Unser Versprechen
Ihre IT: Ein unkalkulierbares Risiko oder eine versicherte, stabile Anlage?
Ein plötzlicher Server-Ausfall kann Kosten im fünf- oder sechsstelligen Bereich verursachen – durch Betriebsstillstand, Datenverlust und teure Notfall-Reparaturen. Ohne einen Servicevertrag tragen Sie dieses Risiko zu 100% selbst. Sie agieren ohne Versicherungsschutz. Das ist eine Wette, die Sie früher oder später verlieren werden.
Die beste Versicherung für unseren Geschäftsbetrieb.
ComputerBUTLER managt unsere IT, damit wir unser Business managen können.
Wir haben jetzt eine ganze IT-Abteilung zum Preis von einem Bruchteil.
Ist Ihre IT-Budgetplanung ein monatliches Ratespiel?
In einem Monat haben Sie fast keine IT-Kosten, im nächsten explodiert die Rechnung wegen eines unvorhergesehenen Notfalls. Diese Unberechenbarkeit macht jede seriöse kaufmännische Planung unmöglich. Ihnen fehlt ein Modell, das das finanzielle Risiko von Ihrer Bilanz auf die eines spezialisierten Dienstleisters überträgt.
Unsere Lösung: Moderne Architekturen für Ihr Wachstum
Wir konzipieren und entwickeln das technische Rückgrat für Ihre digitalen Produkte.
Die Police: Ein fester Monatsbeitrag für volle Planbarkeit
Unser IT-Servicevertrag ist Ihre Police. Sie zahlen eine feste, planbare monatliche Prämie. Diese deckt sowohl die proaktive Vorsorge als auch die Behandlung im Schadensfall ab. Sie wandeln ein unkalkulierbares Risiko in eine feste, budgetierbare Größe um. Das ist die Grundlage für jede solide Finanzplanung.
Die Vorsorge: Proaktive Wartung zur Risikominimierung
Wie eine gute Versicherung setzen wir alles daran, den Schadensfall zu verhindern. Ein zentraler Bestandteil unserer Police ist die proaktive Wartung. Durch regelmäßige System-Checks, kontinuierliches Monitoring und zeitnahe Sicherheitsupdates reduzieren wir das Risiko eines schwerwiegenden IT-Schadens für Ihr Unternehmen in Berlin drastisch.
Der Schadensfall: Schneller Support als garantierte Leistung
Wenn trotz aller Vorsorge ein Schaden eintritt, greift Ihre Versicherung sofort. Unser Servicevertrag garantiert Ihnen klar definierte Reaktionszeiten (SLAs). Unser Team beginnt umgehend mit der “Schadensregulierung” – der schnellen und professionellen Behebung der Störung, um die Auswirkungen auf Ihren Geschäftsbetrieb so gering wie möglich zu halten.
Mehr als nur eine Agentur. Ihre externe Task-Force.
Wir liefern nicht nur Code, wir liefern funktionierende, wartbare und business-orientierte Lösungen.
Maximale Budgetsicherheit
Schluss mit bösen Überraschungen am Monatsende. Ein IT-Servicevertrag gibt Ihnen die absolute Kontrolle und Planbarkeit über Ihre IT-Betriebskosten. Das ist die Sprache, die jeder Geschäftsführer und jeder CFO in Berlin versteht.
Klare, garantierte Leistungen
Ein Vertrag schafft Verbindlichkeit. Im Gegensatz zu einer losen Beauftragung definieren wir in unseren Serviceverträgen den Leistungsumfang und die Reaktionszeiten schriftlich. Sie wissen genau, was Sie bekommen und können sich darauf verlassen.
Win-Win-Partnerschaft
Unser Vertragsmodell schafft ein gemeinsames Interesse. Wir verdienen unser Geld nicht mit Ihren Problemen, sondern damit, Ihre Probleme zu verhindern. Unser Ziel ist dasselbe wie Ihres: eine maximal stabile und störungsfreie IT.
Ihr Weg zur digitalen Souveränität
Darauf aufbauend ermöglichen wir Ihnen den nächsten Schritt zur vollständigen Kontrolle, Agilität und dem entscheidenden Vorsprung in Ihrem Markt.
Managed Server & Infrastruktur
Managed Workplace & Endgeräte
Managed Security Services
Managed Backup & Recovery
Der technische Deep Dive für Experten
Für alle, die es genau wissen wollen: Hier finden Sie die Details zu unserem Tech-Stack, unseren Prozessen und unserer Arbeitsweise.
Unsere technischen Standards
- Umfang: Modulare Serviceverträge für die Betreuung der gesamten IT oder von Teilbereichen
- Leistungen: Proaktive Wartung, 24/7‑Monitoring, unbegrenzter Anwender-Support (Helpdesk)
- Garantien: Vertraglich zugesicherte Reaktionszeiten (Service Level Agreements, SLAs)
- Kostenmodell: Feste monatliche Pauschale (IT-Flatrate) für maximale Planbarkeit
- Zusatz: Regelmäßige strategische Beratung und transparentes Reporting
Technische Fragen, klare Antworten
Ein reiner Wartungsvertrag konzentriert sich meist auf die proaktive, geplante Pflege der Systeme (Updates, Checks). Der reaktive Support bei Anwenderproblemen wird oft separat nach Aufwand abgerechnet. Ein Full-Service-Vertrag (unsere typische IT-Flatrate) ist umfassender. Er beinhaltet sowohl die proaktive Wartung als auch den kompletten, unbegrenzten Anwender-Support. Es ist das Rundum-sorglos-Paket.
Wenn Sie nur die reinen Ausgaben betrachten, können die Kosten in einem Monat ohne Störung niedriger sein. Wenn Sie aber die Gesamtkosten betrachten – inklusive der versteckten Kosten für Produktivitätsausfälle und der extrem hohen Kosten für nur einen einzigen großen Notfall pro Jahr – ist der Servicevertrag fast immer die deutlich günstigere und vor allem sicherere Variante. Es ist eine klassische Risiko-Nutzen-Abwägung.
Wir setzen auf langfristige Partnerschaften, bieten aber flexible Modelle an. Üblich sind Vertragslaufzeiten von 12 oder 24 Monaten. Für neue Kunden bieten wir aber auch oft die Möglichkeit, mit einer kürzeren initialen Laufzeit zu starten, um eine vertrauensvolle Zusammenarbeit aufzubauen. Sprechen Sie uns einfach an.
Unser bewährter Prozess für Ihren Erfolg
1. Analyse & Audit
2. Strategie & Angebot
3. Umsetzung & Betrieb
Unsere Expertise im Einsatz: Fallstudien
Case Study: On-Premise-Migration
Anleitung: SaaS-Plattform auf AKS
Analyse: FinOps & Kostenkontrolle
Keine anonyme Hotline. Echte Experten.
Lernen Sie die Architekten kennen, die hinter Ihrer Cloud-Transformation stehen.
Felix M.
Laura S.
Alex K.
Max W.
Direkter Kontakt zu ComputerBUTLER
Telefon: +49 30 7543 8669 0
Unsere Servicezeiten:
Montag — Freitag: 09:00 — 18:00 Uhr
Notfall-Support für Vertragskunden: 24/7