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Unser Ver­spre­chen

Copi­lot for Ser­vice Ber­lin Bera­tung

KI-Exzel­lenz für Ber­lin. Wir inte­grie­ren künst­li­che Intel­li­genz in Ihre Ser­vice-Pro­zes­se für maxi­ma­le Effi­zi­enz.

KI-Pilot­pro­jek­te
Zeit­ein­spa­rung
DSGVO-kon­form
KI-Spe­zia­lis­ten
Wir ertran­ken in Tau­sen­den von ein­ge­hen­den Sup­port-E-Mails und Doku­men­ten, deren manu­el­le Sor­tie­rung und Bear­bei­tung meh­re­re Mit­ar­bei­ter gebun­den hat. Com­pu­ter­BUT­LER hat für uns eine KI-Lösung ent­wi­ckelt, die die­se Doku­men­te auto­ma­tisch klas­si­fi­ziert, die rele­van­ten Daten extra­hiert und an die rich­ti­ge Abtei­lung wei­ter­lei­tet. Das Ergeb­nis ist atem­be­rau­bend: Die Bear­bei­tungs­zeit für Stan­dard­an­fra­gen wur­de von Stun­den auf Minu­ten redu­ziert und unser Team kann sich jetzt auf die wirk­lich kom­ple­xen Fäl­le kon­zen­trie­ren. Das ist die intel­li­gen­tes­te Inves­ti­ti­on in Effi­zi­enz, die wir je getä­tigt haben.
Mar­kus Stei­ner, Lei­ter Kun­den­ser­vice, Pro­Con­nect Solu­ti­ons
Wir hat­ten rie­si­ge Men­gen an Pro­duk­ti­ons­da­ten, aber wuss­ten nicht, wie wir dar­aus wert­vol­le Erkennt­nis­se gewin­nen kön­nen. Das Machi­ne-Lear­ning-Modell, das Com­pu­ter­BUT­LER für uns ent­wi­ckelt hat, war ein ech­ter Game-Chan­ger. Es erkennt Mus­ter und pro­gnos­ti­ziert poten­zi­el­le Maschi­nen­aus­fäl­le, bevor sie pas­sie­ren. Dadurch konn­ten wir unse­re unge­plan­ten Still­stand­zei­ten um über 30% sen­ken und die War­tung vor­aus­schau­end pla­nen. Wir tref­fen heu­te kei­ne Ent­schei­dun­gen mehr aus dem Bauch her­aus, son­dern auf Basis von prä­zi­sen Daten.
Jür­gen Hart­mann, Pro­duk­ti­ons­lei­ter, Hart­mann Prä­zi­si­ons­tei­le GmbH
Das The­ma KI war für uns als mit­tel­stän­di­sches Unter­neh­men eine rie­si­ge, ein­schüch­tern­de Black­box. Com­pu­ter­BUT­LER hat uns in einem stra­te­gi­schen Work­shop die Angst genom­men. Sie haben nicht mit Fach­be­grif­fen um sich gewor­fen, son­dern uns zuge­hört und die kon­kre­ten Poten­zia­le für unser Geschäft auf­ge­zeigt. Gemein­sam haben wir ein über­schau­ba­res Pilot­pro­jekt gestar­tet, das uns bereits nach kur­zer Zeit einen kla­ren ROI gelie­fert hat. Das war der per­fek­te, prag­ma­ti­sche Ein­stieg, der uns gezeigt hat, dass KI auch für den Mit­tel­stand ein mäch­ti­ges Werk­zeug ist.
Anja Weber, Geschäfts­füh­re­rin, Weber & Part­ner Han­dels­agen­tur

    Copi­lot for Ser­vice Ber­lin Bera­tung pro­ak­tiv opti­mie­ren?

