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Unser Ver­spre­chen

Ihre Cloud ist geschäfts­kri­tisch. Ihr Sup­port auch?

Wenn Next­cloud eine zen­tra­le Säu­le Ihrer Geschäfts­pro­zes­se ist, brau­chen Sie einen Sup­port-Part­ner, der die­sem Anspruch gerecht wird. Wir bie­ten pro­fes­sio­nel­len Next­cloud Sup­port für Unter­neh­men in Ber­lin, der auf Zuver­läs­sig­keit, Kom­pe­tenz und garan­tier­te Ser­vice Levels (SLAs) aus­ge­legt ist.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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500+

Unter­neh­mens­kun­den

Garan­tier­te Reak­ti­on (SLA)

24/7

Optio­na­ler Not­fall-Sup­port

Die Cloud hat die Art, wie wir arbei­ten, revo­lu­tio­niert.

Als agi­les Unter­neh­men mit Teams an ver­schie­de­nen Stand­or­ten war unser alter Ser­ver im Büro ein stän­di­ger Eng­pass. Com­pu­ter­BUT­LER hat für uns eine maß­ge­schnei­der­te Azu­re Cloud-Umge­bung geschaf­fen, die uns end­lich die Frei­heit gibt, von über­all aus pro­duk­tiv zu sein. Der Zugriff auf Pro­jekt­da­ten ist jetzt drei­mal so schnell und die Zusam­men­ar­beit in Echt­zeit über Micro­soft 365 funk­tio­niert rei­bungs­los. Es ist kein ‚Remo­te-Arbei­ten‘ mehr, es ist ein­fach nur noch ‚Arbei­ten‘ – egal, von wo.
Sophie Mül­ler, Crea­ti­ve Direc­tor, Momen­tum Design Stu­dio

Unse­re Daten sind jetzt siche­rer als je zuvor – und ich schla­fe wie­der ruhig.

Die Vor­stel­lung, dass ein Brand oder ein Ser­ver­aus­fall im Büro die Daten von 20 Jah­ren Kanz­lei­ar­beit ver­nich­ten könn­te, war ein Alb­traum. Com­pu­ter­BUT­LER hat uns mit ihrem Cloud Back­up & Dis­as­ter Reco­very Kon­zept eine ech­te Last von den Schul­tern genom­men. Zu wis­sen, dass unse­re gesam­ten Daten stünd­lich in einem deut­schen Hoch­si­cher­heits-Rechen­zen­trum gespie­gelt wer­den, ist unbe­zahl­bar. Wir haben den Ernst­fall sogar getes­tet: eine voll­stän­di­ge Sys­tem­wie­der­her­stel­lung in der Cloud funk­tio­nier­te tadel­los. Das ist ech­te Busi­ness-Kon­ti­nui­tät.
Dr. Micha­el Wag­ner, Part­ner, Wag­ner & Kol­le­gen Rechts­an­wäl­te

Kei­ne teu­ren Ser­ver­käu­fe mehr – wir zah­len nur noch, was wir wirk­lich brau­chen.

Wir stan­den vor der Ent­schei­dung, eine rie­si­ge Sum­me in eine neue Ser­ver­land­schaft zu inves­tie­ren, die in ein paar Jah­ren wie­der ver­al­tet gewe­sen wäre. Com­pu­ter­BUT­LER hat uns eine smar­te­re Alter­na­ti­ve auf­ge­zeigt: eine fle­xi­ble Hybrid Cloud-Lösung. Das hat uns nicht nur die mas­si­ve Vor­ab­in­ves­ti­ti­on erspart, son­dern unse­re IT-Betriebs­kos­ten durch den Weg­fall von War­tung, Strom und Küh­lung um etwa 20% gesenkt. Wenn wir wach­sen, wächst die Cloud ein­fach mit. Das ist für uns die Defi­ni­ti­on von zukunfts­si­che­rer IT.
Jens Kel­ler, Kauf­män­ni­scher Lei­ter, Glo­bal Trade Part­ners GmbH

    Reicht ein “Best Effort”-Support für Ihr Unter­neh­men aus?

