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Unser Ver­spre­chen

IT Ser­vice­ver­trag Nürn­berg

Betriebs-Garan­tie für Nürn­berg. Wir sichern Ihre Infra­struk­tur durch ver­bind­li­che SLAs und Fix­prei­se ab.

Betreu­te Sys­te­me
Bud­get-Sicher­heit
Spe­zia­lis­ten
Frü­her waren unse­re IT-Kos­ten ein unkal­ku­lier­ba­res Rou­lette – mal mona­te­lang nichts, dann plötz­lich eine rie­si­ge Rech­nung für eine Not­fall­re­pa­ra­tur. Seit wir die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER nut­zen, hat sich das kom­plett geän­dert. Für einen fes­ten monat­li­chen Betrag haben wir nicht nur abso­lu­te Pla­nungs­si­cher­heit im Bud­get, son­dern vor allem die Gewiss­heit, dass unse­re Sys­te­me rund um die Uhr über­wacht und gewar­tet wer­den. Kei­ne bösen Über­ra­schun­gen mehr. Ich schla­fe nachts deut­lich bes­ser, weil ich weiß, dass unse­re IT ein­fach läuft.
Andre­as Mei­er, Part­ner, Mei­er & Part­ner Steu­er­be­ra­tungs­ge­sell­schaft
Unse­re bes­ten Mit­ar­bei­ter waren stän­dig damit beschäf­tigt, IT-Pro­ble­me zu lösen, anstatt sich auf ihre eigent­li­chen Pro­jek­te zu kon­zen­trie­ren. Das hat uns enorm aus­ge­bremst. Mit den Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER haben wir die­se Last kom­plett abge­ge­ben. Ihr Team küm­mert sich pro­ak­tiv um alles im Hin­ter­grund, von Updates bis zur Sicher­heit. Wir ver­schwen­den kei­ne Zeit mehr mit IT-Klein­kram. Unse­re Mit­ar­bei­ter kön­nen sich zu 100 % auf unse­re Kun­den fokus­sie­ren, und wir als Füh­rungs­kräf­te haben end­lich den Kopf frei für stra­te­gi­sche Ent­schei­dun­gen.
Lau­ra Schnei­der, Krea­tiv­di­rek­to­rin, Pul­se Crea­ti­ve GmbH
Als wach­sen­des Unter­neh­men stie­ßen wir mit unse­rem inter­nen IT-Know-how schnell an unse­re Gren­zen. Die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER waren die per­fek­te Lösung. Wir haben jetzt nicht nur einen Help­desk für all­täg­li­che Fra­gen, son­dern Zugriff auf ein gan­zes Team von Spe­zia­lis­ten für Netz­werk, Cloud und Sicher­heit – und das, ohne teu­res Per­so­nal ein­stel­len zu müs­sen. Egal, ob ein neu­er Mit­ar­bei­ter star­tet oder ein kom­ple­xes Ser­ver­pro­blem auf­tritt, alles wird pro­fes­sio­nell aus einer Hand gelöst. Das gibt uns die Fle­xi­bi­li­tät und die tech­ni­sche Power, um wei­ter zu wach­sen.
Tho­mas Klein, Betriebs­lei­ter, Klein & Co. Han­dels-GmbH

    IT Ser­vice­ver­trag Nürn­berg pro­ak­tiv opti­mie­ren?

    Unkal­ku­lier­ba­re Kos­ten und lang­sa­me Hil­fe bei Stö­run­gen brem­sen die Hand­lungs­fä­hig­keit moder­ner Orga­ni­sa­tio­nen mas­siv aus. Ohne einen pro­fes­sio­nel­len IT Ser­vice­ver­trag Nürn­berg ris­kie­ren Unter­neh­men lan­ge Aus­fall­zei­ten und finan­zi­el­le Über­ra­schun­gen durch hohe Stun­den­rech­nun­gen bei Feh­lern. Vie­le Betrie­be lei­den unter unkla­ren Zustän­dig­kei­ten und man­geln­der Prio­ri­sie­rung ihrer Anlie­gen. Es fehlt die sou­ve­rä­ne Hand, wel­che die Sys­tem­ver­füg­bar­keit ver­trag­lich garan­tiert und pro­ak­tiv für Sta­bi­li­tät sorgt. Wir been­den das Risi­ko durch trans­pa­ren­te Flat­rate-Model­le und ver­bind­li­che Reak­ti­ons­zei­ten. Sichern Sie Ihre ope­ra­ti­ve Schlag­kraft kon­se­quent durch ver­läss­li­che Betreu­ung ab. Plan­bar­keit ist die Basis für Erfolg.

