Unser Versprechen
Die schnellste Verbindung zu Ihrer IT-Lösung. Sicher und effizient.
Als Ihr Spezialist für sichere IT-Fernwartung in Berlin bieten wir Ihnen die schnellste und effizienteste Methode, um Software- und Konfigurationsprobleme zu lösen. Unsere Experten schalten sich per sicherem Remote-Zugriff auf Ihr System und agieren, als säßen sie direkt vor Ort.
Endlich eine IT, die einfach funktioniert.
Der beste Support, den wir je hatten – schnell, kompetent und menschlich.
Vom Bremsklotz zum Wachstumsmotor – unsere IT ist nicht wiederzuerkennen.
Sie möchten bei einem IT-Problem nicht stundenlang auf einen Techniker warten?
Bei vielen IT-Problemen ist die Anfahrt des Technikers der größte Zeitfresser. Mit der Fernwartung eliminieren wir diesen Faktor komplett. Sie melden Ihr Problem, und wir können oft innerhalb von Minuten mit der Lösung beginnen. Das ist die Soforthilfe für Ihr Unternehmen in Berlin.
Unsere Lösung: Moderne Architekturen für Ihr Wachstum
Wir konzipieren und entwickeln das technische Rückgrat für Ihre digitalen Produkte.
Der Vorteil: Maximale Geschwindigkeit
IT-Fernwartung ist der schnellste Weg, um die Ausfallzeit Ihrer Mitarbeiter zu minimieren. Ein Großteil der alltäglichen PC-Probleme lässt sich per Remote-Zugriff in weniger als 15 Minuten beheben. Das ist ein enormer Produktivitätsgewinn.
Der Vorteil: Hohe Effizienz & Kosteneinsparung
Da keine Anfahrtszeiten und ‑kosten anfallen, ist die Fernwartung eine extrem wirtschaftliche Lösung. Sie zahlen nur für die reine, effektive Problemlösungszeit. Das macht professionellen IT-Support auch für kleine Anliegen erschwinglich.
Der Vorteil: Sicherheit & Kontrolle
Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir nutzen führende, in Deutschland gehostete Fernwartungs-Tools mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Jede Sitzung muss explizit von Ihnen gestartet und genehmigt werden. Sie haben jederzeit die volle Kontrolle.
Mehr als nur eine Agentur. Ihre externe Task-Force.
Wir liefern nicht nur Code, wir liefern funktionierende, wartbare und business-orientierte Lösungen.
Einfach, sicher und transparent
Der Prozess ist kinderleicht. Sie kontaktieren uns, erhalten eine Sitzungsnummer, geben diese auf unserer Website ein und genehmigen den Zugriff. Sie können jeden Mausklick unseres Technikers live auf Ihrem Bildschirm mitverfolgen.
Standortunabhängige Hilfe
Unsere Fernwartung funktioniert überall, wo es eine Internetverbindung gibt. Wir können Ihren Mitarbeitern genauso gut helfen, egal ob sie im Büro in Berlin, im Home-Office oder auf einer Geschäftsreise am anderen Ende der Welt sind.
Breites Anwendungsspektrum
Per Fernwartung können wir fast alle Software-Probleme lösen: Wir beheben Anwendungsfehler, entfernen Viren, passen Konfigurationen an, installieren Software und unterstützen Ihre Mitarbeiter bei Bedienungsfragen.
Ihr Weg zur digitalen Souveränität
Darauf aufbauend ermöglichen wir Ihnen den nächsten Schritt zur vollständigen Kontrolle, Agilität und dem entscheidenden Vorsprung in Ihrem Markt.
Proaktive IT-Flatrates
IT-Helpdesk & Anwender-Support
Server- & Netzwerk-Management
Backup & Disaster Recovery
Der technische Deep Dive für Experten
Für alle, die es genau wissen wollen: Hier finden Sie die Details zu unserem Tech-Stack, unseren Prozessen und unserer Arbeitsweise.
Unsere technischen Standards
- Sichere Verbindung: Einsatz von führenden Tools mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.
- Zustimmungsbasiert: Jeder Zugriff muss von Ihnen explizit genehmigt werden.
- Transparenz: Sie sehen jeden Schritt live auf Ihrem Bildschirm.
- Schnelle Problemlösung: Behebung von Softwarefehlern und Konfigurationsproblemen.
- Anwender-Support: Direkte Hilfe bei Bedienungsfragen.
- Server-Administration: Effiziente Verwaltung Ihrer Server per Remote-Zugriff.
Technische Fragen, klare Antworten
Die einzige Voraussetzung ist eine funktionierende Internetverbindung. Sie müssen keine Software vorinstallieren. Unser Fernwartungs-Tool wird als kleine, ausführbare Datei direkt von unserer Website für die jeweilige Sitzung geladen und muss nach der Sitzung nicht deinstalliert werden. Es ist extrem einfach.
Ja, bei professioneller Anwendung ist sie sehr sicher. Wir verwenden ausschließlich Tools, die nach höchsten Sicherheitsstandards arbeiten. Die Verbindung wird mit dem gleichen starken Algorithmus (AES 256-Bit) verschlüsselt, der auch beim Online-Banking zum Einsatz kommt. Zudem ist ein Zugriff ohne Ihre explizite, sitzungsbezogene Zustimmung technisch unmöglich.
Die Grenzen der Fernwartung sind dort, wo eine physische Interaktion notwendig ist. Dazu gehören alle Arten von Hardware-Defekten (z.B. ein kaputtes Netzteil), Probleme mit der physischen Netzwerk-Verkabelung oder ein Computer, der sich gar nicht mehr einschalten oder mit dem Internet verbinden lässt. Für all diese Fälle steht Ihnen unser schneller Vor-Ort-Service in Berlin zur Verfügung.
Unser bewährter Prozess für Ihren Erfolg
1. Analyse & Audit
2. Strategie & Angebot
3. Umsetzung & Betrieb
Unsere Expertise im Einsatz: Fallstudien
Case Study: On-Premise-Migration
Anleitung: SaaS-Plattform auf AKS
Analyse: FinOps & Kostenkontrolle
Keine anonyme Hotline. Echte Experten.
Lernen Sie die Architekten kennen, die hinter Ihrer Cloud-Transformation stehen.
Felix M.
Laura S.
Alex K.
Max W.
Direkter Kontakt zu ComputerBUTLER
Telefon: +49 30 7543 8669 0
Unsere Servicezeiten:
Montag — Freitag: 09:00 — 18:00 Uhr
Notfall-Support für Vertragskunden: 24/7