Sie möchten Ihre Patienten besser binden und Ihre Prozesse optimieren?
Die Kommunikation mit Ihren Patienten ist unstrukturiert und zeitaufwendig. Ihnen fehlt ein systematischer Überblick über die Beziehungen zu wichtigen Zuweisern. Administrative Aufgaben rund um die Patientenverwaltung binden wertvolle Zeit Ihres Fachpersonals. Sie erkennen das Potenzial eines professionellen Beziehungs-managements, sind aber unsicher, wie Sie dies im streng regulierten Gesundheits-umfeld sicher und konform umsetzen können.
Die Basis: Sicheres & konformes Patienten-Management
Der Schutz von Gesundheitsdaten ist nicht verhandelbar. Wir beraten Sie bei der Auswahl und Implementierung einer CRM-Lösung, die höchste Sicherheitsstandards erfüllt und einen DSGVO-konformen Betrieb in einem deutschen oder europäischen Rechenzentrum gewährleistet. Wir schaffen eine zentrale, digitale Patientenakte (außerhalb der medizinischen Dokumentation), die die gesamte Kommunikations- und Terminhistorie sicher bündelt.
Die Kommunikation: Automatisierte Patienten-Interaktion
Wir entlasten Ihr Praxisteam. Wir richten in Ihrem CRM automatisierte, aber persönliche Kommunikations-prozesse ein. Das können intelligente Terminerinnerungen per SMS oder E‑Mail sein, der automatisierte Versand von Vorbereitungs-informationen vor einem Eingriff oder die gezielte Bereitstellung von Nachsorge-Tipps. Das verbessert den Service für Ihre Patienten und reduziert das Telefonaufkommen.
Das Netzwerk: Strategisches Zuweiser-Management
Wir helfen Ihnen, Ihr wichtigstes berufliches Netzwerk zu pflegen. Ein CRM ist das perfekte Werkzeug, um die Beziehungen zu Ihren zuweisenden Ärzten systematisch zu managen. Wir bilden den Prozess ab, um Besuche zu dokumentieren, die Zusammenarbeit zu verfolgen und Ihre Zuweiser regelmäßig mit relevanten Informationen wie Fachartikeln oder Einladungen zu Fortbildungen zu versorgen.
