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Unser Ver­spre­chen

Ihre Pro­xm­ox-Umge­bung ist geschäfts­kri­tisch. Ist Ihr Sup­port es auch?

Für den pro­fes­sio­nel­len Ein­satz von Pro­xm­ox VE im Unter­neh­men ist ein ver­läss­li­cher Sup­port-Part­ner mit garan­tier­ter Erreich­bar­keit und tie­fem Exper­ten­wis­sen uner­läss­lich. Wir bie­ten Ihnen in Ber­lin einen Enter­pri­se-Level-Sup­port, der die­sem Anspruch gerecht wird und die Sta­bi­li­tät Ihrer Infra­struk­tur sicher­stellt.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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500+

Unter­neh­mens­kun­den

Garan­tier­te Reak­ti­on (SLA)

24/7

Optio­na­ler Not­fall-Sup­port

End­lich eine IT, die ein­fach funk­tio­niert.

Bevor wir zu Com­pu­ter­BUT­LER kamen, war unse­re IT ein stän­di­ges Sor­gen­kind und hat uns regel­mä­ßig von unse­rer eigent­li­chen Arbeit abge­hal­ten. Der Unter­schied ist wie Tag und Nacht. Das Team arbei­tet so pro­ak­tiv, dass Pro­ble­me gelöst wer­den, bevor wir sie über­haupt bemer­ken. Wir haben kei­ne Angst mehr vor Updates oder Sys­tem­aus­fäl­len. Es ist ein unbe­zahl­ba­res Gefühl zu wis­sen, dass im Hin­ter­grund kom­pe­ten­te Exper­ten die Fäden in der Hand hal­ten und unse­re Sys­te­me nicht nur am Lau­fen hal­ten, son­dern kon­ti­nu­ier­lich ver­bes­sern. Unse­re IT-beding­ten Aus­fall­zei­ten sind prak­tisch auf null gesun­ken.
Ste­fan Lan­ge, Geschäfts­füh­ren­der Part­ner, Kanz­lei Rich­ter & Lan­ge

Der bes­te Sup­port, den wir je hat­ten – schnell, kom­pe­tent und mensch­lich.

Für unse­re Agen­tur ist schnel­le Hil­fe bei IT-Pro­ble­men essen­zi­ell. Bei unse­rem frü­he­ren Anbie­ter hin­gen wir in end­lo­sen Ticket-War­te­schlei­fen. Bei Com­pu­ter­BUT­LER haben wir vom ers­ten Tag an einen per­sön­li­chen Ansprech­part­ner, der unse­re Sys­te­me kennt und sofort reagiert. Man merkt ein­fach, dass hier Men­schen sit­zen, die ihren Job lie­ben und ver­ste­hen, dass unse­re Pro­duk­ti­vi­tät von ihnen abhängt. Anstatt tage­lang auf eine Lösung zu war­ten, wer­den 9 von 10 Anfra­gen bei uns inner­halb einer Stun­de geklärt. Das ist für uns ein abso­lu­ter Game-Chan­ger.
Anna Zieg­ler, Inha­be­rin, Zieg­ler & Part­ner Archi­tek­ten

Vom Brems­klotz zum Wachs­tums­mo­tor – unse­re IT ist nicht wie­der­zu­er­ken­nen.

Unse­re ver­al­te­te IT-Infra­struk­tur hat unse­re Digi­ta­li­sie­rungs­plä­ne jah­re­lang aus­ge­bremst. Com­pu­ter­BUT­LER hat nicht ein­fach nur neue Hard­ware hin­ge­stellt, son­dern unse­re gesam­ten Pro­zes­se ana­ly­siert und eine zukunfts­si­che­re IT-Stra­te­gie ent­wi­ckelt. Sie haben uns ver­ständ­lich erklärt, wel­che Inves­ti­tio­nen sich wirk­lich loh­nen und die kom­plet­te Moder­ni­sie­rung im lau­fen­den Betrieb gemeis­tert. Unse­re Arbeits­ab­läu­fe sind jetzt deut­lich schnel­ler und unse­re neue, sta­bi­le Infra­struk­tur ist die Basis für wei­te­res Wachs­tum. Eine Inves­ti­ti­on, die sich schon nach weni­gen Mona­ten voll bezahlt gemacht hat.
Micha­el Hoff­mann, CEO, Hoff­mann Prä­zi­si­ons­tech­nik GmbH

    Kön­nen Sie sich im Not­fall auf den Com­mu­ni­ty-Sup­port ver­las­sen?

