor wir zu Com­pu­ter­BUT­LER kamen, war unse­re IT ein stän­di­ges Sor­gen­kind und hat uns regel­mä­ßig von unse­rer eigent­li­chen Arbeit abge­hal­ten. Der Unter­schied ist wie Tag und Nacht. Das Team arbei­tet so pro­ak­tiv, dass Pro­ble­me gelöst wer­den, bevor wir sie über­haupt bemer­ken. Wir haben kei­ne Angst mehr vor Updates oder Sys­tem­aus­fäl­len. Es ist ein unbe­zahl­ba­res Gefühl zu wis­sen, dass im Hin­ter­grund kom­pe­ten­te Exper­ten die Fäden in der Hand hal­ten und unse­re Sys­te­me nicht nur am Lau­fen hal­ten, son­dern kon­ti­nu­ier­lich ver­bes­sern. Unse­re IT-beding­ten Aus­fall­zei­ten sind prak­tisch auf null gesun­ken.
Ste­fan Lan­ge, Geschäfts­füh­ren­der Part­ner, Kanz­lei Rich­ter & Lan­ge

Der bes­te Sup­port, den wir je hat­ten – schnell, kom­pe­tent und mensch­lich.

Für unse­re Agen­tur ist schnel­le Hil­fe bei IT-Pro­ble­men essen­zi­ell. Bei unse­rem frü­he­ren Anbie­ter hin­gen wir in end­lo­sen Ticket-War­te­schlei­fen. Bei Com­pu­ter­BUT­LER haben wir vom ers­ten Tag an einen per­sön­li­chen Ansprech­part­ner, der unse­re Sys­te­me kennt und sofort reagiert. Man merkt ein­fach, dass hier Men­schen sit­zen, die ihren Job lie­ben und ver­ste­hen, dass unse­re Pro­duk­ti­vi­tät von ihnen abhängt. Anstatt tage­lang auf eine Lösung zu war­ten, wer­den 9 von 10 Anfra­gen bei uns inner­halb einer Stun­de geklärt. Das ist für uns ein abso­lu­ter Game-Chan­ger.
Anna Zieg­ler, Inha­be­rin, Zieg­ler & Part­ner Archi­tek­ten

Vom Brems­klotz zum Wachs­tums­mo­tor – unse­re IT ist nicht wie­der­zu­er­ken­nen.

Unse­re ver­al­te­te IT-Infra­struk­tur hat unse­re Digi­ta­li­sie­rungs­plä­ne jah­re­lang aus­ge­bremst. Com­pu­ter­BUT­LER hat nicht ein­fach nur neue Hard­ware hin­ge­stellt, son­dern unse­re gesam­ten Pro­zes­se ana­ly­siert und eine zukunfts­si­che­re IT-Stra­te­gie ent­wi­ckelt. Sie haben uns ver­ständ­lich erklärt, wel­che Inves­ti­tio­nen sich wirk­lich loh­nen und die kom­plet­te Moder­ni­sie­rung im lau­fen­den Betrieb gemeis­tert. Unse­re Arbeits­ab­läu­fe sind jetzt deut­lich schnel­ler und unse­re neue, sta­bi­le Infra­struk­tur ist die Basis für wei­te­res Wachs­tum. Eine Inves­ti­ti­on, die sich schon nach weni­gen Mona­ten voll bezahlt gemacht hat.
Micha­el Hoff­mann, CEO, Hoff­mann Prä­zi­si­ons­tech­nik GmbH

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 9940 4557 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
    Cont­act Form Com­pu­ter­BUT­LER Stan­dard