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Unser Ver­spre­chen

Eine IT-Stö­rung ist kein tech­ni­sches Pro­blem. Es ist ein Geschäfts­pro­blem.

Jede Minu­te, in der Ihre IT nicht funk­tio­niert, bedeu­tet ver­lo­re­nen Umsatz, unpro­duk­ti­ve Mit­ar­bei­ter und poten­zi­el­le Image­schä­den. Ein pro­fes­sio­nel­ler IT-Ser­vice ver­steht sich daher nicht als Repa­ra­tur­dienst, son­dern als wesent­li­cher Bau­stein Ihrer Busi­ness Con­ti­nui­ty-Stra­te­gie. Unser ein­zi­ges Ziel ist es, die Aus­wir­kun­gen von IT-Stö­run­gen auf Ihr Geschäft zu mini­mie­ren.

Sys­tem­ver­füg­bar­keit

Not­fall-Opti­on

Ser­vice-Exper­ten

Bevor wir zu Com­pu­ter­BUT­LER kamen, war unse­re IT ein stän­di­ges Sor­gen­kind und hat uns regel­mä­ßig von unse­rer eigent­li­chen Arbeit abge­hal­ten. Der Unter­schied ist wie Tag und Nacht. Das Team arbei­tet so pro­ak­tiv, dass Pro­ble­me gelöst wer­den, bevor wir sie über­haupt bemer­ken. Wir haben kei­ne Angst mehr vor Updates oder Sys­tem­aus­fäl­len. Es ist ein unbe­zahl­ba­res Gefühl zu wis­sen, dass im Hin­ter­grund kom­pe­ten­te Exper­ten die Fäden in der Hand hal­ten und unse­re Sys­te­me nicht nur am Lau­fen hal­ten, son­dern kon­ti­nu­ier­lich ver­bes­sern. Unse­re IT-beding­ten Aus­fall­zei­ten sind prak­tisch auf null gesun­ken.
Ste­fan Lan­ge, Geschäfts­füh­ren­der Part­ner, Kanz­lei Rich­ter & Lan­ge
Für unse­re Agen­tur ist schnel­le Hil­fe bei IT-Pro­ble­men essen­zi­ell. Bei unse­rem frü­he­ren Anbie­ter hin­gen wir in end­lo­sen Ticket-War­te­schlei­fen. Bei Com­pu­ter­BUT­LER haben wir vom ers­ten Tag an einen per­sön­li­chen Ansprech­part­ner, der unse­re Sys­te­me kennt und sofort reagiert. Man merkt ein­fach, dass hier Men­schen sit­zen, die ihren Job lie­ben und ver­ste­hen, dass unse­re Pro­duk­ti­vi­tät von ihnen abhängt. Anstatt tage­lang auf eine Lösung zu war­ten, wer­den 9 von 10 Anfra­gen bei uns inner­halb einer Stun­de geklärt. Das ist für uns ein abso­lu­ter Game-Chan­ger.
Anna Zieg­ler, Inha­be­rin, Zieg­ler & Part­ner Archi­tek­ten
Unse­re ver­al­te­te IT-Infra­struk­tur hat unse­re Digi­ta­li­sie­rungs­plä­ne jah­re­lang aus­ge­bremst. Com­pu­ter­BUT­LER hat nicht ein­fach nur neue Hard­ware hin­ge­stellt, son­dern unse­re gesam­ten Pro­zes­se ana­ly­siert und eine zukunfts­si­che­re IT-Stra­te­gie ent­wi­ckelt. Sie haben uns ver­ständ­lich erklärt, wel­che Inves­ti­tio­nen sich wirk­lich loh­nen und die kom­plet­te Moder­ni­sie­rung im lau­fen­den Betrieb gemeis­tert. Unse­re Arbeits­ab­läu­fe sind jetzt deut­lich schnel­ler und unse­re neue, sta­bi­le Infra­struk­tur ist die Basis für wei­te­res Wachs­tum. Eine Inves­ti­ti­on, die sich schon nach weni­gen Mona­ten voll bezahlt gemacht hat.
Micha­el Hoff­mann, CEO, Hoff­mann Prä­zi­si­ons­tech­nik GmbH

    Wie viel kos­tet Sie eine Stun­de IT-Still­stand wirk­lich?

