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Unser Ver­spre­chen

Jede Minu­te, die Ihr Team auf IT-Sup­port war­tet, ist ver­lo­re­ne, abre­chen­ba­re Zeit.

In einer hoch­qua­li­fi­zier­ten Umge­bung wie Ihrer Kanz­lei ist die Zeit Ihrer Mit­ar­bei­ter die wert­volls­te Res­sour­ce. Tech­ni­sche Pro­ble­me – ob mit DATEV, Micro­soft 365 oder dem Dru­cker – sind teu­re Pro­duk­ti­vi­täts­kil­ler. Unser effi­zi­en­ter Kanz­lei-Help­desk ist dar­auf aus­ge­legt, die­se Stö­run­gen schnell und kom­pe­tent zu besei­ti­gen, damit Ihr Team sich auf das Wesent­li­che kon­zen­trie­ren kann: die Man­dats­ar­beit.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
🏃‍♂️ 7 Jah­re Com­pu­ter­BUT­LER Ber­lin! + + +
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Reak­ti­ons­zeit

95%

Erst­lö­sungs-quo­te

1

Zen­tra­ler Ansprech­part­ner

50+

Kanz­lei­en in Betreu­ung

End­lich eine IT, die ein­fach funk­tio­niert.

Bevor wir zu Com­pu­ter­BUT­LER kamen, war unse­re IT ein stän­di­ges Sor­gen­kind und hat uns regel­mä­ßig von unse­rer eigent­li­chen Arbeit abge­hal­ten. Der Unter­schied ist wie Tag und Nacht. Das Team arbei­tet so pro­ak­tiv, dass Pro­ble­me gelöst wer­den, bevor wir sie über­haupt bemer­ken. Wir haben kei­ne Angst mehr vor Updates oder Sys­tem­aus­fäl­len. Es ist ein unbe­zahl­ba­res Gefühl zu wis­sen, dass im Hin­ter­grund kom­pe­ten­te Exper­ten die Fäden in der Hand hal­ten und unse­re Sys­te­me nicht nur am Lau­fen hal­ten, son­dern kon­ti­nu­ier­lich ver­bes­sern. Unse­re IT-beding­ten Aus­fall­zei­ten sind prak­tisch auf null gesun­ken.
Ste­fan Lan­ge, Geschäfts­füh­ren­der Part­ner, Kanz­lei Rich­ter & Lan­ge

Der bes­te Sup­port, den wir je hat­ten – schnell, kom­pe­tent und mensch­lich.

Für unse­re Agen­tur ist schnel­le Hil­fe bei IT-Pro­ble­men essen­zi­ell. Bei unse­rem frü­he­ren Anbie­ter hin­gen wir in end­lo­sen Ticket-War­te­schlei­fen. Bei Com­pu­ter­BUT­LER haben wir vom ers­ten Tag an einen per­sön­li­chen Ansprech­part­ner, der unse­re Sys­te­me kennt und sofort reagiert. Man merkt ein­fach, dass hier Men­schen sit­zen, die ihren Job lie­ben und ver­ste­hen, dass unse­re Pro­duk­ti­vi­tät von ihnen abhängt. Anstatt tage­lang auf eine Lösung zu war­ten, wer­den 9 von 10 Anfra­gen bei uns inner­halb einer Stun­de geklärt. Das ist für uns ein abso­lu­ter Game-Chan­ger.
Anna Zieg­ler, Inha­be­rin, Zieg­ler & Part­ner Archi­tek­ten

Vom Brems­klotz zum Wachs­tums­mo­tor – unse­re IT ist nicht wie­der­zu­er­ken­nen.

Unse­re ver­al­te­te IT-Infra­struk­tur hat unse­re Digi­ta­li­sie­rungs­plä­ne jah­re­lang aus­ge­bremst. Com­pu­ter­BUT­LER hat nicht ein­fach nur neue Hard­ware hin­ge­stellt, son­dern unse­re gesam­ten Pro­zes­se ana­ly­siert und eine zukunfts­si­che­re IT-Stra­te­gie ent­wi­ckelt. Sie haben uns ver­ständ­lich erklärt, wel­che Inves­ti­tio­nen sich wirk­lich loh­nen und die kom­plet­te Moder­ni­sie­rung im lau­fen­den Betrieb gemeis­tert. Unse­re Arbeits­ab­läu­fe sind jetzt deut­lich schnel­ler und unse­re neue, sta­bi­le Infra­struk­tur ist die Basis für wei­te­res Wachs­tum. Eine Inves­ti­ti­on, die sich schon nach weni­gen Mona­ten voll bezahlt gemacht hat.
Micha­el Hoff­mann, CEO, Hoff­mann Prä­zi­si­ons­tech­nik GmbH

    Ihre Mit­ar­bei­ter ver­lie­ren wert­vol­le Zeit in Tele­fon-War­te­schlei­fen oder bei der Goog­le-Suche?

