Unser Versprechen
Wir sind die Kümmerer für Ihre gesamte Unternehmens-IT.
Sie brauchen keinen anonymen Anbieter, der nur auf Störungsmeldungen reagiert. Sie brauchen einen echten Partner, der sich proaktiv um die Gesundheit und Leistungsfähigkeit Ihrer gesamten Technik kümmert. Als Ihr Anbieter für umfassende Computerdienste in Berlin sind wir genau das: die Kümmerer. Wir übernehmen die Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur und sorgen mit einem breiten Service-Portfolio dafür, dass Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Endlich eine IT, die einfach funktioniert.
Der beste Support, den wir je hatten – schnell, kompetent und menschlich.
Vom Bremsklotz zum Wachstumsmotor – unsere IT ist nicht wiederzuerkennen.
Sie verlieren wertvolle Zeit, weil Sie sich selbst um die IT kümmern müssen?
Anstatt Ihr Unternehmen zu führen, suchen Sie nach Lösungen für Druckerprobleme, verwalten E‑Mail-Konten oder kämpfen mit langsamen Computern. Die Koordination verschiedener Dienstleister für Internet, Telefon und Computer raubt Ihnen den letzten Nerv. Ihnen fehlt ein zentraler, kompetenter Partner, der Ihnen diese gesamte Last von den Schultern nimmt und einfach dafür sorgt, dass die Technik funktioniert.

Unsere Lösung: Moderne Architekturen für Ihr Wachstum
Wir konzipieren und entwickeln das technische Rückgrat für Ihre digitalen Produkte.
- Der Hausmeister: Proaktive Wartung & Instandhaltung
- Der Notdienst: Schneller IT-Support & Reparatur
- Der Architekt: Strategische Beratung & Beschaffung

Der Hausmeister: Proaktive Wartung & Instandhaltung
Wir sorgen dafür, dass Ihre IT gar nicht erst kaputtgeht. Unser Service umfasst die regelmäßige, proaktive Wartung Ihrer gesamten Infrastruktur. Wir spielen Sicherheitsupdates ein, überwachen die Gesundheit Ihrer Server und Backups und optimieren die Performance Ihrer Systeme. Wir agieren als Ihr digitaler Hausmeister, der Probleme behebt, bevor sie zu einem teuren Notfall werden.

Der Notdienst: Schneller IT-Support & Reparatur
Wenn doch einmal etwas nicht funktioniert, sind wir sofort zur Stelle. Unser Helpdesk bietet Ihren Mitarbeitern schnelle und kompetente Hilfe bei allen täglichen Computerproblemen – per Fernwartung oder, wenn nötig, durch einen unserer Techniker direkt bei Ihnen vor Ort. Wir reparieren defekte Hardware und beheben hartnäckige Software-Fehler.

