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Unser Ver­spre­chen

Wir sind die Küm­me­rer für Ihre gesam­te Unter­neh­mens-IT.

Sie brau­chen kei­nen anony­men Anbie­ter, der nur auf Stö­rungs­mel­dun­gen reagiert. Sie brau­chen einen ech­ten Part­ner, der sich pro­ak­tiv um die Gesund­heit und Leis­tungs­fä­hig­keit Ihrer gesam­ten Tech­nik küm­mert. Als Ihr Anbie­ter für umfas­sen­de Com­pu­ter­diens­te in Ber­lin sind wir genau das: die Küm­me­rer. Wir über­neh­men die Ver­ant­wor­tung für Ihre IT-Infra­struk­tur und sor­gen mit einem brei­ten Ser­vice-Port­fo­lio dafür, dass Sie sich voll und ganz auf Ihr Kern­ge­schäft kon­zen­trie­ren kön­nen.

Ser­vice aus einer Hand

Zen­tra­ler Ansprech­part­ner

Pro­ak­tiv & zuver­läs­sig

Ber­li­ner Unter­neh­men

Bevor wir zu Com­pu­ter­BUT­LER kamen, war unse­re IT ein stän­di­ges Sor­gen­kind und hat uns regel­mä­ßig von unse­rer eigent­li­chen Arbeit abge­hal­ten. Der Unter­schied ist wie Tag und Nacht. Das Team arbei­tet so pro­ak­tiv, dass Pro­ble­me gelöst wer­den, bevor wir sie über­haupt bemer­ken. Wir haben kei­ne Angst mehr vor Updates oder Sys­tem­aus­fäl­len. Es ist ein unbe­zahl­ba­res Gefühl zu wis­sen, dass im Hin­ter­grund kom­pe­ten­te Exper­ten die Fäden in der Hand hal­ten und unse­re Sys­te­me nicht nur am Lau­fen hal­ten, son­dern kon­ti­nu­ier­lich ver­bes­sern. Unse­re IT-beding­ten Aus­fall­zei­ten sind prak­tisch auf null gesun­ken.
Ste­fan Lan­ge, Geschäfts­füh­ren­der Part­ner, Kanz­lei Rich­ter & Lan­ge
Für unse­re Agen­tur ist schnel­le Hil­fe bei IT-Pro­ble­men essen­zi­ell. Bei unse­rem frü­he­ren Anbie­ter hin­gen wir in end­lo­sen Ticket-War­te­schlei­fen. Bei Com­pu­ter­BUT­LER haben wir vom ers­ten Tag an einen per­sön­li­chen Ansprech­part­ner, der unse­re Sys­te­me kennt und sofort reagiert. Man merkt ein­fach, dass hier Men­schen sit­zen, die ihren Job lie­ben und ver­ste­hen, dass unse­re Pro­duk­ti­vi­tät von ihnen abhängt. Anstatt tage­lang auf eine Lösung zu war­ten, wer­den 9 von 10 Anfra­gen bei uns inner­halb einer Stun­de geklärt. Das ist für uns ein abso­lu­ter Game-Chan­ger.
Anna Zieg­ler, Inha­be­rin, Zieg­ler & Part­ner Archi­tek­ten
Unse­re ver­al­te­te IT-Infra­struk­tur hat unse­re Digi­ta­li­sie­rungs­plä­ne jah­re­lang aus­ge­bremst. Com­pu­ter­BUT­LER hat nicht ein­fach nur neue Hard­ware hin­ge­stellt, son­dern unse­re gesam­ten Pro­zes­se ana­ly­siert und eine zukunfts­si­che­re IT-Stra­te­gie ent­wi­ckelt. Sie haben uns ver­ständ­lich erklärt, wel­che Inves­ti­tio­nen sich wirk­lich loh­nen und die kom­plet­te Moder­ni­sie­rung im lau­fen­den Betrieb gemeis­tert. Unse­re Arbeits­ab­läu­fe sind jetzt deut­lich schnel­ler und unse­re neue, sta­bi­le Infra­struk­tur ist die Basis für wei­te­res Wachs­tum. Eine Inves­ti­ti­on, die sich schon nach weni­gen Mona­ten voll bezahlt gemacht hat.
Micha­el Hoff­mann, CEO, Hoff­mann Prä­zi­si­ons­tech­nik GmbH

    Sie ver­lie­ren wert­vol­le Zeit, weil Sie sich selbst um die IT küm­mern müs­sen?

