Nutzen Sie Ihr teures Salesforce-System nur als besseres Adressbuch?
Ihre Vertriebsmitarbeiter sehen das CRM als lästige Pflicht zur Dateneingabe, nicht als hilfreiches Werkzeug. Ihre Prozesse sind in der Software nicht sauber abgebildet, was zu umständlichen Workarounds führt. Und die wertvollen Daten werden nicht für aussagekräftige Berichte genutzt. Ihre Investition bringt nicht den ROI, den Sie sich erhofft haben. Ihnen fehlt ein Experte, der die Plattform auf Ihr Geschäft zuschneidet.
Prozessanalyse & Optimierung
Wir starten nicht mit der Technik, sondern mit Ihrem Prozess. Wir analysieren Ihren Vertriebs- und Service-Workflow und gestalten gemeinsam mit Ihnen, wie dieser optimal in Salesforce abgebildet werden kann. Wir nutzen die volle Kraft von Salesforce, um Ihre Prozesse zu standardisieren, zu automatisieren und zu beschleunigen.
Anpassung & Customizing
Wir passen Salesforce an Sie an, nicht umgekehrt. Unsere Berater konfigurieren die Sales Cloud und Service Cloud exakt nach Ihren Bedürfnissen. Wir erstellen benutzerdefinierte Objekte, Felder und Seitenlayouts und automatisieren Ihre Prozesse mit dem Flow Builder. Wir machen Salesforce zu *Ihrem* Werkzeug.
Datenmigration & Integration
Wir schaffen eine vernetzte 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden. Wir migrieren Ihre bestehenden Kundendaten sicher aus Altsystemen nach Salesforce. Zudem sind wir Experten in der Integration von Salesforce mit Ihren anderen zentralen Anwendungen, wie Ihrem ERP-System oder Ihrem Marketing-Automation-Tool.
