Das ist unser größ­ter Vor­teil als loka­ler Anbie­ter. Bei drin­gen­den Not­fäl­len, die den Betrieb Ihres Unter­neh­mens lahm­le­gen, kön­nen wir in der Regel inner­halb von 2–4 Stun­den einen Tech­ni­ker zu Ihnen vor Ort in Ber­lin schi­cken. Für weni­ger zeit­kri­ti­sche Pro­ble­me ver­ein­ba­ren wir meist einen Ter­min für den nächs­ten, oft sogar noch für den­sel­ben Werk­tag. Per Fern­war­tung kön­nen wir Ihnen natür­lich oft schon inner­halb weni­ger Minu­ten hel­fen.

Wir bie­ten fle­xi­ble und trans­pa­ren­te Abrech­nungs­mo­del­le. Für ein­ma­li­ge Ein­sät­ze rech­nen wir fair in 15-Minu­ten-Ein­hei­ten ab, zuzüg­lich einer gerin­gen, stand­ort­ab­hän­gi­gen Anfahrts­pau­scha­le. Für Unter­neh­men, die regel­mä­ßig Unter­stüt­zung benö­ti­gen, bie­ten wir Pre­paid-Stun­den­kon­tin­gen­te zu ver­güns­tig­ten Sät­zen oder kom­plet­te IT-Flat­rates (Mana­ged Ser­vices) an, die den gesam­ten Sup­port zu einem plan­ba­ren monat­li­chen Fest­preis abde­cken.

Unser Haupt­fo­kus und unse­re Spe­zia­li­sie­rung lie­gen klar auf der Betreu­ung von klei­nen und mit­tel­stän­di­schen Unter­neh­men, Selbst­stän­di­gen und Frei­be­ruf­lern. Wir ver­ste­hen die spe­zi­fi­schen Anfor­de­run­gen des geschäft­li­chen Umfelds (z.B. Daten­si­cher­heit, schnel­le Wie­der­her­stel­lung der Arbeits­fä­hig­keit) am bes­ten. In Aus­nah­me­fäl­len und je nach Aus­las­tung unse­rer Tech­ni­ker unter­stüt­zen wir aber auch Pri­vat­kun­den bei kom­ple­xe­ren Pro­ble­men.