    Rech­nen Sie es zusam­men: Die Lohn­kos­ten der Mit­ar­bei­ter, die nicht arbei­ten kön­nen. Der ent­gan­ge­ne Umsatz, weil Kun­den nicht bedient wer­den kön­nen. Die poten­zi­el­len Ver­trags­stra­fen, weil Dead­lines ver­passt wer­den. Die Kos­ten eines IT-Aus­falls sind fast immer um ein Viel­fa­ches höher als die Inves­ti­ti­on in einen pro­fes­sio­nel­len IT-Ser­vice, der die­sen Aus­fall ver­hin­dert oder schnell behebt hät­te.

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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Schnel­le Reak­ti­on: Unse­re Not­hil­fe zur Scha­dens­be­gren­zung

    Wenn eine Stö­rung auf­tritt, zählt jede Sekun­de. Unser IT-Ser­vice in Ber­lin ist auf schnel­le Reak­ti­ons­zei­ten opti­miert. Unser Help­desk führt eine sofor­ti­ge Erst­ein­schät­zung durch und lei­tet die not­wen­di­gen Schrit­te ein – sei es per Fern­war­tung oder durch einen Tech­ni­ker vor Ort. Wir sind Ihr Ret­tungs­dienst, der die Blu­tung stoppt und den Scha­den begrenzt.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Pro­ak­ti­ve War­tung: Die Prä­ven­ti­on, um Aus­fäl­le zu ver­mei­den

    Der bes­te Ser­vice ist der, den man nicht braucht. Des­halb ist pro­ak­ti­ve War­tung ein Kern­be­stand­teil unse­res Ange­bots. Durch regel­mä­ßi­ge Sys­tem­pfle­ge, das Ein­spie­len von Updates und das 24/7‑Monitoring Ihrer kri­ti­schen Sys­te­me erken­nen wir vie­le Pro­ble­me, bevor sie zu einem geschäfts­kri­ti­schen Aus­fall füh­ren. Wir agie­ren als Ihr Prä­ven­ti­ons-Team.

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    Für Ihren Erfolg

    Zuver­läs­si­ge Daten­si­che­rung: Ihr Air­bag für den Ernst­fall

    Trotz aller Vor­sor­ge kann es zu einem Total­aus­fall kom­men. Für die­sen Fall ist eine funk­tio­nie­ren­de und regel­mä­ßig getes­te­te Daten­si­che­rung Ihre wich­tigs­te Lebens­ver­si­che­rung. Wir imple­men­tie­ren und über­wa­chen robus­te Back­up- und Reco­very-Stra­te­gien, um sicher­zu­stel­len, dass Ihr Unter­neh­men in Ber­lin nach einer Kata­stro­phe schnell wie­der hand­lungs­fä­hig ist.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Fokus auf Ihre Geschäfts­pro­zes­se

    Wir repa­rie­ren nicht nur Tech­nik. Wir ver­ste­hen, wel­che IT-Sys­te­me für Ihre kri­ti­schen Geschäfts­pro­zes­se ent­schei­dend sind und prio­ri­sie­ren unse­re Ein­sät­ze ent­spre­chend. Die Buch­hal­tung am Monats­en­de hat Vor­rang vor einem Dru­cker­pro­blem. Wir den­ken aus Ihrer geschäft­li­chen Per­spek­ti­ve.

    Kla­re Ser­vice Level Agree­ments (SLAs)

    Ver­läss­lich­keit braucht kla­re Regeln. In unse­ren Ser­vice­ver­trä­gen defi­nie­ren wir garan­tier­te Reak­ti­ons­zei­ten. Das gibt Ihnen die Sicher­heit, dass Sie im Not­fall nicht im Regen ste­hen gelas­sen wer­den, son­dern sich auf unse­re ver­trag­lich zuge­si­cher­te Hil­fe ver­las­sen kön­nen.

    Erfah­re­nes und kom­pe­ten­tes Team

    Unse­re Tech­ni­ker sind nicht nur schnell, son­dern vor allem kom­pe­tent. Mit durch­schnitt­lich über 10 Jah­ren Berufs­er­fah­rung ken­nen sie die typi­schen Pro­ble­me von Unter­neh­mens-IT und kön­nen Stö­run­gen nicht nur schnell, son­dern auch nach­hal­tig und an der Wur­zel behe­ben.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Pro­ak­ti­ve IT-Flat­rates

    Ver­wan­deln Sie unkal­ku­lier­ba­re IT-Kos­ten in einen fes­ten, bud­ge­tier­ba­ren monat­li­chen Betrag. Wir sor­gen pro­ak­tiv für sta­bi­le Sys­te­me, damit Pro­ble­me gar nicht erst ent­ste­hen.