    Anstatt Ihr Unter­neh­men zu füh­ren, suchen Sie nach Lösun­gen für Dru­cker­pro­ble­me, ver­wal­ten E‑Mail-Kon­ten oder kämp­fen mit lang­sa­men Com­pu­tern. Die Koor­di­na­ti­on ver­schie­de­ner Dienst­leis­ter für Inter­net, Tele­fon und Com­pu­ter raubt Ihnen den letz­ten Nerv. Ihnen fehlt ein zen­tra­ler, kom­pe­ten­ter Part­ner, der Ihnen die­se gesam­te Last von den Schul­tern nimmt und ein­fach dafür sorgt, dass die Tech­nik funk­tio­niert.

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    Unse­re Lösung: Moder­ne Archi­tek­tu­ren für Ihr Wachs­tum

    Wir kon­zi­pie­ren und ent­wi­ckeln das tech­ni­sche Rück­grat für Ihre digi­ta­len Pro­duk­te.

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    Unse­re Kern­kom­pe­tenz

    Der Haus­meis­ter: Pro­ak­ti­ve War­tung & Instand­hal­tung

    Wir sor­gen dafür, dass Ihre IT gar nicht erst kaputt­geht. Unser Ser­vice umfasst die regel­mä­ßi­ge, pro­ak­ti­ve War­tung Ihrer gesam­ten Infra­struk­tur. Wir spie­len Sicher­heits­up­dates ein, über­wa­chen die Gesund­heit Ihrer Ser­ver und Back­ups und opti­mie­ren die Per­for­mance Ihrer Sys­te­me. Wir agie­ren als Ihr digi­ta­ler Haus­meis­ter, der Pro­ble­me behebt, bevor sie zu einem teu­ren Not­fall wer­den.

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    Ein star­kes Fun­da­ment

    Der Not­dienst: Schnel­ler IT-Sup­port & Repa­ra­tur

    Wenn doch ein­mal etwas nicht funk­tio­niert, sind wir sofort zur Stel­le. Unser Help­desk bie­tet Ihren Mit­ar­bei­tern schnel­le und kom­pe­ten­te Hil­fe bei allen täg­li­chen Com­pu­ter­pro­ble­men – per Fern­war­tung oder, wenn nötig, durch einen unse­rer Tech­ni­ker direkt bei Ihnen vor Ort. Wir repa­rie­ren defek­te Hard­ware und behe­ben hart­nä­cki­ge Soft­ware-Feh­ler.

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    Für Ihren Erfolg

    Der Archi­tekt: Stra­te­gi­sche Bera­tung & Beschaf­fung

    Wir sind mehr als nur Hand­wer­ker. Wir sind auch Ihr Archi­tekt. Wir bera­ten Sie her­stel­ler­un­ab­hän­gig bei der stra­te­gi­schen Wei­ter­ent­wick­lung Ihrer IT, bei der Aus­wahl und Beschaf­fung neu­er Hard- und Soft­ware und bei der Pla­nung Ihrer IT-Bud­gets. Wir sor­gen dafür, dass Ihre IT nicht nur heu­te funk­tio­niert, son­dern auch für die Zukunft gerüs­tet ist.

    Mehr als nur eine Agen­tur. Ihre exter­ne Task-Force.

    Wir lie­fern nicht nur Code, wir lie­fern funk­tio­nie­ren­de, wart­ba­re und busi­ness-ori­en­tier­te Lösun­gen.

    Ganz­heit­li­cher Ansatz

    Wir sind Ihr “Sin­gle Point of Cont­act”. Sie erhal­ten alle rele­van­ten Com­pu­ter­diens­te – von der stra­te­gi­schen Bera­tung über die Betreu­ung der Infra­struk­tur bis zum Anwen­der­sup­port – aus einer ein­zi­gen, ver­ant­wort­li­chen Hand.

    Fokus auf den Mit­tel­stand

    Unse­re Diens­te, Pro­zes­se und Preis­mo­del­le sind exakt auf die Bedürf­nis­se, die Kul­tur und die Bud­gets von klei­nen und mitt­le­ren Unter­neh­men in Ber­lin zuge­schnit­ten. Wir spre­chen Ihre Spra­che.

    Per­sön­lich und lokal

    Als Ihr IT-Part­ner aus Ber­lin set­zen wir auf lang­fris­ti­ge, ver­trau­ens­vol­le Bezie­hun­gen. Sie haben fes­te Ansprech­part­ner, die Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen und die bei Bedarf schnell bei Ihnen vor Ort sind.

    Ihr Weg zur digi­ta­len Sou­ve­rä­ni­tät

    Als Ihre spe­zia­li­sier­te Node.js Agen­tur ent­wi­ckeln wir per­for­man­te APIs und anspruchs­vol­le Web­an­wen­dun­gen, die Ihr Busi­ness vor­an­brin­gen.

    Dar­auf auf­bau­end ermög­li­chen wir Ihnen den nächs­ten Schritt zur voll­stän­di­gen Kon­trol­le, Agi­li­tät und dem ent­schei­den­den Vor­sprung in Ihrem Markt.

