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Unser Ver­spre­chen

Ihre Fra­ge. Unse­re Ant­wort. Ihre Lösung. Schnell.

Com­pu­ter­BUT­LER ist Ihr pro­fes­sio­nel­ler und per­sön­li­cher Word­Press Help­desk in Ber­lin. Wir sind die zen­tra­le Anlauf­stel­le für Sie und Ihre Mit­ar­bei­ter bei allen all­täg­li­chen Fra­gen und klei­nen Pro­ble­men bei der Arbeit mit Ihrer Word­Press-Web­site. Wir befä­hi­gen Ihr Team, effi­zi­ent und ohne tech­ni­sche Frus­tra­tio­nen zu arbei­ten.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
🏃‍♂️ 7 Jah­re Com­pu­ter­BUT­LER Ber­lin! + + +
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Reak­ti­ons­zeit

99%

Gelös­te Anfra­gen

100%

Gedul­dig & Ver­ständ­lich

Mehr als nur Pro­gram­mie­rer – ech­te digi­ta­le Archi­tek­ten.

Wir hat­ten eine kla­re Visi­on für unser neu­es Kun­den­por­tal, aber Com­pu­ter­BUT­LER hat sie auf ein neu­es Level geho­ben. Anstatt nur unse­re Vor­ga­ben umzu­set­zen, haben sie aktiv mit­ge­dacht, unse­re Pro­zes­se hin­ter­fragt und an ent­schei­den­den Stel­len bes­se­re, nut­zer­freund­li­che­re Lösun­gen vor­ge­schla­gen. Das Ergeb­nis ist eine hoch­per­for­man­te Web­an­wen­dung, die nicht nur tech­nisch sau­ber ist, son­dern unse­re inter­nen Sup­port-Anfra­gen dazu um 40% gesenkt hat, weil sie so intui­tiv ist. Das ist der Unter­schied zwi­schen einem Dienst­leis­ter und einem ech­ten Part­ner.
Mar­tin Gärt­ner, Head of Digi­tal, Inno­va­tec Solu­ti­ons GmbH

Unse­re neue Web­sei­te sieht nicht nur gut aus – sie ist unse­re bes­te Ver­triebs­mit­ar­bei­te­rin.

Unse­re alte Web­sei­te war eine hüb­sche Online-Bro­schü­re, die uns aber kei­ne ein­zi­ge Anfra­ge brach­te. Das Team von Com­pu­ter­BUT­LER hat von Anfang an ver­stan­den, dass wir kei­ne Kunst, son­dern ein Werk­zeug zur Lead-Gene­rie­rung brau­chen. Der gesam­te Ent­wick­lungs­pro­zess war auf Per­for­mance, SEO und eine kla­re User-Jour­ney aus­ge­rich­tet. Das Ergeb­nis spricht für sich: Inner­halb von drei Mona­ten nach dem Launch hat sich unser orga­ni­scher Traf­fic ver­dop­pelt und die Anzahl der qua­li­fi­zier­ten Anfra­gen über die Sei­te ist um über 200% gestie­gen.
Frank Wim­mer, Geschäfts­füh­rer, Wim­mer Gebäu­de­tech­nik

Ein kom­ple­xes Web­pro­jekt – ter­min­ge­recht, im Bud­get und ohne Kopf­schmer­zen.

Nach schlech­ten Erfah­run­gen in der Ver­gan­gen­heit waren wir bei Web­pro­jek­ten extrem vor­sich­tig. Com­pu­ter­BUT­LER hat die­ses Ver­trau­en vom ers­ten Tag an wie­der­her­ge­stellt. Ihr Pro­jekt­ma­nage­ment war unglaub­lich trans­pa­rent, die Kom­mu­ni­ka­ti­on pro­ak­tiv und der Zeit­plan wur­de exakt ein­ge­hal­ten. Wir wuss­ten zu jeder Zeit, wo wir ste­hen und was als Nächs­tes pas­siert. Dass ein so kom­ple­xes Pro­jekt ohne unvor­her­ge­se­he­ne Kos­ten und ohne Stress über die Büh­ne geht, war für uns eine völ­lig neue und beein­dru­cken­de Erfah­rung.
San­dra Lang, Mar­ke­ting­lei­te­rin, Vita­lis Natur­kos­me­tik

    Ihre Mit­ar­bei­ter sind unsi­cher im Umgang mit Word­Press und blo­ckie­ren sich selbst?