    IT-Help­desk & Anwen­der-Sup­port

    Unser freund­li­cher und kom­pe­ten­ter Help­desk steht Ihren Mit­ar­bei­tern bei allen IT-Fra­gen zur Sei­te und sorgt für schnel­le Lösun­gen, damit die Arbeit wei­ter­geht.

    Ser­ver- & Netz­werk-Manage­ment

    Wir betreu­en das Rück­grat Ihrer IT. Ob Ser­ver vor Ort oder in der Cloud – wir sor­gen für maxi­ma­le Ver­füg­bar­keit, Per­for­mance und Sicher­heit Ihrer Infra­struk­tur.

    Back­up & Dis­as­ter Reco­very

    Wir erstel­len robus­te Back­up-Kon­zep­te und Not­fall­plä­ne, damit Ihre wert­vol­len Unter­neh­mens­da­ten auch im Ernst­fall sicher sind und schnell wie­der­her­ge­stellt wer­den kön­nen.

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Reak­ti­ver Ser­vice: Schnel­ler Help­desk-Sup­port (Remo­te & Vor-Ort), garan­tier­te SLAs
    • Pro­ak­ti­ver Ser­vice: Regel­mä­ßi­ge Sys­tem­war­tung, 24/7‑Monitoring, Patch-Manage­ment
    • Prä­ven­ti­ver Ser­vice: IT-Sicher­heits­lö­sun­gen, Secu­ri­ty-Awa­re­ness-Trai­nings
    • Absi­che­rung: Imple­men­tie­rung und Über­wa­chung von Back­up- & Dis­as­ter-Reco­very-Lösun­gen
    • Fokus: Maxi­mie­rung der Sys­tem­ver­füg­bar­keit und Mini­mie­rung von Geschäfts­un­ter­bre­chun­gen

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was genau bedeu­tet eine ‘Reak­ti­ons­zeit von 15 Minu­ten’?

    Das bedeu­tet, dass wir garan­tie­ren, inner­halb von 15 Minu­ten nach Ein­gang Ihrer Stö­rungs­mel­dung mit der Bear­bei­tung und Ana­ly­se des Pro­blems zu begin­nen. Es ist nicht die Zeit bis zur Lösung, aber es ist die Garan­tie, dass Ihr Pro­blem sofort die not­wen­di­ge Auf­merk­sam­keit von einem qua­li­fi­zier­ten Tech­ni­ker erhält und nicht in einer War­te­schlan­ge unbe­ar­bei­tet lie­gen bleibt.

    Was ist der Unter­schied zwi­schen Back­up und Dis­as­ter Reco­very?

    Ein Back­up ist die rei­ne Kopie Ihrer Daten. Dis­as­ter Reco­very (DR) ist der gesam­te, getes­te­te Plan, um nach einem Total­aus­fall (z.B. Brand, Ran­som­wa­re) den Geschäfts­be­trieb wie­der auf­zu­neh­men. Dazu gehört nicht nur die Wie­der­her­stel­lung der Daten aus dem Back­up, son­dern auch die Bereit­stel­lung der not­wen­di­gen IT-Infra­struk­tur (Ser­ver, Netz­wer­ke etc.). Ein Back­up ist der Air­bag, DR ist der gesam­te Not­fall- und Ret­tungs­plan.

    Funk­tio­niert Ihr Ser­vice auch außer­halb der nor­ma­len Büro­zei­ten?

    Ja, wir bie­ten ver­schie­de­ne Ser­vice-Model­le an. Unser Stan­dard-Ser­vice deckt die übli­chen Geschäfts­zei­ten in Ber­lin ab. Für Unter­neh­men mit kri­ti­schen Sys­te­men, die rund um die Uhr ver­füg­bar sein müs­sen, bie­ten wir erwei­ter­te Ser­vice­zei­ten oder eine 24/7‑Rufbereitschaft im Rah­men unse­rer IT-Not­fall­ver­trä­ge an, um auch nachts oder am Wochen­en­de eine schnel­le Reak­ti­on zu gewähr­leis­ten.


    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.

    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.

    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

    development projekmanager felix mueller e1761559657174

    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857

    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
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