Unser Versprechen
Ihr WLAN ist der wichtigste Mitarbeiter an Ihrer Rezeption.
Für den modernen Hotelgast ist die Qualität des Internets genauso wichtig wie die Sauberkeit des Zimmers. Ein schlechtes WLAN-Erlebnis führt unweigerlich zu Frustration und negativen Bewertungen. Als Ihr Partner für professionelles Hotel-Internet in Berlin verstehen wir uns als “Guest-Experience-Enhancer”. Wir bauen eine WLAN-Infrastruktur, die nicht nur technisch exzellent ist, sondern die Zufriedenheit Ihrer Gäste aktiv steigert und so zu einem messbaren Geschäftserfolg wird.
Endlich eine IT, die einfach funktioniert.
Der beste Support, den wir je hatten – schnell, kompetent und menschlich.
Vom Bremsklotz zum Wachstumsmotor – unsere IT ist nicht wiederzuerkennen.
Ist Ihr Gäste-WLAN eine Quelle für schlechte Bewertungen und Beschwerden?
Gäste klagen über langsame Verbindungen, ständige Abbrüche und Funklöcher in den Zimmern. Ihr Personal an der Rezeption verbringt mehr Zeit mit WLAN-Support als mit der Betreuung der Gäste. Das Gäste-Netzwerk ist nicht sicher von Ihrem internen Verwaltungsnetz getrennt, was ein enormes Sicherheitsrisiko darstellt. Ihr aktuelles Hotel-Internet schadet Ihrem Ruf mehr, als es nützt.
Unsere Lösung: Moderne Architekturen für Ihr Wachstum
Wir konzipieren und entwickeln das technische Rückgrat für Ihre digitalen Produkte.
- Lückenlose Abdeckung durch professionelle WLAN-Ausleuchtung
- Sicherheit durch strikte Netzwerktrennung
- Faire & stabile Performance für alle Gäste
Lückenlose Abdeckung durch professionelle WLAN-Ausleuchtung
Wir überlassen die Abdeckung nicht dem Zufall. Vor der Installation führen unsere Techniker eine professionelle WLAN-Ausleuchtung (Site Survey) in Ihrem Hotel in Berlin durch. Mit spezieller Messtechnik ermitteln wir die optimale Anzahl und die perfekten Standorte für die Access Points, um eine starke und stabile Signalabdeckung in jedem Zimmer und allen öffentlichen Bereichen zu garantieren.
Sicherheit durch strikte Netzwerktrennung
Das ist nicht verhandelbar. Wir implementieren eine strikte, logische Trennung (VLAN) zwischen dem Gäste-Netzwerk und Ihrem internen Verwaltungsnetzwerk. So ist es für Gäste technisch unmöglich, auf Ihre sensiblen Buchungs- oder Verwaltungsdaten zuzugreifen. Wir schaffen eine sichere Umgebung für Sie und Ihre Gäste.
Faire & stabile Performance für alle Gäste
Wir sorgen dafür, dass die verfügbare Internet-Bandbreite intelligent verteilt wird (Bandbreitenmanagement). Das verhindert, dass ein einzelner Gast, der große Datenmengen streamt, die Verbindung für alle anderen verlangsamt. Jeder Gast erhält eine faire und stabile Performance für ein durchweg positives Nutzungserlebnis.
Mehr als nur eine Agentur. Ihre externe Task-Force.
Wir liefern nicht nur Code, wir liefern funktionierende, wartbare und business-orientierte Lösungen.
Steigerung der Gästezufriedenheit
Ein reibungslos funktionierendes, schnelles Internet ist einer der größten Treiber für eine positive Bewertung. Eine Investition in eine professionelle WLAN-Lösung ist eine direkte Investition in Ihren Online-Ruf und damit in Ihre zukünftigen Buchungszahlen.
Rechtssicherheit für Sie
Wir implementieren ein professionelles Gäste-Portal (Captive Portal) mit Nutzungsbedingungen und sorgen für eine Konfiguration, die Sie als Hotelbetreiber vor der sogenannten “Störerhaftung” für die Online-Aktivitäten Ihrer Gäste bestmöglich schützt.
Ein einziger Partner für Ihre Hotel-IT
Unsere Expertise endet nicht beim WLAN. Als ganzheitlicher IT-Dienstleister für die Hotellerie in Berlin können wir auch die Betreuung Ihrer Server, Ihrer Buchungssysteme (PMS), Ihrer Kassensysteme und Ihrer Telefonanlage übernehmen. Sie haben einen kompetenten Ansprechpartner für Ihre gesamte Technik.
Ihr Weg zur digitalen Souveränität
Darauf aufbauend ermöglichen wir Ihnen den nächsten Schritt zur vollständigen Kontrolle, Agilität und dem entscheidenden Vorsprung in Ihrem Markt.
Proaktive IT-Flatrates
IT-Helpdesk & Anwender-Support
Server- & Netzwerk-Management
Backup & Disaster Recovery
Der technische Deep Dive für Experten
Für alle, die es genau wissen wollen: Hier finden Sie die Details zu unserem Tech-Stack, unseren Prozessen und unserer Arbeitsweise.
Unsere technischen Standards
- Planung: Professionelle WLAN-Ausleuchtung (Site Survey), Netzwerk-Design
- Hardware: Installation von professionellen Access Points, Switches und Controllern
- Sicherheit: Strikte Trennung von Gäste- und Verwaltungsnetz (VLAN), Firewall-Konfiguration
- Gäste-Management: Einrichtung eines Captive Portals, Bandbreiten-Management, Rechtssicherheit
- Betrieb: 24/7‑Monitoring, Wartung und schneller Support
Technische Fragen, klare Antworten
Ein Consumer-Router ist für ein Einfamilienhaus konzipiert, nicht für die komplexen Anforderungen eines Hotels. Er kann die Anzahl der gleichzeitigen Nutzer nicht bewältigen, seine Reichweite ist begrenzt und er bietet keine Möglichkeit, Gäste- und Verwaltungsnetz sicher zu trennen. Ein professionelles Hotel-WLAN-System besteht aus mehreren, zentral gemanagten Access Points und einem intelligenten Controller, der die Last verteilt und für Sicherheit sorgt.
Ein Captive Portal ist die Anmeldeseite, die ein Gast sieht, bevor er vollen Internetzugang erhält. Diese Seite ist ein wichtiges Werkzeug. Erstens können Sie hier Ihre Nutzungsbedingungen platzieren und vom Gast bestätigen lassen, was Ihnen Rechtssicherheit gibt. Zweitens können Sie die Seite für Hotel-Informationen oder Marketing-Angebote nutzen (z.B. “Heute 20% Rabatt auf einen Cocktail an der Bar”).
Durch eine Kombination aus drei Faktoren: 1. Eine ausreichend dimensionierte Internetleitung, zu der wir Sie beraten. 2. Genügend professionelle Access Points, die viele gleichzeitige Verbindungen verwalten können. 3. Ein intelligentes Bandbreitenmanagement, das jedem Gast eine garantierte Mindest-Geschwindigkeit zusichert und verhindert, dass einzelne Nutzer die gesamte Leitung für sich beanspruchen. So gewährleisten wir eine faire und gute Performance für alle.