Zum Hauptinhalt springen

Unser Ver­spre­chen

Von der ers­ten Anfra­ge bis zur letz­ten War­tung. Alles im Blick.

Der Maschi­nen- und Anla­gen­bau lebt von lang­fris­ti­gen Kun­den­be­zie­hun­gen und kom­ple­xen Pro­duk­ten. Stan­dard-CRM-Sys­te­me schei­tern an die­ser Kom­ple­xi­tät. Als Ihr Part­ner in Ber­lin imple­men­tie­ren wir eine CRM-Lösung, die den gesam­ten Lebens­zy­klus Ihrer Maschi­nen abbil­det – vom Ver­trieb über die Pro­jekt­ab­wick­lung bis zum pro­fi­ta­blen After-Sales-Ser­vice.

Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
🏃‍♂️ 7 Jah­re Com­pu­ter­BUT­LER Ber­lin! + + +
🔥 LETZTE CHANCE: Unse­re Jubi­lä­ums-Deals zum 7. Geburts­tag! + + +
🎉Ver­pas­sen Sie nie wie­der ein Ange­bot mit unse­rer APP! + + +
⌛Grei­fen Sie schnell zu und sichern Sie sich Ihr Wunsch­pa­ket! + + +
💨Die Kon­tin­gen­te sind streng begrenzt und gel­ten nur für kur­ze Zeit + + +
👑 Sichern Sie sich exclu­si­ve Deals mit unse­rer App + + +

100+

Indus­trie-Kun­den

360°

Sicht auf Kun­de & Maschi­ne

+20%

Ser­vice-Umsatz

35+

Indus­trie- & CRM-Exper­ten

End­lich eine Soft­ware, die so arbei­tet, wie wir es tun.

Wir sind jah­re­lang mit unzäh­li­gen Excel-Lis­ten und Insel­lö­sun­gen an die Gren­zen unse­res Wachs­tums gesto­ßen. Com­pu­ter­BUT­LER hat unse­re inter­nen Abläu­fe tief­ge­hend ana­ly­siert und uns dann nicht ein­fach irgend­ei­ne Soft­ware ver­kauft, son­dern eine pass­ge­naue ERP-Lösung emp­foh­len und die Ein­füh­rung rei­bungs­los gema­nagt. Jetzt haben wir eine ein­zi­ge Quel­le der Wahr­heit für alle Unter­neh­mens­da­ten, von der Auf­trags­ab­wick­lung bis zur Buch­hal­tung. Dank die­ser zen­tra­len Lösung kön­nen wir unse­re Auf­trä­ge um rund 30% schnel­ler abwi­ckeln und haben jeder­zeit den vol­len Über­blick.
Robert Schmidt, Kauf­män­ni­scher Lei­ter, Mül­ler Maschi­nen­bau GmbH

Vom unge­lieb­ten Tool zum unver­zicht­ba­ren Herz­stück.

Wir hat­ten bereits eine leis­tungs­star­ke Bran­chen­soft­ware, aber nie­mand im Team hat sie ger­ne genutzt – sie war kom­pli­ziert und pass­te nicht zu unse­ren Work­flows. Das Team von Com­pu­ter­BUT­LER hat sich die Zeit genom­men, unse­ren Mit­ar­bei­tern zuzu­hö­ren, und die Soft­ware dann durch maß­ge­schnei­der­te Anpas­sun­gen und geziel­te Schu­lun­gen per­fekt auf unse­re Bedürf­nis­se zuge­schnit­ten. Die Akzep­tanz im Team ist um 180 Grad gekippt. Was frü­her ein Brems­klotz war, ist heu­te das Herz­stück unse­rer täg­li­chen Arbeit und spart uns nach­weis­lich Zeit und Ner­ven.
Clau­dia Ber­ger, Head of Ope­ra­ti­ons, Fak­tor N Con­sul­ting

Die Meis­ter der Schnitt­stel­len, die unse­ren ‘Tool-Zoo’ gezähmt haben.

Unser Pro­blem war nicht die feh­len­de Soft­ware, son­dern dass kei­nes unse­rer Sys­te­me mit­ein­an­der sprach: CRM, Pro­jekt­ma­nage­ment, Buch­hal­tung – alles sepa­ra­te Inseln. Das führ­te zu stän­di­ger manu­el­ler Daten­über­tra­gung und Feh­lern. Com­pu­ter­BUT­LER hat für uns die ent­schei­den­den Schnitt­stel­len ent­wi­ckelt, sodass die Daten jetzt auto­ma­tisch zwi­schen den Sys­te­men flie­ßen. Die Auto­ma­ti­sie­rung die­ser Pro­zes­se spart unse­rer Ver­wal­tung min­des­tens 10 Arbeits­stun­den pro Woche und gibt uns end­lich ein kon­sis­ten­tes Gesamt­bild über alle Abtei­lun­gen hin­weg.
Dani­el Neu­mann, IT-Lei­ter, Next­Gen Mar­ke­ting Solu­ti­ons

    Sind Ihre Vertriebs‑, Pro­jekt- und Ser­vice­da­ten in getrenn­ten Silos gefan­gen?

