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Unser Ver­spre­chen

Com­pu­ter­But­ler Sup­port Ber­lin

Per­sön­li­cher IT-Sup­port für Ber­lin. Mit dem Com­pu­ter­But­ler sichern wir Ihre ope­ra­ti­ve Hand­lungs­fä­hig­keit ab.

User im Sup­port
Zufrie­den­heit
Exper­ten vor Ort
Bevor wir zu Com­pu­ter­BUT­LER kamen, war unse­re IT ein stän­di­ges Sor­gen­kind und hat uns regel­mä­ßig von unse­rer eigent­li­chen Arbeit abge­hal­ten. Der Unter­schied ist wie Tag und Nacht. Das Team arbei­tet so pro­ak­tiv, dass Pro­ble­me gelöst wer­den, bevor wir sie über­haupt bemer­ken. Wir haben kei­ne Angst mehr vor Updates oder Sys­tem­aus­fäl­len. Es ist ein unbe­zahl­ba­res Gefühl zu wis­sen, dass im Hin­ter­grund kom­pe­ten­te Exper­ten die Fäden in der Hand hal­ten und unse­re Sys­te­me nicht nur am Lau­fen hal­ten, son­dern kon­ti­nu­ier­lich ver­bes­sern. Unse­re IT-beding­ten Aus­fall­zei­ten sind prak­tisch auf null gesun­ken.
Ste­fan Lan­ge, Geschäfts­füh­ren­der Part­ner, Kanz­lei Rich­ter & Lan­ge
Für unse­re Agen­tur ist schnel­le Hil­fe bei IT-Pro­ble­men essen­zi­ell. Bei unse­rem frü­he­ren Anbie­ter hin­gen wir in end­lo­sen Ticket-War­te­schlei­fen. Bei Com­pu­ter­BUT­LER haben wir vom ers­ten Tag an einen per­sön­li­chen Ansprech­part­ner, der unse­re Sys­te­me kennt und sofort reagiert. Man merkt ein­fach, dass hier Men­schen sit­zen, die ihren Job lie­ben und ver­ste­hen, dass unse­re Pro­duk­ti­vi­tät von ihnen abhängt. Anstatt tage­lang auf eine Lösung zu war­ten, wer­den 9 von 10 Anfra­gen bei uns inner­halb einer Stun­de geklärt. Das ist für uns ein abso­lu­ter Game-Chan­ger.
Anna Zieg­ler, Inha­be­rin, Zieg­ler & Part­ner Archi­tek­ten
Unse­re ver­al­te­te IT-Infra­struk­tur hat unse­re Digi­ta­li­sie­rungs­plä­ne jah­re­lang aus­ge­bremst. Com­pu­ter­BUT­LER hat nicht ein­fach nur neue Hard­ware hin­ge­stellt, son­dern unse­re gesam­ten Pro­zes­se ana­ly­siert und eine zukunfts­si­che­re IT-Stra­te­gie ent­wi­ckelt. Sie haben uns ver­ständ­lich erklärt, wel­che Inves­ti­tio­nen sich wirk­lich loh­nen und die kom­plet­te Moder­ni­sie­rung im lau­fen­den Betrieb gemeis­tert. Unse­re Arbeits­ab­läu­fe sind jetzt deut­lich schnel­ler und unse­re neue, sta­bi­le Infra­struk­tur ist die Basis für wei­te­res Wachs­tum. Eine Inves­ti­ti­on, die sich schon nach weni­gen Mona­ten voll bezahlt gemacht hat.
Micha­el Hoff­mann, CEO, Hoff­mann Prä­zi­si­ons­tech­nik GmbH

    IT-Pro­ble­me am Stand­ort Ber­lin sofort lösen?

    Tech­ni­sche Stö­run­gen brem­sen Ihren Arbeits­all­tag mas­siv aus. Wenn Pro­gram­me blo­ckie­ren oder Netz­wer­ke insta­bil sind, lei­det die Pro­duk­ti­vi­tät der gesam­ten Orga­ni­sa­ti­on. Ein unzu­ver­läs­si­ger Ser­vice kos­tet wert­vol­le Zeit und gefähr­det Ihre Ter­mi­ne. In einer dyna­mi­schen Metro­po­le ist Geschwin­dig­keit ein ent­schei­den­der Wett­be­werbs­fak­tor. Ohne einen pro­fes­sio­nel­len Sup­port bleibt die Lösung tech­ni­scher Hür­den ein Zufalls­pro­dukt. Wir bie­ten Ihnen die Sicher­heit sofor­ti­ger Hil­fe für Ihr gesam­tes Team dau­er­haft an. Sichern Sie Ihre Hand­lungs­fä­hig­keit kon­se­quent ab.