    Die Bedie­nung einer Word­Press-Web­site ist nicht für jeden selbst­ver­ständ­lich. Klei­ne Unsi­cher­hei­ten oder tech­ni­sche Hür­den füh­ren oft dazu, dass die Inhalts­pfle­ge sta­gniert und Ihre Web­site ver­al­tet. Ihnen fehlt ein nied­rig­schwel­li­ger, kom­pe­ten­ter Help­desk, der als “Freund und Hel­fer” für Ihr Redak­ti­ons­team agiert.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Anwen­der-Sup­port: Wir lei­ten Ihr Team an

    Unser freund­li­cher Help­desk nimmt Ihren Mit­ar­bei­tern die Angst vor der Tech­nik. Wir lei­ten gedul­dig an, erklä­ren die Funk­tio­nen des Backends und hel­fen bei der Lösung von typi­schen Anwen­der­pro­ble­men. “Wie lege ich einen neu­en Blog­bei­trag an?” “Wie for­ma­tie­re ich die­se Tabel­le rich­tig?” – wir sind für alle Fra­gen da.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Hil­fe bei der Inhalts­pfle­ge: Wir unter­stüt­zen oder über­neh­men

    Sie wis­sen nicht, wie Sie eine neue Sei­te erstel­len, ein Bild aus­tau­schen oder ein Video ein­bin­den sol­len? Wir erklä­ren Ihnen die Schrit­te per Tele­fon oder Fern­war­tung. Oder, wenn es schnell gehen muss, über­neh­men wir die Auf­ga­be direkt für Sie. Unser Help­desk ist Ihr fle­xi­bler Assis­tent.

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    Für Ihren Erfolg

    Trou­ble­shoo­ting bei klei­nen Feh­lern

    Nach einer Ände­rung sieht etwas an der Dar­stel­lung “komisch” aus oder ein For­mu­lar funk­tio­niert nicht mehr? Kein Pro­blem. Unser Help­desk schaut sich das an, ana­ly­siert klei­ne tech­ni­sche oder opti­sche Pro­ble­me und kor­ri­giert sie schnell und unkom­pli­ziert. Wir sor­gen dafür, dass Ihre Sei­te immer pro­fes­sio­nell aus­sieht.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Stei­ge­rung der Pro­duk­ti­vi­tät und Moti­va­ti­on

    Ein gut erreich­ba­rer Help­desk stei­gert die Effi­zi­enz und Zufrie­den­heit Ihrer Mit­ar­bei­ter. Sie ver­lie­ren kei­ne Zeit mehr mit dem Suchen nach Lösun­gen für tech­ni­sche Pro­ble­me. Die Hemm­schwel­le, neue und aktu­el­le Inhal­te zu ver­öf­fent­li­chen, sinkt. Das hält Ihre Web­site leben­dig.

    Kom­pe­tenz und Geduld

    Unser Help­desk-Team besteht aus erfah­re­nen Word­Press-Pro­fis, die nicht nur tech­nisch ver­siert sind, son­dern auch die Fähig­keit besit­zen, ihr Wis­sen gedul­dig und ver­ständ­lich zu ver­mit­teln. Wir spre­chen die Spra­che Ihrer Mit­ar­bei­ter, nicht nur Tech­nik-Kau­der­welsch.

    Ein per­sön­li­cher Ser­vice

    Wir sind kein anony­mes Call­cen­ter. Unser Help­desk-Team in Ber­lin kennt Sie und Ihre Web­site. Das ermög­licht eine viel schnel­le­re, geziel­te­re und per­sön­li­che­re Hil­fe als bei jedem Stan­dard-Soft­ware-Sup­port.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Moder­nes Front­end (React/Vue)

    Unse­re PHP-API wird durch ein schnel­les, inter­ak­ti­ves Front­end zum Leben erweckt. Wir bau­en die intui­ti­ven Ober­flä­chen, die Ihre Nut­zer lie­ben.
    Front­end-Kom­pe­tenz anse­hen

    DevOps & Cloud-Infra­struk­tur

    Ihre Anwen­dung läuft auf einer sta­bi­len, ska­lier­ba­ren Cloud-Infra­struk­tur (AWS/Azure) mit auto­ma­ti­sier­ten CI/CD-Pipe­lines für siche­re und schnel­le Updates.
    DevOps-Exper­ti­se ent­de­cken

    UX/UI Design & Archi­tek­tur

    Jede Funk­ti­on basiert auf einem durch­dach­ten Design und einer soli­den Archi­tek­tur. Wir pla­nen den Erfolg, bevor wir die ers­te Zei­le Code schrei­ben.
    Unse­ren Design-Pro­zess ver­ste­hen

