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Unser Ver­spre­chen

First Level Sup­port IT. Ihr frän­ki­scher Ret­tungs­dienst im All­tag.

Ein strei­ken­der Dru­cker darf in Nürn­berg nicht den Tag rui­nie­ren. Mit unse­rem First Level Sup­port IT schaf­fen wir für Ihr frän­ki­sches Unter­neh­men einen Anlauf­punkt, der Pro­ble­me löst, statt sie nur zu notie­ren. Wir sind der kom­pe­ten­te But­ler für Ihre Mit­ar­bei­ter in Nürn­berg – immer erreich­bar, immer lösungs­ori­en­tiert.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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15 Min

Reak­ti­ons­zeit im Help­desk Nbg

95%

First-Call-Reso­lu­ti­on-Rate Fran­ken

100%

Mit­ar­bei­ter-Zufrie­den­heit Nürn­berg

35+

Sup­port-Spe­zia­lis­ten in Fran­ken

Die bes­te Ver­si­che­rung für unse­ren Geschäfts­be­trieb.

Frü­her waren unse­re IT-Kos­ten ein unkal­ku­lier­ba­res Rou­lette – mal mona­te­lang nichts, dann plötz­lich eine rie­si­ge Rech­nung für eine Not­fall­re­pa­ra­tur. Seit wir die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER nut­zen, hat sich das kom­plett geän­dert. Für einen fes­ten monat­li­chen Betrag haben wir nicht nur abso­lu­te Pla­nungs­si­cher­heit im Bud­get, son­dern vor allem die Gewiss­heit, dass unse­re Sys­te­me rund um die Uhr über­wacht und gewar­tet wer­den. Kei­ne bösen Über­ra­schun­gen mehr. Ich schla­fe nachts deut­lich bes­ser, weil ich weiß, dass unse­re IT ein­fach läuft.
Andre­as Mei­er, Part­ner, Mei­er & Part­ner Steu­er­be­ra­tungs­ge­sell­schaft

Com­pu­ter­BUT­LER managt unse­re IT, damit wir unser Busi­ness mana­gen kön­nen.

Unse­re bes­ten Mit­ar­bei­ter waren stän­dig damit beschäf­tigt, IT-Pro­ble­me zu lösen, anstatt sich auf ihre eigent­li­chen Pro­jek­te zu kon­zen­trie­ren. Das hat uns enorm aus­ge­bremst. Mit den Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER haben wir die­se Last kom­plett abge­ge­ben. Ihr Team küm­mert sich pro­ak­tiv um alles im Hin­ter­grund, von Updates bis zur Sicher­heit. Wir ver­schwen­den kei­ne Zeit mehr mit IT-Klein­kram. Unse­re Mit­ar­bei­ter kön­nen sich zu 100 % auf unse­re Kun­den fokus­sie­ren, und wir als Füh­rungs­kräf­te haben end­lich den Kopf frei für stra­te­gi­sche Ent­schei­dun­gen.
Lau­ra Schnei­der, Krea­tiv­di­rek­to­rin, Pul­se Crea­ti­ve GmbH

Wir haben jetzt eine gan­ze IT-Abtei­lung zum Preis von einem Bruch­teil.

Als wach­sen­des Unter­neh­men stie­ßen wir mit unse­rem inter­nen IT-Know-how schnell an unse­re Gren­zen. Die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER waren die per­fek­te Lösung. Wir haben jetzt nicht nur einen Help­desk für all­täg­li­che Fra­gen, son­dern Zugriff auf ein gan­zes Team von Spe­zia­lis­ten für Netz­werk, Cloud und Sicher­heit – und das, ohne teu­res Per­so­nal ein­stel­len zu müs­sen. Egal, ob ein neu­er Mit­ar­bei­ter star­tet oder ein kom­ple­xes Ser­ver­pro­blem auf­tritt, alles wird pro­fes­sio­nell aus einer Hand gelöst. Das gibt uns die Fle­xi­bi­li­tät und die tech­ni­sche Power, um wei­ter zu wach­sen.
Tho­mas Klein, Betriebs­lei­ter, Klein & Co. Han­dels-GmbH

    Frus­trier­te Mit­ar­bei­ter durch lang­sa­me IT-Hil­fe in Nürn­berg?

