Obwohl die gesam­te Cus­to­mer Jour­ney wich­tig ist, sind die zwei kri­tischs­ten Berei­che die Pro­dukt­de­tail­sei­te und der Check­out-Pro­zess. Die Pro­dukt­sei­te muss alle Fra­gen beant­wor­ten, Ver­trau­en schaf­fen und den Wunsch wecken, das Pro­dukt in den Waren­korb zu legen. Der Check­out-Pro­zess muss dann so ein­fach, schnell und ver­trau­ens­wür­dig wie nur irgend mög­lich sein, um den ein­mal gefass­ten Kauf­ent­schluss nicht im letz­ten Moment durch unnö­ti­ge Hür­den (wie eine erzwun­ge­ne Regis­trie­rung) zu zer­stö­ren.

Ja, abso­lut. Ein kom­plet­tes Rede­sign ist nicht immer not­wen­dig. Oft füh­ren schon geziel­te, daten­ge­stütz­te Opti­mie­run­gen zu einer signi­fi­kan­ten Stei­ge­rung der Con­ver­si­on Rate. In einem “UX/CRO-Audit” ana­ly­sie­ren wir Ihren bestehen­den Shop, iden­ti­fi­zie­ren die größ­ten Schwach­stel­len (z.B. hohe Abbruch­ra­te im Waren­korb) und machen kon­kre­te, prio­ri­sier­te Vor­schlä­ge zur Ver­bes­se­rung, die wir dann für Sie umset­zen kön­nen.

Ja. Unse­re Design-Prin­zi­pi­en sind uni­ver­sell und auf jedes moder­ne Shop­sys­tem anwend­bar. Wir erstel­len ein Design-Kon­zept, das dann von Ent­wick­lern als indi­vi­du­el­les The­me für Ihre jewei­li­ge Platt­form – sei es Shop­ware, Shop­i­fy, Magen­to oder Woo­Com­mer­ce – tech­nisch umge­setzt wird. Als inte­grier­te Agen­tur kön­nen wir die­sen Umset­zungs­schritt mit unse­ren eige­nen E‑Com­mer­ce-Ent­wick­lern in Ber­lin naht­los durch­füh­ren.