Ein klas­si­sches Sys­tem­haus ist oft sehr tech­nik­fo­kus­siert. Eine Agen­tur wie wir ver­folgt einen ganz­heit­li­che­ren Ansatz. Wir brin­gen nicht nur tie­fes tech­ni­sches Wis­sen mit, son­dern auch stra­te­gi­sche und pro­zes­sua­le Bera­tungs­kom­pe­tenz, ins­be­son­de­re in den Berei­chen Mar­ke­ting, Ver­trieb und Ser­vice. Wir schla­gen die Brü­cke zwi­schen der IT und den Fach­ab­tei­lun­gen.

Wir haben über die Jah­re eine tie­fe Exper­ti­se in einer Rei­he von bewähr­ten CRM-Sys­te­men auf­ge­baut, die sich beson­ders für den Mit­tel­stand eig­nen, dar­un­ter sowohl füh­ren­de kom­mer­zi­el­le als auch fle­xi­ble Open-Source-Lösun­gen. Unse­re Bera­tung ist jedoch immer her­stel­ler­un­ab­hän­gig. An ers­ter Stel­le steht die Lösung, die für Sie am bes­ten passt, nicht die, die wir am bes­ten ken­nen.

Ja, das ist ein sehr häu­fi­ger Anwen­dungs­fall für unse­re Agen­tur. Wir füh­ren einen “Health Check” bzw. ein Audit Ihres bestehen­den Sys­tems durch, ana­ly­sie­ren die Grün­de für die Unzu­frie­den­heit und ent­wi­ckeln einen Plan zur Opti­mie­rung. Das kann von der Neu-Kon­fi­gu­ra­ti­on über geziel­te Schu­lun­gen bis hin zur Emp­feh­lung einer Ablö­sung des Alt­sys­tems rei­chen.