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Unser Ver­spre­chen

IT Sup­port Help­desk Nürn­berg

Schnel­ler IT Sup­port für Nürn­berg. Unser Help­desk löst tech­ni­sche Pro­ble­me sofort und sichern Ihre Pro­duk­ti­vi­tät.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
🏃‍♂️ 7 Jah­re Com­pu­ter­BUT­LER Ber­lin! + + +
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500+

User im Sup­port

100%

Zufrie­den­heit

35+

Spe­zia­lis­ten in Nürn­berg

Die bes­te Ver­si­che­rung für unse­ren Geschäfts­be­trieb.

Frü­her waren unse­re IT-Kos­ten ein unkal­ku­lier­ba­res Rou­lette – mal mona­te­lang nichts, dann plötz­lich eine rie­si­ge Rech­nung für eine Not­fall­re­pa­ra­tur. Seit wir die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER nut­zen, hat sich das kom­plett geän­dert. Für einen fes­ten monat­li­chen Betrag haben wir nicht nur abso­lu­te Pla­nungs­si­cher­heit im Bud­get, son­dern vor allem die Gewiss­heit, dass unse­re Sys­te­me rund um die Uhr über­wacht und gewar­tet wer­den. Kei­ne bösen Über­ra­schun­gen mehr. Ich schla­fe nachts deut­lich bes­ser, weil ich weiß, dass unse­re IT ein­fach läuft.
Andre­as Mei­er, Part­ner, Mei­er & Part­ner Steu­er­be­ra­tungs­ge­sell­schaft

Com­pu­ter­BUT­LER managt unse­re IT, damit wir unser Busi­ness mana­gen kön­nen.

Unse­re bes­ten Mit­ar­bei­ter waren stän­dig damit beschäf­tigt, IT-Pro­ble­me zu lösen, anstatt sich auf ihre eigent­li­chen Pro­jek­te zu kon­zen­trie­ren. Das hat uns enorm aus­ge­bremst. Mit den Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER haben wir die­se Last kom­plett abge­ge­ben. Ihr Team küm­mert sich pro­ak­tiv um alles im Hin­ter­grund, von Updates bis zur Sicher­heit. Wir ver­schwen­den kei­ne Zeit mehr mit IT-Klein­kram. Unse­re Mit­ar­bei­ter kön­nen sich zu 100 % auf unse­re Kun­den fokus­sie­ren, und wir als Füh­rungs­kräf­te haben end­lich den Kopf frei für stra­te­gi­sche Ent­schei­dun­gen.
Lau­ra Schnei­der, Krea­tiv­di­rek­to­rin, Pul­se Crea­ti­ve GmbH

Wir haben jetzt eine gan­ze IT-Abtei­lung zum Preis von einem Bruch­teil.

Als wach­sen­des Unter­neh­men stie­ßen wir mit unse­rem inter­nen IT-Know-how schnell an unse­re Gren­zen. Die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER waren die per­fek­te Lösung. Wir haben jetzt nicht nur einen Help­desk für all­täg­li­che Fra­gen, son­dern Zugriff auf ein gan­zes Team von Spe­zia­lis­ten für Netz­werk, Cloud und Sicher­heit – und das, ohne teu­res Per­so­nal ein­stel­len zu müs­sen. Egal, ob ein neu­er Mit­ar­bei­ter star­tet oder ein kom­ple­xes Ser­ver­pro­blem auf­tritt, alles wird pro­fes­sio­nell aus einer Hand gelöst. Das gibt uns die Fle­xi­bi­li­tät und die tech­ni­sche Power, um wei­ter zu wach­sen.
Tho­mas Klein, Betriebs­lei­ter, Klein & Co. Han­dels-GmbH

    Frus­tra­ti­on durch IT-Pro­ble­me am Stand­ort Nürn­berg end­lich been­den?