    Ein unzu­ver­läs­si­ger Sup­port ohne garan­tier­te Reak­ti­ons­zei­ten ist für eine geschäfts­kri­ti­sche Anwen­dung ein inak­zep­ta­bles Risi­ko. Jede Stun­de Aus­fall kos­tet bares Geld. Ihnen fehlt ein pro­fes­sio­nel­ler Sup­port-Part­ner, der Ihnen die benö­tig­te Ser­vice-Qua­li­tät ver­trag­lich zusi­chert und als ver­läss­li­che exter­ne Res­sour­ce agiert.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Tech­ni­scher Exper­ten-Sup­port (2nd/3rd Level)

    Wir sind die ver­län­ger­te Werk­bank Ihrer IT. Wir unter­stüt­zen Ihre inter­nen Admi­nis­tra­to­ren mit tief­ge­hen­dem Exper­ten­wis­sen bei kom­ple­xen tech­ni­schen Pro­ble­men, bei der Feh­ler­ana­ly­se und bei der Pla­nung kri­ti­scher Ände­run­gen. Wir agie­ren als Ihr Spar­rings­part­ner auf Augen­hö­he.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Pro­fes­sio­nel­ler Anwen­der-Help­desk (1st Level)

    Wir ent­las­ten Ihre IT. Auf Wunsch über­neh­men wir den kom­plet­ten First-Level-Sup­port für Ihre Mit­ar­bei­ter. Unser Help­desk ist die zen­tra­le Anlauf­stel­le für alle Fra­gen zur täg­li­chen Bedie­nung von Next­cloud und sorgt für schnel­le, ver­ständ­li­che Hil­fe und hohe Mit­ar­bei­ter­zu­frie­den­heit.

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    Für Ihren Erfolg

    Garan­tier­te Ser­vice Levels (SLAs)

    Wir geben Ihnen ein schrift­li­ches Ver­spre­chen. In unse­ren Sup­port-Ver­trä­gen für Unter­neh­men defi­nie­ren wir kla­re Ser­vice Level Agree­ments (SLAs). Wir garan­tie­ren Ihnen fes­te Reak­ti­ons­zei­ten je nach Prio­ri­tät des Pro­blems. Das gibt Ihnen die Plan­bar­keit und Sicher­heit, die Ihr Geschäft erfor­dert.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Ganz­heit­li­cher Ansatz

    Wir ver­ste­hen das gesam­te Öko­sys­tem. Unser Sup­port beschränkt sich nicht auf die Next­cloud-Anwen­dung. Unse­re Exper­ten haben das tief­ge­hen­de Wis­sen, um Pro­ble­me im gesam­ten Tech­no­lo­gie-Stack zu ana­ly­sie­ren – vom Linux-Ser­ver über die Daten­bank bis hin zum Netz­werk.

    Pro­ak­ti­ver Sup­port durch Moni­to­ring

    Der bes­te Sup­port-Fall ist der, der gar nicht erst ent­steht. Im Rah­men unse­rer Mana­ged-Ser­vice-Ver­trä­ge über­wa­chen wir Ihr Sys­tem pro­ak­tiv. Wir erken­nen und behe­ben Pro­ble­me oft, bevor sie sich auf den Betrieb Ihres Unter­neh­mens in Ber­lin aus­wir­ken.

    Part­ner­schaft auf Augen­hö­he

    Wir arbei­ten eng, kol­le­gi­al und trans­pa­rent mit Ihrer inter­nen IT-Abtei­lung zusam­men. Wir sehen uns nicht als exter­nen Lie­fe­ran­ten, son­dern als inte­gra­len Bestand­teil Ihres Teams, der mit sei­nem Spe­zi­al­wis­sen zum gemein­sa­men Erfolg bei­trägt.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Cloud-Stra­te­gie & Bera­tung

    Der Weg in die Cloud braucht einen Plan. Wir ent­wi­ckeln eine her­stel­ler­un­ab­hän­gi­ge Stra­te­gie, die zu Ihren Zie­len passt und maxi­ma­le Wirt­schaft­lich­keit sichert.
    Stra­te­gie ent­wi­ckeln

