Unser Versprechen
Ihre Nextcloud streikt? Wir sind Ihre Problemlöser.
Ein Fehler in Ihrer privaten Cloud kann die Arbeit eines ganzen Unternehmens blockieren. Statt stundenlang in Foren zu suchen, nutzen Sie unseren professionellen Nextcloud Troubleshooting Service in Berlin. Unsere Experten finden die Ursache systematisch, schnell und effizient.
Die Cloud hat die Art, wie wir arbeiten, revolutioniert.
Unsere Daten sind jetzt sicherer als je zuvor – und ich schlafe wieder ruhig.
Keine teuren Serverkäufe mehr – wir zahlen nur noch, was wir wirklich brauchen.
Stehen Sie vor einem rätselhaften Nextcloud-Problem?
Ihre Instanz ist unerklärlich langsam, die Synchronisation schlägt fehl oder nach einem Update erscheint nur noch eine weiße Seite. Die Ursachen können vielfältig und tief im System vergraben sein. Ihnen fehlt ein Spezialist mit der Erfahrung und den Werkzeugen für eine systematische Spurensuche.

Unsere Lösung: Moderne Architekturen für Ihr Wachstum
Wir konzipieren und entwickeln das technische Rückgrat für Ihre digitalen Produkte.
- Systematische Fehleranalyse
- Performance-Analyse & ‑Behebung
- Nachhaltige Problemlösung

Systematische Fehleranalyse
Wir raten nicht, wir analysieren. Wir arbeiten uns methodisch durch die möglichen Fehlerquellen: von der Überprüfung der Netzwerkverbindung über die Analyse der Log-Dateien von Webserver, PHP und Datenbank bis hin zur detaillierten Untersuchung der Nextcloud-Konfiguration.

Performance-Analyse & ‑Behebung
Wir finden Ihre Performance-Bremse. Mit speziellen Tools analysieren wir den gesamten Lebenszyklus einer Anfrage und identifizieren die genauen Ursachen für lange Ladezeiten. Ob es an fehlendem Caching, langsamen Datenbankabfragen oder einem Storage-Engpass liegt – wir finden es heraus.

Nachhaltige Problemlösung
Wir geben uns nicht mit einem schnellen Workaround zufrieden. Unser Ziel ist es, die eigentliche Wurzel des Problems (“Root Cause”) zu finden und diese dauerhaft und sauber zu beheben. Wir lösen nicht nur das aktuelle Problem, wir machen Ihr System robuster für die Zukunft.
Mehr als nur eine Agentur. Ihre externe Task-Force.
Wir liefern nicht nur Code, wir liefern funktionierende, wartbare und business-orientierte Lösungen.
Tiefgehendes Expertenwissen
Sie profitieren vom Zugriff auf Spezialisten, die sich tagtäglich mit den technischen Tiefen von Nextcloud, Linux, Datenbanken und Webservern beschäftigen. Wir haben die meisten Probleme schon einmal gesehen und wissen daher, wo wir suchen müssen, um schnell eine Lösung zu finden.
Effiziente & schnelle Hilfe
Sparen Sie sich und Ihrer IT tagelanges, frustrierendes Suchen. Unsere Experten lösen das Problem dank ihrer Erfahrung in einem Bruchteil der Zeit. Das spart Ihnen nicht nur Nerven, sondern auch bares Geld, da Ihre Mitarbeiter schnell wieder produktiv arbeiten können.
Transparenz & Wissenstransfer
Wir arbeiten nicht in einer Blackbox. Wir erklären Ihnen genau, was die Ursache des Problems war und welche Schritte wir zur Behebung unternommen haben. Unser Ziel ist es auch, das technische Verständnis und die Kompetenz Ihres eigenen Teams in Berlin zu stärken.
Ihr Weg zur digitalen Souveränität
Darauf aufbauend ermöglichen wir Ihnen den nächsten Schritt zur vollständigen Kontrolle, Agilität und dem entscheidenden Vorsprung in Ihrem Markt.
Cloud-Strategie & Beratung
Cloud-Migration
Managed Cloud & FinOps
Cloud-native Entwicklung
Der technische Deep Dive für Experten
Für alle, die es genau wissen wollen: Hier finden Sie die Details zu unserem Tech-Stack, unseren Prozessen und unserer Arbeitsweise.
Unsere technischen Standards
- Umfang: Systematische Analyse und Behebung von Fehlern, Störungen und Performance-Problemen.
- Analyse: Untersuchung von Log-Dateien, Konfigurationen und Systemmetriken.
- Themen: Performance-Probleme, Login-Fehler, Synchronisations-Probleme, Update-Fehler etc.
- Service: Schnelle und effiziente Problemlösung durch erfahrene Experten.
- Ergebnis: Nachhaltige Behebung der Ursache und detaillierte Dokumentation.
Technische Fragen, klare Antworten
Ganz einfach: Sie kontaktieren uns und schildern das Problem. Wir erstellen eine erste Einschätzung und geben Ihnen ein transparentes Angebot für einen initialen Analyse-Workshop (z.B. für 2 oder 4 Stunden). In diesem Zeitfenster finden wir in 90% der Fälle bereits die Ursache und können Ihnen einen klaren Plan zur Behebung (oder die Behebung selbst) liefern.
Ja, absolut. Unser Troubleshooting-Service ist unabhängig vom Hosting. Wir benötigen für die Analyse lediglich einen sicheren administrativen Zugang (SSH) zu Ihrem Nextcloud-Server. Wir sind darauf spezialisiert, uns schnell in fremde Umgebungen einzuarbeiten, um das Problem zu lösen.
Das ist höchst unwahrscheinlich, aber wir arbeiten immer fair und transparent. Sollten wir in der vereinbarten Analysezeit die Ursache wider Erwarten nicht finden können, informieren wir Sie umgehend und geben eine ehrliche Einschätzung über die notwendigen weiteren Schritte ab. Sie zahlen nur für die tatsächlich erbrachte und nachvollziehbare Analysezeit.
Unser bewährter Prozess für Ihren Erfolg
1. Analyse & Audit
2. Strategie & Angebot
3. Umsetzung & Betrieb
Unsere Expertise im Einsatz: Fallstudien
Case Study: On-Premise-Migration
Anleitung: SaaS-Plattform auf AKS
Analyse: FinOps & Kostenkontrolle
Keine anonyme Hotline. Echte Experten.
Lernen Sie die Architekten kennen, die hinter Ihrer Cloud-Transformation stehen.
Felix M.
Laura S.
Alex K.
Max W.
Direkter Kontakt zu ComputerBUTLER
Telefon: +49 30 7543 8669 0
Unsere Servicezeiten:
Montag — Freitag: 09:00 — 18:00 Uhr
Notfall-Support für Vertragskunden: 24/7