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Unser Ver­spre­chen

Ihre IT steht still. Wir brin­gen sie wie­der zum Lau­fen. Schnell.

Ein plötz­li­cher Ser­ver­aus­fall. Ein kom­plet­tes Netz­werk-Cha­os. Ein aggres­si­ver Virus, der alles lahm­legt. Ein IT-Not­fall ist der Alb­traum jedes Unter­neh­mens. In die­sen Momen­ten brau­chen Sie kei­ne Hot­line, son­dern einen Ret­ter. Als Ihr pro­fes­sio­nel­ler PC-Not­dienst in Ber­lin sind wir genau das: Ihre “Busi­ness-Con­ti­nui­ty-Savi­ors”. Wir sind spe­zia­li­siert dar­auf, in kri­ti­schen Situa­tio­nen schnell, ruhig und kom­pe­tent zu han­deln, um Ihren Betriebs­still­stand zu mini­mie­ren.

Bevor wir zu Com­pu­ter­BUT­LER kamen, war unse­re IT ein stän­di­ges Sor­gen­kind und hat uns regel­mä­ßig von unse­rer eigent­li­chen Arbeit abge­hal­ten. Der Unter­schied ist wie Tag und Nacht. Das Team arbei­tet so pro­ak­tiv, dass Pro­ble­me gelöst wer­den, bevor wir sie über­haupt bemer­ken. Wir haben kei­ne Angst mehr vor Updates oder Sys­tem­aus­fäl­len. Es ist ein unbe­zahl­ba­res Gefühl zu wis­sen, dass im Hin­ter­grund kom­pe­ten­te Exper­ten die Fäden in der Hand hal­ten und unse­re Sys­te­me nicht nur am Lau­fen hal­ten, son­dern kon­ti­nu­ier­lich ver­bes­sern. Unse­re IT-beding­ten Aus­fall­zei­ten sind prak­tisch auf null gesun­ken.
Ste­fan Lan­ge, Geschäfts­füh­ren­der Part­ner, Kanz­lei Rich­ter & Lan­ge
Für unse­re Agen­tur ist schnel­le Hil­fe bei IT-Pro­ble­men essen­zi­ell. Bei unse­rem frü­he­ren Anbie­ter hin­gen wir in end­lo­sen Ticket-War­te­schlei­fen. Bei Com­pu­ter­BUT­LER haben wir vom ers­ten Tag an einen per­sön­li­chen Ansprech­part­ner, der unse­re Sys­te­me kennt und sofort reagiert. Man merkt ein­fach, dass hier Men­schen sit­zen, die ihren Job lie­ben und ver­ste­hen, dass unse­re Pro­duk­ti­vi­tät von ihnen abhängt. Anstatt tage­lang auf eine Lösung zu war­ten, wer­den 9 von 10 Anfra­gen bei uns inner­halb einer Stun­de geklärt. Das ist für uns ein abso­lu­ter Game-Chan­ger.
Anna Zieg­ler, Inha­be­rin, Zieg­ler & Part­ner Archi­tek­ten
Unse­re ver­al­te­te IT-Infra­struk­tur hat unse­re Digi­ta­li­sie­rungs­plä­ne jah­re­lang aus­ge­bremst. Com­pu­ter­BUT­LER hat nicht ein­fach nur neue Hard­ware hin­ge­stellt, son­dern unse­re gesam­ten Pro­zes­se ana­ly­siert und eine zukunfts­si­che­re IT-Stra­te­gie ent­wi­ckelt. Sie haben uns ver­ständ­lich erklärt, wel­che Inves­ti­tio­nen sich wirk­lich loh­nen und die kom­plet­te Moder­ni­sie­rung im lau­fen­den Betrieb gemeis­tert. Unse­re Arbeits­ab­läu­fe sind jetzt deut­lich schnel­ler und unse­re neue, sta­bi­le Infra­struk­tur ist die Basis für wei­te­res Wachs­tum. Eine Inves­ti­ti­on, die sich schon nach weni­gen Mona­ten voll bezahlt gemacht hat.
Micha­el Hoff­mann, CEO, Hoff­mann Prä­zi­si­ons­tech­nik GmbH

    Steht Ihr Unter­neh­men wegen eines kri­ti­schen IT-Aus­falls still?

