Unser Versprechen
Ihre Konzentration gilt den Patienten. Unsere gilt Ihrer Technik.
Eine moderne Zahnarztpraxis ist ein hochtechnologisches Unternehmen, in dem Dutzende von Systemen perfekt zusammenspielen müssen. Fällt ein Teil aus, steht der ganze Betrieb still. Als Ihr spezialisierter “Practice Guardian” für die Praxis-IT in Berlin verstehen wir diese Abhängigkeit. Wir übernehmen die volle Verantwortung für Ihre Technik, damit Sie sich ohne Ablenkung auf das Wohlergehen Ihrer Patienten konzentrieren können.
Endlich eine IT, die einfach funktioniert.
Der beste Support, den wir je hatten – schnell, kompetent und menschlich.
Vom Bremsklotz zum Wachstumsmotor – unsere IT ist nicht wiederzuerkennen.
Ist Ihre Praxis-IT ein ständiger Stressfaktor statt eine zuverlässige Stütze?
Ein Ausfall der Zahnarztsoftware im laufenden Betrieb, Probleme mit dem digitalen Röntgen oder ein Fehler bei der TI-Anbindung – jeder dieser Vorfälle kostet Sie Zeit, Geld und Nerven. Sie benötigen einen IT-Partner, der die spezifischen Anforderungen Ihrer Praxis versteht und im Notfall schnell und kompetent handelt, ohne dass Sie erst lange erklären müssen.
Unsere Lösung: Moderne Architekturen für Ihr Wachstum
Wir konzipieren und entwickeln das technische Rückgrat für Ihre digitalen Produkte.
- Spezialisierter Support für Ihre Zahnarztsoftware
- Betreuung der gesamten Praxis-Infrastruktur
- Datenschutz & IT-Sicherheit für Patientendaten
Spezialisierter Support für Ihre Zahnarztsoftware
Wir kennen Ihre wichtigsten Werkzeuge. Ob Dampsoft, Charly (solutio), Z1 oder eine andere führende Praxissoftware – wir haben die Erfahrung im Umgang mit diesen Systemen. Wir leisten qualifizierten First-Level-Support und agieren als Ihre kompetente Schnittstelle zum Hersteller-Support, um Probleme schnell und effizient zu lösen.
Betreuung der gesamten Praxis-Infrastruktur
Wir sind Ihr einziger Ansprechpartner für alles, was einen Stecker hat. Wir betreuen Ihre Server, die Computer in den Behandlungszimmern und am Empfang, Ihr Netzwerk sowie die Anbindung Ihrer digitalen Medizintechnik wie Röntgengeräte, DVT, Scanner und Kameras. Wir sorgen für das reibungslose Zusammenspiel aller Komponenten.
Datenschutz & IT-Sicherheit für Patientendaten
Der Schutz sensibler Patientendaten ist nicht verhandelbar. Wir implementieren die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) nach DSGVO, um Ihre Praxis-IT abzusichern. Dazu gehören eine professionelle Firewall, sichere Backup-Konzepte und die Verschlüsselung Ihrer Daten.
Mehr als nur eine Agentur. Ihre externe Task-Force.
Wir liefern nicht nur Code, wir liefern funktionierende, wartbare und business-orientierte Lösungen.
Expertise für die Telematikinfrastruktur (TI)
Die TI ist ein komplexes und fehleranfälliges System. Wir unterstützen Sie bei der Installation, Wartung und Fehlerbehebung aller notwendigen Komponenten – vom Konnektor über die Kartenterminals bis hin zu KIM (Kommunikation im Medizinwesen). Wir sorgen für eine stabile und sichere Anbindung.
Proaktive Wartung für maximale Ausfallsicherheit
Wir agieren, bevor Probleme entstehen. Durch regelmäßige, proaktive Wartung Ihrer Server und Arbeitsplätze, das Einspielen von Updates und ein kontinuierliches Monitoring minimieren wir das Risiko von unerwarteten Ausfällen, die Ihren Praxisbetrieb empfindlich stören könnten.
Schneller Notfall-Support in Berlin
Wenn die Technik doch einmal streikt, ist schnelle Hilfe entscheidend. Als Ihr lokaler Partner in Berlin garantieren wir kurze Reaktionszeiten. Unser Team ist per Fernwartung oder schnell bei Ihnen vor Ort, um Störungen zu beheben und den Betrieb schnellstmöglich wiederherzustellen.
Ihr Weg zur digitalen Souveränität
Darauf aufbauend ermöglichen wir Ihnen den nächsten Schritt zur vollständigen Kontrolle, Agilität und dem entscheidenden Vorsprung in Ihrem Markt.
Proaktive IT-Flatrates
IT-Helpdesk & Anwender-Support
Server- & Netzwerk-Management
Backup & Disaster Recovery
Der technische Deep Dive für Experten
Für alle, die es genau wissen wollen: Hier finden Sie die Details zu unserem Tech-Stack, unseren Prozessen und unserer Arbeitsweise.
Unsere technischen Standards
- Systeme: Support für führende Zahnarztsoftware (Dampsoft, Charly, Z1 etc.)
- Infrastruktur: Betreuung von Servern, Clients, Netzwerk, digitalem Röntgen, DVT, Scannern
- Sicherheit: Umsetzung von DSGVO-Anforderungen, Firewall-Management, Backup-Konzepte
- TI: Installation & Support für Konnektor, Kartenterminals, HBA/SMC‑B, KIM
Technische Fragen, klare Antworten
Weil eine Zahnarztpraxis kein normales Büro ist. Die Software ist hochspezialisiert, die Anforderungen an den Datenschutz sind extrem hoch, und die Abhängigkeit von funktionierender Technik (z.B. digitales Röntgen) ist unmittelbar. Ein spezialisierter Dienstleister wie wir kennt diese Besonderheiten, spricht Ihre Sprache und kann daher Probleme viel schneller und effektiver lösen als ein generischer IT-Support.
In diesem Fall agieren wir als Ihr “anwaltlicher Übersetzer”. Wir nehmen den Fehler auf, analysieren die technischen Details und kommunizieren auf Augenhöhe mit dem technischen Support des Herstellers. Wir bleiben am Ball, bis das Problem gelöst ist. So müssen Sie sich nicht selbst durch technische Hotlines kämpfen und können sich auf Ihre Arbeit konzentrieren.
Als Ihr langfristiger strategischer Partner haben wir Ihre Entwicklung immer im Blick. Wenn Sie planen, ein weiteres Behandlungszimmer einzurichten oder einen neuen Standort in Berlin zu eröffnen, beraten wir Sie proaktiv. Wir planen die notwendige Erweiterung der IT-Infrastruktur – von der Netzwerkverkabelung über die Anschaffung der Hardware bis zur Integration in Ihre bestehende Software-Landschaft.