Unser Ziel ist es, unse­re Ver­trä­ge so umfas­send wie mög­lich zu gestal­ten. Soll­te den­noch eine Leis­tung anfal­len, die nicht abge­deckt ist (z.B. ein grö­ße­res Pro­jekt wie eine Ser­ver-Neu­an­schaf­fung), wird dies trans­pa­rent kom­mu­ni­ziert. Sie erhal­ten von uns ein sepa­ra­tes, kla­res Ange­bot. Als unser Ver­trags­kun­de pro­fi­tie­ren Sie dabei oft von ver­güns­tig­ten Kon­di­tio­nen und einer prio­ri­sier­ten Bear­bei­tung.

Wir stre­ben lang­fris­ti­ge Part­ner­schaf­ten an, aber wir wol­len Sie durch Leis­tung über­zeu­gen, nicht durch Kne­bel­ver­trä­ge. Unse­re Stan­dard­ver­trä­ge haben fai­re und markt­üb­li­che Lauf­zei­ten und Kün­di­gungs­fris­ten. Wir sind zuver­sicht­lich, dass Sie aus Über­zeu­gung bei uns blei­ben wer­den.

Ein AVV ist ein gesetz­lich von der DSGVO vor­ge­schrie­be­ner Ver­trag, der immer dann not­wen­dig ist, wenn wir als exter­ner Dienst­leis­ter poten­zi­ell Zugriff auf per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten haben, die Sie ver­wal­ten (z.B. Ihre Kun­den­da­ten auf dem Ser­ver). Der AVV regelt unse­re Pflich­ten im Umgang mit die­sen Daten. Ohne einen gül­ti­gen AVV han­deln bei­de Sei­ten rechts­wid­rig. Er ist daher ein abso­lut not­wen­di­ger und zen­tra­ler Bestand­teil jedes pro­fes­sio­nel­len IT-Ser­vice­ver­trags.