    Jede Minu­te, in der Ihre Sys­te­me nicht lau­fen, kos­tet Sie bares Geld, schä­digt Ihre Repu­ta­ti­on und frus­triert Ihre Mit­ar­bei­ter. Sie kön­nen es sich nicht leis­ten, auf den nächs­ten ver­füg­ba­ren Tech­ni­ker eines anony­men Dienst­leis­ters zu war­ten. Sie benö­ti­gen einen pro­fes­sio­nel­len Not­dienst mit garan­tier­ten Reak­ti­ons­zei­ten und der Exper­ti­se, kom­ple­xe Not­fäl­le zu bewäl­ti­gen.

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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Schnel­le Reak­ti­ons­zeit & Vor-Ort-Ser­vice

    Im Not­fall zählt jede Minu­te. Wir garan­tie­ren Ihnen eine schnel­le Reak­ti­on. Unse­re erfah­re­nen Tech­ni­ker sind schnellst­mög­lich bei Ihnen vor Ort in Ber­lin, um mit der sys­te­ma­ti­schen Feh­ler­ana­ly­se und der Stö­rungs­be­sei­ti­gung zu begin­nen. Wir sind da, wenn Sie uns am drin­gends­ten brau­chen.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Spe­zia­li­siert auf geschäfts­kri­ti­sche Not­fäl­le

    Wir sind kei­ne ein­fa­chen PC-Repa­ra­teu­re. Unser Not­dienst ist auf die kri­ti­schen Säu­len der Unter­neh­mens-IT spe­zia­li­siert. Ob es um den Aus­fall eines kom­ple­xen Win­dows-Ser­vers, die Stö­rung einer Fire­wall oder die Wie­der­her­stel­lung von Unter­neh­mens­da­ten aus einem Back­up geht – wir haben die Exper­ti­se für die schwe­ren Fäl­le.

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    Für Ihren Erfolg

    Struk­tu­rier­te Feh­ler­ana­ly­se unter Druck

    Auch im Cha­os bewah­ren wir einen küh­len Kopf. Unse­re Tech­ni­ker fol­gen einem struk­tu­rier­ten, metho­di­schen Pro­zess zur Feh­ler­ana­ly­se. Anstatt hek­tisch her­um­zu­pro­bie­ren, iso­lie­ren sie das Pro­blem sys­te­ma­tisch. Das führt zu einer schnel­le­ren und vor allem nach­hal­ti­ge­ren Lösung des eigent­li­chen Pro­blems.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Fokus auf Wie­der­her­stel­lung des Betriebs

    Unser obers­tes, unum­stöß­li­ches Ziel im Not­fall ist es, Ihr Unter­neh­men so schnell wie mög­lich wie­der arbeits­fä­hig zu machen. Manch­mal bedeu­tet das, zuerst eine tem­po­rä­re Über­gangs­lö­sung zu schaf­fen, um den Betrieb zu ermög­li­chen, wäh­rend wir im Hin­ter­grund an der end­gül­ti­gen Behe­bung der Ursa­che arbei­ten.

    Trans­pa­ren­te Kom­mu­ni­ka­ti­on in der Kri­se

    In einer Stress­si­tua­ti­on wie einem IT-Aus­fall ist kla­re Kom­mu­ni­ka­ti­on ent­schei­dend. Wir hal­ten Sie kon­ti­nu­ier­lich auf dem Lau­fen­den über unse­re Dia­gno­se, die geplan­ten nächs­ten Schrit­te und die vor­aus­sicht­li­che Dau­er der Stö­rung. Sie wis­sen jeder­zeit, wor­an Sie sind.

    Prä­ven­ti­on: Der bes­te Not­dienst ist der, den man nicht braucht

    Nach der erfolg­rei­chen “Ret­tung” ana­ly­sie­ren wir die Ursa­che des Not­falls und geben Ihnen kla­re Emp­feh­lun­gen, wie Sie ein sol­ches Ereig­nis in Zukunft ver­hin­dern kön­nen. Oft ist ein Not­fall der bes­te Anstoß, um über eine pro­ak­ti­ve Betreu­ung (Mana­ged Ser­vices) nach­zu­den­ken, die sol­che Aus­fäl­le von vorn­her­ein ver­hin­dert.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Front­end-Ent­wick­lung (React / Vue)

    Eine schnel­le API braucht ein moder­nes Front­end. Unse­re Front­end-Spe­zia­lis­ten bau­en intui­ti­ve und reak­ti­ons­schnel­le User Inter­faces, die Ihre Nut­zer begeis­tern wer­den.

