Unser Versprechen
Eine IT-Störung ist kein technisches Problem. Es ist ein Geschäftsproblem.
Jede Minute, in der Ihre IT nicht funktioniert, bedeutet verlorenen Umsatz, unproduktive Mitarbeiter und potenzielle Imageschäden. Ein professioneller IT-Service versteht sich daher nicht als Reparaturdienst, sondern als wesentlicher Baustein Ihrer Business Continuity-Strategie. Unser einziges Ziel ist es, die Auswirkungen von IT-Störungen auf Ihr Geschäft zu minimieren.
Endlich eine IT, die einfach funktioniert.
Der beste Support, den wir je hatten – schnell, kompetent und menschlich.
Vom Bremsklotz zum Wachstumsmotor – unsere IT ist nicht wiederzuerkennen.
Wie viel kostet Sie eine Stunde IT-Stillstand wirklich?
Rechnen Sie es zusammen: Die Lohnkosten der Mitarbeiter, die nicht arbeiten können. Der entgangene Umsatz, weil Kunden nicht bedient werden können. Die potenziellen Vertragsstrafen, weil Deadlines verpasst werden. Die Kosten eines IT-Ausfalls sind fast immer um ein Vielfaches höher als die Investition in einen professionellen IT-Service, der diesen Ausfall verhindert oder schnell behebt hätte.
Unsere Lösung: Moderne Architekturen für Ihr Wachstum
Wir konzipieren und entwickeln das technische Rückgrat für Ihre digitalen Produkte.
- Schnelle Reaktion: Unsere Nothilfe zur Schadensbegrenzung
- Proaktive Wartung: Die Prävention, um Ausfälle zu vermeiden
- Zuverlässige Datensicherung: Ihr Airbag für den Ernstfall
Schnelle Reaktion: Unsere Nothilfe zur Schadensbegrenzung
Wenn eine Störung auftritt, zählt jede Sekunde. Unser IT-Service in Berlin ist auf schnelle Reaktionszeiten optimiert. Unser Helpdesk führt eine sofortige Ersteinschätzung durch und leitet die notwendigen Schritte ein – sei es per Fernwartung oder durch einen Techniker vor Ort. Wir sind Ihr Rettungsdienst, der die Blutung stoppt und den Schaden begrenzt.
Proaktive Wartung: Die Prävention, um Ausfälle zu vermeiden
Der beste Service ist der, den man nicht braucht. Deshalb ist proaktive Wartung ein Kernbestandteil unseres Angebots. Durch regelmäßige Systempflege, das Einspielen von Updates und das 24/7‑Monitoring Ihrer kritischen Systeme erkennen wir viele Probleme, bevor sie zu einem geschäftskritischen Ausfall führen. Wir agieren als Ihr Präventions-Team.
Zuverlässige Datensicherung: Ihr Airbag für den Ernstfall
Trotz aller Vorsorge kann es zu einem Totalausfall kommen. Für diesen Fall ist eine funktionierende und regelmäßig getestete Datensicherung Ihre wichtigste Lebensversicherung. Wir implementieren und überwachen robuste Backup- und Recovery-Strategien, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen in Berlin nach einer Katastrophe schnell wieder handlungsfähig ist.
Mehr als nur eine Agentur. Ihre externe Task-Force.
Wir liefern nicht nur Code, wir liefern funktionierende, wartbare und business-orientierte Lösungen.
Fokus auf Ihre Geschäftsprozesse
Wir reparieren nicht nur Technik. Wir verstehen, welche IT-Systeme für Ihre kritischen Geschäftsprozesse entscheidend sind und priorisieren unsere Einsätze entsprechend. Die Buchhaltung am Monatsende hat Vorrang vor einem Druckerproblem. Wir denken aus Ihrer geschäftlichen Perspektive.
