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Unser Ver­spre­chen

Ihr CRM-Pro­jekt. Sicher ins Ziel.

Die Ent­schei­dung für ein CRM-Sys­tem ist getrof­fen. Jetzt beginnt die kri­tischs­te Pha­se: die Imple­men­tie­rung. Als Ihr erfah­re­ner CRM Imple­men­tie­rungs­part­ner in Ber­lin mana­gen wir den gesam­ten Pro­zess für Sie – struk­tu­riert, pro­fes­sio­nell und mit kla­rem Fokus auf einen erfolg­rei­chen Start.

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CRM-Pro­jek­te

98%

In Zeit & Bud­get

100%

Struk­tu­rier­te Metho­dik

35+

Zer­ti­fi­zier­te Pro­jekt­ma­na­ger

Eine Punkt­lan­dung, die uns Zeit, Geld und Ner­ven gespart hat.

Wir stan­den vor einem kom­plet­ten Ser­ver-Aus­tausch und der Umzug unse­rer gesam­ten IT-Infra­struk­tur gab uns ziem­li­che Bauch­schmer­zen – vor allem die Sor­ge vor Aus­fall­zei­ten und explo­die­ren­den Kos­ten. Com­pu­ter­BUT­LER hat das Pro­jekt von Anfang bis Ende abso­lut sou­ve­rän gema­nagt. Der Zeit­plan war ambi­tio­niert, die Kom­mu­ni­ka­ti­on trans­pa­rent und das Bud­get wur­de exakt ein­ge­hal­ten. Die Umstel­lung am Wochen­en­de lief so rei­bungs­los, dass unse­re Mit­ar­bei­ter am Mon­tag­mor­gen ein­fach wei­ter­ar­bei­ten konn­ten, als wäre nichts gewe­sen. Das war Pro­jekt­ma­nage­ment auf höchs­tem Niveau.
Jür­gen Kel­ler, Pro­duk­ti­ons­lei­ter, Kel­ler Fein­me­cha­nik GmbH

Der Diri­gent für unser digi­ta­les Orches­ter.

Die Ein­füh­rung unse­rer neu­en Bran­chen­soft­ware war ein Alb­traum der Koor­di­na­ti­on: Soft­ware­her­stel­ler, Hard­ware­lie­fe­rant, inter­ne Abtei­lun­gen – alle spra­chen eine ande­re Spra­che. Com­pu­ter­BUT­LER hat hier die Rol­le des Diri­gen­ten über­nom­men. Sie waren die zen­tra­le Dreh­schei­be, haben die tech­ni­schen Details für uns über­setzt und dafür gesorgt, dass alle Betei­lig­ten zur rich­ti­gen Zeit am rich­ti­gen Ort waren. Ohne ihr pro­fes­sio­nel­les Pro­jekt­ma­nage­ment wären wir im Cha­os ver­sun­ken. So wur­de ein hoch­kom­ple­xes Pro­jekt zu einem rei­bungs­lo­sen und erfolg­rei­chen Roll­out.
Kat­ja Brandt, Pro­jekt­lei­te­rin, Brandt & Part­ner Kom­mu­ni­ka­ti­ons­agen­tur

Wir haben jetzt eine gan­ze IT-Abtei­lung zum Preis von einem Bruch­teil.

Als wach­sen­des Unter­neh­men stie­ßen wir mit unse­rem inter­nen IT-Know-how schnell an unse­re Gren­zen. Die Mana­ged Ser­vices von Com­pu­ter­BUT­LER waren die per­fek­te Lösung. Wir haben jetzt nicht nur einen Help­desk für all­täg­li­che Fra­gen, son­dern Zugriff auf ein gan­zes Team von Spe­zia­lis­ten für Netz­werk, Cloud und Sicher­heit – und das, ohne teu­res Per­so­nal ein­stel­len zu müs­sen. Egal, ob ein neu­er Mit­ar­bei­ter star­tet oder ein kom­ple­xes Ser­ver­pro­blem auf­tritt, alles wird pro­fes­sio­nell aus einer Hand gelöst. Das gibt uns die Fle­xi­bi­li­tät und die tech­ni­sche Power, um wei­ter zu wach­sen.
Tho­mas Klein, Betriebs­lei­ter, Klein & Co. Han­dels-GmbH

    Ist die Imple­men­tie­rung eines CRM-Sys­tems eine ris­kan­te Ope­ra­ti­on am offe­nen Her­zen?

