In der Regel deckt unse­re IT-Flat­rate alle Arbei­ten ab, die für den siche­ren und sta­bi­len Betrieb Ihrer bestehen­den IT-Infra­struk­tur not­wen­dig sind. Das umfasst die pro­ak­ti­ve War­tung, das Moni­to­ring, die Daten­si­che­rungs­kon­trol­le und den kom­plet­ten Anwen­der-Sup­port für Ihr Team. Geplan­te Pro­jek­te, die eine Ver­än­de­rung oder Erwei­te­rung der IT dar­stel­len (z.B. der Kauf und die Ein­rich­tung eines neu­en Ser­vers), sind übli­cher­wei­se nicht ent­hal­ten und wer­den sepa­rat ange­bo­ten.

Wenn man nur die rei­nen Kos­ten in einem stö­rungs­frei­en Monat betrach­tet, mag das so schei­nen. Berück­sich­tigt man aber die Gesamt­kos­ten über ein Jahr – inklu­si­ve der extrem hohen Kos­ten für unplan­mä­ßi­ge Not­fall­ein­sät­ze und der indi­rek­ten Kos­ten durch Pro­duk­ti­vi­täts­ver­lus­te bei Aus­fäl­len – ist die Flat­rate fast immer die deut­lich wirt­schaft­li­che­re und vor allem plan­ba­re­re Lösung. Sie tau­schen ein unkal­ku­lier­ba­res Risi­ko gegen eine fes­te, ver­si­che­rungs­ähn­li­che Gebühr.

Das Modell eig­net sich ide­al für klei­ne und mitt­le­re Unter­neh­men (KMU) mit typi­scher­wei­se 10 bis 200 Mit­ar­bei­tern. Die­se Unter­neh­men sind groß genug, um eine hohe Abhän­gig­keit von einer funk­tio­nie­ren­den IT zu haben, aber oft nicht groß genug, um eine eige­ne, pro­fes­sio­nell besetz­te IT-Abtei­lung mit Spe­zia­lis­ten für alle Berei­che zu unter­hal­ten. Mana­ged IT schließt die­se Lücke per­fekt.