    Tech­ni­sche Stö­run­gen brem­sen den Arbeits­all­tag Ihrer Mit­ar­bei­ter mas­siv aus. Wenn der Rech­ner streikt oder Pro­gram­me blo­ckie­ren, lei­det die Pro­duk­ti­vi­tät der gesam­ten Orga­ni­sa­ti­on. Ein unzu­ver­läs­si­ger Sup­port kos­tet wert­vol­le Zeit und gefähr­det Ihre Ter­mi­ne. In einer dyna­mi­schen Wirt­schafts­welt ist Geschwin­dig­keit ein ent­schei­den­der Markt­vor­teil. Ohne einen pro­fes­sio­nel­len IT Sup­port Help­desk bleibt die Lösung tech­ni­scher Hür­den ein Zufalls­pro­dukt. Wir bie­ten Ihnen die Sicher­heit sofor­ti­ger Hil­fe für Ihr gesam­tes Team dau­er­haft an. Sichern Sie hie­si­ge Hand­lungs­fä­hig­keit kon­se­quent ab.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
    computerbutler support client scaled

    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Sofort-Hil­fe durch Remo­te-Help­desk

    Wir lösen Pro­ble­me direkt beim ers­ten Kon­takt. Unser Team ist per Tele­fon und Fern­war­tung sofort erreich­bar. Wir behe­ben Soft­ware­feh­ler und Kon­fi­gu­ra­ti­ons­pro­ble­me inner­halb von Minu­ten. Das mini­miert Still­stand­zei­ten und schont hie­si­ge Ner­ven der Beleg­schaft. Ihre Mit­ar­bei­ter arbei­ten ohne lan­ge Unter­bre­chun­gen pro­duk­tiv wei­ter. Wir sind die schnel­le Ein­greif­trup­pe für Ihren Erfolg.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Fes­te Ansprech­part­ner & Pro­zess­wis­sen

    Wir set­zen auf per­sön­li­che Betreu­ung statt anony­mer Call­cen­ter. Ihre Orga­ni­sa­ti­on erhält Zugriff auf ein fes­tes Team von Spe­zia­lis­ten. Die­se ken­nen Ihre IT-Land­schaft und Arbeits­ab­läu­fe genau. Das ver­kürzt die Feh­ler­dia­gno­se mas­siv. Wir kom­mu­ni­zie­ren auf Augen­hö­he und lie­fern ver­ständ­li­che Lösun­gen für tech­ni­sche Fra­gen. Wir inte­grie­ren uns naht­los als Teil Ihres Unter­neh­mens.

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    Für Ihren Erfolg

    Pro­ak­ti­ves Moni­to­ring & Prä­ven­ti­on

    Wir han­deln, bevor Sie eine Stö­rung bemer­ken. Unse­re Sys­te­me über­wa­chen Ihre Ser­ver und End­ge­rä­te rund um die Uhr. Wir iden­ti­fi­zie­ren dro­hen­de Hard­ware-Defek­te oder Eng­päs­se früh­zei­tig. Durch prä­ven­ti­ve Maß­nah­men ver­hin­dern wir unge­plan­te Still­stän­de kon­se­quent. Das sichert eine kon­stant hohe Ver­füg­bar­keit Ihrer digi­ta­len Arbeits­plät­ze. Wir agie­ren als digi­ta­le Wache für Sys­tem­hy­gie­ne.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Sup­port für M365 & moder­ne Cloud-Apps

    Wir unter­stüt­zen Ihr Team bei allen täg­li­chen Werk­zeu­gen. Ob Fra­gen zu Teams, Out­look oder kom­ple­xen Cloud-Anwen­dun­gen – unser Help­desk lie­fert sofor­ti­ge Unter­stüt­zung. Wir kon­fi­gu­rie­ren Zugrif­fe und lösen Berech­ti­gungs­kon­flik­te direkt. So nut­zen Ihre Mit­ar­bei­ter das vol­le Poten­zi­al der moder­nen Soft­ware sicher und effi­zi­ent. Wir schaf­fen die Basis für hoch­ef­fi­zi­en­te Zusam­men­ar­beit.

    Sicher­heit & Patch-Manage­ment im Sup­port

    Wir schüt­zen Ihre Arbeits­plät­ze vor Cyber-Bedro­hun­gen. Ein Kern­aspekt des Help­desks ist das Ein­spie­len kri­ti­scher Sicher­heits­up­dates. Wir mana­gen Patches im Hin­ter­grund, ohne den Arbeits­fluss zu stö­ren. Wir über­wa­chen Viren­schutz und Fire­walls lücken­los. Das mini­miert das Risi­ko von Ran­som­wa­re-Atta­cken. Wir bewah­ren die Daten­in­te­gri­tät Ihres Unter­neh­mens sicher vor unbe­fug­tem Zugriff.