    Ein IT-Pro­blem tritt auf und der Arbeits­tag ist unter­bro­chen. Mit­ar­bei­ter ver­su­chen, das Pro­blem selbst zu lösen, fra­gen Kol­le­gen um Hil­fe oder war­ten frus­triert auf eine Rück­mel­dung vom IT-Dienst­leis­ter. Die­se unstruk­tu­rier­te “Selbst­hil­fe” ist nicht nur inef­fi­zi­ent, son­dern führt zu erheb­li­chem Pro­duk­ti­vi­täts­ver­lust und Frus­tra­ti­on im Team. Ihnen fehlt ein zen­tra­ler, schnel­ler und kom­pe­ten­ter Ansprech­part­ner, der sofort wei­ter­hilft.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Ein Anruf, eine E‑Mail: Schnel­le Pro­blem­lö­sung

    Wir sind Ihr zen­tra­ler Ansprech­part­ner (Sin­gle Point of Cont­act) für alle IT-Fra­gen. Ihre Mit­ar­bei­ter erhal­ten schnel­le und unkom­pli­zier­te Hil­fe über die von Ihnen bevor­zug­ten Kanä­le: Tele­fon, E‑Mail oder ein Ticket-Sys­tem. Dank moder­ner Fern­war­tungs-Tools kön­nen wir uns direkt auf den betrof­fe­nen PC auf­schal­ten und 95% aller Anfra­gen sofort im ers­ten Kon­takt lösen.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Kom­pe­tenz in Kanz­lei-Anwen­dun­gen

    Wir sind mehr als nur ein all­ge­mei­ner IT-Help­desk. Unser Team kennt die typi­sche IT-Land­schaft einer Steu­er­be­ra­tungs­kanz­lei. Wir bie­ten qua­li­fi­zier­ten Sup­port für die tech­ni­schen Rah­men­be­din­gun­gen von DATEV, Micro­soft 365 und gän­gi­ger Kanz­lei­s­oft­ware. Wir ver­ste­hen die Zusam­men­hän­ge und kön­nen Pro­ble­me daher schnel­ler und ziel­ge­rich­te­ter lösen.

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    Für Ihren Erfolg

    Unli­mi­tier­ter Sup­port zum Fest­preis

    Unse­re IT-Flat­rate been­det die Angst vor der ticken­den Uhr. Ihre Mit­ar­bei­ter kön­nen sich bei jedem Pro­blem an uns wen­den, ohne dass zusätz­li­che Kos­ten ent­ste­hen. Das för­dert die Akzep­tanz und stellt sicher, dass auch klei­ne Pro­ble­me gemel­det und beho­ben wer­den, bevor sie zu gro­ßen Stö­run­gen anwach­sen.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Stei­ge­rung der Mit­ar­bei­ter­pro­duk­ti­vi­tät

    Ein effi­zi­en­ter Help­desk ist ein direk­ter Hebel zur Stei­ge­rung der Pro­fi­ta­bi­li­tät Ihrer Kanz­lei. Weni­ger War­te­zeit auf Sup­port bedeu­tet mehr pro­duk­ti­ve, abre­chen­ba­re Arbeits­zeit für jeden ein­zel­nen Mit­ar­bei­ter. Wir sehen uns als Ihren Part­ner zur Pro­duk­ti­vi­täts­stei­ge­rung.

    Ent­las­tung Ihrer Füh­rungs­kräf­te

    In vie­len Kanz­lei­en sind die Part­ner oder Büro­lei­ter die ers­ten Ansprech­part­ner für IT-Pro­ble­me. Wir neh­men Ihnen die­se Last ab. Sie kön­nen sich wie­der auf Ihre Füh­rungs­auf­ga­ben und Man­da­te kon­zen­trie­ren, wäh­rend wir uns um die tech­ni­schen Belan­ge Ihres Teams küm­mern.

