Unser Versprechen
Wir sind der Rundum-Sorglos-Partner für Ihre Unternehmens-IT.
Ihre IT sollte ein zuverlässiges Werkzeug sein, das Ihr Geschäft unterstützt, und keine Quelle ständiger Sorgen und unplanbarer Kosten. Als Ihr professioneller IT-Provider in Berlin sind wir Ihr zentraler Rundum-Sorglos-Partner. Wir übernehmen die komplette Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur – proaktiv, zuverlässig und zu planbaren Kosten. Wir sorgen dafür, dass Ihre IT einfach funktioniert, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Die beste Versicherung für unseren Geschäftsbetrieb.
ComputerBUTLER managt unsere IT, damit wir unser Business managen können.
Wir haben jetzt eine ganze IT-Abteilung zum Preis von einem Bruchteil.
Sie fühlen sich von Ihrem aktuellen IT-Anbieter im Stich gelassen?
Ihr Dienstleister reagiert nur langsam, kommuniziert unverständlich und agiert rein reaktiv, wenn es bereits zu spät ist. Ihnen fehlt ein fester, persönlicher Ansprechpartner, der Ihr Unternehmen wirklich kennt und Sie strategisch berät. Sie haben das Gefühl, für einen Service zu bezahlen, der Ihnen keine wirkliche Sicherheit und Entlastung bietet. Sie brauchen einen Partner, der Verantwortung übernimmt.

Unsere Lösung: Moderne Architekturen für Ihr Wachstum
Wir konzipieren und entwickeln das technische Rückgrat für Ihre digitalen Produkte.
- Das Prinzip: Proaktive Managed Services
- Das Angebot: Ein Partner für alle IT-Disziplinen
- Das Versprechen: Planbare Kosten & hohe Servicequalität
Das Prinzip: Proaktive Managed Services
Wir warten nicht, bis es brennt. Unser Betreuungsmodell basiert auf Proaktivität. Durch kontinuierliches 24/7‑Monitoring und regelmäßige Wartung erkennen und beheben wir die meisten Probleme, bevor sie Ihren Geschäftsbetrieb stören. Dieser Ansatz verwandelt Ihre IT von einer unkalkulierbaren Gefahr in eine stabile und verlässliche Ressource.
Das Angebot: Ein Partner für alle IT-Disziplinen
Wir sind Ihr “Single Point of Contact”. Unser breites Dienstleistungs-Portfolio deckt alle zentralen Bereiche Ihrer Unternehmens-IT ab: den IT-Support für Ihre Mitarbeiter, das Management Ihrer Server und Cloud-Dienste (wie Microsoft 356), die Betreuung Ihres Netzwerks und die Implementierung einer umfassenden IT-Sicherheits-Strategie.
Das Versprechen: Planbare Kosten & hohe Servicequalität
Wir bieten Ihnen transparente und faire IT-Flatrates. Sie erhalten ein klar definiertes Leistungspaket zu einem festen, monatlichen Preis. Das gibt Ihnen absolute Budgetsicherheit. In Service Level Agreements (SLAs) garantieren wir Ihnen zudem messbare Qualitätsstandards, wie zum Beispiel schnelle Reaktionszeiten im Support.
Mehr als nur eine Agentur. Ihre externe Task-Force.
Wir liefern nicht nur Code, wir liefern funktionierende, wartbare und business-orientierte Lösungen.
Lokaler Partner mit persönlicher Betreuung
Als etablierter IT-Provider mit Sitz in Berlin sind wir für Sie greifbar. Sie haben feste Ansprechpartner, die sich mit Ihrer IT-Umgebung auskennen und eine langfristige, vertrauensvolle Partnerschaft mit Ihnen pflegen.
Fokus auf die Bedürfnisse des Mittelstands
Wir kennen die spezifischen Anforderungen, Prozesse und auch die Budget-Realitäten von kleinen und mittleren Unternehmen in Berlin. Unsere Lösungen sind pragmatisch, wirtschaftlich und auf Ihren Erfolg ausgerichtet.