    Wenn Ihre pro­duk­ti­ve Vir­tua­li­sie­rungs-Platt­form aus­fällt, kön­nen Sie nicht auf eine Ant­wort in einem Forum war­ten. Sie benö­ti­gen einen pro­fes­sio­nel­len Sup­port-Part­ner, der Ihnen ver­trag­lich eine schnel­le Reak­ti­ons­zeit zusi­chert und sofort mit der Pro­blem­lö­sung beginnt. Genau das ist der Kern unse­res Ange­bots.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Tech­ni­scher Exper­ten-Sup­port (2nd/3rd Level)

    Wir sind die ver­län­ger­te Werk­bank Ihrer IT. Wir unter­stüt­zen Ihre inter­nen Admi­nis­tra­to­ren mit tief­ge­hen­dem Exper­ten­wis­sen bei kom­ple­xen tech­ni­schen Pro­ble­men, bei der Feh­ler­ana­ly­se (Trou­ble­shoo­ting) und bei der Pla­nung kri­ti­scher Ände­run­gen an Ihrer Pro­xm­ox VE Umge­bung.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Garan­tier­te Ser­vice Levels (SLAs)

    Wir geben Ihnen ein schrift­li­ches Ver­spre­chen. In unse­ren Sup­port-Ver­trä­gen für Unter­neh­men defi­nie­ren wir kla­re Ser­vice Level Agree­ments. Wir garan­tie­ren Ihnen fes­te Reak­ti­ons­zei­ten je nach Prio­ri­tät des Pro­blems. Das gibt Ihnen die Plan­bar­keit und Sicher­heit, die Ihr Geschäft erfor­dert.

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    Für Ihren Erfolg

    Umfas­sen­de Sys­tem-Exper­ti­se

    Unser Sup­port ist ganz­heit­lich. Wir sind nicht nur Exper­ten für die Pro­xm­ox VE Soft­ware, son­dern für das gesam­te Öko­sys­tem: das Debi­an-Basis­sys­tem, kom­ple­xe Netz­werk-Kon­fi­gu­ra­tio­nen und vor allem für die Sto­rage-Sys­te­me wie Ceph und ZFS, wo die meis­ten Pro­ble­me lau­ern.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Zuver­läs­sig­keit auf Enter­pri­se-Niveau

    Pro­fi­tie­ren Sie von einer kos­ten­ef­fi­zi­en­ten Open-Source-Platt­form, ohne auf den pro­fes­sio­nel­len und ver­läss­li­chen Sup­port ver­zich­ten zu müs­sen, den Sie von Enter­pri­se-Pro­duk­ten gewohnt sind. Wir schlie­ßen die­se Lücke und machen Pro­xm­ox VE für anspruchs­vol­le Unter­neh­men nutz­bar.

    Part­ner­schaft auf Augen­hö­he

    Wir arbei­ten eng, kol­le­gi­al und trans­pa­rent mit Ihrer inter­nen IT-Abtei­lung zusam­men. Wir sehen uns nicht als exter­nen Lie­fe­ran­ten, son­dern als inte­gra­len Bestand­teil Ihres Teams, der mit sei­nem Spe­zi­al­wis­sen zum gemein­sa­men Erfolg Ihres Unter­neh­mens in Ber­lin bei­trägt.

    Pro­ak­ti­ve Bera­tung & Sys­tem-Checks

    Guter Sup­port ist mehr als nur die Behe­bung von Feh­lern. Im Rah­men unse­rer Sup­port-Ver­trä­ge füh­ren wir regel­mä­ßi­ge Sys­tem-Checks durch und geben Ihnen pro­ak­ti­ve Emp­feh­lun­gen zur Opti­mie­rung, Absi­che­rung und Wei­ter­ent­wick­lung Ihrer Pro­xm­ox VE Land­schaft.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Pro­ak­ti­ve IT-Flat­rates

    Ver­wan­deln Sie unkal­ku­lier­ba­re IT-Kos­ten in einen fes­ten, bud­ge­tier­ba­ren monat­li­chen Betrag. Wir sor­gen pro­ak­tiv für sta­bi­le Sys­te­me, damit Pro­ble­me gar nicht erst ent­ste­hen.
    Zu den IT-Flat­rates