    Ihr Ver­trieb hat kei­nen Ein­blick in die Ser­vice-His­to­rie eines Kun­den. Das Ser­vice-Team kennt die genaue Kon­fi­gu­ra­ti­on der ver­kauf­ten Maschi­ne nicht. Ihnen fehlt eine zen­tra­le Platt­form, die eine 360-Grad-Sicht auf den Kun­den und sei­ne instal­lier­te Maschi­nen­ba­sis (Assets) ermög­licht.

    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se
    computerbutler entwicklung prozesse e1761667800859 3d7f0c60

    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

    computerbutler entwicklung massgeschneidert e1761667982425 32fdf14c
    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Manage­ment der instal­lier­ten Basis (Asset Manage­ment)

    Wir schaf­fen eine “digi­ta­le Geburts­ur­kun­de” für jede Maschi­ne. Wir rich­ten Ihr CRM so ein, dass jede aus­ge­lie­fer­te Maschi­ne als eige­nes “Asset” mit Seri­en­num­mer, exak­ter Kon­fi­gu­ra­ti­on, Stand­ort, Inbe­trieb­nah­me-Datum und voll­stän­di­ger Ser­vice-His­to­rie ver­wal­tet wird. Dies ist die Grund­la­ge für exzel­len­ten After-Sales-Ser­vice.

    computerbutelr entwicklung frameworks e1761669920817 91394df0
    Ein star­kes Fun­da­ment

    Feh­ler­freie Ange­bo­te für kom­ple­xe Pro­duk­te (CPQ)

    Wir ver­ein­fa­chen die Kom­ple­xi­tät. Wir imple­men­tie­ren eine “Con­fi­gu­re, Pri­ce, Quo­te” (CPQ)-Lösung. Ihr Ver­trieb wird durch einen Kon­fi­gu­ra­tor geführt, um auch hoch­kom­ple­xe Maschi­nen­va­ri­an­ten feh­ler­frei zu kon­fi­gu­rie­ren und auf Knopf­druck ein tech­nisch kor­rek­tes und kauf­män­nisch vali­des Ange­bot zu erstel­len.

    computerbutler cms systeme e1761668054411 2647c1e3
    Für Ihren Erfolg

    Inte­grier­ter After-Sales- & Ser­vice-Pro­zess

    Wir machen Ihren Ser­vice pro­fi­ta­bel. Wir bil­den den gesam­ten Ser­vice-Pro­zess im CRM ab – von der Erfas­sung eines Ser­vice-Falls über die Pla­nung des Tech­ni­ker­ein­sat­zes bis hin zur Ver­wal­tung von War­tungs­ver­trä­gen und dem pro­ak­ti­ven Ange­bot von Ersatz­tei­len auf Basis der Asset-Daten.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Stär­kung Ihres pro­fi­ta­blen After-Sales-Geschäfts

    Eine zen­tra­le Über­sicht über Ihre instal­lier­te Basis ist eine Gold­gru­be. Sie ermög­licht es Ihnen, pro­ak­tiv War­tun­gen, Moder­ni­sie­run­gen oder Ersatz­tei­le anzu­bie­ten und so Ihr Ser­vice-Geschäft von einem reak­ti­ven Cost-Cen­ter zu einem stra­te­gi­schen und hoch­pro­fi­ta­blen Geschäfts­be­reich aus­zu­bau­en.

    360-Grad-Sicht auf Kun­de & Maschi­ne

    Bre­chen Sie die Silos zwi­schen Ihren Abtei­lun­gen auf. Mit unse­rer Lösung haben alle Mit­ar­bei­ter – von Ver­trieb über Pro­jekt­ma­nage­ment bis Ser­vice – Zugriff auf die­sel­be, umfas­sen­de Infor­ma­ti­ons­ba­sis. Das ermög­licht eine völ­lig neue Qua­li­tät in der Kun­den­be­treu­ung und stra­te­gi­schen Account-Ent­wick­lung.

    Naht­lo­se Inte­gra­ti­on in Ihre IT-Land­schaft

    Wir sind Exper­ten in der Anbin­dung von CRM-Sys­te­men an die typi­sche IT-Land­schaft von Indus­trie­un­ter­neh­men. Wir sor­gen für einen rei­bungs­lo­sen Daten­aus­tausch mit Ihrem ERP-Sys­tem (z.B. für Arti­kel­stäm­me und Rech­nungs­da­ten) und Ihren PLM- oder CAD-Sys­te­men.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Front­end-Ent­wick­lung (React / Vue)

    Eine schnel­le API braucht ein moder­nes Front­end. Unse­re Front­end-Spe­zia­lis­ten bau­en intui­ti­ve und reak­ti­ons­schnel­le User Inter­faces, die Ihre Nut­zer begeis­tern wer­den.
    Mehr über Front­end erfah­ren