    Sta­tis­ti­ken zei­gen, dass ein Groß­teil der CRM-Pro­jek­te die Erwar­tun­gen nicht erfüllt. Die Grün­de sind fast immer in der Imple­men­tie­rungs­pha­se zu fin­den: unkla­re Zie­le, schlech­te Daten­mi­gra­ti­on, man­geln­de Ein­bin­dung der Mit­ar­bei­ter. Ihnen fehlt ein erfah­re­ner Chir­urg, der die­se Ope­ra­ti­on sicher durch­führt.

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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Das Fun­da­ment: Pro­fes­sio­nel­les Pro­jekt­ma­nage­ment

    Wir sind Ihr Bau­lei­ter. Wir erstel­len einen rea­lis­ti­schen Zeit- und Res­sour­cen­plan, defi­nie­ren kla­re Mei­len­stei­ne und eta­blie­ren eine trans­pa­ren­te Pro­jekt-Kom­mu­ni­ka­ti­on. Mit bewähr­ten Metho­den (klas­sisch oder agil) stel­len wir sicher, dass Ihr Pro­jekt jeder­zeit auf Kurs bleibt.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Die Tech­nik: Kon­fi­gu­ra­ti­on & Inte­gra­ti­on

    Wir bau­en den Maschi­nen­raum. Unse­re tech­ni­schen Bera­ter rich­ten das CRM-Sys­tem exakt nach Ihren Anfor­de­run­gen ein (Cus­to­mi­zing). Wir sor­gen für eine sau­be­re Über­nah­me Ihrer Kun­den­da­ten aus den Alt­sys­te­men (Daten­mi­gra­ti­on) und bin­den das CRM über Schnitt­stel­len an Ihre rest­li­che IT-Land­schaft an.

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    Für Ihren Erfolg

    Der Mensch: Chan­ge Manage­ment & Schu­lung

    Wir neh­men Ihr Team mit auf die Rei­se. Die bes­te Tech­nik ist nutz­los, wenn sie nicht ange­nom­men wird. Wir bin­den Ihre zukünf­ti­gen Anwen­der früh­zei­tig ein, kom­mu­ni­zie­ren aktiv die Vor­tei­le und füh­ren pra­xis­na­he Schu­lun­gen durch. Wir machen aus Betrof­fe­nen Betei­lig­te und sichern so die Nut­zer­ak­zep­tanz.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Ganz­heit­li­cher Ansatz für Ihren Erfolg

    Wir imple­men­tie­ren nicht nur Soft­ware, wir mana­gen ein Ver­än­de­rungs­pro­jekt. Unser ganz­heit­li­cher Ansatz stellt sicher, dass am Ende nicht nur eine neue Tech­no­lo­gie steht, son­dern ver­bes­ser­te Pro­zes­se und Mit­ar­bei­ter, die das neue Sys­tem ger­ne und effi­zi­ent nut­zen. Das ist der Schlüs­sel zum ROI.

    Erprob­te Metho­dik & Erfah­rung

    Pro­fi­tie­ren Sie von unse­rer Erfah­rung aus hun­der­ten erfolg­rei­chen Soft­ware-Pro­jek­ten. Wir ken­nen die typi­schen Fall­stri­cke einer CRM-Imple­men­tie­rung und umschif­fen sie pro­ak­tiv. Unse­re struk­tu­rier­te Vor­ge­hens­wei­se mini­miert Risi­ken und sichert die Qua­li­tät des Ergeb­nis­ses.

    Ihr Part­ner für einen rei­bungs­lo­sen Über­gang

    Unser Ziel ist es, die Umstel­lung für Ihr Tages­ge­schäft in Ber­lin so stö­rungs­frei wie mög­lich zu gestal­ten. Wir mana­gen den Go-Live sorg­fäl­tig und ste­hen Ihnen in der kri­ti­schen Anfangs­pha­se mit inten­si­vem “Hypercare”-Support zur Sei­te, um einen rei­bungs­lo­sen Start zu gewähr­leis­ten.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Front­end-Ent­wick­lung (React / Vue)

    Eine schnel­le API braucht ein moder­nes Front­end. Unse­re Front­end-Spe­zia­lis­ten bau­en intui­ti­ve und reak­ti­ons­schnel­le User Inter­faces, die Ihre Nut­zer begeis­tern wer­den.
    Mehr über Front­end erfah­ren

