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Unser Ver­spre­chen

Ihre Mit­ar­bei­ter haben ein IT-Pro­blem? Wir sind die schnel­le Lösung.

Unser pro­fes­sio­nel­ler EDV Betreu­ungs- und Sup­port-Ser­vice ist dar­auf aus­ge­legt, die Pro­duk­ti­vi­tät Ihrer Mit­ar­bei­ter zu sichern. Wir agie­ren als Ihr schnel­ler und kom­pe­ten­ter “First Respon­der” bei allen tech­ni­schen Pro­ble­men, damit Ihr Team ohne Unter­bre­chung wei­ter­ar­bei­ten kann.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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Reak­ti­ons­zeit

98%

Anwen­der-Zufrie­den­heit

35+

Sup­port-Exper­ten

Die bes­te Ver­si­che­rung für unse­ren Geschäfts­be­trieb.

Frü­her waren unse­re IT-Kos­ten ein unkal­ku­lier­ba­res Rou­lette – mal mona­te­lang nichts, dann plötz­lich eine rie­si­ge Rech­nung für eine Not­fall­re­pa­ra­tur. Seit wir die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER nut­zen, hat sich das kom­plett geän­dert. Für einen fes­ten monat­li­chen Betrag haben wir nicht nur abso­lu­te Pla­nungs­si­cher­heit im Bud­get, son­dern vor allem die Gewiss­heit, dass unse­re Sys­te­me rund um die Uhr über­wacht und gewar­tet wer­den. Kei­ne bösen Über­ra­schun­gen mehr. Ich schla­fe nachts deut­lich bes­ser, weil ich weiß, dass unse­re IT ein­fach läuft.
Andre­as Mei­er, Part­ner, Mei­er & Part­ner Steu­er­be­ra­tungs­ge­sell­schaft

Com­pu­ter­BUT­LER managt unse­re IT, damit wir unser Busi­ness mana­gen kön­nen.

Unse­re bes­ten Mit­ar­bei­ter waren stän­dig damit beschäf­tigt, IT-Pro­ble­me zu lösen, anstatt sich auf ihre eigent­li­chen Pro­jek­te zu kon­zen­trie­ren. Das hat uns enorm aus­ge­bremst. Mit den Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER haben wir die­se Last kom­plett abge­ge­ben. Ihr Team küm­mert sich pro­ak­tiv um alles im Hin­ter­grund, von Updates bis zur Sicher­heit. Wir ver­schwen­den kei­ne Zeit mehr mit IT-Klein­kram. Unse­re Mit­ar­bei­ter kön­nen sich zu 100 % auf unse­re Kun­den fokus­sie­ren, und wir als Füh­rungs­kräf­te haben end­lich den Kopf frei für stra­te­gi­sche Ent­schei­dun­gen.
Lau­ra Schnei­der, Krea­tiv­di­rek­to­rin, Pul­se Crea­ti­ve GmbH

Wir haben jetzt eine gan­ze IT-Abtei­lung zum Preis von einem Bruch­teil.

Als wach­sen­des Unter­neh­men stie­ßen wir mit unse­rem inter­nen IT-Know-how schnell an unse­re Gren­zen. Die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER waren die per­fek­te Lösung. Wir haben jetzt nicht nur einen Help­desk für all­täg­li­che Fra­gen, son­dern Zugriff auf ein gan­zes Team von Spe­zia­lis­ten für Netz­werk, Cloud und Sicher­heit – und das, ohne teu­res Per­so­nal ein­stel­len zu müs­sen. Egal, ob ein neu­er Mit­ar­bei­ter star­tet oder ein kom­ple­xes Ser­ver­pro­blem auf­tritt, alles wird pro­fes­sio­nell aus einer Hand gelöst. Das gibt uns die Fle­xi­bi­li­tät und die tech­ni­sche Power, um wei­ter zu wach­sen.
Tho­mas Klein, Betriebs­lei­ter, Klein & Co. Han­dels-GmbH

    Frus­trier­te Mit­ar­bei­ter, die auf IT-Hil­fe war­ten?