Der Architekt: Strategische Beratung & Beschaffung
Wir sind mehr als nur Handwerker. Wir sind auch Ihr Architekt. Wir beraten Sie herstellerunabhängig bei der strategischen Weiterentwicklung Ihrer IT, bei der Auswahl und Beschaffung neuer Hard- und Software und bei der Planung Ihrer IT-Budgets. Wir sorgen dafür, dass Ihre IT nicht nur heute funktioniert, sondern auch für die Zukunft gerüstet ist.
Mehr als nur eine Agentur. Ihre externe Task-Force.
Wir liefern nicht nur Code, wir liefern funktionierende, wartbare und business-orientierte Lösungen.
Ganzheitlicher Ansatz
Wir sind Ihr “Single Point of Contact”. Sie erhalten alle relevanten Computerdienste – von der strategischen Beratung über die Betreuung der Infrastruktur bis zum Anwendersupport – aus einer einzigen, verantwortlichen Hand.
Fokus auf den Mittelstand
Unsere Dienste, Prozesse und Preismodelle sind exakt auf die Bedürfnisse, die Kultur und die Budgets von kleinen und mittleren Unternehmen in Berlin zugeschnitten. Wir sprechen Ihre Sprache.
Persönlich und lokal
Als Ihr IT-Partner aus Berlin setzen wir auf langfristige, vertrauensvolle Beziehungen. Sie haben feste Ansprechpartner, die Sie und Ihr Unternehmen kennen und die bei Bedarf schnell bei Ihnen vor Ort sind.
Ihr Weg zur digitalen Souveränität
Darauf aufbauend ermöglichen wir Ihnen den nächsten Schritt zur vollständigen Kontrolle, Agilität und dem entscheidenden Vorsprung in Ihrem Markt.
Proaktive IT-Flatrates
IT-Helpdesk & Anwender-Support
Server- & Netzwerk-Management
Backup & Disaster Recovery
Der technische Deep Dive für Experten
Für alle, die es genau wissen wollen: Hier finden Sie die Details zu unserem Tech-Stack, unseren Prozessen und unserer Arbeitsweise.
Unsere technischen Standards
- Ganzheitliche Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur als externe IT-Abteilung
- Schneller und kompetenter IT-Support & Helpdesk für Ihre Mitarbeiter
- Proaktive Wartung und Instandhaltung von Servern, PCs und Netzwerk
- Implementierung und Management von IT-Sicherheits- und Backup-Lösungen
- Betreuung Ihrer Cloud-Dienste, insbesondere Microsoft 365
- Herstellerunabhängige IT-Beratung, Beschaffung und Installation
Technische Fragen, klare Antworten
“Managed Services” ist der proaktive Ansatz, den wir verfolgen. Anstatt wie im klassischen Modell nur auf Anforderung zu kommen und nach Stunden abzurechnen (“Break/Fix”), übernehmen wir die volle Verantwortung für den stabilen Betrieb Ihrer IT zu einem festen monatlichen Preis (IT-Flatrate). Das schafft eine Win-Win-Situation: Wir verdienen unser Geld, wenn Ihre IT stabil läuft, nicht wenn sie kaputt ist. Das führt zu einer deutlich höheren Servicequalität und für Sie zu planbaren Kosten.
Die Geschwindigkeit ist einer unserer wichtigsten Qualitätsansprüche. Bei einer Problemmeldung per Telefon oder E‑Mail erhalten Sie von uns in der Regel innerhalb von 15–30 Minuten eine erste qualifizierte Rückmeldung von einem Techniker. Viele Software-Probleme können wir dann per Fernwartung sofort lösen. Für Probleme, die einen Einsatz vor Ort erfordern, garantieren wir unseren Vertragskunden je nach Dringlichkeit Reaktionszeiten von wenigen Stunden.
Ja. Wir unterscheiden hier zwei Ebenen. Den technischen Betrieb der Software (Sicherstellung, dass der Server läuft, das Backup funktioniert etc.) übernehmen wir in jedem Fall. Den Anwendersupport für die Software selbst (z.B. “Wie buche ich Fall XY in der Software?”) übernehmen wir nach einer Einarbeitungsphase für viele gängige Branchenlösungen ebenfalls. Bei sehr tiefgehenden, herstellerspezifischen Problemen agieren wir als Ihr kompetenter “Single Point of Contact”: Wir übernehmen die Kommunikation mit dem Software-Hersteller, “übersetzen” das technische Problem und managen den Fall bis zur Lösung. Sie müssen sich nicht mehr selbst mit dem Hersteller-Support herumschlagen.
Unser bewährter Prozess für Ihren Erfolg
1. Analyse & Audit
2. Strategie & Angebot
3. Umsetzung & Betrieb
Unsere Expertise im Einsatz: Fallstudien
Case Study: On-Premise-Migration
Anleitung: SaaS-Plattform auf AKS
Analyse: FinOps & Kostenkontrolle
Keine anonyme Hotline. Echte Experten.
Lernen Sie die Architekten kennen, die hinter Ihrer Cloud-Transformation stehen.

Felix M.

Laura S.

Alex K.

Max W.
Direkter Kontakt zu ComputerBUTLER
Telefon: +49 30 7543 8669 0
Unsere Servicezeiten:
Montag — Freitag: 09:00 — 18:00 Uhr
Notfall-Support für Vertragskunden: 24/7