Breites und tiefes Expertenwissen
Sie profitieren vom gebündelten Know-how unseres gesamten Teams aus über 35 zertifizierten Spezialisten für die verschiedensten IT-Bereiche – eine Expertise, die für ein einzelnes Unternehmen intern kaum aufzubauen ist.
Ihr Weg zur digitalen Souveränität
Darauf aufbauend ermöglichen wir Ihnen den nächsten Schritt zur vollständigen Kontrolle, Agilität und dem entscheidenden Vorsprung in Ihrem Markt.
Managed Server & Infrastruktur
Managed Workplace & Endgeräte
Managed Security Services
Managed Backup & Recovery
Der technische Deep Dive für Experten
Für alle, die es genau wissen wollen: Hier finden Sie die Details zu unserem Tech-Stack, unseren Prozessen und unserer Arbeitsweise.
Unsere technischen Standards
- Ganzheitliche IT-Betreuung als Ihr externer Partner (Managed Services)
- Proaktive Wartung, Patch-Management und 24/7‑Monitoring Ihrer IT-Systeme
- Schneller und kompetenter IT-Support & Helpdesk für Ihre Mitarbeiter
- Management Ihrer Server‑, Netzwerk- und Cloud-Infrastruktur
- Implementierung und Betrieb von umfassenden IT-Sicherheitslösungen
- Strategische IT-Beratung zur zukunftssicheren Weiterentwicklung Ihrer IT
Technische Fragen, klare Antworten
Ein Managed Service Provider ist ein IT-Anbieter, der nach einem proaktiven Geschäftsmodell arbeitet. Im Gegensatz zum klassischen “Break/Fix”-Dienstleister, der nur auf Anforderung kommt und nach Stunden abrechnet (und somit an Ihren Problemen verdient), übernimmt ein MSP die volle Verantwortung für einen definierten Teil Ihrer IT zu einem festen monatlichen Preis. Ein MSP hat daher ein starkes Eigeninteresse, Ihre Systeme durch Prävention so stabil und störungsfrei wie möglich zu halten. Wir sind ein solcher MSP.
SLAs sind vertraglich vereinbarte Qualitäts-Garantien. Anstatt nur zu hoffen, dass Ihr IT-Provider schnell reagiert, wird in einem SLA exakt und messbar festgelegt, was Sie erwarten können. Zum Beispiel: “Die garantierte Reaktionszeit für ein kritisches Serverproblem beträgt maximal eine Stunde.” Oder: “Die garantierte Verfügbarkeit des Systems beträgt 99,9% pro Jahr.” SLAs machen die Servicequalität objektiv, messbar und einklagbar.
In den meisten Fällen ja. Wir unterscheiden hier zwei Ebenen. Den technischen Betrieb der Software (Sicherstellung, dass der Server läuft, das Backup funktioniert etc.) übernehmen wir in jedem Fall. Den Anwendersupport für die Software selbst (z.B. “Wie buche ich Fall XY in der Software?”) übernehmen wir nach einer Einarbeitungsphase für viele gängige Branchenlösungen ebenfalls. Bei sehr tiefgehenden, herstellerspezifischen Problemen agieren wir als Ihr kompetenter “Single Point of Contact”: Wir übernehmen die Kommunikation mit dem Software-Hersteller, “übersetzen” das technische Problem und managen den Fall bis zur Lösung. Sie müssen sich nicht mehr selbst mit dem Hersteller-Support herumschlagen.
Unser bewährter Prozess für Ihren Erfolg
1. Analyse & Audit
2. Strategie & Angebot
3. Umsetzung & Betrieb
Unsere Expertise im Einsatz: Fallstudien
Case Study: On-Premise-Migration
Anleitung: SaaS-Plattform auf AKS
Analyse: FinOps & Kostenkontrolle
Keine anonyme Hotline. Echte Experten.
Lernen Sie die Architekten kennen, die hinter Ihrer Cloud-Transformation stehen.
Felix M.
Laura S.
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Unsere Servicezeiten:
Montag — Freitag: 09:00 — 18:00 Uhr
Notfall-Support für Vertragskunden: 24/7