    Ein tech­ni­sches Pro­blem tritt auf und Ihr Mit­ar­bei­ter hängt in der War­te­schlei­fe. Wert­vol­le Arbeits­zeit geht ver­lo­ren, Pro­jek­te gera­ten ins Sto­cken und die Frus­tra­ti­on im Team wächst. Ihnen fehlt ein reak­ti­ons­schnel­ler und kom­pe­ten­ter Sup­port, der Stö­run­gen als das behan­delt, was sie sind: eine Blo­cka­de für Ihr Geschäft.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
    computerbutler support client scaled

    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Ihr Help­desk: Ein Anruf, eine Lösung

    Wir sind die zen­tra­le Anlauf­stel­le für Ihr gesam­tes Team. Bei allen IT-Fra­gen und ‑Pro­ble­men bie­ten unse­re freund­li­chen Exper­ten schnel­le und ver­ständ­li­che Unter­stüt­zung per Tele­fon, E‑Mail oder Ticket­sys­tem. Wir erfas­sen das Pro­blem und lei­ten sofort die Lösung ein.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Schnel­le Pro­blem­lö­sung per Fern­war­tung

    Ein Groß­teil aller Anwen­der­pro­ble­me lässt sich effi­zi­ent per Fern­war­tung lösen. Unse­re Tech­ni­ker schal­ten sich sicher auf den betrof­fe­nen Arbeits­platz auf, ana­ly­sie­ren das Pro­blem und behe­ben es in den meis­ten Fäl­len direkt, wäh­rend Ihr Mit­ar­bei­ter zuse­hen kann.

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    Für Ihren Erfolg

    Kom­pe­tenz vor Ort, wenn es dar­auf ankommt

    Man­che Pro­ble­me erfor­dern Hand­ar­beit. Ob Hard­ware-Defekt oder Netz­werk-Stö­rung – wenn eine Fern­war­tung nicht aus­reicht, kommt unser tech­ni­scher Außen­dienst direkt zu Ihnen ins Unter­neh­men, um das Pro­blem schnell und pro­fes­sio­nell vor Ort zu behe­ben.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Fokus auf Mit­ar­bei­ter-Pro­duk­ti­vi­tät

    Unser obers­tes Ziel ist es, die Aus­fall­zei­ten Ihrer Mit­ar­bei­ter zu mini­mie­ren. Jeder Anruf bei uns soll dazu füh­ren, dass Ihr Team schnellst­mög­lich wie­der arbeits­fä­hig ist. Wir sehen uns als direk­ten Unter­stüt­zer Ihrer betrieb­li­chen Wert­schöp­fung.

    Kom­pe­tenz und Freund­lich­keit

    Unse­re Sup­port-Mit­ar­bei­ter sind nicht nur tech­nisch ver­siert, son­dern auch in der Kom­mu­ni­ka­ti­on geschult. Sie erklä­ren Lösun­gen gedul­dig und ver­ständ­lich und sor­gen dafür, dass sich Ihre Mit­ar­bei­ter gut auf­ge­ho­ben und ernst genom­men füh­len – das stei­gert die Akzep­tanz und Zufrie­den­heit.

    Ent­las­tung für Ihr Unter­neh­men

    Über­las­sen Sie uns den täg­li­chen IT-Sup­port. Sie müs­sen kei­ne eige­nen Res­sour­cen für die Pro­blem­be­he­bung bin­den und kön­nen sicher sein, dass sich ein pro­fes­sio­nel­les Team um die Anlie­gen Ihrer Mit­ar­bei­ter küm­mert, wäh­rend Sie sich auf Ihr Kern­ge­schäft kon­zen­trie­ren.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Mana­ged Ser­ver & Infra­struk­tur

