Zum Hauptinhalt springen

Unser Ver­spre­chen

Ihr WLAN ist der wich­tigs­te Mit­ar­bei­ter an Ihrer Rezep­ti­on.

Für den moder­nen Hotel­gast ist die Qua­li­tät des Inter­nets genau­so wich­tig wie die Sau­ber­keit des Zim­mers. Ein schlech­tes WLAN-Erleb­nis führt unwei­ger­lich zu Frus­tra­ti­on und nega­ti­ven Bewer­tun­gen. Als Ihr Part­ner für pro­fes­sio­nel­les Hotel-Inter­net in Ber­lin ver­ste­hen wir uns als “Guest-Expe­ri­ence-Enhan­cer”. Wir bau­en eine WLAN-Infra­struk­tur, die nicht nur tech­nisch exzel­lent ist, son­dern die Zufrie­den­heit Ihrer Gäs­te aktiv stei­gert und so zu einem mess­ba­ren Geschäfts­er­folg wird.

Bevor wir zu Com­pu­ter­BUT­LER kamen, war unse­re IT ein stän­di­ges Sor­gen­kind und hat uns regel­mä­ßig von unse­rer eigent­li­chen Arbeit abge­hal­ten. Der Unter­schied ist wie Tag und Nacht. Das Team arbei­tet so pro­ak­tiv, dass Pro­ble­me gelöst wer­den, bevor wir sie über­haupt bemer­ken. Wir haben kei­ne Angst mehr vor Updates oder Sys­tem­aus­fäl­len. Es ist ein unbe­zahl­ba­res Gefühl zu wis­sen, dass im Hin­ter­grund kom­pe­ten­te Exper­ten die Fäden in der Hand hal­ten und unse­re Sys­te­me nicht nur am Lau­fen hal­ten, son­dern kon­ti­nu­ier­lich ver­bes­sern. Unse­re IT-beding­ten Aus­fall­zei­ten sind prak­tisch auf null gesun­ken.
Ste­fan Lan­ge, Geschäfts­füh­ren­der Part­ner, Kanz­lei Rich­ter & Lan­ge
Für unse­re Agen­tur ist schnel­le Hil­fe bei IT-Pro­ble­men essen­zi­ell. Bei unse­rem frü­he­ren Anbie­ter hin­gen wir in end­lo­sen Ticket-War­te­schlei­fen. Bei Com­pu­ter­BUT­LER haben wir vom ers­ten Tag an einen per­sön­li­chen Ansprech­part­ner, der unse­re Sys­te­me kennt und sofort reagiert. Man merkt ein­fach, dass hier Men­schen sit­zen, die ihren Job lie­ben und ver­ste­hen, dass unse­re Pro­duk­ti­vi­tät von ihnen abhängt. Anstatt tage­lang auf eine Lösung zu war­ten, wer­den 9 von 10 Anfra­gen bei uns inner­halb einer Stun­de geklärt. Das ist für uns ein abso­lu­ter Game-Chan­ger.
Anna Zieg­ler, Inha­be­rin, Zieg­ler & Part­ner Archi­tek­ten
Unse­re ver­al­te­te IT-Infra­struk­tur hat unse­re Digi­ta­li­sie­rungs­plä­ne jah­re­lang aus­ge­bremst. Com­pu­ter­BUT­LER hat nicht ein­fach nur neue Hard­ware hin­ge­stellt, son­dern unse­re gesam­ten Pro­zes­se ana­ly­siert und eine zukunfts­si­che­re IT-Stra­te­gie ent­wi­ckelt. Sie haben uns ver­ständ­lich erklärt, wel­che Inves­ti­tio­nen sich wirk­lich loh­nen und die kom­plet­te Moder­ni­sie­rung im lau­fen­den Betrieb gemeis­tert. Unse­re Arbeits­ab­läu­fe sind jetzt deut­lich schnel­ler und unse­re neue, sta­bi­le Infra­struk­tur ist die Basis für wei­te­res Wachs­tum. Eine Inves­ti­ti­on, die sich schon nach weni­gen Mona­ten voll bezahlt gemacht hat.
Micha­el Hoff­mann, CEO, Hoff­mann Prä­zi­si­ons­tech­nik GmbH

    Ist Ihr Gäs­te-WLAN eine Quel­le für schlech­te Bewer­tun­gen und Beschwer­den?

