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Unser Ver­spre­chen

Das Inter­net ist aus­ge­fal­len. Ihr Ser­ver star­tet nicht mehr. Wer löscht die­sen Brand?

Man­che IT-Pro­ble­me sind wie ein Feu­er: Sie kön­nen nicht aus der Fer­ne gelöscht wer­den. Ein defek­ter Switch, ein aus­ge­fal­le­ner Ser­ver oder eine gestör­te Inter­net­lei­tung legen den gesam­ten Betrieb lahm. In die­sen Momen­ten brau­chen Sie kei­ne Hot­line, son­dern eine schnel­le, kom­pe­ten­te Ein­greif­trup­pe, die mit Blau­licht zu Ihnen kommt und das Pro­blem an der Wur­zel packt.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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2h

Ø Ein­satz­zeit in Ber­lin

100%

Ech­te Hard­ware-Hil­fe

95%

Lösung beim Erst­ein­satz

25+

Feld-Tech­ni­ker

End­lich eine IT, die ein­fach funk­tio­niert.

Bevor wir zu Com­pu­ter­BUT­LER kamen, war unse­re IT ein stän­di­ges Sor­gen­kind und hat uns regel­mä­ßig von unse­rer eigent­li­chen Arbeit abge­hal­ten. Der Unter­schied ist wie Tag und Nacht. Das Team arbei­tet so pro­ak­tiv, dass Pro­ble­me gelöst wer­den, bevor wir sie über­haupt bemer­ken. Wir haben kei­ne Angst mehr vor Updates oder Sys­tem­aus­fäl­len. Es ist ein unbe­zahl­ba­res Gefühl zu wis­sen, dass im Hin­ter­grund kom­pe­ten­te Exper­ten die Fäden in der Hand hal­ten und unse­re Sys­te­me nicht nur am Lau­fen hal­ten, son­dern kon­ti­nu­ier­lich ver­bes­sern. Unse­re IT-beding­ten Aus­fall­zei­ten sind prak­tisch auf null gesun­ken.
Ste­fan Lan­ge, Geschäfts­füh­ren­der Part­ner, Kanz­lei Rich­ter & Lan­ge

Der bes­te Sup­port, den wir je hat­ten – schnell, kom­pe­tent und mensch­lich.

Für unse­re Agen­tur ist schnel­le Hil­fe bei IT-Pro­ble­men essen­zi­ell. Bei unse­rem frü­he­ren Anbie­ter hin­gen wir in end­lo­sen Ticket-War­te­schlei­fen. Bei Com­pu­ter­BUT­LER haben wir vom ers­ten Tag an einen per­sön­li­chen Ansprech­part­ner, der unse­re Sys­te­me kennt und sofort reagiert. Man merkt ein­fach, dass hier Men­schen sit­zen, die ihren Job lie­ben und ver­ste­hen, dass unse­re Pro­duk­ti­vi­tät von ihnen abhängt. Anstatt tage­lang auf eine Lösung zu war­ten, wer­den 9 von 10 Anfra­gen bei uns inner­halb einer Stun­de geklärt. Das ist für uns ein abso­lu­ter Game-Chan­ger.
Anna Zieg­ler, Inha­be­rin, Zieg­ler & Part­ner Archi­tek­ten

Vom Brems­klotz zum Wachs­tums­mo­tor – unse­re IT ist nicht wie­der­zu­er­ken­nen.

Unse­re ver­al­te­te IT-Infra­struk­tur hat unse­re Digi­ta­li­sie­rungs­plä­ne jah­re­lang aus­ge­bremst. Com­pu­ter­BUT­LER hat nicht ein­fach nur neue Hard­ware hin­ge­stellt, son­dern unse­re gesam­ten Pro­zes­se ana­ly­siert und eine zukunfts­si­che­re IT-Stra­te­gie ent­wi­ckelt. Sie haben uns ver­ständ­lich erklärt, wel­che Inves­ti­tio­nen sich wirk­lich loh­nen und die kom­plet­te Moder­ni­sie­rung im lau­fen­den Betrieb gemeis­tert. Unse­re Arbeits­ab­läu­fe sind jetzt deut­lich schnel­ler und unse­re neue, sta­bi­le Infra­struk­tur ist die Basis für wei­te­res Wachs­tum. Eine Inves­ti­ti­on, die sich schon nach weni­gen Mona­ten voll bezahlt gemacht hat.
Micha­el Hoff­mann, CEO, Hoff­mann Prä­zi­si­ons­tech­nik GmbH

    Ihre Fern­war­tung ist mäch­tig, aber kann sie auch ein defek­tes Kabel tau­schen?

