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Unser Ver­spre­chen

IT-Sup­port Help­desk Nürn­berg Boost: Der Pro­duk­ti­vi­täts-Tur­bo für Ihr Team.

IT-Pro­ble­me sind die unsicht­ba­ren Brem­sen Ihres Erfolgs. Mit unse­rem IT-Sup­port Help­desk Nürn­berg Boost lösen wir die Blo­cka­den, bevor sie Ihren Work­flow stop­pen. Wir bie­ten mehr als nur Feh­ler­be­he­bung: Wir opti­mie­ren Ihre täg­li­chen digi­ta­len Abläu­fe, damit Ihre Mit­ar­bei­ter in Nürn­berg schnel­ler, ent­spann­ter und fokus­sier­ter arbei­ten kön­nen. Wir machen Zeit für Ihr Kern­ge­schäft frei.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
🏃‍♂️ 7 Jah­re Com­pu­ter­BUT­LER Ber­lin! + + +
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5 Min

Ant­wort­zeit (Boost-Modus)

+30%

Stei­ge­rung der Mit­ar­bei­ter-Effi­zi­enz

95%

Erst­lö­sungs­quo­te im Help­desk

25+

Sup­port-Spe­zia­lis­ten vor Ort

End­lich eine IT, die ein­fach funk­tio­niert.

Bevor wir zu Com­pu­ter­BUT­LER kamen, war unse­re IT ein stän­di­ges Sor­gen­kind und hat uns regel­mä­ßig von unse­rer eigent­li­chen Arbeit abge­hal­ten. Der Unter­schied ist wie Tag und Nacht. Das Team arbei­tet so pro­ak­tiv, dass Pro­ble­me gelöst wer­den, bevor wir sie über­haupt bemer­ken. Wir haben kei­ne Angst mehr vor Updates oder Sys­tem­aus­fäl­len. Es ist ein unbe­zahl­ba­res Gefühl zu wis­sen, dass im Hin­ter­grund kom­pe­ten­te Exper­ten die Fäden in der Hand hal­ten und unse­re Sys­te­me nicht nur am Lau­fen hal­ten, son­dern kon­ti­nu­ier­lich ver­bes­sern. Unse­re IT-beding­ten Aus­fall­zei­ten sind prak­tisch auf null gesun­ken.
Ste­fan Lan­ge, Geschäfts­füh­ren­der Part­ner, Kanz­lei Rich­ter & Lan­ge

Der bes­te Sup­port, den wir je hat­ten – schnell, kom­pe­tent und mensch­lich.

Für unse­re Agen­tur ist schnel­le Hil­fe bei IT-Pro­ble­men essen­zi­ell. Bei unse­rem frü­he­ren Anbie­ter hin­gen wir in end­lo­sen Ticket-War­te­schlei­fen. Bei Com­pu­ter­BUT­LER haben wir vom ers­ten Tag an einen per­sön­li­chen Ansprech­part­ner, der unse­re Sys­te­me kennt und sofort reagiert. Man merkt ein­fach, dass hier Men­schen sit­zen, die ihren Job lie­ben und ver­ste­hen, dass unse­re Pro­duk­ti­vi­tät von ihnen abhängt. Anstatt tage­lang auf eine Lösung zu war­ten, wer­den 9 von 10 Anfra­gen bei uns inner­halb einer Stun­de geklärt. Das ist für uns ein abso­lu­ter Game-Chan­ger.
Anna Zieg­ler, Inha­be­rin, Zieg­ler & Part­ner Archi­tek­ten

Vom Brems­klotz zum Wachs­tums­mo­tor – unse­re IT ist nicht wie­der­zu­er­ken­nen.

Unse­re ver­al­te­te IT-Infra­struk­tur hat unse­re Digi­ta­li­sie­rungs­plä­ne jah­re­lang aus­ge­bremst. Com­pu­ter­BUT­LER hat nicht ein­fach nur neue Hard­ware hin­ge­stellt, son­dern unse­re gesam­ten Pro­zes­se ana­ly­siert und eine zukunfts­si­che­re IT-Stra­te­gie ent­wi­ckelt. Sie haben uns ver­ständ­lich erklärt, wel­che Inves­ti­tio­nen sich wirk­lich loh­nen und die kom­plet­te Moder­ni­sie­rung im lau­fen­den Betrieb gemeis­tert. Unse­re Arbeits­ab­läu­fe sind jetzt deut­lich schnel­ler und unse­re neue, sta­bi­le Infra­struk­tur ist die Basis für wei­te­res Wachs­tum. Eine Inves­ti­ti­on, die sich schon nach weni­gen Mona­ten voll bezahlt gemacht hat.
Micha­el Hoff­mann, CEO, Hoff­mann Prä­zi­si­ons­tech­nik GmbH

    Brem­sen lang­sa­me IT-Pro­zes­se und Sup­port-War­te­zei­ten Ihr Busi­ness in Nürn­berg aus?