    DevOps & Cloud-Manage­ment

    Wir sor­gen dafür, dass Ihre Anwen­dung nicht nur gut ent­wi­ckelt ist, son­dern auch sta­bil, sicher und ska­lier­bar in der Cloud (AWS / Azu­re) läuft. Inklu­si­ve CI/CD-Pipe­lines für schnel­le Deploy­ments.
    Mehr über DevOps erfah­ren

    UX/UI Design & Pro­to­ty­p­ing

    Bevor wir eine Zei­le Code schrei­ben, visua­li­sie­ren wir Ihre Idee. Unse­re UX/UI-Exper­ten erstel­len klick­ba­re Pro­to­ty­pen und nut­zer­zen­trier­te Designs, die als per­fek­tes Fun­da­ment für die Ent­wick­lung die­nen.
    Mehr über Design erfah­ren

    Lau­fen­de War­tung & Sup­port

    Nach dem Go-Live ist vor dem Update. Wir bie­ten fle­xi­ble War­tungs­ver­trä­ge, um Ihre Anwen­dung tech­nisch aktu­ell zu hal­ten, Sicher­heits-Updates ein­zu­spie­len und neue Fea­tures zu ent­wi­ckeln.
    Lau­fen­de War­tung & Sup­port

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Funk­tio­nen: Manage­ment der instal­lier­ten Basis (Assets), Con­fi­gu­re-Pri­ce-Quo­te (CPQ), Pro­jekt­ma­nage­ment, Ser­vice-Manage­ment.
    • Pro­zess: Abbil­dung des gesam­ten Maschi­nen-Lebens­zy­klus von der Akqui­se bis zur War­tung.
    • Inte­gra­ti­on: Anbin­dung an ERP- und PLM-Sys­te­me.
    • Ziel: Stär­kung des After-Sales-Geschäfts, Effi­zi­enz­stei­ge­rung im Ver­trieb, 360-Grad-Kun­den­sicht.
    • Exper­ti­se: Bran­chen-Know-how für die spe­zi­fi­schen Anfor­de­run­gen des Maschi­nen- und Anla­gen­baus in Ber­lin.

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was bedeu­tet “CPQ” (Con­fi­gu­re, Pri­ce, Quo­te)?

    CPQ steht für Con­fi­gu­re, Pri­ce, Quo­te. Es bezeich­net Soft­ware, die den Ver­trieb dabei unter­stützt, kom­ple­xe und vari­an­ten­rei­che Pro­duk­te schnell und feh­ler­frei zu kon­fi­gu­rie­ren (Con­fi­gu­re), den Preis dafür auto­ma­tisch zu berech­nen (Pri­ce) und ein fer­ti­ges Ange­bots­do­ku­ment zu erstel­len (Quo­te). Im Maschi­nen­bau ist eine CPQ-Lösung oft der Schlüs­sel zu einem effi­zi­en­ten und feh­ler­frei­en Ver­triebs­pro­zess.

    Was ver­steht man unter der “instal­lier­ten Basis” (Instal­led Base)?

    Die instal­lier­te Basis ist die Gesamt­heit aller Ihrer Maschi­nen oder Pro­duk­te, die bei Ihren Kun­den welt­weit im Ein­satz sind. Die sys­te­ma­ti­sche Erfas­sung die­ser Basis in einem CRM-Sys­tem ist die Grund­la­ge für alle After-Sales-Akti­vi­tä­ten. Sie wis­sen genau, wel­cher Kun­de wel­che Maschi­ne hat und kön­nen ihm pro­ak­tiv pas­sen­de Dienst­leis­tun­gen oder Ersatz­tei­le anbie­ten.

    Ist ein sol­ches Sys­tem nicht eher ein ERP-Sys­tem als ein CRM?

    Die Gren­zen sind flie­ßend. Klas­si­scher­wei­se ist das ERP für die Pro­duk­ti­on und die Finanz­buch­hal­tung zustän­dig. Das CRM ist für alle kun­den­na­hen Pro­zes­se ver­ant­wort­lich. Moder­ne Lösun­gen für den Maschi­nen­bau inte­grie­ren bei­de Wel­ten sehr eng. Wir sor­gen dafür, dass wir eine Archi­tek­tur bau­en, in der bei­de Sys­te­me ihre Stär­ken aus­spie­len und die Daten naht­los aus­ge­tauscht wer­den.

    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.
    PDF her­un­ter­la­den

    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.
    Anlei­tung anse­hen

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.
    Ana­ly­se lesen

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.
    PDF her­un­ter­la­den

    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.
    Anlei­tung anse­hen

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.
    Ana­ly­se lesen
    Kos­ten­lo­se Pro­jekt-Poten­ti­al-Ana­ly­se

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

    development projekmanager felix mueller e1761559657174 f6cfd231

    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
    development frontend laura schmidt e1761559732857 9c2aa59e

    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
    development senior alexander krause e1761559826567 2248c34f

    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
    development senior maxmilian weber e1761559901802 77eee7f4

    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
    Cont­act Form Com­pu­ter­BUT­LER Stan­dard

    Review My Order

    0

    Subtotal

    Taxes & shipping calculated at checkout

    Checkout