Cli­ent-Manage­ment ist der tra­di­tio­nel­le­re Begriff und bezog sich oft auf die Ver­wal­tung von klas­si­schen PCs und Lap­tops im Unter­neh­mens­netz­werk. Mobi­le Device Manage­ment (MDM) kam mit den Smart­phones auf und fokus­sier­te sich auf deren Ver­wal­tung. Moder­ne Sys­te­me, die wir ein­set­zen, sind oft Uni­fied End­point Manage­ment (UEM)-Lösun­gen. Sie kön­nen bei­des und ver­wal­ten alle Arten von End­ge­rä­ten (End­points) – egal ob Win­dows-PC, Mac­Book, iPho­ne oder Android-Tablet – über eine ein­zi­ge, zen­tra­le Kon­so­le.

Zero-Touch Deploy­ment ist die moderns­te Form der Gerä­te­be­reit­stel­lung. Der Pro­zess ist so auto­ma­ti­siert, dass die IT-Abtei­lung das Gerät nicht ein­mal mehr berüh­ren muss. Ein neu­er, ori­gi­nal­ver­pack­ter Lap­top kann direkt an den Mit­ar­bei­ter im Home-Office in Ber­lin geschickt wer­den. Der Mit­ar­bei­ter packt ihn aus, ver­bin­det sich mit dem WLAN, mel­det sich mit sei­nen Fir­men­da­ten an und das Cli­ent-Manage­ment-Sys­tem im Hin­ter­grund instal­liert auto­ma­tisch alle nöti­gen Pro­gram­me und Ein­stel­lun­gen. Der Auf­wand für die IT ist dabei null.

Das ist fle­xi­bel kon­fi­gu­rier­bar. Wir kön­nen die Instal­la­ti­on von Soft­ware kom­plett sper­ren, um maxi­ma­le Sicher­heit zu gewähr­leis­ten. Der bes­se­re und mit­ar­bei­ter­freund­li­che­re Weg ist aber oft ein “Self-Ser­vice-Por­tal”. Hier stel­len wir einen Kata­log von geprüf­ter und frei­ge­ge­be­ner Soft­ware bereit, aus dem die Mit­ar­bei­ter bei Bedarf selbst­stän­dig und ohne Admin-Rech­te Pro­gram­me mit einem Klick instal­lie­ren kön­nen. Das gibt den Mit­ar­bei­tern Fle­xi­bi­li­tät und der IT die Kon­trol­le.