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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Sofort-Hil­fe durch Remo­te-Sup­port

    Wir lösen Pro­ble­me direkt beim ers­ten Kon­takt. Unser Team ist per Tele­fon und Fern­war­tung sofort erreich­bar. Wir behe­ben Soft­ware­feh­ler und Kon­fi­gu­ra­ti­ons­pro­ble­me inner­halb von Minu­ten. Das mini­miert Still­stand­zei­ten und schont die Ner­ven der Beleg­schaft. Ihre Mit­ar­bei­ter arbei­ten ohne lan­ge Unter­bre­chun­gen pro­duk­tiv wei­ter. Wir sind die schnel­le Ein­greif­trup­pe für Ihren Markt­er­folg.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Fes­te Ansprech­part­ner & Pro­zess­wis­sen

    Wir set­zen auf per­sön­li­che Betreu­ung statt anony­mer Zen­tra­len. Ihre Orga­ni­sa­ti­on erhält Zugriff auf ein fes­tes Team von Spe­zia­lis­ten. Die­se ken­nen Ihre IT-Infra­struk­tur und Arbeits­ab­läu­fe genau. Das ver­kürzt die Feh­ler­dia­gno­se mas­siv. Wir kom­mu­ni­zie­ren auf Augen­hö­he und lie­fern ver­ständ­li­che Lösun­gen für tech­ni­sche Fra­gen. Wir inte­grie­ren uns naht­los als Teil Ihres Unter­neh­mens.

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    Für Ihren Erfolg

    Pro­ak­ti­ves Moni­to­ring & Prä­ven­ti­on

    Wir han­deln, bevor Sie eine Stö­rung bemer­ken. Unse­re Sys­te­me über­wa­chen Ihre Ser­ver und End­ge­rä­te rund um die Uhr. Wir iden­ti­fi­zie­ren dro­hen­de Kapa­zi­täts­eng­päs­se oder Hard­ware-Defek­te in Echt­zeit. Durch prä­ven­ti­ve Maß­nah­men ver­hin­dern wir unge­plan­te Still­stän­de kon­se­quent. Das sichert eine kon­stant hohe Ver­füg­bar­keit Ihrer digi­ta­len Arbeits­plät­ze. Wir agie­ren als digi­ta­le Wache für Sys­tem­hy­gie­ne.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Sup­port für M365 & moder­ne Cloud-Apps

    Wir unter­stüt­zen Ihr Team bei allen täg­li­chen Werk­zeu­gen. Ob Fra­gen zu Teams, Out­look oder kom­ple­xen Cloud-Anwen­dun­gen – unser Sup­port lie­fert sofor­ti­ge Unter­stüt­zung. Wir kon­fi­gu­rie­ren Zugrif­fe und lösen Berech­ti­gungs­kon­flik­te direkt. So nut­zen Ihre Mit­ar­bei­ter das vol­le Poten­zi­al der moder­nen Soft­ware sicher und effi­zi­ent. Wir schaf­fen die Basis für hoch­ef­fi­zi­en­te Zusam­men­ar­beit inner­halb Ihrer gesam­ten Orga­ni­sa­ti­on.

    Sicher­heit & Patch-Manage­ment im Sup­port

    Wir schüt­zen Ihre Arbeits­plät­ze vor Cyber-Bedro­hun­gen kon­se­quent. Ein Kern­aspekt der Betreu­ung ist das Ein­spie­len kri­ti­scher Sicher­heits­up­dates. Wir mana­gen Patches im Hin­ter­grund, ohne den Arbeits­fluss zu stö­ren. Wir über­wa­chen Viren­schutz und Fire­walls lücken­los. Das mini­miert das Risi­ko von Ran­som­wa­re-Atta­cken. Wir bewah­ren die Daten­in­te­gri­tät Ihres Unter­neh­mens sicher vor unbe­fug­tem Zugriff jeder­zeit.