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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Ver­bind­li­che Ser­vice Level Agree­ments (SLA)

    Wir machen Qua­li­tät ver­trag­lich zuge­si­chert erleb­bar. Jede Ver­ein­ba­rung defi­niert kla­re Ant­wort­zei­ten und Eska­la­ti­ons­pfa­de für unter­schied­li­che Stö­rungs­prio­ri­tä­ten. Dies gibt der Geschäfts­füh­rung die Sicher­heit, dass kri­ti­sche Pro­ble­me sofort bear­bei­tet wer­den und der Betrieb schnellst­mög­lich wei­ter­läuft. Wir wan­deln vage Ver­spre­chen in mess­ba­re Leis­tungs­kenn­zah­len um. Wir pla­nen Ihre Ver­füg­bar­keit durch prä­zi­se Pro­zess­vor­ga­ben. Jede Anfra­ge wird inner­halb des ver­ein­bar­ten Rah­mens gelöst, was die ope­ra­ti­ve Ruhe nach­hal­tig stärkt. Wir zemen­tie­ren Ihre Pla­nungs­si­cher­heit durch tech­no­lo­gi­sche Ver­läss­lich­keit. Wir bewah­ren die Inte­gri­tät Ihrer Sys­te­me.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Plan­ba­re Kos­ten durch IT-Flat­rates

    Wir wan­deln unkal­ku­lier­ba­re Risi­ken in fes­te monat­li­che Fix­kos­ten um. Unse­re Ver­trä­ge bie­ten abso­lu­te Trans­pa­renz durch Pau­schal­prei­se für Sup­port und Admi­nis­tra­ti­on. Es gibt kei­ne bösen Über­ra­schun­gen durch hohe Rech­nun­gen nach Not­fall­ein­sät­zen oder kom­ple­xen Feh­ler­be­he­bun­gen. Die Inter­es­sen der Orga­ni­sa­ti­on sind mit unse­ren Zie­len syn­chro­ni­siert: Wir pro­fi­tie­ren von stö­rungs­frei­en Abläu­fen der Sys­te­me. Wir machen tech­ni­sche Exzel­lenz öko­no­misch kal­ku­lier­bar. Effi­zi­enz wird zum mess­ba­ren Stan­dard des IT-Bud­gets. Wir stär­ken die unter­neh­me­ri­sche Frei­heit durch abso­lu­te Kos­ten­trans­pa­renz. Wir stär­ken Ihre Ren­ta­bi­li­tät.

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    Für Ihren Erfolg

    Pro­ak­ti­ve War­tung & Sys­tem­mo­ni­to­ring

    Wir agie­ren, bevor Pro­ble­me den Work­flow unter­bre­chen kön­nen. Ein wesent­li­cher Teil des Ver­trags ist die kon­ti­nu­ier­li­che Über­wa­chung und Instand­hal­tung von Ser­vern, Netz­wer­ken und Cloud-Diens­ten. Wir füh­ren not­wen­di­ge Updates und Sicher­heits-Patches auto­ma­ti­siert durch, ohne den lau­fen­den Betrieb zu beein­träch­ti­gen. Die­ser prä­ven­ti­ve Ansatz senkt das gesam­te Ticket-Auf­kom­men und erhöht die Lebens­dau­er der Hard­ware. Wir wan­deln reak­ti­ve Hil­fe in ein stra­te­gisch geführ­tes Manage­ment der Sys­tem­ge­sund­heit um. Sie pro­fi­tie­ren von maxi­ma­ler Resi­li­enz der gesam­ten Infra­struk­tur. Wir bewah­ren die Sta­bi­li­tät Ihrer digi­ta­len Arbeits­welt.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Fes­te Ansprech­part­ner & Sup­port-Exzel­lenz

    Wir set­zen auf Ver­trau­en durch per­sön­li­che Nähe. Bei uns ist nie­mand eine anony­me Kun­den­num­mer. Orga­ni­sa­tio­nen erhal­ten Zugriff auf ein fes­tes Team von zer­ti­fi­zier­ten Spe­zia­lis­ten, die die Umge­bung und die Mit­ar­bei­ter ken­nen. Dies ver­mei­det lang­wie­ri­ge Erklä­rungs­pha­sen bei Pro­ble­men und beschleu­nigt die Lösungs­fin­dung mas­siv. Bei Bedarf kom­men unse­re Tech­ni­ker direkt in die Orga­ni­sa­ti­on, um Her­aus­for­de­run­gen vor Ort zu bewäl­ti­gen. Wir wan­deln anony­men Ser­vice in eine ech­te Part­ner­schaft auf Augen­hö­he um. Das bie­tet die Sicher­heit, jeder­zeit pro­fes­sio­nel­le Hil­fe zu erhal­ten. Wir bau­en auf Zuver­läs­sig­keit über Jah­re hin­weg.

    Lizenz­ma­nage­ment & Stra­te­gie-Bera­tung

    Wir hal­ten die tech­no­lo­gi­sche Aus­rich­tung dau­er­haft auf Kurs. Neben dem täg­li­chen Sup­port bera­ten wir regel­mä­ßig zur Opti­mie­rung von Lizen­zen und zur Moder­ni­sie­rung der IT-Land­schaft. Wir iden­ti­fi­zie­ren Ein­spar­po­ten­zia­le und zei­gen tech­no­lo­gi­sche Chan­cen auf, die zum Busi­ness pas­sen. Unser Ziel ist eine Infra­struk­tur, die maxi­ma­le Leis­tung bei mini­ma­lem Res­sour­cen­ein­satz lie­fert. Wir wan­deln tech­ni­sche Daten in hand­lungs­ori­en­tier­te Steue­rungs-Instru­men­te für die Geschäfts­füh­rung um. Dies stärkt Ihre ope­ra­ti­ve Schlag­kraft dau­er­haft durch klu­ge Weit­sicht. Wir bewah­ren die tech­no­lo­gi­sche Sou­ve­rä­ni­tät jeder­zeit zuver­läs­sig und sta­bil.