    Remo­te-Sup­port ist für 90% der Soft­ware­pro­ble­me die effi­zi­en­tes­te Lösung. Aber wenn die Ursa­che ein phy­si­sches Pro­blem ist, stößt die Fern­war­tung an ihre har­ten Gren­zen. Ein Tech­ni­ker, der nur per Tele­fon Anwei­sun­gen gibt, ist inef­fek­tiv und frus­trie­rend. Ihnen fehlt die ent­schei­den­de Kom­po­nen­te: der erfah­re­ne Tech­ni­ker, der im Not­fall per­sön­lich vor Ort ist.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Die Alar­mie­rung: Schnel­le Erreich­bar­keit & Qua­li­fi­zie­rung

    Wenn bei uns ein Not­fall für einen Vor-Ort-Ein­satz ein­geht, wird er sofort qua­li­fi­ziert. Unser Innen­dienst ana­ly­siert das Pro­blem, stellt sicher, dass der Tech­ni­ker die rich­ti­gen Infor­ma­tio­nen und poten­zi­el­len Ersatz­tei­le dabei­hat, und schickt den nächst­ge­le­ge­nen ver­füg­ba­ren Exper­ten auf den Weg zu Ihnen nach Ber­lin.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Der Ein­satz: Sys­te­ma­ti­sche Feh­ler­su­che vor Ort

    Unse­re Tech­ni­ker sind dar­auf trai­niert, vor Ort sys­te­ma­tisch und ruhig auf Feh­ler­su­che zu gehen. Sie prü­fen die phy­si­sche Infra­struk­tur – von der Ver­ka­be­lung über die Netz­werk­kom­po­nen­ten bis hin zur Ser­ver-Hard­ware. Durch ihre Erfah­rung kön­nen sie die Ursa­che eines Aus­falls oft schnell ein­gren­zen, wo eine Ana­ly­se aus der Fer­ne unmög­lich wäre.

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    Für Ihren Erfolg

    Das Löschen: Repa­ra­tur und Wie­der­her­stel­lung

    Sobald die Ursa­che gefun­den ist, beginnt die Brand­be­kämp­fung. Ob es der Aus­tausch eines defek­ten Swit­ches, der Tausch einer Ser­ver-Fest­plat­te oder die Rekon­fi­gu­ra­ti­on der Fire­wall ist – unser Ziel ist die schnellst­mög­li­che Wie­der­her­stel­lung des Betriebs. Wir haben gän­gi­ge Ersatz­tei­le dabei, um die Aus­fall­zeit auf ein abso­lu­tes Mini­mum zu redu­zie­ren.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Loka­le Prä­senz in Ber­lin

    Unse­re ent­schei­den­de Stär­ke im Not­fall ist unse­re Nähe. Wir sind ein Ber­li­ner Unter­neh­men mit einem gro­ßen Team von Tech­ni­kern, die im gesam­ten Stadt­ge­biet im Ein­satz sind. Das garan­tiert Ihnen die schnel­len Reak­ti­ons­zei­ten, die Sie im Ernst­fall benö­ti­gen.

    Erfah­re­ne & kom­pe­ten­te Feld­tech­ni­ker

    Unse­re Außen­dienst-Tech­ni­ker sind All­roun­der mit brei­tem Wis­sen und der Fähig­keit, unter Druck einen küh­len Kopf zu bewah­ren. Sie ken­nen die Tücken der phy­si­schen IT-Infra­struk­tur und sind Exper­ten dar­in, schnell und prag­ma­tisch eine Lösung zu fin­den.