    DevOps & Cloud-Manage­ment

    Wir sor­gen dafür, dass Ihre Anwen­dung nicht nur gut ent­wi­ckelt ist, son­dern auch sta­bil, sicher und ska­lier­bar in der Cloud (AWS / Azu­re) läuft. Inklu­si­ve CI/CD-Pipe­lines für schnel­le Deploy­ments.

    UX/UI Design & Pro­to­ty­p­ing

    Bevor wir eine Zei­le Code schrei­ben, visua­li­sie­ren wir Ihre Idee. Unse­re UX/UI-Exper­ten erstel­len klick­ba­re Pro­to­ty­pen und nut­zer­zen­trier­te Designs, die als per­fek­tes Fun­da­ment für die Ent­wick­lung die­nen.

    Lau­fen­de War­tung & Sup­port

    Nach dem Go-Live ist vor dem Update. Wir bie­ten fle­xi­ble War­tungs­ver­trä­ge, um Ihre Anwen­dung tech­nisch aktu­ell zu hal­ten, Sicher­heits-Updates ein­zu­spie­len und neue Fea­tures zu ent­wi­ckeln.

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Not­fäl­le: Ser­ver­aus­fall, Netz­werk­aus­fall, Viren­be­fall & Ran­som­wa­re, kri­ti­scher Hard­ware-Defekt, Daten­ver­lust
    • Ser­vice: Schnel­ler Vor-Ort-Ein­satz in Ber­lin, tele­fo­ni­sche Sofort­hil­fe, Fern­war­tung
    • Exper­ti­se: Win­dows Ser­ver, Netz­werk­in­fra­struk­tur (Fire­walls, Swit­ches), Daten­si­che­rung & ‑wie­der­her­stel­lung
    • Ziel: Schnellst­mög­li­che Wie­der­her­stel­lung der Arbeits­fä­hig­keit (Busi­ness Con­ti­nui­ty)

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was kos­tet ein Ein­satz Ihres PC-Not­diens­tes?

    Not­fall­ein­sät­ze wer­den zu kla­ren, trans­pa­ren­ten Stun­den­sät­zen abge­rech­net. Wir infor­mie­ren Sie vor­ab über die anfal­len­den Kos­ten für die Anfahrt und die Arbeit vor Ort. Unser Ziel ist es, Ihnen fair und nach­voll­zieh­bar zu hel­fen. Für unse­re Kun­den mit einem fes­ten IT-Betreu­ungs­ver­trag (Mana­ged Ser­vices) sind sol­che Ein­sät­ze oft bereits in der monat­li­chen Pau­scha­le ent­hal­ten und wer­den mit höchs­ter Prio­ri­tät behan­delt.

    Mein Ser­ver star­tet nicht mehr. Was soll ich tun?

    Blei­ben Sie ruhig und schal­ten Sie das Sys­tem nicht wie­der­holt ein und aus. Dies kann bei einem Hard­ware-Defekt (ins­be­son­de­re der Fest­plat­ten) den Scha­den ver­grö­ßern. Kon­tak­tie­ren Sie uns sofort. Geben Sie uns eine mög­lichst genaue Beschrei­bung der Sym­pto­me. Unse­re Exper­ten wer­den Ihnen ers­te Anwei­sun­gen geben und einen Tech­ni­ker für die Ana­ly­se vor Ort in Ber­lin ein­pla­nen.

    Wir wur­den von Ran­som­wa­re ver­schlüs­selt. Kön­nen Sie hel­fen?

    Ein Ran­som­wa­re-Angriff ist der kri­tischs­te aller Not­fäl­le. Der ers­te, abso­lut wich­tigs­te Schritt ist: Tren­nen Sie die betrof­fe­nen Sys­te­me sofort vom Netz­werk, um eine wei­te­re Aus­brei­tung zu ver­hin­dern. Kon­tak­tie­ren Sie uns umge­hend. Wir lei­ten die not­wen­di­gen Schrit­te ein: Ana­ly­se des Scha­dens, Iden­ti­fi­ka­ti­on des Angriffs­vek­tors, Ein­spie­len eines sau­be­ren Back­ups und die Absi­che­rung der Sys­te­me, um einen erneu­ten Angriff zu ver­hin­dern. Zah­len Sie auf kei­nen Fall das Löse­geld.


    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.

    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.

    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix Mül­ler

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra Schmidt

    Front­end Deve­lo­per
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    Alex Krau­se

    Seni­or Deve­lo­per
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    Max Weber

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

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