    Sicher­heit & Patch-Manage­ment-Garan­tie

    Wir schüt­zen digi­ta­le Assets rund um die Uhr. Unse­re moder­nen Moni­to­ring-Sys­te­me erken­nen dro­hen­de Aus­fäl­le oder Sicher­heits­vor­fäl­le in Echt­zeit. Im Rah­men des Ver­trags reagie­ren wir sofort auf kri­ti­sche Alar­me, oft schon bevor Mit­ar­bei­ter eine Beein­träch­ti­gung bemer­ken. Wir lie­fern die ope­ra­ti­ve Ruhe für das Kern­ge­schäft durch pro­fes­sio­nel­les Manage­ment der gesam­ten Umge­bung. Wir wan­deln admi­nis­tra­ti­ve Kom­ple­xi­tät in einen rei­bungs­lo­sen Schutz­pro­zess um. Das bie­tet Ent­schei­dern eine fun­dier­te Grund­la­ge für das Risi­ko­ma­nage­ment. Wir set­zen auf pro­fes­sio­nel­le Kon­ti­nui­tät über alle Schich­ten hin­weg. Wir bewah­ren die Inte­gri­tät.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Mana­ged Ser­ver & Infra­struk­tur

    Wir über­neh­men die kom­plet­te Ver­ant­wor­tung für den sta­bi­len 24/7‑Betrieb Ihrer Ser­ver­land­schaft, inklu­si­ve War­tung, Moni­to­ring und Patch-Manage­ment.

    Mana­ged Work­place & End­ge­rä­te

    Wir mana­gen den gesam­ten Lebens­zy­klus Ihrer Mit­ar­bei­ter-PCs und Lap­tops – von der Bereit­stel­lung über den Sup­port bis hin zur Sicher­heit.

    Mana­ged Secu­ri­ty Ser­vices

    Pro­fi­tie­ren Sie von Enter­pri­se-Level-Sicher­heit. Wir mana­gen Ihre Fire­wall, über­wa­chen Ihre Sys­te­me rund um die Uhr und reagie­ren sofort auf Bedro­hun­gen.

    Mana­ged Back­up & Reco­very

    Wir imple­men­tie­ren und ver­wal­ten eine pro­fes­sio­nel­le Back­up-Stra­te­gie, die sicher­stellt, dass Ihre Daten im Not­fall schnell und zuver­läs­sig wie­der­her­stell­bar sind.

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Garan­tier­te Reak­ti­ons­zei­ten (SLAs) für Not­fäl­le
    • Unli­mi­tier­ter User-Sup­port (Tele­fon & Remo­te)
    • Zen­tra­les Manage­ment von Updates & Patching
    • Moni­to­ring von Netz­wer­ken & Ser­ver-Sys­te­men
    • Back­up-Admi­nis­tra­ti­on & Daten­si­che­rung
    • Regel­mä­ßi­ge Stra­te­gie-Reviews & Report­ing

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was beinhal­tet ein IT Ser­vice­ver­trag typi­scher­wei­se?

    Er deckt alle ope­ra­ti­ven Auf­ga­ben für den sta­bi­len Betrieb Ihrer IT ab: von der War­tung und Über­wa­chung über den Sup­port für Mit­ar­bei­ter bis hin zu Sicher­heits-Manage­ment und Back­up-Kon­trol­le. Er schützt Ihre Orga­ni­sa­ti­on vor unvor­her­seh­ba­ren Kos­ten und sichert die kon­ti­nu­ier­li­che Arbeits­fä­hig­keit durch pro­fes­sio­nell geführ­te Pro­zes­se tech­nisch uner­bitt­lich ab.

    Sind wir durch den Ver­trag fle­xi­bel bei Wachs­tum?

    Ja, unse­re Ver­trä­ge sind ska­lier­bar. Wir pas­sen die Pau­scha­len regel­mä­ßig an die Anzahl Ihrer Nut­zer und Sys­te­me an. Dies stellt sicher, dass Sie immer genau den Schutz erhal­ten, den man benö­tigt, ohne für unnö­ti­gen Over­head zu bezah­len, was Ihre wirt­schaft­li­che Agi­li­tät tech­ni­cal­ly uner­bitt­lich för­dert und Ihre Inves­ti­ti­on in moder­ne Tech­no­lo­gie schützt.

    Wie schnell star­tet die Unter­stüt­zung?

    Nach einem initia­len Sicher­heits-Check über­neh­men wir inner­halb weni­ger Tage die vol­le tech­ni­sche Ver­ant­wor­tung. Wir garan­tie­ren einen rei­bungs­lo­sen Über­gang in die pro­fes­sio­nel­le Admi­nis­tra­ti­on. Stand­ort Nürn­berg.


    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.

    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.

    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857

    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
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