Das bedeu­tet, dass unter­schied­li­che Abtei­lun­gen unter­schied­li­che Ansich­ten des­sel­ben Daten­sat­zes sehen. Ihr Ver­triebs­mit­ar­bei­ter sieht bei­spiels­wei­se im Kun­den-Lay­out die Fel­der zu Ver­kaufs­chan­cen und Ange­bo­ten an ers­ter Stel­le. Der Ser­vice-Mit­ar­bei­ter hin­ge­gen sieht im sel­ben Kun­den-Lay­out die Fel­der zu Sup­port-Tickets und Ser­vice-Ver­trä­gen ganz oben. So erhält jeder die für ihn rele­van­tes­te Infor­ma­ti­on, ohne von für ihn Unwich­ti­gem abge­lenkt zu wer­den.

Dyna­mi­sche For­mu­la­re pas­sen sich intel­li­gent an die Ein­ga­ben des Benut­zers an. Bei­spiel: In einem For­mu­lar gibt es ein Feld “Land”. Solan­ge hier “Deutsch­land” aus­ge­wählt ist, pas­siert nichts. Wählt der Benut­zer aber “USA” aus, erscheint auto­ma­tisch ein zusätz­li­ches Feld zur Ein­ga­be des “Bun­des­staa­tes”. Dies hält die For­mu­la­re stan­dard­mä­ßig schlank und fragt zusätz­li­che Infor­ma­tio­nen nur dann ab, wenn sie wirk­lich benö­tigt wer­den.

Ja. Wir nut­zen für die Anpas­sung aus­schließ­lich die Stan­dard-Werk­zeu­ge (z.B. den “Page Lay­out Edi­tor”) Ihres CRM-Sys­tems. Wir geben Ihnen und Ihren Admi­nis­tra­to­ren nach dem Pro­jekt ger­ne eine Schu­lung, wie Sie zukünf­tig selbst­stän­dig klei­ne­re Anpas­sun­gen, wie das Hin­zu­fü­gen eines neu­en Fel­des zum Lay­out, vor­neh­men kön­nen. Sie sind also nicht dau­er­haft von uns abhän­gig.