    Wenn Ihre Teams in Nürn­berg bei jedem Hän­ger Stun­den war­ten müs­sen, sinkt die Moti­va­ti­on in Fran­ken. Anony­me Hot­lines ohne Rück­mel­dung sind Gift für das Betriebs­kli­ma in Nürn­berg. Ohne schnel­len First Level Sup­port wer­den klei­ne Feh­ler zu teu­ren Zeit­die­ben in Fran­ken. Ihr Team in Nürn­berg ver­dient Hil­fe auf Augen­hö­he.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Kapi­tel 1: Direk­ter Draht zum Nürn­ber­ger IT-Exper­ten

    Kei­ne War­te­schlei­fen in Fran­ken. Wenn Mit­ar­bei­ter unse­ren First Level Sup­port in Nürn­berg anru­fen, lan­den sie bei Tech­ni­kern, die hel­fen kön­nen. Wir lösen 95 % aller Anfra­gen in Fran­ken direkt beim ers­ten Kon­takt per Fern­war­tung. Wir sind der schnel­le Rück­halt für Ihren Nürn­ber­ger Arbeits­all­tag. Hil­fe ohne Umwe­ge.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Kapi­tel 2: Kom­pe­tenz für alle frän­ki­schen Stan­dard-Apps

    Wir beherr­schen Ihr Werk­zeug in Nürn­berg. Unser First Level Sup­port hilft bei Out­look, Teams und Win­dows in Fran­ken. Ob For­ma­tie­rungs­pro­ble­me oder Ein­rich­tungs­hil­fe – wir geben in Nürn­berg ver­ständ­li­che Ant­wor­ten und sor­gen dafür, dass Tech­nik Ihre Mit­ar­bei­ter in Fran­ken nicht mehr auf­hält. Wis­sen, das wei­ter­hilft.

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    Für Ihren Erfolg

    Kapi­tel 3: Ent­las­tung für frän­ki­sche IT-Ver­ant­wort­li­che

    Schluss mit Rou­ti­ne-Fra­gen in Nürn­berg. Wir über­neh­men den kom­plet­ten Sup­port für Ihr Nürn­ber­ger Unter­neh­men. So gewin­nen Ihre Exper­ten in Fran­ken Zeit für Stra­te­gie, wäh­rend wir uns um die täg­li­chen Sor­gen der Anwen­der in Nürn­berg küm­mern. Ein Gewinn für das gesam­te Sys­tem in Fran­ken. Dis­kret und effi­zi­ent.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Wir sind das freund­li­che Gesicht Ihrer IT in Nürn­berg

    In Fran­ken ste­hen wir für Mensch­lich­keit. Unser First Level Sup­port in Nürn­berg zeich­net sich durch Geduld und kla­re Kom­mu­ni­ka­ti­on aus. Wir erklä­ren Lösun­gen so, dass Mit­ar­bei­ter in Nürn­berg sie ver­ste­hen. Wir ver­wan­deln IT-Frust in Fran­ken in digi­ta­le Sou­ve­rä­ni­tät. Ser­vice mit Herz.

    Trans­pa­renz für Nürn­ber­ger Geschäfts­füh­rer

    Wis­sen, was in Fran­ken los ist. Mar­kus (GF) erhält von uns Reports über das Ticket-Auf­kom­men in sei­nem Nürn­ber­ger Unter­neh­men. Wir iden­ti­fi­zie­ren Pro­ble­me in Fran­ken und schla­gen pro­ak­tiv Schu­lun­gen vor, um die Zahl der Anfra­gen in Nürn­berg dau­er­haft zu sen­ken. Daten­ba­sier­te Betreu­ung.

