Das ist ein sehr kri­ti­scher und lei­der häu­fi­ger Fall. Unser Pro­zess beginnt hier mit einer sorg­fäl­ti­gen Über­nah­me. Wir füh­ren eine detail­lier­te Code-Ana­ly­se durch, ver­schaf­fen uns einen Über­blick über die Archi­tek­tur und doku­men­tie­ren unse­re Erkennt­nis­se. Ziel ist es, die “Bus-Faktor”-Gefahr zu besei­ti­gen und das Wis­sen auf unser Team zu ver­tei­len, sodass Sie nie wie­der von einer ein­zel­nen Per­son abhän­gig sind.

Kurz­fris­tig betrach­tet mag eine Abrech­nung nach Auf­wand bei feh­ler­frei­em Betrieb güns­ti­ger erschei­nen. Lang­fris­tig ist es jedoch fast immer die teu­re­re und ris­kan­te­re Vari­an­te. Die Kos­ten eines ein­zi­gen, kri­ti­schen Aus­falls (inklu­si­ve Betriebs­still­stand und Not­fall-Ein­satz) über­stei­gen oft die Kos­ten für einen Jah­res­war­tungs­ver­trag. Ein War­tungs­ver­trag ist eine Ver­si­che­rung, die durch pro­ak­ti­ve Maß­nah­men dafür sorgt, dass der Scha­dens­fall gar nicht erst ein­tritt.

Die pri­mä­re Auf­ga­be der Soft­ware­war­tung ist die Sicher­stel­lung des sta­bi­len und siche­ren Betriebs der *bestehen­den* Anwen­dung. Klei­ne­re funk­tio­na­le Ver­bes­se­run­gen oder Opti­mie­run­gen (“per­fek­tio­nie­ren­de War­tung”) sind oft Teil des Ver­trags. Grö­ße­re, neue Fea­tures oder Modu­le wer­den als sepa­ra­tes Ent­wick­lungs­pro­jekt geplant und ange­bo­ten. Der Vor­teil: Unser Team kennt die Anwen­dung bereits in- und aus­wen­dig, was die Ent­wick­lung neu­er Fea­tures deut­lich effi­zi­en­ter macht.