Sind Ihre IT-Betreuungskosten eine Blackbox voller unvorhersehbarer Überraschungen?
Die monatliche Rechnung Ihres IT-Dienstleisters schwankt stark und ist kaum nachvollziehbar. Ein Notfalleinsatz sprengt Ihr komplettes Monatsbudget. Diese Unplanbarkeit macht eine seriöse kaufmännische Steuerung unmöglich. Sie benötigen einen Partner, der Ihre IT-Kosten in eine verlässliche und kalkulierbare Größe verwandelt.
Das Modell: IT-Flatrate (Managed Services)
Dies ist unser bevorzugtes und für Sie sicherstes Modell. Sie zahlen eine feste monatliche Pauschale pro Benutzer oder Gerät. Diese deckt alle vereinbarten proaktiven Betreuungsleistungen und den kompletten Anwendersupport ab. Das gibt Ihnen 100%ige Budgetsicherheit und Kostenkontrolle.
Das Modell: Betreuung nach Aufwand
Die klassische Variante: Sie zahlen die tatsächlich angefallenen Arbeitsstunden zu einem vorab vereinbarten Stundensatz. Dieses Modell bietet hohe Flexibilität und ist ideal für Unternehmen mit sehr geringem oder nur sporadischem Support-Bedarf. Es birgt jedoch das Risiko unkalkulierbarer Kosten bei größeren Störungen.
Das Modell: Service-Kontingente
Ein smarter Mittelweg: Sie erwerben im Voraus ein Paket von Support-Stunden (z.B. 10 oder 20 Stunden) zu einem vergünstigten Satz. Diese können Sie dann flexibel für alle anfallenden Aufgaben – von der Störungsbehebung bis zur Beratung – einsetzen. Sie behalten die Kontrolle und profitieren von besseren Konditionen.