    DevOps & Cloud-Manage­ment

    Wir sor­gen dafür, dass Ihre Anwen­dung nicht nur gut ent­wi­ckelt ist, son­dern auch sta­bil, sicher und ska­lier­bar in der Cloud (AWS / Azu­re) läuft. Inklu­si­ve CI/CD-Pipe­lines für schnel­le Deploy­ments.
    Mehr über DevOps erfah­ren

    UX/UI Design & Pro­to­ty­p­ing

    Bevor wir eine Zei­le Code schrei­ben, visua­li­sie­ren wir Ihre Idee. Unse­re UX/UI-Exper­ten erstel­len klick­ba­re Pro­to­ty­pen und nut­zer­zen­trier­te Designs, die als per­fek­tes Fun­da­ment für die Ent­wick­lung die­nen.
    Mehr über Design erfah­ren

    Lau­fen­de War­tung & Sup­port

    Nach dem Go-Live ist vor dem Update. Wir bie­ten fle­xi­ble War­tungs­ver­trä­ge, um Ihre Anwen­dung tech­nisch aktu­ell zu hal­ten, Sicher­heits-Updates ein­zu­spie­len und neue Fea­tures zu ent­wi­ckeln.
    Lau­fen­de War­tung & Sup­port

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Pro­jekt­ma­nage­ment: Pla­nung, Steue­rung und Kon­trol­le von Zeit, Bud­get und Qua­li­tät.
    • Umset­zung: Sys­tem-Kon­fi­gu­ra­ti­on, Cus­to­mi­zing, Daten­mi­gra­ti­on und Schnitt­stel­len-Ent­wick­lung.
    • Chan­ge Manage­ment: Ein­bin­dung der Stake­hol­der, Kom­mu­ni­ka­ti­ons­pla­nung.
    • Qua­li­täts­si­che­rung: Umfas­sen­des Test-Manage­ment vor dem Go-Live.
    • Ena­blem­ent: Durch­füh­rung von pra­xis­na­hen Anwen­der­schu­lun­gen und Erstel­lung von Anlei­tun­gen.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was ist der kri­tischs­te Erfolgs­fak­tor bei einer CRM-Imple­men­tie­rung?

    Neben einer sau­be­ren tech­ni­schen Umset­zung ist es die Nut­zer­ak­zep­tanz. Wenn die Mit­ar­bei­ter im Ver­trieb und Ser­vice das Sys­tem nicht anneh­men, weil es zu kom­pli­ziert ist oder ihre Arbeit nicht erleich­tert, ist das gesam­te Pro­jekt geschei­tert. Des­halb legen wir als Ihr Imple­men­tie­rungs­part­ner einen so gro­ßen Fokus auf die ein­fa­che Bedien­bar­keit (User Expe­ri­ence) und das Chan­ge Manage­ment.

    Wie gehen Sie bei der Daten­mi­gra­ti­on vor?

    Die Daten­mi­gra­ti­on ist ein eige­nes klei­nes Pro­jekt im Pro­jekt. Der Pro­zess ist typi­scher­wei­se: 1. Ana­ly­se: Wo lie­gen die Daten und in wel­cher Qua­li­tät? 2. Berei­ni­gung: Dublet­ten ent­fer­nen, Daten anrei­chern. 3. Map­ping: Wel­ches alte Feld wird auf wel­ches neue Feld abge­bil­det? 4. Test-Migra­ti­on: Wir migrie­ren einen Teil der Daten und über­prü­fen das Ergeb­nis. 5. Live-Migra­ti­on: Die fina­le Über­tra­gung aller Daten, meist am Wochen­en­de des Go-Lives.

    Bie­ten Sie auch nach der Imple­men­tie­rung noch Unter­stüt­zung an?

    Ja, abso­lut. Wir sehen die erfolg­rei­che Imple­men­tie­rung als den Beginn einer lang­fris­ti­gen Part­ner­schaft. Nach dem Go-Live ste­hen wir Ihnen mit fle­xi­blen Sup­port- und War­tungs­ver­trä­gen zur Sei­te, hel­fen Ihren Anwen­dern bei Fra­gen und unter­stüt­zen Sie bei der kon­ti­nu­ier­li­chen Wei­ter­ent­wick­lung und Opti­mie­rung Ihres CRM-Sys­tems in Ber­lin.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
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    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
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    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
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    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
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    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix Mül­ler

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra Schmidt

    Front­end Deve­lo­per
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    Alex Krau­se

    Seni­or Deve­lo­per
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    Max Weber

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

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    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

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