    Inef­fi­zi­en­te Ser­vice-Abläu­fe und lang­sa­me Reak­ti­ons­zei­ten brem­sen die Kun­den­zu­frie­den­heit moder­ner Unter­neh­men mas­siv aus. Ohne eine pro­fes­sio­nel­le KI-Stra­te­gie ris­kie­ren Orga­ni­sa­tio­nen den Anschluss an tech­no­lo­gi­sche Stan­dards und hohe per­so­nel­le Belas­tun­gen durch manu­el­le Daten­pfle­ge. Vie­le Betrie­be nut­zen das Poten­zi­al moder­ner Sprach­mo­del­le nicht, weil die tech­ni­sche Vor­be­rei­tung und das Ver­ständ­nis für Prompt Engi­nee­ring feh­len. Es fehlt die sou­ve­rä­ne Hand, wel­che die Daten­ba­sis struk­tu­riert und Richt­li­ni­en für den pro­duk­ti­ven Ein­satz eta­bliert. Wir been­den die tech­no­lo­gi­sche Unsi­cher­heit durch fun­dier­te KI-Kon­zep­te. Sichern Sie Ihren Markt­er­folg kon­se­quent ab. Inno­va­ti­on ist die Basis für Erfolg.

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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Rea­di­ness Assess­ment & Daten-Struk­tu­rie­rung

    Wir schaf­fen die tech­ni­sche Grund­la­ge für Ihren KI-Erfolg. Jedes Pro­jekt star­tet mit der Prü­fung der vor­han­de­nen Infor­ma­ti­ons­quel­len in Ihren CRM- und Sup­port-Sys­te­men. Wir iden­ti­fi­zie­ren über­pri­vi­le­gier­te Kon­ten und stel­len sicher, dass die KI nur auf Infor­ma­tio­nen zugreift, die für den jewei­li­gen Pro­zess frei­ge­ge­ben sind. Dies ver­hin­dert, dass auto­ma­ti­sier­te Sys­te­me inter­ne Doku­men­te unbe­fug­ten Per­so­nen bereit­stel­len tech­ni­cal­ly uner­bitt­lich. Wir wan­deln unstruk­tu­rier­te Daten­land­schaf­ten in ein siche­res Fun­da­ment um. Wir pla­nen Ihre Sicher­heit durch ana­ly­ti­sche Schär­fe. Jedes Ver­zeich­nis wird auf sei­ne Com­pli­ance geprüft. Wir sichern die Basis.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Gover­nan­ce & Daten­schutz-Kon­fi­gu­ra­ti­on

    Wir errich­ten einen digi­ta­len Schutz­wall um Ihre Infor­ma­tio­nen. Unser Team kon­fi­gu­riert Richt­li­ni­en, wel­che die Ver­ar­bei­tung von Daten durch KI-Sys­te­me nach DSGVO-Vor­ga­ben steu­ern. Wir imple­men­tie­ren Schutz­la­bels, um ver­trau­li­che Inhal­te vor der Indi­zie­rung durch Sprach­mo­del­le tech­ni­cal­ly uner­bitt­lich zu schüt­zen. Das bewahrt die Geschäfts­füh­rung vor Haf­tungs­ri­si­ken durch Daten­lecks und sichert die Hoheit über das Fir­men­wis­sen dau­er­haft. Wir bewah­ren Ihre Sou­ve­rä­ni­tät durch kom­pro­miss­lo­se Stan­dards in der Cloud-Admi­nis­tra­ti­on. Die Orga­ni­sa­ti­on behält jeder­zeit die vol­le Kon­trol­le über ihre digi­ta­len Ver­mö­gens­wer­te. Wir zemen­tie­ren Ver­trau­en.