    Trans­pa­ren­te IT-Flat­rate & Kos­ten­kon­trol­le

    Wan­deln Sie unkal­ku­lier­ba­re Sup­port-Kos­ten in plan­ba­re Pau­scha­len um. Unse­re Ser­vice-Model­le bie­ten vol­le Kos­ten­trans­pa­renz zum Fix­preis. Alle Leis­tun­gen sind abge­deckt. Es ent­ste­hen kei­ne bösen Über­ra­schun­gen bei hohen Ticket­auf­kom­men. Unse­re Inter­es­sen sind mit Ihren Zie­len syn­chro­ni­siert: Wir pro­fi­tie­ren von sta­bi­len Sys­te­men. Wir machen IT-Kos­ten zu einer kal­ku­lier­ba­ren Grö­ße für hie­si­ge Bilanz.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Pro­ak­ti­ve IT-Flat­rates

    Ver­wan­deln Sie unkal­ku­lier­ba­re IT-Kos­ten in einen fes­ten, bud­ge­tier­ba­ren monat­li­chen Betrag. Wir sor­gen pro­ak­tiv für sta­bi­le Sys­te­me, damit Pro­ble­me gar nicht erst ent­ste­hen.

    IT-Help­desk & Anwen­der-Sup­port

    Unser freund­li­cher und kom­pe­ten­ter Help­desk steht Ihren Mit­ar­bei­tern bei allen IT-Fra­gen zur Sei­te und sorgt für schnel­le Lösun­gen, damit die Arbeit wei­ter­geht.

    Ser­ver- & Netz­werk-Manage­ment

    Wir betreu­en das Rück­grat Ihrer IT. Ob Ser­ver vor Ort oder in der Cloud – wir sor­gen für maxi­ma­le Ver­füg­bar­keit, Per­for­mance und Sicher­heit Ihrer Infra­struk­tur.

    Back­up & Dis­as­ter Reco­very

    Wir erstel­len robus­te Back­up-Kon­zep­te und Not­fall­plä­ne, damit Ihre wert­vol­len Unter­neh­mens­da­ten auch im Ernst­fall sicher sind und schnell wie­der­her­ge­stellt wer­den kön­nen.

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Remo­te-Sup­port per Tele­fon & Fern­zu­griff
    • User-Onboar­ding & Hard­ware-Set­up Ser­vice
    • Feh­ler­be­he­bung für Micro­soft 365 & Win­dows
    • Über­wa­chung der Sys­tem­si­cher­heit (End­point Pro­tec­tion)
    • Regel­mä­ßi­ge Back­up-Kon­trol­le & Reco­very-Tests
    • Ser­vice Level Agree­ments (SLAs) für Speed-Garan­tie

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was unter­schei­det den Com­pu­ter­But­ler Sup­port von ande­ren?

    Der Fokus auf Prä­ven­ti­on und Stra­te­gie. Wir reagie­ren nicht nur auf Feh­ler, son­dern ver­hin­dern die­se pro­ak­tiv. Wir betrach­ten die IT als ganz­heit­li­ches Sys­tem, das Ihre Geschäfts­zie­le unter­stüt­zen muss. Durch ver­bind­li­che SLAs garan­tie­ren wir Ihnen Sicher­heit und Schnel­lig­keit bei jeder Anfra­ge ohne Kom­pro­mis­se.

    Kön­nen wir Sup­port-Leis­tun­gen auch vor Ort buchen?

    Ja, bei Hard­ware-Defek­ten oder kom­ple­xen Netz­werk­pro­ble­men ent­sen­den wir sofort Tech­ni­ker zu Ihnen. Wir sind regio­nal prä­sent und bie­ten schnel­le Anfahrts­zei­ten. So stel­len wir die Betriebs­be­reit­schaft Ihrer Arbeits­plät­ze auch bei phy­si­schen Schä­den sicher. Wir sind Ihr Part­ner, der im Ernst­fall per­sön­lich zur Stel­le ist und hilft.

    Wie sicher ist der Fern­zu­griff auf unse­re Sys­te­me?

    Hun­dert­pro­zen­tig sicher. Wir nut­zen ver­schlüs­sel­te Tun­nel-Ver­bin­dun­gen und benö­ti­gen für jede Sit­zung Ihre expli­zi­te Frei­ga­be. Alle Vor­gän­ge wer­den lücken­los pro­to­kol­liert. Wir garan­tie­ren die Ein­hal­tung höchs­ter Daten­schutz­stan­dards für Ihren Stand­ort Ber­lin und schüt­zen Ihre ver­trau­li­chen Infor­ma­tio­nen jeder­zeit vor Miss­brauch oder unbe­fug­tem Zugriff.


    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.

    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.

    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

    development projekmanager felix mueller e1761559657174

    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857

    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
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