    Wir über­neh­men die kom­plet­te Ver­ant­wor­tung für den sta­bi­len 24/7‑Betrieb Ihrer Ser­ver­land­schaft, inklu­si­ve War­tung, Moni­to­ring und Patch-Manage­ment.
    Ser­ver-Manage­ment anse­hen

    Mana­ged Work­place & End­ge­rä­te

    Wir mana­gen den gesam­ten Lebens­zy­klus Ihrer Mit­ar­bei­ter-PCs und Lap­tops – von der Bereit­stel­lung über den Sup­port bis hin zur Sicher­heit.
    Work­place Ser­vices

    Mana­ged Secu­ri­ty Ser­vices

    Pro­fi­tie­ren Sie von Enter­pri­se-Level-Sicher­heit. Wir mana­gen Ihre Fire­wall, über­wa­chen Ihre Sys­te­me rund um die Uhr und reagie­ren sofort auf Bedro­hun­gen.
    Secu­ri­ty Ser­vices ent­de­cken

    Mana­ged Back­up & Reco­very

    Wir imple­men­tie­ren und ver­wal­ten eine pro­fes­sio­nel­le Back­up-Stra­te­gie, die sicher­stellt, dass Ihre Daten im Not­fall schnell und zuver­läs­sig wie­der­her­stell­bar sind.
    Back­up-Lösun­gen

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Erreich­bar­keit: Help­desk via Tele­fon, E‑Mail & Ticket­sys­tem
    • Sup­port-Kanä­le: Schnel­ler Remo­te-Sup­port per Fern­war­tung, Vor-Ort-Ser­vice
    • Kom­pe­tenz: Unter­stüt­zung für Win­dows, macOS, Micro­soft 365 und gän­gi­ge Busi­ness-Soft­ware
    • Ser­vice: Garan­tier­te Reak­ti­ons­zei­ten (SLAs), Doku­men­ta­ti­on aller Anfra­gen

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Wel­che Art von Pro­ble­men deckt der Sup­port ab?

    Unser Sup­port deckt ein brei­tes Spek­trum ab: von “Ich kann mich nicht ein­log­gen” über “Mein Dru­cker funk­tio­niert nicht” bis hin zu kom­ple­xe­ren Soft­ware-Feh­lern oder Per­for­mance-Pro­ble­men. Wir sind die ers­te Anlauf­stel­le für alle tech­ni­schen Her­aus­for­de­run­gen Ihrer Mit­ar­bei­ter im Arbeits­all­tag.

    Wie schnell erhal­ten mei­ne Mit­ar­bei­ter Hil­fe?

    Wir defi­nie­ren in unse­ren Ser­vice­ver­trä­gen kla­re und garan­tier­te Reak­ti­ons­zei­ten (SLAs). In der Regel erfolgt eine ers­te Reak­ti­on auf eine neue Anfra­ge inner­halb von Minu­ten. Unser Ziel ist es immer, so schnell wie mög­lich mit der akti­ven Pro­blem­lö­sung zu begin­nen, um die Aus­fall­zeit zu mini­mie­ren.

    Unter­stüt­zen Sie auch bran­chen­spe­zi­fi­sche Soft­ware?

    Wir garan­tie­ren umfas­sen­den Sup­port für Stan­dard-Betriebs­sys­te­me und Office-Anwen­dun­gen. Bei sehr spe­zi­el­ler Bran­chen­soft­ware (z.B. CAD- oder DATEV-Anwen­dun­gen) leis­ten wir den “First-Level-Sup­port”. Bei tie­fer­ge­hen­den Pro­ble­men über­neh­men wir die Kom­mu­ni­ka­ti­on und Koor­di­na­ti­on mit dem Soft­ware­her­stel­ler, sodass Ihr Mit­ar­bei­ter einen ein­zi­gen Ansprech­part­ner hat.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
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    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
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    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857

    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
    Cont­act Form Com­pu­ter­BUT­LER Stan­dard