    Ein Rech­ner, der ewig boo­tet, Soft­ware-Hän­ger wäh­rend einer Kun­den­prä­sen­ta­ti­on oder stun­den­lan­ges War­ten auf den IT-Tech­ni­ker – das sind Pro­duk­ti­vi­täts­kil­ler in Nürn­berg. Wenn Ihre Mit­ar­bei­ter mehr Zeit mit IT-Pro­ble­men als mit ihrer eigent­li­chen Arbeit ver­brin­gen, ver­bren­nen Sie täg­lich wert­vol­les Kapi­tal. Ihnen fehlt ein Help­desk, der nicht nur reagiert, son­dern Ihre Per­for­mance aktiv boos­tet.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Schnells­ter Sup­port in Nürn­berg: Hil­fe per Klick

    Ver­ges­sen Sie War­te­schlei­fen. Unser Boost-Help­desk in Nürn­berg ist dar­auf aus­ge­legt, tech­ni­sche Hür­den in Sekun­den zu eli­mi­nie­ren. Per Live-Chat oder Direkt-Durch­wahl errei­chen Ihre Mit­ar­bei­ter sofort einen Exper­ten. Durch sofor­ti­ge Fern­war­tung behe­ben wir Feh­ler in Echt­zeit direkt am Bild­schirm des Nut­zers. Wir mini­mie­ren Aus­fall­zei­ten auf ein abso­lu­tes Mini­mum und hal­ten den Fokus Ihres Teams scharf.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Pro­ak­ti­ve Opti­mie­rung: Wir beschleu­ni­gen Ihre Arbeits­plät­ze

    Wir machen Ihre Rech­ner flott. Teil des IT-Sup­port Help­desk Boost in Nürn­berg ist die kon­ti­nu­ier­li­che Per­for­mance-Ana­ly­se. Wir ent­fer­nen Sys­tem-Bal­last, opti­mie­ren Auto­starts und sor­gen dafür, dass Hard­ware-Res­sour­cen dort ankom­men, wo sie gebraucht wer­den. Ein schnel­ler Arbeits­platz in Nürn­berg sorgt für moti­vier­te Mit­ar­bei­ter und mess­bar schnel­le­re Ergeb­nis­se.

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    Für Ihren Erfolg

    Modern Work Trai­ning: Tools sou­ve­rän beherr­schen

    Wis­sen stei­gert die Geschwin­dig­keit. Wir unter­stüt­zen Ihr Team in Nürn­berg nicht nur bei Feh­lern, son­dern zei­gen ihnen “Short­cuts” und Best-Prac­ti­ces für ihre täg­li­chen Werk­zeu­ge wie Micro­soft Teams oder Out­look. Wir machen aus ein­fa­chen Anwen­dern sou­ve­rä­ne Power-User, die die Mög­lich­kei­ten ihrer digi­ta­len Arbeits­um­ge­bung voll aus­schöp­fen und Feh­ler durch Fehl­be­die­nung ver­mei­den.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Smar­te Auto­ma­ti­sie­rung von Rou­ti­ne-Auf­ga­ben

    Wir eli­mi­nie­ren den “Klein­kram”. Unser Nürn­ber­ger Help­desk iden­ti­fi­ziert wie­der­keh­ren­de IT-Hür­den und auto­ma­ti­siert deren Lösung. Ob Pass­wort-Resets über Self-Ser­vice-Por­ta­le oder die auto­ma­ti­sier­te Ein­rich­tung von Stan­dard-Soft­ware – wir schaf­fen Pro­zes­se, die kei­ne mensch­li­che Inter­ak­ti­on mehr erfor­dern. Das spart Zeit bei Ihren Mit­ar­bei­tern und schont Ihre IT-Res­sour­cen.

    Trans­pa­ren­te Per­for­mance-Ana­ly­sen für Ent­schei­der

    Behal­ten Sie den Über­blick über Ihren Boost-Sta­tus. Sie erhal­ten in Nürn­berg regel­mä­ßi­ge Berich­te, die Ihnen zei­gen, wie viel Zeit wir Ihrem Team durch schnel­len Sup­port zurück­ge­ge­ben haben. Wir ana­ly­sie­ren häu­fi­ge Feh­ler­quel­len und schla­gen geziel­te Ver­bes­se­run­gen vor, um Ihre IT-Land­schaft dau­er­haft auf Höchst­leis­tung zu hal­ten. Daten­ge­trie­be­ne Pro­duk­ti­vi­tät ist unser Ziel.