    Mehr als nur Repa­ra­tur

    Nach­dem der Brand gelöscht ist, endet unse­re Arbeit nicht. Wir ana­ly­sie­ren die Ursa­che des Feu­ers und geben Ihnen pro­ak­ti­ve Emp­feh­lun­gen, wie ähn­li­che Not­fäl­le in Zukunft ver­hin­dert wer­den kön­nen, z.B. durch die Anschaf­fung einer red­un­dan­ten Kom­po­nen­te.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Pro­ak­ti­ve IT-Flat­rates

    Ver­wan­deln Sie unkal­ku­lier­ba­re IT-Kos­ten in einen fes­ten, bud­ge­tier­ba­ren monat­li­chen Betrag. Wir sor­gen pro­ak­tiv für sta­bi­le Sys­te­me, damit Pro­ble­me gar nicht erst ent­ste­hen.
    Zu den IT-Flat­rates

    IT-Help­desk & Anwen­der-Sup­port

    Unser freund­li­cher und kom­pe­ten­ter Help­desk steht Ihren Mit­ar­bei­tern bei allen IT-Fra­gen zur Sei­te und sorgt für schnel­le Lösun­gen, damit die Arbeit wei­ter­geht.
    Unse­ren Sup­port ken­nen­ler­nen

    Ser­ver- & Netz­werk-Manage­ment

    Wir betreu­en das Rück­grat Ihrer IT. Ob Ser­ver vor Ort oder in der Cloud – wir sor­gen für maxi­ma­le Ver­füg­bar­keit, Per­for­mance und Sicher­heit Ihrer Infra­struk­tur.
    Infra­struk­tur-Lösun­gen anse­hen

    Back­up & Dis­as­ter Reco­very

    Wir erstel­len robus­te Back­up-Kon­zep­te und Not­fall­plä­ne, damit Ihre wert­vol­len Unter­neh­mens­da­ten auch im Ernst­fall sicher sind und schnell wie­der­her­ge­stellt wer­den kön­nen.
    Mehr über Daten­si­cher­heit

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Ein­satz­be­rei­che: Aus­fall von Ser­vern, Netz­werk (Swit­ches, Rou­ter, Fire­wall), Inter­net­ver­bin­dung, Strom­ver­sor­gung (USV)
    • Auf­ga­ben: Phy­si­sche Feh­ler­dia­gno­se, Aus­tausch von Hard­ware-Kom­po­nen­ten, Repa­ra­tu­ren
    • Ser­vice: Schnel­ler Vor-Ort-Ser­vice in ganz Ber­lin, garan­tier­te Reak­ti­ons­zei­ten in Ser­vice­ver­trä­gen
    • Instal­la­ti­on: Fach­ge­rech­ter Auf­bau und Inbe­trieb­nah­me neu­er Hard­ware (PCs, Ser­ver, Dru­cker etc.)

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was pas­siert, wenn der Tech­ni­ker vor Ort das Pro­blem nicht sofort lösen kann?

    Das ist sehr sel­ten, kann aber bei hoch­kom­ple­xen Pro­ble­men vor­kom­men. In die­sem Fall agiert der Vor-Ort-Tech­ni­ker als ver­län­ger­ter Arm unse­res Spe­zia­lis­ten-Teams im Büro (2nd/3rd Level). Er lie­fert prä­zi­se Infor­ma­tio­nen, führt Tests nach Anwei­sung durch und kann so auch die schwie­rigs­ten Fäl­le in enger Zusam­men­ar­beit mit unse­ren Archi­tek­ten lösen. Sie pro­fi­tie­ren vom Wis­sen des gesam­ten Teams.

    Ist der Vor-Ort-Sup­port in einer IT-Flat­rate ent­hal­ten?

    Ja, in unse­ren umfas­sen­den Mana­ged-Ser­vice-Ver­trä­gen (IT-Flat­rates) sind die Ein­satz­zei­ten unse­rer Tech­ni­ker vor Ort in der Regel bereits ent­hal­ten. Das gibt Ihnen die maxi­ma­le Sicher­heit und Kos­ten­kon­trol­le. Alter­na­tiv kön­nen Sie unse­ren Vor-Ort-Sup­port auch bei Bedarf auf Stun­den­ba­sis buchen.

    Wie schnell ist ein Tech­ni­ker im Not­fall bei uns?

    Für unse­re Ver­trags­kun­den mit garan­tier­ten Ser­vice Level Agree­ments (SLAs) sichern wir Reak­ti­ons­zei­ten von oft nur 2 oder 4 Stun­den bis zum Ein­tref­fen eines Tech­ni­kers zu. Für Ad-hoc-Ein­sät­ze ohne Ver­trag dis­po­nie­ren wir so schnell wie mög­lich, in der Regel kön­nen wir noch am sel­ben oder am fol­gen­den Werk­tag bei Ihnen in Ber­lin sein.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857

    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
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