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    Für Ihren Erfolg

    Use-Case Design & Work­flow-Auto­ma­ti­on

    Wir machen den Nut­zen von KI für Ihre Ser­vice-Mit­ar­bei­ter greif­bar. Wir iden­ti­fi­zie­ren gemein­sam mit Ihren Fach­ab­tei­lun­gen kon­kre­te Sze­na­ri­en, in denen auto­ma­ti­sier­te Assis­tenz­sys­te­me den größ­ten Zeit­ge­winn brin­gen. Ob Erstel­lung von Ant­wort-Ent­wür­fen, Zusam­men­fas­sung von Kun­den­fäl­len oder Daten­ana­ly­se in Echt­zeit – wir opti­mie­ren Ihre Work­flows für die hybri­de Arbeit. Wir wan­deln tech­no­lo­gi­sche Mög­lich­kei­ten in ope­ra­ti­ve Exzel­lenz um. Effi­zi­enz wird zum mess­ba­ren Stan­dard Ihrer täg­li­chen Koope­ra­ti­on. Wir stär­ken Ihre ope­ra­ti­ve Schlag­kraft durch geziel­te Schu­lun­gen zur effek­ti­ven Befehls­ein­ga­be. Wir beschleu­ni­gen Pro­zes­se.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Sicher­heit durch Ten­ant-Iso­lie­rung & Schutz

    Wir garan­tie­ren den Schutz Ihres geis­ti­gen Eigen­tums kon­se­quent. Durch die kor­rek­te Kon­fi­gu­ra­ti­on inner­halb Ihres Öko­sys­tems stel­len wir sicher, dass kei­ne Unter­neh­mens­da­ten zum Trai­ning öffent­li­cher Model­le ver­wen­det wer­den. Ihre Infor­ma­tio­nen blei­ben exklu­siv in Ihrem Zugriffs­be­reich. Dies stellt sicher, dass alle regu­la­to­ri­schen Anfor­de­run­gen tech­nisch uner­bitt­lich erfüllt wer­den. Das schützt die Geschäfts­füh­rung vor Repu­ta­ti­ons­ver­lust und bewahrt die Ver­trau­lich­keit Ihrer Stra­te­gien jeder­zeit zuver­läs­sig und sta­bil gegen­über unbe­fug­ten Drit­ten. Wir bewah­ren Ihre Daten­ho­heit dau­er­haft und sicher. Wir set­zen auf tech­no­lo­gi­sche Här­tung.

    Chan­ge Manage­ment & Adop­ti­on Sup­port

    Wir stel­len sicher, dass die neu­en Werk­zeu­ge begeis­tert genutzt wer­den. Eine KI-Ein­füh­rung ist pri­mär ein kul­tu­rel­ler Wan­del der Arbeits­wei­se. Wir beglei­ten Ihre Beleg­schaft mit ziel­grup­pen­spe­zi­fi­schen Work­shops und Kurz­an­lei­tun­gen für den All­tag. Wir schu­len Mul­ti­pli­ka­to­ren, die als Vor­bil­der in der Orga­ni­sa­ti­on agie­ren. Durch die Redu­zie­rung von Rou­ti­ne­auf­ga­ben schaf­fen wir sofort spür­ba­re Ent­las­tung und Moti­va­ti­on. Wir wan­deln Zögern in Pro­duk­ti­vi­tät um. Dies bie­tet Ent­schei­dern die Sicher­heit einer funk­tio­nie­ren­den Arbeits­welt für den lang­fris­ti­gen Erfolg. Wir lie­fern tech­no­lo­gi­sche Lösun­gen für Ihr Wachs­tum. Wir bau­en auf Päd­ago­gik.

    War­tung & Kon­ti­nu­ier­li­che KI-Opti­mie­rung

    Wir beglei­ten Ihren digi­ta­len Weg dau­er­haft als Part­ner. Nach dem Roll­out über­wa­chen wir die Nut­zung und iden­ti­fi­zie­ren Poten­zia­le für wei­te­re Auto­ma­ti­sie­run­gen durch die Power Plat­form. Wir füh­ren regel­mä­ßi­ge Reviews der Sicher­heits-Ein­stel­lun­gen durch, um den Schutz Ihrer Daten jeder­zeit zu gewähr­leis­ten. Als Spe­zia­lis­ten blei­ben wir an Ihrer Sei­te, um die Effek­ti­vi­tät der Werk­zeu­ge kon­ti­nu­ier­lich zu stei­gern und an Markt­ver­än­de­run­gen anzu­pas­sen. Wir wan­deln Fach­wis­sen in Ihren dau­er­haf­ten Markt­vor­teil um. Das bie­tet abso­lu­te Pla­nungs­si­cher­heit für Bud­gets über Jah­re hin­weg. Wir bau­en auf Ver­trau­en und tech­ni­sche Exzel­lenz.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    KI-Poten­zi­al-Work­shop

    Wir tren­nen Hype von Rea­li­tät. In einem prag­ma­ti­schen Work­shop iden­ti­fi­zie­ren wir gemein­sam mit Ihnen die kon­kre­ten KI-Anwen­dungs­fäl­le mit dem größ­ten Nut­zen für Ihr Geschäft.