    War­tung & Wei­ter­ent­wick­lung

    Wir sind Ihr lang­fris­ti­ger Part­ner. Mit pro­ak­ti­ver War­tung, Sicher­heits­up­dates und stra­te­gi­scher Wei­ter­ent­wick­lung sichern wir Ihre Inves­ti­ti­on für die Zukunft.
    War­tungs­ver­trä­ge ver­glei­chen

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Unser Ser­vice: Schnel­ler und kom­pe­ten­ter Anwen­der-Sup­port für Word­Press.
    • Ziel­grup­pe: Redak­teu­re, Mar­ke­ting-Mit­ar­bei­ter und alle, die Inhal­te auf der Web­site pfle­gen.
    • Leis­tun­gen: Beant­wor­tung von Bedie­nungs­fra­gen, Hil­fe bei der Inhalts­pfle­ge, Behe­bung klei­ner Feh­ler.
    • Kanä­le: Sup­port per Tele­fon, E‑Mail und pro­fes­sio­nel­lem Ticket­sys­tem.
    • Ihr Vor­teil: Effi­zi­en­te­re Pro­zes­se, moti­vier­te Mit­ar­bei­ter und eine aktu­el­le­re Web­site.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was ist der Unter­schied zwi­schen einem Help­desk und tech­ni­schem Sup­port?

    Ein Help­desk kon­zen­triert sich pri­mär auf die Unter­stüt­zung von Anwen­dern bei der Bedie­nung der Soft­ware und bei klei­ne­ren Pro­ble­men. Tech­ni­scher Sup­port im enge­ren Sin­ne befasst sich mit tie­fer­ge­hen­den Pro­ble­men in der Soft­ware selbst (z.B. Pro­gramm­feh­ler in einem Plug­in). Unser Help­desk-Team kann vie­le klei­ne tech­ni­sche Pro­ble­me direkt lösen und agiert für kom­ple­xe Fäl­le als Schnitt­stel­le zu unse­ren Ent­wick­lern. Sie haben immer eine zen­tra­le Anlauf­stel­le.

    Wie schnell reagiert Ihr Help­desk?

    Für Kun­den mit einem Ser­vice-Ver­trag garan­tie­ren wir eine ers­te qua­li­fi­zier­te Reak­ti­on inner­halb einer defi­nier­ten Zeit, in der Regel inner­halb von 4 oder 8 Geschäfts­stun­den. Da es bei Help­desk-Anfra­gen oft um die direk­te Arbeits­fä­hig­keit von Mit­ar­bei­tern geht, bemü­hen wir uns aber immer um eine schnellst­mög­li­che Ant­wort, oft inner­halb von Minu­ten oder einer Stun­de.

    Bie­ten Sie den Help­desk-Ser­vice auch ohne fes­ten Ver­trag an?

    Ja. Sie kön­nen unse­ren Help­desk auch fle­xi­bel auf Abruf nut­zen. Die Abrech­nung erfolgt dann ein­fach und trans­pa­rent nach dem ange­fal­le­nen Auf­wand. Für Unter­neh­men, die eine regel­mä­ßi­ge Unter­stüt­zung und garan­tier­te Reak­ti­ons­zei­ten wün­schen, emp­feh­len wir jedoch unse­re plan­ba­ren monat­li­chen Ser­vice-Pake­te, die oft auch ein ver­güns­tig­tes Stun­den­kon­tin­gent beinhal­ten.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
    PDF her­un­ter­la­den

    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Kos­ten um 25% gesenkt: Siche­re Cloud-Migra­ti­on im Mit­tel­stand

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migrier­ten und dabei die Betriebs­kos­ten signi­fi­kant sen­ken und die Aus­fall­si­cher­heit erhö­hen konn­ten.
    Zur Erfolgs­sto­ry

    Time-to-Mar­ket hal­biert: Ska­lier­ba­re SaaS-Platt­form für ein Tech-Start­up

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir durch den Ein­satz von Kuber­netes (AKS) eine hoch­ver­füg­ba­re SaaS-Anwen­dung auf­ge­baut haben, die von 0 auf 10.000 Nut­zer ska­lie­ren konn­te.
    Archi­tek­tur anse­hen

    Azu­re-Kos­ten-Explo­si­on gestoppt: Fin­Ops für den Han­del

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die Kon­trol­le über explo­die­ren­de Cloud-Kos­ten zurück­zu­ge­win­nen und durch geziel­te Fin­Ops-Metho­den das Bud­get wie­der ein­zu­hal­ten.
    Ana­ly­se jetzt lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
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    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
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    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
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