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Unser Ver­spre­chen

IT Ser­vices Ope­ra­ti­ons: Der Maschi­nen­raum Ihrer IT.

Com­pu­ter­BUT­LER ist Ihr Spe­zia­list für pro­fes­sio­nel­le IT Ser­vices Ope­ra­ti­ons in Ber­lin. Wir mana­gen den täg­li­chen, ope­ra­ti­ven Betrieb Ihrer IT-Sys­te­me und sor­gen im Hin­ter­grund dafür, dass Ihre Geschäfts­pro­zes­se rei­bungs­los und effi­zi­ent ablau­fen.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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500+

Betreu­te Unter­neh­men

99,5%

Sys­tem­ver­füg­bar­keit

35+

Zer­ti­fi­zier­te IT-Exper­ten

Die bes­te Ver­si­che­rung für unse­ren Geschäfts­be­trieb.

Frü­her waren unse­re IT-Kos­ten ein unkal­ku­lier­ba­res Rou­lette – mal mona­te­lang nichts, dann plötz­lich eine rie­si­ge Rech­nung für eine Not­fall­re­pa­ra­tur. Seit wir die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER nut­zen, hat sich das kom­plett geän­dert. Für einen fes­ten monat­li­chen Betrag haben wir nicht nur abso­lu­te Pla­nungs­si­cher­heit im Bud­get, son­dern vor allem die Gewiss­heit, dass unse­re Sys­te­me rund um die Uhr über­wacht und gewar­tet wer­den. Kei­ne bösen Über­ra­schun­gen mehr. Ich schla­fe nachts deut­lich bes­ser, weil ich weiß, dass unse­re IT ein­fach läuft.
Andre­as Mei­er, Part­ner, Mei­er & Part­ner Steu­er­be­ra­tungs­ge­sell­schaft

Com­pu­ter­BUT­LER managt unse­re IT, damit wir unser Busi­ness mana­gen kön­nen.

Unse­re bes­ten Mit­ar­bei­ter waren stän­dig damit beschäf­tigt, IT-Pro­ble­me zu lösen, anstatt sich auf ihre eigent­li­chen Pro­jek­te zu kon­zen­trie­ren. Das hat uns enorm aus­ge­bremst. Mit den Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER haben wir die­se Last kom­plett abge­ge­ben. Ihr Team küm­mert sich pro­ak­tiv um alles im Hin­ter­grund, von Updates bis zur Sicher­heit. Wir ver­schwen­den kei­ne Zeit mehr mit IT-Klein­kram. Unse­re Mit­ar­bei­ter kön­nen sich zu 100 % auf unse­re Kun­den fokus­sie­ren, und wir als Füh­rungs­kräf­te haben end­lich den Kopf frei für stra­te­gi­sche Ent­schei­dun­gen.
Lau­ra Schnei­der, Krea­tiv­di­rek­to­rin, Pul­se Crea­ti­ve GmbH

Wir haben jetzt eine gan­ze IT-Abtei­lung zum Preis von einem Bruch­teil.

Als wach­sen­des Unter­neh­men stie­ßen wir mit unse­rem inter­nen IT-Know-how schnell an unse­re Gren­zen. Die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER waren die per­fek­te Lösung. Wir haben jetzt nicht nur einen Help­desk für all­täg­li­che Fra­gen, son­dern Zugriff auf ein gan­zes Team von Spe­zia­lis­ten für Netz­werk, Cloud und Sicher­heit – und das, ohne teu­res Per­so­nal ein­stel­len zu müs­sen. Egal, ob ein neu­er Mit­ar­bei­ter star­tet oder ein kom­ple­xes Ser­ver­pro­blem auf­tritt, alles wird pro­fes­sio­nell aus einer Hand gelöst. Das gibt uns die Fle­xi­bi­li­tät und die tech­ni­sche Power, um wei­ter zu wach­sen.
Tho­mas Klein, Betriebs­lei­ter, Klein & Co. Han­dels-GmbH

    Ist der täg­li­che Betrieb Ihrer IT ein stän­di­ger Kampf?

    Ein effi­zi­en­ter IT-Betrieb (IT Ope­ra­ti­ons) ist mehr als nur das Reagie­ren auf Stö­run­gen. Er erfor­dert stan­dar­di­sier­te Pro­zes­se, pro­ak­ti­ve Über­wa­chung und ein kla­res Ser­vice-Manage­ment. Wir brin­gen die­se Pro­fes­sio­na­li­tät in Ihr Unter­neh­men.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Pro­ak­ti­ves Moni­to­ring & Event Manage­ment

    Wir sind Ihr Früh­warn­sys­tem. Unse­re Moni­to­ring-Sys­te­me über­wa­chen Ihre gesam­te Infra­struk­tur 24/7. Jedes Ereig­nis wird auto­ma­tisch kate­go­ri­siert und löst einen defi­nier­ten Pro­zess aus, oft bevor Sie das Pro­blem über­haupt bemer­ken.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Inci­dent & Pro­blem Manage­ment

    Wir sind Ihre Pro­blem­lö­ser. Im Stö­rungs­fall (Inci­dent) ist unser Ziel die schnellst­mög­li­che Wie­der­her­stel­lung des Betriebs. Par­al­lel dazu ana­ly­sie­ren wir die Wur­zel des Pro­blems (Pro­blem Manage­ment), um ein erneu­tes Auf­tre­ten zu ver­hin­dern.

