Ein Web­site-Aus­fall ist bei uns ein Not­fall mit höchs­ter Prio­ri­tät. In der Regel begin­nen wir inner­halb von einer Stun­de wäh­rend unse­rer Geschäfts­zei­ten mit der Ana­ly­se. Unser Ziel ist es immer, die Sei­te so schnell wie nur irgend mög­lich wie­der online zu brin­gen. Für garan­tier­te Reak­ti­ons­zei­ten bie­ten wir unse­ren Kun­den in Ber­lin spe­zi­el­le Ser­vice Level Agree­ments (SLAs) an.

Bewah­ren Sie Ruhe. Ändern Sie als Ers­tes sofort alle Ihre Pass­wör­ter (Word­Press, Hos­ting, Daten­bank). Kon­tak­tie­ren Sie dann umge­hend einen Pro­fi wie uns. Wir neh­men die Sei­te zur Ana­ly­se kurz vom Netz, um wei­te­ren Scha­den zu ver­hin­dern, und begin­nen dann mit der sys­te­ma­ti­schen Berei­ni­gung und Absi­che­rung.

Ja, selbst­ver­ständ­lich. Kein Pro­blem ist zu klein. Ob es um eine klei­ne CSS-Anpas­sung geht, die Sie selbst nicht hin­be­kom­men, oder um eine Fra­ge zur Kon­fi­gu­ra­ti­on eines Plug­ins – wir hel­fen Ihnen ger­ne. Wir bie­ten fle­xi­ble Abrech­nungs­mo­del­le, die auch für klei­ne Sup­port-Ein­sät­ze fair sind.