Das liegt sehr wahr­schein­lich dar­an, dass Ihr Dru­cker sei­ne IP-Adres­se auto­ma­tisch vom Rou­ter per DHCP bezieht. Die­se Adres­se kann sich ändern, was dazu führt, dass die auf den Com­pu­tern instal­lier­ten Trei­ber den Dru­cker “ver­lie­ren”. Die pro­fes­sio­nel­le Lösung, die wir imple­men­tie­ren, ist die Ver­ga­be einer sta­ti­schen (fes­ten) IP-Adres­se außer­halb des DHCP-Bereichs. Das stellt sicher, dass der Dru­cker immer unter der­sel­ben Adres­se im Netz­werk erreich­bar ist.

Die Ein­rich­tung von “Scan-to-Email” erfor­dert die kor­rek­te Kon­fi­gu­ra­ti­on der E‑Mail-Ser­ver-Ein­stel­lun­gen (SMTP) im Dru­cker. Häu­fi­ge Feh­ler sind ein fal­scher Ser­ver­na­me, fal­sche Port-Anga­ben oder Authen­ti­fi­zie­rungs­pro­ble­me, beson­ders wenn moder­ne Sicher­heits­stan­dards wie Zwei-Fak­tor-Authen­ti­fi­zie­rung im E‑Mail-Kon­to aktiv sind. Unse­re Tech­ni­ker ken­nen die­se Fall­stri­cke und kön­nen die Funk­ti­on für Ihr E‑Mail-Sys­tem (z.B. Micro­soft 365) kor­rekt ein­rich­ten.

Ja. Bei den meis­ten pro­fes­sio­nel­len Netz­werk­dru­ckern kön­nen wir den Trei­ber auf den Arbeits­plät­zen so vor­kon­fi­gu­rie­ren, dass der Stan­dard-Druck­mo­dus “Schwarz-Weiß” ist. Farb­druck ist dann immer noch mög­lich, muss aber vom Mit­ar­bei­ter aktiv aus­ge­wählt wer­den. Das allein senkt die Druck­kos­ten oft schon erheb­lich. Bei grö­ße­ren Gerä­ten kön­nen wir sogar den Farb­druck für bestimm­te Benut­zer kom­plett sper­ren.