Ein “Küm­me­rer” ist für uns mehr als ein Tech­ni­ker. Es ist jemand, der sich wirk­lich sorgt und Ver­ant­wor­tung über­nimmt. Er denkt mit, schaut über den Tel­ler­rand, erin­nert Sie an eine aus­lau­fen­de Garan­tie und fragt nach, ob nach einer Stö­rung auch wirk­lich alles wie­der rei­bungs­los läuft. Es ist eine Hal­tung, die den Unter­schied zwi­schen einem rei­nen Dienst­leis­ter und einem ech­ten Part­ner aus­macht.

Auf den ers­ten Blick mag ein rein reak­ti­ver Bil­lig-Anbie­ter güns­ti­ger erschei­nen. Doch die per­sön­li­che Betreu­ung durch einen fes­ten Ansprech­part­ner, der Ihr Sys­tem kennt, ist ungleich effi­zi­en­ter. Pro­ble­me wer­den schnel­ler gelöst, und durch die pro­ak­ti­ve Natur des Diens­tes wer­den vie­le teu­re Aus­fäl­le von vorn­her­ein ver­mie­den. Lang­fris­tig ist unser per­sön­li­cher Dienst daher oft die deut­lich wirt­schaft­li­che­re Lösung.

Ja. Zu unse­rem per­sön­li­chen Betreu­ungs­kon­zept gehört, dass Sie neben Ihrem fes­ten tech­ni­schen Ansprech­part­ner auch einen fes­ten kauf­män­ni­schen Ansprech­part­ner haben. Die­ser küm­mert sich um alle ver­trag­li­chen und abrech­nungs­re­le­van­ten The­men. So haben Sie für jede Fra­ge den rich­ti­gen direk­ten Draht.