    Pro­zess­au­to­ma­ti­sie­rung mit KI

    Wir brin­gen KI zum Arbei­ten. Wir nut­zen intel­li­gen­te Doku­men­ten­ver­ar­bei­tung (IDP) und Machi­ne Lear­ning, um manu­el­le, repe­ti­ti­ve Büro­pro­zes­se zu auto­ma­ti­sie­ren.

    Pre­dic­ti­ve Ana­ly­tics & Main­ten­an­ce

    Bli­cken Sie in die Zukunft Ihrer Daten. Wir ent­wi­ckeln Model­le zur Vor­her­sa­ge von Maschi­nen­aus­fäl­len (Pre­dic­ti­ve Main­ten­an­ce) oder zur Ana­ly­se von Kun­den­ver­hal­ten.

    Pro­of of Con­cept (PoC) Ent­wick­lung

    Wir mini­mie­ren Ihr Risi­ko. In einem über­schau­ba­ren PoC bewei­sen wir den Wert einer KI-Lösung mit Ihren Daten, bevor Sie eine gro­ße Inves­ti­ti­on täti­gen.

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • KI Rea­di­ness Check für Ser­vice-Orga­ni­sa­tio­nen
    • Inte­gra­ti­on von Copi­lot in CRM & Ticke­ting
    • Set­up von Secu­ri­ty- & Com­pli­ance Poli­ci­es
    • Work­shops für Prompt Engi­nee­ring & Use Cases
    • Data Gover­nan­ce für Cloud-Anwen­dun­gen
    • Life­cy­cle Manage­ment von KI-Model­len

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Sind unse­re Kun­den­in­for­ma­tio­nen beim Ein­satz von KI geschützt?

    Ja, bei pro­fes­sio­nel­ler Kon­fi­gu­ra­ti­on wer­den Ihre Daten nicht außer­halb Ihres Unter­neh­mens ver­ar­bei­tet. Wir imple­men­tie­ren tech­ni­sche Sper­ren, die ver­hin­dern, dass Infor­ma­tio­nen in öffent­li­che Trai­nings-Sets abflie­ßen. So bleibt Ihre Daten­sou­ve­rä­ni­tät gewahrt und alle Anfor­de­run­gen der DSGVO wer­den tech­nisch uner­bitt­lich erfüllt für Ihre gesam­te Orga­ni­sa­ti­on jeder­zeit zuver­läs­sig.

    Wel­chen Zeit­ge­winn kön­nen wir im Kun­den­ser­vice erwar­ten?

    Die Auto­ma­ti­sie­rung von Stan­dard­ant­wor­ten und die schnel­le Recher­che in inter­nen Wis­sens­da­ten­ban­ken redu­zie­ren die Bear­bei­tungs­zeit pro Fall um bis zu 30%. Dies ent­las­tet Ihre Fach­kräf­te von admi­nis­tra­ti­ven Las­ten und ermög­licht den Fokus auf kom­ple­xe Kun­den­an­lie­gen, was Ihre ope­ra­ti­ve Kraft nach­hal­tig stärkt und die Zufrie­den­heit erhöht.

    Wie star­ten wir das Pro­jekt?

    Ein initia­ler Rea­di­ness-Work­shop ana­ly­siert Ihre Poten­zia­le und Sicher­heits­an­for­de­run­gen. Dar­auf auf­bau­end erstel­len wir den Stu­fen­plan für eine siche­re Ein­füh­rung. Stand­ort Ber­lin.


    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.

    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.

    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

    development projekmanager felix mueller e1761559657174

    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

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    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

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    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

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