    Plan­ba­re Kos­ten durch frän­ki­sche Sup­port-Flat­rates

    Gute Hil­fe in Nürn­berg soll­te kein Risi­ko sein. Wir bie­ten unse­ren First Level Sup­port zu fai­ren Pau­scha­len pro User in Fran­ken an. Kei­ne ver­steck­ten Gebüh­ren am Stand­ort Nürn­berg. Sie inves­tie­ren in die Zufrie­den­heit Ihres Teams und die Sta­bi­li­tät Ihres Nürn­ber­ger Betriebs. Sor­gen­frei­heit inklu­si­ve.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Mana­ged Ser­ver & Infra­struk­tur

    Wir über­neh­men die kom­plet­te Ver­ant­wor­tung für den sta­bi­len 24/7‑Betrieb Ihrer Ser­ver­land­schaft, inklu­si­ve War­tung, Moni­to­ring und Patch-Manage­ment.
    Ser­ver-Manage­ment anse­hen

    Mana­ged Work­place & End­ge­rä­te

    Wir mana­gen den gesam­ten Lebens­zy­klus Ihrer Mit­ar­bei­ter-PCs und Lap­tops – von der Bereit­stel­lung über den Sup­port bis hin zur Sicher­heit.
    Work­place Ser­vices

    Mana­ged Secu­ri­ty Ser­vices

    Pro­fi­tie­ren Sie von Enter­pri­se-Level-Sicher­heit. Wir mana­gen Ihre Fire­wall, über­wa­chen Ihre Sys­te­me rund um die Uhr und reagie­ren sofort auf Bedro­hun­gen.
    Secu­ri­ty Ser­vices ent­de­cken

    Mana­ged Back­up & Reco­very

    Wir imple­men­tie­ren und ver­wal­ten eine pro­fes­sio­nel­le Back­up-Stra­te­gie, die sicher­stellt, dass Ihre Daten im Not­fall schnell und zuver­läs­sig wie­der­her­stell­bar sind.
    Back­up-Lösun­gen

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Help­desk: Schnel­ler Tele­fon-Sup­port direkt in Nürn­berg.
    • App-Hil­fe: Unter­stüt­zung für M365 und Win­dows in Fran­ken.
    • User-Admin: Pass­wort-Resets für Ihr Nürn­ber­ger Team.
    • On-Site: Vor-Ort-Ser­vice in Nürn­berg bei Hard­ware-Pro­ble­men.
    • Moni­to­ring: Erken­nung von PC-Pro­ble­men in ganz Fran­ken.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Kön­nen wir den Sup­port in Nürn­berg auch abends nut­zen?

    Ja, wir bie­ten für frän­ki­sche Unter­neh­men ver­schie­de­ne Model­le an. Ob Stan­dard-Büro­zei­ten in Nürn­berg oder erwei­ter­te Erreich­bar­keit bis in den Abend – wir pas­sen uns Ihrem Bedarf in Fran­ken an, damit Ihr Nürn­ber­ger Team jeder­zeit einen Anker hat. Fle­xi­bi­li­tät nach frän­ki­scher Art.

    Hel­fen Sie in Nürn­berg auch bei Dru­cker-Pro­ble­men?

    Abso­lut. Unser First Level Sup­port in Nürn­berg umfasst die gesam­te Peri­phe­rie. Wenn die Tech­nik in Fran­ken streikt, koor­di­nie­ren wir Repa­ra­tu­ren oder sor­gen für Ersatz aus unse­rem Nürn­ber­ger Lager, damit Mit­ar­bei­ter nie lan­ge ohne Gerät daste­hen. Wir lösen das Pro­blem ganz­heit­lich.

    Wie inte­griert sich Ihr Sup­port in frän­ki­sche IT-Abtei­lun­gen?

    Per­fekt als ver­län­ger­te Werk­bank in Nürn­berg. Wir über­neh­men den zeit­in­ten­si­ven First Level Sup­port in Fran­ken, wäh­rend Ihre Spe­zia­lis­ten Pro­jek­te trei­ben. Wir nut­zen gemein­sa­me Ticket-Sys­te­me für vol­le Trans­pa­renz in Nürn­berg. Wir stär­ken Ihr Nürn­ber­ger Team durch Ent­las­tung.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

    development projekmanager felix mueller e1761559657174

    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857

    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
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