    Gäs­te kla­gen über lang­sa­me Ver­bin­dun­gen, stän­di­ge Abbrü­che und Funk­lö­cher in den Zim­mern. Ihr Per­so­nal an der Rezep­ti­on ver­bringt mehr Zeit mit WLAN-Sup­port als mit der Betreu­ung der Gäs­te. Das Gäs­te-Netz­werk ist nicht sicher von Ihrem inter­nen Ver­wal­tungs­netz getrennt, was ein enor­mes Sicher­heits­ri­si­ko dar­stellt. Ihr aktu­el­les Hotel-Inter­net scha­det Ihrem Ruf mehr, als es nützt.

    computerbutler entwicklung prozesse e1761667800859

    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

    computerbutler entwicklung massgeschneidert e1761667982425
    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Lücken­lo­se Abde­ckung durch pro­fes­sio­nel­le WLAN-Aus­leuch­tung

    Wir über­las­sen die Abde­ckung nicht dem Zufall. Vor der Instal­la­ti­on füh­ren unse­re Tech­ni­ker eine pro­fes­sio­nel­le WLAN-Aus­leuch­tung (Site Sur­vey) in Ihrem Hotel in Ber­lin durch. Mit spe­zi­el­ler Mess­tech­nik ermit­teln wir die opti­ma­le Anzahl und die per­fek­ten Stand­or­te für die Access Points, um eine star­ke und sta­bi­le Signal­ab­de­ckung in jedem Zim­mer und allen öffent­li­chen Berei­chen zu garan­tie­ren.

    computerbutelr entwicklung frameworks e1761669920817
    Ein star­kes Fun­da­ment

    Sicher­heit durch strik­te Netz­werk­tren­nung

    Das ist nicht ver­han­del­bar. Wir imple­men­tie­ren eine strik­te, logi­sche Tren­nung (VLAN) zwi­schen dem Gäs­te-Netz­werk und Ihrem inter­nen Ver­wal­tungs­netz­werk. So ist es für Gäs­te tech­nisch unmög­lich, auf Ihre sen­si­blen Buchungs- oder Ver­wal­tungs­da­ten zuzu­grei­fen. Wir schaf­fen eine siche­re Umge­bung für Sie und Ihre Gäs­te.

    computerbutler cms systeme e1761668054411
    Für Ihren Erfolg

    Fai­re & sta­bi­le Per­for­mance für alle Gäs­te

    Wir sor­gen dafür, dass die ver­füg­ba­re Inter­net-Band­brei­te intel­li­gent ver­teilt wird (Band­brei­ten­ma­nage­ment). Das ver­hin­dert, dass ein ein­zel­ner Gast, der gro­ße Daten­men­gen streamt, die Ver­bin­dung für alle ande­ren ver­lang­samt. Jeder Gast erhält eine fai­re und sta­bi­le Per­for­mance für ein durch­weg posi­ti­ves Nut­zungs­er­leb­nis.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Stei­ge­rung der Gäs­te­zu­frie­den­heit

    Ein rei­bungs­los funk­tio­nie­ren­des, schnel­les Inter­net ist einer der größ­ten Trei­ber für eine posi­ti­ve Bewer­tung. Eine Inves­ti­ti­on in eine pro­fes­sio­nel­le WLAN-Lösung ist eine direk­te Inves­ti­ti­on in Ihren Online-Ruf und damit in Ihre zukünf­ti­gen Buchungs­zah­len.

    Rechts­si­cher­heit für Sie

    Wir imple­men­tie­ren ein pro­fes­sio­nel­les Gäs­te-Por­tal (Cap­ti­ve Por­tal) mit Nut­zungs­be­din­gun­gen und sor­gen für eine Kon­fi­gu­ra­ti­on, die Sie als Hotel­be­trei­ber vor der soge­nann­ten “Stö­rer­haf­tung” für die Online-Akti­vi­tä­ten Ihrer Gäs­te best­mög­lich schützt.

    Ein ein­zi­ger Part­ner für Ihre Hotel-IT

    Unse­re Exper­ti­se endet nicht beim WLAN. Als ganz­heit­li­cher IT-Dienst­leis­ter für die Hotel­le­rie in Ber­lin kön­nen wir auch die Betreu­ung Ihrer Ser­ver, Ihrer Buchungs­sys­te­me (PMS), Ihrer Kas­sen­sys­te­me und Ihrer Tele­fon­an­la­ge über­neh­men. Sie haben einen kom­pe­ten­ten Ansprech­part­ner für Ihre gesam­te Tech­nik.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Pro­ak­ti­ve IT-Flat­rates

    Ver­wan­deln Sie unkal­ku­lier­ba­re IT-Kos­ten in einen fes­ten, bud­ge­tier­ba­ren monat­li­chen Betrag. Wir sor­gen pro­ak­tiv für sta­bi­le Sys­te­me, damit Pro­ble­me gar nicht erst ent­ste­hen.