Klare Service Level Agreements (SLAs)
Verlässlichkeit braucht klare Regeln. In unseren Serviceverträgen definieren wir garantierte Reaktionszeiten. Das gibt Ihnen die Sicherheit, dass Sie im Notfall nicht im Regen stehen gelassen werden, sondern sich auf unsere vertraglich zugesicherte Hilfe verlassen können.
Erfahrenes und kompetentes Team
Unsere Techniker sind nicht nur schnell, sondern vor allem kompetent. Mit durchschnittlich über 10 Jahren Berufserfahrung kennen sie die typischen Probleme von Unternehmens-IT und können Störungen nicht nur schnell, sondern auch nachhaltig und an der Wurzel beheben.
Ihr Weg zur digitalen Souveränität
Darauf aufbauend ermöglichen wir Ihnen den nächsten Schritt zur vollständigen Kontrolle, Agilität und dem entscheidenden Vorsprung in Ihrem Markt.
Proaktive IT-Flatrates
IT-Helpdesk & Anwender-Support
Server- & Netzwerk-Management
Backup & Disaster Recovery
Der technische Deep Dive für Experten
Für alle, die es genau wissen wollen: Hier finden Sie die Details zu unserem Tech-Stack, unseren Prozessen und unserer Arbeitsweise.
Unsere technischen Standards
- Reaktiver Service: Schneller Helpdesk-Support (Remote & Vor-Ort), garantierte SLAs
- Proaktiver Service: Regelmäßige Systemwartung, 24/7‑Monitoring, Patch-Management
- Präventiver Service: IT-Sicherheitslösungen, Security-Awareness-Trainings
- Absicherung: Implementierung und Überwachung von Backup- & Disaster-Recovery-Lösungen
- Fokus: Maximierung der Systemverfügbarkeit und Minimierung von Geschäftsunterbrechungen
Technische Fragen, klare Antworten
Das bedeutet, dass wir garantieren, innerhalb von 15 Minuten nach Eingang Ihrer Störungsmeldung mit der Bearbeitung und Analyse des Problems zu beginnen. Es ist nicht die Zeit bis zur Lösung, aber es ist die Garantie, dass Ihr Problem sofort die notwendige Aufmerksamkeit von einem qualifizierten Techniker erhält und nicht in einer Warteschlange unbearbeitet liegen bleibt.
Ein Backup ist die reine Kopie Ihrer Daten. Disaster Recovery (DR) ist der gesamte, getestete Plan, um nach einem Totalausfall (z.B. Brand, Ransomware) den Geschäftsbetrieb wieder aufzunehmen. Dazu gehört nicht nur die Wiederherstellung der Daten aus dem Backup, sondern auch die Bereitstellung der notwendigen IT-Infrastruktur (Server, Netzwerke etc.). Ein Backup ist der Airbag, DR ist der gesamte Notfall- und Rettungsplan.
Ja, wir bieten verschiedene Service-Modelle an. Unser Standard-Service deckt die üblichen Geschäftszeiten in Berlin ab. Für Unternehmen mit kritischen Systemen, die rund um die Uhr verfügbar sein müssen, bieten wir erweiterte Servicezeiten oder eine 24/7‑Rufbereitschaft im Rahmen unserer IT-Notfallverträge an, um auch nachts oder am Wochenende eine schnelle Reaktion zu gewährleisten.
Unser bewährter Prozess für Ihren Erfolg
1. Analyse & Audit
2. Strategie & Angebot
3. Umsetzung & Betrieb
Unsere Expertise im Einsatz: Fallstudien
Case Study: On-Premise-Migration
Anleitung: SaaS-Plattform auf AKS
Analyse: FinOps & Kostenkontrolle
Keine anonyme Hotline. Echte Experten.
Lernen Sie die Architekten kennen, die hinter Ihrer Cloud-Transformation stehen.
Felix M.
Laura S.
Alex K.
Max W.
Direkter Kontakt zu ComputerBUTLER
Telefon: +49 30 7543 8669 0
Unsere Servicezeiten:
Montag — Freitag: 09:00 — 18:00 Uhr
Notfall-Support für Vertragskunden: 24/7