    Cloud-Migra­ti­on

    Wir sind Ihr erfah­re­nes Umzugs­un­ter­neh­men für die IT. Wir migrie­ren Ihre Ser­ver und Anwen­dun­gen sicher und mit mini­ma­len Aus­fall­zei­ten zu AWS oder Azu­re.
    Migra­ti­ons-Ser­vices

    Mana­ged Cloud & Fin­Ops

    Nach der Migra­ti­on beginnt der Betrieb. Wir mana­gen Ihre Cloud-Umge­bung, sor­gen für Sicher­heit und hel­fen Ihnen mit Fin­Ops, die Kos­ten dau­er­haft zu opti­mie­ren.
    Mana­ged Cloud ent­de­cken

    Cloud-nati­ve Ent­wick­lung

    Nut­zen Sie das vol­le Poten­zi­al der Cloud. Wir ent­wi­ckeln moder­ne, ska­lier­ba­re und resi­li­en­te Anwen­dun­gen, die von Grund auf für den Betrieb in der Cloud kon­zi­piert sind.
    Mehr zur Ent­wick­lung

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Umfang: Umfas­sen­der Sup­port für Unter­neh­men (1st, 2nd, 3rd Level).
    • Ser­vice: Garan­tier­te Reak­ti­ons­zei­ten durch Ser­vice Level Agree­ments (SLAs).
    • Ver­füg­bar­keit: Optio­nal 24/7‑­Not­fall-Ruf­be­reit­schaft für kri­ti­sche Aus­fäl­le.
    • Team: Erfah­re­ne Nextcloud‑, Linux‑, Daten­bank- und Netz­werk-Exper­ten.
    • Ziel: Maxi­mie­rung der Ver­füg­bar­keit und Pro­duk­ti­vi­tät Ihrer geschäfts­kri­ti­schen Platt­form.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was genau regelt ein Ser­vice Level Agree­ment (SLA)?

    Ein SLA ist ein Ver­trags­be­stand­teil, der die Qua­li­tät der Ser­vice-Erbrin­gung mess­bar macht. Er legt zum Bei­spiel fest, dass wir auf eine “kri­ti­sche” Stö­rungs­mel­dung (z.B. Total­aus­fall) garan­tiert inner­halb von 15 Minu­ten reagie­ren und mit der Arbeit begin­nen müs­sen. Für weni­ger kri­ti­sche Anfra­gen gel­ten ent­spre­chend län­ge­re, aber eben­falls defi­nier­te Reak­ti­ons­zei­ten. Ein SLA macht unse­ren Ser­vice für Sie mess­bar und ver­läss­lich.

    Erset­zen Sie unse­re inter­ne IT-Abtei­lung?

    Nein, wir ergän­zen sie. Unser Modell für Unter­neh­men ist meis­tens “Co-Mana­ged IT”. Ihre inter­ne IT bleibt der stra­te­gi­sche Kopf und der pri­mä­re Ansprech­part­ner für die Mit­ar­bei­ter. Wir sind die Spe­zia­lis­ten im Hin­ter­grund, die Ihre IT von Rou­ti­ne­auf­ga­ben (z.B. 1st-Level-Sup­port) ent­las­ten und bei kom­ple­xen tech­ni­schen Pro­ble­men unter­stüt­zen, für die das inter­ne Spe­zi­al­wis­sen fehlt.

    Wie funk­tio­niert die Zusam­men­ar­beit mit unse­rer inter­nen IT?

    Sehr effi­zi­ent. Wir eta­blie­ren kla­re Pro­zes­se und Kom­mu­ni­ka­ti­ons­we­ge. Typi­scher­wei­se nutzt Ihre inter­ne IT unser pro­fes­sio­nel­les Ticket­sys­tem, um tech­ni­sche Anfra­gen (2nd/3rd Level) zu eska­lie­ren. Für den direk­ten Aus­tausch ste­hen unse­re Exper­ten Ihrem Team per Tele­fon oder für gemein­sa­me Remo­te-Ses­si­ons zur Ver­fü­gung. Die Zusam­men­ar­beit ist immer part­ner­schaft­lich und ziel­ori­en­tiert.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567 2248c34f

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802 77eee7f4

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
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