    IT-Help­desk & Anwen­der-Sup­port

    Unser freund­li­cher und kom­pe­ten­ter Help­desk steht Ihren Mit­ar­bei­tern bei allen IT-Fra­gen zur Sei­te und sorgt für schnel­le Lösun­gen, damit die Arbeit wei­ter­geht.

    Ser­ver- & Netz­werk-Manage­ment

    Wir betreu­en das Rück­grat Ihrer IT. Ob Ser­ver vor Ort oder in der Cloud – wir sor­gen für maxi­ma­le Ver­füg­bar­keit, Per­for­mance und Sicher­heit Ihrer Infra­struk­tur.

    Back­up & Dis­as­ter Reco­very

    Wir erstel­len robus­te Back­up-Kon­zep­te und Not­fall­plä­ne, damit Ihre wert­vol­len Unter­neh­mens­da­ten auch im Ernst­fall sicher sind und schnell wie­der­her­ge­stellt wer­den kön­nen.

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Pla­nung: Pro­fes­sio­nel­le WLAN-Aus­leuch­tung (Site Sur­vey), Netz­werk-Design
    • Hard­ware: Instal­la­ti­on von pro­fes­sio­nel­len Access Points, Swit­ches und Con­trol­lern
    • Sicher­heit: Strik­te Tren­nung von Gäs­te- und Ver­wal­tungs­netz (VLAN), Fire­wall-Kon­fi­gu­ra­ti­on
    • Gäs­te-Manage­ment: Ein­rich­tung eines Cap­ti­ve Por­tals, Band­brei­ten-Manage­ment, Rechts­si­cher­heit
    • Betrieb: 24/7‑Monitoring, War­tung und schnel­ler Sup­port

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    War­um reicht ein ein­fa­cher WLAN-Rou­ter aus dem Elek­tronik­markt nicht aus?

    Ein Con­su­mer-Rou­ter ist für ein Ein­fa­mi­li­en­haus kon­zi­piert, nicht für die kom­ple­xen Anfor­de­run­gen eines Hotels. Er kann die Anzahl der gleich­zei­ti­gen Nut­zer nicht bewäl­ti­gen, sei­ne Reich­wei­te ist begrenzt und er bie­tet kei­ne Mög­lich­keit, Gäs­te- und Ver­wal­tungs­netz sicher zu tren­nen. Ein pro­fes­sio­nel­les Hotel-WLAN-Sys­tem besteht aus meh­re­ren, zen­tral gema­nag­ten Access Points und einem intel­li­gen­ten Con­trol­ler, der die Last ver­teilt und für Sicher­heit sorgt.

    Was ist ein Cap­ti­ve Por­tal und wofür brau­che ich das?

    Ein Cap­ti­ve Por­tal ist die Anmel­de­sei­te, die ein Gast sieht, bevor er vol­len Inter­net­zu­gang erhält. Die­se Sei­te ist ein wich­ti­ges Werk­zeug. Ers­tens kön­nen Sie hier Ihre Nut­zungs­be­din­gun­gen plat­zie­ren und vom Gast bestä­ti­gen las­sen, was Ihnen Rechts­si­cher­heit gibt. Zwei­tens kön­nen Sie die Sei­te für Hotel-Infor­ma­tio­nen oder Mar­ke­ting-Ange­bo­te nut­zen (z.B. “Heu­te 20% Rabatt auf einen Cock­tail an der Bar”).

    Wie stel­len Sie sicher, dass das WLAN auch bei vol­ler Aus­las­tung des Hotels schnell bleibt?

    Durch eine Kom­bi­na­ti­on aus drei Fak­to­ren: 1. Eine aus­rei­chend dimen­sio­nier­te Inter­net­lei­tung, zu der wir Sie bera­ten. 2. Genü­gend pro­fes­sio­nel­le Access Points, die vie­le gleich­zei­ti­ge Ver­bin­dun­gen ver­wal­ten kön­nen. 3. Ein intel­li­gen­tes Band­brei­ten­ma­nage­ment, das jedem Gast eine garan­tier­te Min­dest-Geschwin­dig­keit zusi­chert und ver­hin­dert, dass ein­zel­ne Nut­zer die gesam­te Lei­tung für sich bean­spru­chen. So gewähr­leis­ten wir eine fai­re und gute Per­for­mance für alle.


    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.

    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.

    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

    development projekmanager felix mueller e1761559657174

    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857

    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
    Cont­act Form Com­pu­ter­BUT­LER Stan­dard
    0

    Subtotal