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    Für Ihren Erfolg

    Chan­ge & Patch Manage­ment

    Wir sind Ihre Pla­ner. Jede Ände­rung an Ihrer IT, von einem klei­nen Update bis zu einem gro­ßen Sys­tem­wech­sel, wird von uns in einem kon­trol­lier­ten Chan­ge-Manage­ment-Pro­zess geplant, getes­tet und aus­ge­rollt, um Risi­ken zu mini­mie­ren.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Ser­vice Desk als Sin­gle Point of Cont­act

    Unser Help­desk ist die zen­tra­le Anlauf­stel­le für alle Anfra­gen Ihrer Mit­ar­bei­ter. Jede Anfra­ge wird als Ticket erfasst, prio­ri­siert und nach­ver­folg­bar bear­bei­tet. Das schafft Trans­pa­renz und sichert die Ser­vice-Qua­li­tät.

    Kon­ti­nu­ier­li­che Pro­zess-Ver­bes­se­rung

    Wir arbei­ten nach den Prin­zi­pi­en von ITIL (IT Infra­struc­tu­re Libra­ry). Das bedeu­tet, wir mes­sen unse­re Leis­tung kon­ti­nu­ier­lich und nut­zen die Erkennt­nis­se, um unse­re Ser­vice Ope­ra­ti­ons für Sie in Ber­lin ste­tig zu ver­bes­sern.

    Doku­men­ta­ti­on & Wis­sens-Manage­ment

    Wir sor­gen für eine lücken­lo­se und aktu­el­le Doku­men­ta­ti­on Ihrer IT-Umge­bung (CMDB). Die­ses Wis­sen ist die Grund­la­ge für einen schnel­len und effi­zi­en­ten Sup­port.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Mana­ged Ser­ver & Infra­struk­tur

    Wir über­neh­men die kom­plet­te Ver­ant­wor­tung für den sta­bi­len 24/7‑Betrieb Ihrer Ser­ver­land­schaft, inklu­si­ve War­tung, Moni­to­ring und Patch-Manage­ment.
    Ser­ver-Manage­ment anse­hen

    Mana­ged Work­place & End­ge­rä­te

    Wir mana­gen den gesam­ten Lebens­zy­klus Ihrer Mit­ar­bei­ter-PCs und Lap­tops – von der Bereit­stel­lung über den Sup­port bis hin zur Sicher­heit.
    Work­place Ser­vices

    Mana­ged Secu­ri­ty Ser­vices

    Pro­fi­tie­ren Sie von Enter­pri­se-Level-Sicher­heit. Wir mana­gen Ihre Fire­wall, über­wa­chen Ihre Sys­te­me rund um die Uhr und reagie­ren sofort auf Bedro­hun­gen.
    Secu­ri­ty Ser­vices ent­de­cken

    Mana­ged Back­up & Reco­very

    Wir imple­men­tie­ren und ver­wal­ten eine pro­fes­sio­nel­le Back­up-Stra­te­gie, die sicher­stellt, dass Ihre Daten im Not­fall schnell und zuver­läs­sig wie­der­her­stell­bar sind.
    Back­up-Lösun­gen

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Moni­to­ring: 24/7 Über­wa­chung aller kri­ti­schen Sys­te­me und Diens­te.
    • Sup­port: Struk­tu­rier­ter Incident‑, Pro­blem- und Chan­ge-Manage­ment-Pro­zess nach ITIL.
    • War­tung: Geplan­tes Patch-Manage­ment für Ser­ver und Cli­ents.
    • Report­ing: Regel­mä­ßi­ge Berich­te über Ver­füg­bar­keit, Per­for­mance und gelös­te Tickets.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was ist ITIL und wel­chen Vor­teil bringt es mir?

    ITIL ist ein welt­weit aner­kann­ter Best-Prac­ti­ce-Frame­work für den Betrieb von IT-Ser­vices. Für Sie als Kun­de bedeu­tet unse­re Arbeit nach ITIL-Prin­zi­pi­en vor allem: Ver­läss­lich­keit, Qua­li­tät und Trans­pa­renz. Es stellt sicher, dass wir nicht chao­tisch, son­dern nach kla­ren, stan­dar­di­sier­ten und bewähr­ten Pro­zes­sen arbei­ten, was zu einer höhe­ren Ser­vice-Qua­li­tät führt.

    Was ist der Unter­schied zwi­schen IT Ser­vices und IT Ser­vices Ope­ra­ti­ons?

    IT Ser­vices ist der Ober­be­griff für alle IT-Dienst­leis­tun­gen. IT Ser­vices Ope­ra­ti­ons kon­zen­triert sich spe­zi­ell auf den täg­li­chen, ope­ra­ti­ven Betrieb – den “Maschi­nen­raum” der IT. Es geht dar­um sicher­zu­stel­len, dass die ver­spro­che­nen Ser­vices auch jeden Tag zuver­läs­sig, sicher und effi­zi­ent erbracht wer­den.

    War­um soll­te ich den IT-Betrieb aus­la­gern?

    Weil ein pro­fes­sio­nel­ler IT-Betrieb eine 24/7‑Aufgabe ist, die ein brei­tes Spek­trum an Spe­zi­al­wis­sen erfor­dert. Für die meis­ten KMU ist es wirt­schaft­li­cher und qua­li­ta­tiv hoch­wer­ti­ger, die­se Auf­ga­be an einen spe­zia­li­sier­ten Dienst­leis­ter wie uns aus­zu­la­gern, anstatt zu ver­su­chen, dies mit inter­nen Gene­ra­lis­ten abzu­de­cken.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567 2248c34f

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802 77eee7f4

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
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