    IT-Help­desk & Anwen­der-Sup­port

    Unser freund­li­cher und kom­pe­ten­ter Help­desk steht Ihren Mit­ar­bei­tern bei allen IT-Fra­gen zur Sei­te und sorgt für schnel­le Lösun­gen, damit die Arbeit wei­ter­geht.
    Unse­ren Sup­port ken­nen­ler­nen

    Ser­ver- & Netz­werk-Manage­ment

    Wir betreu­en das Rück­grat Ihrer IT. Ob Ser­ver vor Ort oder in der Cloud – wir sor­gen für maxi­ma­le Ver­füg­bar­keit, Per­for­mance und Sicher­heit Ihrer Infra­struk­tur.
    Infra­struk­tur-Lösun­gen anse­hen

    Back­up & Dis­as­ter Reco­very

    Wir erstel­len robus­te Back­up-Kon­zep­te und Not­fall­plä­ne, damit Ihre wert­vol­len Unter­neh­mens­da­ten auch im Ernst­fall sicher sind und schnell wie­der­her­ge­stellt wer­den kön­nen.
    Mehr über Daten­si­cher­heit

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Umfang: Umfas­sen­der tech­ni­scher Sup­port (2nd/3rd Level) für Pro­xm­ox VE.
    • Ser­vice: Garan­tier­te Reak­ti­ons­zei­ten durch Ser­vice Level Agree­ments (SLAs).
    • Ver­füg­bar­keit: Optio­nal 24/7‑­Not­fall-Ruf­be­reit­schaft für kri­ti­sche Aus­fäl­le.
    • Team: Erfah­re­ne Proxmox‑, Linux‑, Sto­rage- (Ceph/ZFS) und Netz­werk-Exper­ten.
    • Ziel: Sicher­stel­lung des sta­bi­len und per­for­man­ten Betriebs Ihrer geschäfts­kri­ti­schen Platt­form.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was ist der Unter­schied zu dem offi­zi­el­len Pro­xm­ox-Sub­scrip­ti­on-Sup­port?

    Der Pro­xm­ox-Her­stel­ler-Sup­port ist exzel­lent, aber reak­tiv und auf die Pro­xm­ox-Soft­ware beschränkt. Unser Sup­port-Ansatz ist ganz­heit­li­cher. Als Ihr Dienst­leis­ter in Ber­lin kön­nen wir auch Pro­ble­me ana­ly­sie­ren, die in der dar­un­ter­lie­gen­den Hard­ware, im Netz­werk oder im Zusam­men­spiel mit ande­ren Sys­te­men lie­gen. Zudem agie­ren wir im Rah­men unse­rer Mana­ged Ser­vices pro­ak­tiv und war­ten nicht erst auf Ihre Mel­dung.

    Gilt der Sup­port-Ver­trag auch für Hoch­ver­füg­bar­keits-Clus­ter?

    Ja. Wir bie­ten spe­zia­li­sier­te Sup­port Ver­trä­ge an, die auf die erhöh­te Kom­ple­xi­tät von HA-Clus­tern zuge­schnit­ten sind. Die­se beinhal­ten spe­zi­fi­sche Moni­to­ring-Checks für den Clus­ter-Zustand und defi­nie­ren Pro­zes­se für das risi­ko­freie, rol­lie­ren­de Update von Clus­ter-Kno­ten ohne Betriebs­un­ter­bre­chung.

    Wie funk­tio­niert die Zusam­men­ar­beit mit unse­rer inter­nen IT-Abtei­lung?

    Sehr effi­zi­ent. Wir eta­blie­ren kla­re Pro­zes­se und Kom­mu­ni­ka­ti­ons­we­ge. Typi­scher­wei­se nutzt Ihre inter­ne IT unser pro­fes­sio­nel­les Ticket­sys­tem, um tech­ni­sche Anfra­gen (2nd/3rd Level) zu eska­lie­ren. Für den direk­ten Aus­tausch ste­hen unse­re Exper­ten Ihrem Team per Tele­fon oder für gemein­sa­me Remo­te-Ses­si­ons zur Ver­fü­gung. Die Zusam­men­ar­beit ist immer part­ner­schaft­lich und ziel­ori­en­tiert.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

    development projekmanager felix mueller e1761559657174

    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857

    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
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