    Fes­te Part­ner­schaft für kon­ti­nu­ier­li­chen Erfolg

    Der Boost ist kein ein­ma­li­ger Effekt, son­dern ein Dau­er­zu­stand. Als Ihr IT-Part­ner in Nürn­berg arbei­ten wir täg­lich dar­an, Ihre digi­ta­le Umge­bung zu per­fek­tio­nie­ren. Wir wach­sen mit Ihren Anfor­de­run­gen und stel­len sicher, dass Ihre IT-Unter­stüt­zung immer einen Schritt vor­aus ist. Wir sind der Motor Ihrer digi­ta­len Effi­zi­enz in der Metro­pol­re­gi­on.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Pro­ak­ti­ve IT-Flat­rates

    Ver­wan­deln Sie unkal­ku­lier­ba­re IT-Kos­ten in einen fes­ten, bud­ge­tier­ba­ren monat­li­chen Betrag. Wir sor­gen pro­ak­tiv für sta­bi­le Sys­te­me, damit Pro­ble­me gar nicht erst ent­ste­hen.
    Zu den IT-Flat­rates

    IT-Help­desk & Anwen­der-Sup­port

    Unser freund­li­cher und kom­pe­ten­ter Help­desk steht Ihren Mit­ar­bei­tern bei allen IT-Fra­gen zur Sei­te und sorgt für schnel­le Lösun­gen, damit die Arbeit wei­ter­geht.
    Unse­ren Sup­port ken­nen­ler­nen

    Ser­ver- & Netz­werk-Manage­ment

    Wir betreu­en das Rück­grat Ihrer IT. Ob Ser­ver vor Ort oder in der Cloud – wir sor­gen für maxi­ma­le Ver­füg­bar­keit, Per­for­mance und Sicher­heit Ihrer Infra­struk­tur.
    Infra­struk­tur-Lösun­gen anse­hen

    Back­up & Dis­as­ter Reco­very

    Wir erstel­len robus­te Back­up-Kon­zep­te und Not­fall­plä­ne, damit Ihre wert­vol­len Unter­neh­mens­da­ten auch im Ernst­fall sicher sind und schnell wie­der­her­ge­stellt wer­den kön­nen.
    Mehr über Daten­si­cher­heit

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Respon­se: Garan­tier­te Reak­ti­ons­zei­ten unter 5 Minu­ten in Nürn­berg.
    • Remo­te: Sofort­hil­fe direkt auf dem Desk­top des Mit­ar­bei­ters.
    • Opti­mie­rung: Lau­fen­des Per­for­mance-Tuning der Arbeits­sta­tio­nen.
    • Trai­ning: Tipps & Tricks Work­shops für Micro­soft 365 & Co.
    • Auto­ma­ti­sie­rung: Self-Ser­vice-Tools für Stan­dard-Anfra­gen.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    War­um ist ein schnel­ler Help­desk direkt mit der Pro­duk­ti­vi­tät ver­knüpft?

    Jede Minu­te, in der ein Mit­ar­bei­ter in Nürn­berg nicht arbei­ten kann, kos­tet sein Gehalt plus den ent­gan­ge­nen Deckungs­bei­trag. Ein schnel­ler Help­desk redu­ziert die­se “toten Zei­ten” mas­siv. Zudem sinkt das Stress­le­vel im Team, wenn tech­ni­sche Hür­den schnell und freund­lich gelöst wer­den, was die all­ge­mei­ne Leis­tungs­fä­hig­keit stei­gert.

    Bie­ten Sie den Help­desk-Boost auch für Home­of­fice-Mit­ar­bei­ter an?

    Abso­lut. Gera­de im Home­of­fice ist schnel­ler Sup­port ent­schei­dend, da der “Kol­le­ge neben­an” als Hil­fe fehlt. Wir unter­stüt­zen Ihr Nürn­ber­ger Team via Fern­war­tung welt­weit und sor­gen dafür, dass auch remo­te die vol­le Per­for­mance abge­ru­fen wer­den kann. Wir bau­en die Brü­cke zwi­schen dezen­tra­len Arbeits­plät­zen und Exper­ten-Hil­fe.

    Wie mes­sen wir die Pro­duk­ti­vi­täts­stei­ge­rung durch Ihren Sup­port?

    Wir tra­cken Kenn­zah­len wie die “Mean Time to Resol­ve” (MTTR) und die Mit­ar­bei­ter­zu­frie­den­heit. In Nürn­berg sehen wir bei unse­ren Kun­den oft eine signi­fi­kan­te Sen­kung der unpro­duk­ti­ven IT-Zei­ten. In gemein­sa­men Quar­tals-Gesprä­chen ana­ly­sie­ren wir die­se Daten und zei­gen Ihnen den direk­ten wirt­schaft­li­chen Nut­zen unse­res Boost-Ser­vices auf.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
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