    Trans­pa­ren­te IT-Flat­rate & Kos­ten­kon­trol­le

    Wan­deln Sie unkal­ku­lier­ba­re Sup­port-Kos­ten in plan­ba­re Pau­scha­len um. Unse­re Ser­vice-Model­le bie­ten vol­le Kos­ten­trans­pa­renz zum Fix­preis. Alle Leis­tun­gen sind abge­deckt. Es ent­ste­hen kei­ne bösen Über­ra­schun­gen bei hohem Ticket­auf­kom­men. Unse­re Inter­es­sen sind mit Ihren Zie­len syn­chro­ni­siert: Wir pro­fi­tie­ren von sta­bi­len Sys­te­men. Wir machen IT-Kos­ten zu einer kal­ku­lier­ba­ren Grö­ße.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Mana­ged Ser­ver & Infra­struk­tur

    Wir über­neh­men die kom­plet­te Ver­ant­wor­tung für den sta­bi­len 24/7‑Betrieb Ihrer Ser­ver­land­schaft, inklu­si­ve War­tung, Moni­to­ring und Patch-Manage­ment.
    Ser­ver-Manage­ment anse­hen

    Mana­ged Work­place & End­ge­rä­te

    Wir mana­gen den gesam­ten Lebens­zy­klus Ihrer Mit­ar­bei­ter-PCs und Lap­tops – von der Bereit­stel­lung über den Sup­port bis hin zur Sicher­heit.
    Work­place Ser­vices

    Mana­ged Secu­ri­ty Ser­vices

    Pro­fi­tie­ren Sie von Enter­pri­se-Level-Sicher­heit. Wir mana­gen Ihre Fire­wall, über­wa­chen Ihre Sys­te­me rund um die Uhr und reagie­ren sofort auf Bedro­hun­gen.
    Secu­ri­ty Ser­vices ent­de­cken

    Mana­ged Back­up & Reco­very

    Wir imple­men­tie­ren und ver­wal­ten eine pro­fes­sio­nel­le Back­up-Stra­te­gie, die sicher­stellt, dass Ihre Daten im Not­fall schnell und zuver­läs­sig wie­der­her­stell­bar sind.
    Back­up-Lösun­gen

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Remo­te-Sup­port per Tele­fon & Fern­zu­griff
    • User-Onboar­ding & Hard­ware-Set­up Ser­vice
    • Feh­ler­be­he­bung für Micro­soft 365 & Win­dows
    • Über­wa­chung der Sys­tem­si­cher­heit (End­point Pro­tec­tion)
    • Regel­mä­ßi­ge Back­up-Kon­trol­le & Reco­very-Tests
    • Ser­vice Level Agree­ments (SLAs) für Speed-Garan­tie

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Wie schnell ist der IT Sup­port Help­desk erreich­bar?

    Unser Team ist inner­halb von Sekun­den erreich­bar. Wir garan­tie­ren Ihnen eine Reak­ti­ons­zeit von unter 15 Minu­ten für den Beginn der Ent­stö­rung. Durch unse­re hohe per­so­nel­le Schlag­kraft ver­mei­den wir lan­ge War­te­schlei­fen und lösen Pro­ble­me, wenn die­se ent­ste­hen, um Ihren Geschäfts­be­trieb jeder­zeit sicher­zu­stel­len.

    Kön­nen wir auch Sup­port-Leis­tun­gen vor Ort buchen?

    Ja, bei Hard­ware-Defek­ten oder kom­ple­xen Netz­werk­pro­ble­men ent­sen­den wir sofort Tech­ni­ker zu Ihnen. Wir sind regio­nal prä­sent und bie­ten schnel­le Anfahrts­zei­ten. So stel­len wir die Betriebs­be­reit­schaft Ihrer Arbeits­plät­ze auch bei phy­si­schen Schä­den sicher. Wir sind Ihr Part­ner, der im Ernst­fall per­sön­lich zur Stel­le ist.

    Wie sicher ist der Fern­zu­griff auf unse­re Daten?

    Hun­dert­pro­zen­tig sicher. Wir nut­zen ver­schlüs­sel­te Tun­nel-Ver­bin­dun­gen und benö­ti­gen für jede Sit­zung Ihre expli­zi­te Frei­ga­be. Alle Vor­gän­ge wer­den lücken­los pro­to­kol­liert. Wir garan­tie­ren die Ein­hal­tung höchs­ter Daten­schutz­stan­dards für Ihren Stand­ort Nürn­berg und schüt­zen hie­si­ge ver­trau­li­chen Infor­ma­tio­nen jeder­zeit vor unbe­fug­tem Ein­blick für Ihren Stand­ort Nürn­berg.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

    development projekmanager felix mueller e1761559657174

    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857

    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
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