    Freund­lich, ver­ständ­lich und auf Augen­hö­he

    Wir wis­sen, dass nicht jeder Mit­ar­bei­ter ein IT-Exper­te ist. Unser Sup­port-Team kom­mu­ni­ziert gedul­dig, ver­ständ­lich und ohne tech­ni­sches Fach­chi­ne­sisch. Unser Ziel ist es, nicht nur das Pro­blem zu lösen, son­dern Ihren Mit­ar­bei­tern auch Sicher­heit im Umgang mit der Tech­nik zu geben.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Pro­ak­ti­ve IT-Flat­rates

    Ver­wan­deln Sie unkal­ku­lier­ba­re IT-Kos­ten in einen fes­ten, bud­ge­tier­ba­ren monat­li­chen Betrag. Wir sor­gen pro­ak­tiv für sta­bi­le Sys­te­me, damit Pro­ble­me gar nicht erst ent­ste­hen.
    Zu den IT-Flat­rates

    IT-Help­desk & Anwen­der-Sup­port

    Unser freund­li­cher und kom­pe­ten­ter Help­desk steht Ihren Mit­ar­bei­tern bei allen IT-Fra­gen zur Sei­te und sorgt für schnel­le Lösun­gen, damit die Arbeit wei­ter­geht.
    Unse­ren Sup­port ken­nen­ler­nen

    Ser­ver- & Netz­werk-Manage­ment

    Wir betreu­en das Rück­grat Ihrer IT. Ob Ser­ver vor Ort oder in der Cloud – wir sor­gen für maxi­ma­le Ver­füg­bar­keit, Per­for­mance und Sicher­heit Ihrer Infra­struk­tur.
    Infra­struk­tur-Lösun­gen anse­hen

    Back­up & Dis­as­ter Reco­very

    Wir erstel­len robus­te Back­up-Kon­zep­te und Not­fall­plä­ne, damit Ihre wert­vol­len Unter­neh­mens­da­ten auch im Ernst­fall sicher sind und schnell wie­der­her­ge­stellt wer­den kön­nen.
    Mehr über Daten­si­cher­heit

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Erreich­bar­keit: Defi­nier­te Ser­vice­zei­ten, garan­tier­te Reak­ti­ons­zei­ten (SLAs).
    • Kanä­le: Sup­port via Tele­fon, E‑Mail und Ticket­sys­tem.
    • Tech­nik: Pro­fes­sio­nel­le Fern­war­tungs-Tools zur schnel­len Pro­blem­lö­sung.
    • Kom­pe­tenz: Sup­port für Win­dows, macOS, Micro­soft 365 und die DATEV-IT-Infra­struk­tur.
    • Umfang: Unli­mi­tier­ter Remo­te- und Tele­fon­sup­port im Rah­men der IT-Flat­rate.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was ist der Unter­schied zwi­schen Ihrem Help­desk und dem DATEV-Sup­port?

    Wir arbei­ten Hand in Hand. Unser Kanz­lei-Help­desk ist Ihr ers­ter und zen­tra­ler Ansprech­part­ner für ALLE IT-Fra­gen. Wir ana­ly­sie­ren das Pro­blem: Liegt es am PC, am Netz­werk, an Micro­soft 365 oder an der DATEV-Anwen­dung? Wir lösen alle Pro­ble­me, die die IT-Infra­struk­tur betref­fen. Stellt sich her­aus, dass es ein spe­zi­fi­sches Pro­blem inner­halb der DATEV-Soft­ware selbst ist, über­neh­men wir die Kom­mu­ni­ka­ti­on mit dem DATEV-Her­stel­ler­sup­port für Sie. Ihr Mit­ar­bei­ter hat also immer nur einen Ansprech­part­ner: uns.

    Bie­ten Sie auch Unter­stüt­zung für Mit­ar­bei­ter im Home­of­fice an?

    Ja, selbst­ver­ständ­lich. Unser Help­desk-Ser­vice ist stand­ort­un­ab­hän­gig. Solan­ge der Mit­ar­bei­ter eine Inter­net­ver­bin­dung hat, kön­nen wir ihn per Fern­war­tung genau­so effek­tiv unter­stüt­zen, als säße er im Büro in Ber­lin. Wir hel­fen bei Pro­ble­men mit der VPN-Ver­bin­dung, mit der Soft­ware oder der loka­len Hard­ware.

    Was pas­siert, wenn ein Pro­blem nicht per Fern­war­tung gelöst wer­den kann?

    Für die­se Fäl­le beinhal­ten unse­re Ser­vice­ver­trä­ge auch den Vor-Ort-Ser­vice durch unse­re Tech­ni­ker. Wenn ein Hard­ware-Defekt vor­liegt (z.B. ein defek­tes Netz­teil am PC) oder eine Stö­rung eine phy­si­sche Prä­senz erfor­dert, kommt ein Tech­ni­ker aus unse­rem Ber­li­ner Team direkt zu Ihnen in die Kanz­lei und küm­mert sich um die Behe­bung des Pro­blems. Auch die­ser Ein­satz ist in der Regel durch die IT-Flat­rate abge­deckt.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567 2248c34f

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802 77eee7f4

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
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