Unser Versprechen
Ihr Problem. Unser Anruf. Ihre schnelle Lösung.
ComputerBUTLER ist Ihr persönlicher und kompetenter WordPress Support in Berlin. Wir sind die verlässlichen Kümmerer im Hintergrund, die Ihnen und Ihren Mitarbeitern bei allen technischen Fragen, Problemen und kleinen Änderungswünschen schnell und unkompliziert zur Seite stehen. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Arbeit, wir kümmern uns um die Technik.
Mehr als nur Programmierer – echte digitale Architekten.
Unsere neue Webseite sieht nicht nur gut aus – sie ist unsere beste Vertriebsmitarbeiterin.
Ein komplexes Webprojekt – termingerecht, im Budget und ohne Kopfschmerzen.
Ein kleines Technik-Problem blockiert Ihre ganze Arbeit?
Sie wollen nur schnell einen Inhalt ändern, aber ein unerklärlicher Fehler tritt auf. Ein Formular funktioniert nicht oder die Darstellung ist fehlerhaft. Solche kleinen, aber frustrierenden Probleme kosten wertvolle Zeit und Nerven. Ihnen fehlt ein kompetenter Ansprechpartner, der diese Hürden schnell und unkompliziert aus dem Weg räumt.
Unsere Lösung: Moderne Architekturen für Ihr Wachstum
Wir konzipieren und entwickeln das technische Rückgrat für Ihre digitalen Produkte.
- Technischer Support: Wir finden und beheben den Fehler.
- Anwender-Support: Wir helfen Ihnen bei der Bedienung.
- Kleine Änderungen: Wir setzen Ihre Wünsche schnell um.
Technischer Support: Wir finden und beheben den Fehler.
Unser Support-Team besteht aus erfahrenen WordPress-Entwicklern. Wir analysieren technische Probleme systematisch und beheben sie an der Wurzel – egal ob es sich um einen Plugin-Konflikt, einen Darstellungsfehler im Theme oder ein Serverproblem handelt. Wir sprechen Ihre Sprache und erklären Ihnen die Lösung verständlich.
Anwender-Support: Wir helfen Ihnen bei der Bedienung.
“Wie lege ich eine neue Seite an?” “Wie tausche ich dieses Bild aus?” Keine Frage ist zu banal. Wir unterstützen Ihre Mitarbeiter geduldig und freundlich bei der täglichen Arbeit mit dem WordPress-Backend. Per Telefon, E‑Mail oder Fernwartung leiten wir Sie an und helfen Ihnen, Ihre Aufgaben schnell zu erledigen.
Kleine Änderungen: Wir setzen Ihre Wünsche schnell um.
Sie benötigen eine kleine Design-Anpassung, eine neue Unterseite oder die Einrichtung eines neuen Formulars? Unser Support-Team übernimmt auch kleinere Umsetzungs- und Erweiterungswünsche, für die sich ein großes Projekt nicht lohnt. Schnell, effizient und in gewohnter Profi-Qualität.
Mehr als nur eine Agentur. Ihre externe Task-Force.
Wir liefern nicht nur Code, wir liefern funktionierende, wartbare und business-orientierte Lösungen.
Persönlicher Ansprechpartner statt anonymes Callcenter
Bei uns landen Sie nicht in einer Warteschleife. Sie haben ein festes, kleines Team von Ansprechpartnern, das Ihre Website und Ihre Historie kennt. Das spart Zeit, vermeidet Missverständnisse und schafft eine vertrauensvolle, persönliche Beziehung.
Kompetenz, die den Unterschied macht
Unsere Support-Mitarbeiter sind keine einfachen Callcenter-Agenten, sondern erfahrene WordPress-Entwickler und ‑Berater. Sie haben die technische Tiefe, um auch komplexe Probleme schnell zu verstehen und nachhaltig zu lösen.
Flexible & faire Modelle
Wählen Sie das für Sie passende Modell: Buchen Sie ein monatliches Stundenkontingent für planbare Kosten oder nutzen Sie unseren Support flexibel auf Abruf mit einer transparenten Abrechnung nach Aufwand. Wir sind so flexibel, wie Sie es brauchen.
Ihr Weg zur digitalen Souveränität
Darauf aufbauend ermöglichen wir Ihnen den nächsten Schritt zur vollständigen Kontrolle, Agilität und dem entscheidenden Vorsprung in Ihrem Markt.
Modernes Frontend (React/Vue)
DevOps & Cloud-Infrastruktur
UX/UI Design & Architektur
Wartung & Weiterentwicklung
Der technische Deep Dive für Experten
Für alle, die es genau wissen wollen: Hier finden Sie die Details zu unserem Tech-Stack, unseren Prozessen und unserer Arbeitsweise.
Unsere technischen Standards
- Technischer Support: Fehleranalyse und ‑behebung (Bugs, Plugin-Konflikte, Darstellungsfehler).
- Anwender-Support: Unterstützung bei der Inhaltspflege und Bedienung des WordPress-Backends.
- Kleine Änderungen: Schnelle Umsetzung von kleinen Design- und Funktionsanpassungen.
- Kommunikation: Support per Telefon, E‑Mail und professionellem Ticketsystem.
- Modelle: Flexible Stundenkontingente oder Abrechnung nach Aufwand.
Technische Fragen, klare Antworten
Wartung ist die proaktive Arbeit im Hintergrund, die Probleme verhindern soll (wie Updates, Backups, Sicherheits-Checks). Support ist die reaktive Hilfe, wenn Sie eine Frage oder ein akutes Problem haben. Wir bieten beides an, oft in kombinierten Service-Paketen, um Ihnen einen Rundum-sorglos-Service für Ihre Website in Berlin zu bieten.
Für Kunden mit einem Service-Vertrag garantieren wir eine erste qualifizierte Reaktion innerhalb einer definierten Zeit, in der Regel innerhalb von 4 oder 8 Geschäftsstunden. Bei kritischen Problemen, die Ihre Website lahmlegen, reagieren wir natürlich deutlich schneller im Rahmen unserer Soforthilfe.
Sie können uns einfach eine E‑Mail an unsere zentrale Support-Adresse schicken. Ihre Anfrage wird dann automatisch in unserem professionellen Ticketsystem erfasst und an den richtigen Experten in unserem Team weitergeleitet. Sie erhalten eine Bestätigung und können den Status Ihrer Anfrage jederzeit transparent nachverfolgen.
Unser bewährter Prozess für Ihren Erfolg
1. Analyse & Audit
2. Strategie & Angebot
3. Umsetzung & Betrieb
Unsere Expertise im Einsatz: Fallstudien
Kosten um 25% gesenkt: Sichere Cloud-Migration im Mittelstand
Time-to-Market halbiert: Skalierbare SaaS-Plattform für ein Tech-Startup
Azure-Kosten-Explosion gestoppt: FinOps für den Handel
Keine anonyme Hotline. Echte Experten.
Lernen Sie die Architekten kennen, die hinter Ihrer Cloud-Transformation stehen.
Felix M.
Laura S.
Alex K.
Max W.
Direkter Kontakt zu ComputerBUTLER
Telefon: +49 30 7543 8669 0
Unsere Servicezeiten:
Montag — Freitag: 09:00 — 18:00 Uhr
Notfall-Support für Vertragskunden: 24/7