    Pro­ak­ti­ve IT-Flat­rates

    Ver­wan­deln Sie unkal­ku­lier­ba­re IT-Kos­ten in einen fes­ten, bud­ge­tier­ba­ren monat­li­chen Betrag. Wir sor­gen pro­ak­tiv für sta­bi­le Sys­te­me, damit Pro­ble­me gar nicht erst ent­ste­hen.

    IT-Help­desk & Anwen­der-Sup­port

    Unser freund­li­cher und kom­pe­ten­ter Help­desk steht Ihren Mit­ar­bei­tern bei allen IT-Fra­gen zur Sei­te und sorgt für schnel­le Lösun­gen, damit die Arbeit wei­ter­geht.

    Ser­ver- & Netz­werk-Manage­ment

    Wir betreu­en das Rück­grat Ihrer IT. Ob Ser­ver vor Ort oder in der Cloud – wir sor­gen für maxi­ma­le Ver­füg­bar­keit, Per­for­mance und Sicher­heit Ihrer Infra­struk­tur.

    Back­up & Dis­as­ter Reco­very

    Wir erstel­len robus­te Back­up-Kon­zep­te und Not­fall­plä­ne, damit Ihre wert­vol­len Unter­neh­mens­da­ten auch im Ernst­fall sicher sind und schnell wie­der­her­ge­stellt wer­den kön­nen.

    Der tech­ni­sche Deep Dive für Exper­ten

    Für alle, die es genau wis­sen wol­len: Hier fin­den Sie die Details zu unse­rem Tech-Stack, unse­ren Pro­zes­sen und unse­rer Arbeits­wei­se.

    Unse­re tech­ni­schen Stan­dards

    • Ganz­heit­li­che Betreu­ung Ihrer IT-Infra­struk­tur als exter­ne IT-Abtei­lung
    • Schnel­ler und kom­pe­ten­ter IT-Sup­port & Help­desk für Ihre Mit­ar­bei­ter
    • Pro­ak­ti­ve War­tung und Instand­hal­tung von Ser­vern, PCs und Netz­werk
    • Imple­men­tie­rung und Manage­ment von IT-Sicher­heits- und Back­up-Lösun­gen
    • Betreu­ung Ihrer Cloud-Diens­te, ins­be­son­de­re Micro­soft 365
    • Her­stel­ler­un­ab­hän­gi­ge IT-Bera­tung, Beschaf­fung und Instal­la­ti­on

    Tech­ni­sche Fra­gen, kla­re Ant­wor­ten

    Was ist der Vor­teil von “Mana­ged Ser­vices”?

    “Mana­ged Ser­vices” ist der pro­ak­ti­ve Ansatz, den wir ver­fol­gen. Anstatt wie im klas­si­schen Modell nur auf Anfor­de­rung zu kom­men und nach Stun­den abzu­rech­nen (“Break/Fix”), über­neh­men wir die vol­le Ver­ant­wor­tung für den sta­bi­len Betrieb Ihrer IT zu einem fes­ten monat­li­chen Preis (IT-Flat­rate). Das schafft eine Win-Win-Situa­ti­on: Wir ver­die­nen unser Geld, wenn Ihre IT sta­bil läuft, nicht wenn sie kaputt ist. Das führt zu einer deut­lich höhe­ren Ser­vice­qua­li­tät und für Sie zu plan­ba­ren Kos­ten.

    Wie schnell ist Ihr Sup­port?

    Die Geschwin­dig­keit ist einer unse­rer wich­tigs­ten Qua­li­täts­an­sprü­che. Bei einer Pro­blem­mel­dung per Tele­fon oder E‑Mail erhal­ten Sie von uns in der Regel inner­halb von 15–30 Minu­ten eine ers­te qua­li­fi­zier­te Rück­mel­dung von einem Tech­ni­ker. Vie­le Soft­ware-Pro­ble­me kön­nen wir dann per Fern­war­tung sofort lösen. Für Pro­ble­me, die einen Ein­satz vor Ort erfor­dern, garan­tie­ren wir unse­ren Ver­trags­kun­den je nach Dring­lich­keit Reak­ti­ons­zei­ten von weni­gen Stun­den.

    Betreu­en Sie auch unse­re spe­zi­el­le Bran­chen­soft­ware?

    Ja. Wir unter­schei­den hier zwei Ebe­nen. Den tech­ni­schen Betrieb der Soft­ware (Sicher­stel­lung, dass der Ser­ver läuft, das Back­up funk­tio­niert etc.) über­neh­men wir in jedem Fall. Den Anwen­der­sup­port für die Soft­ware selbst (z.B. “Wie buche ich Fall XY in der Soft­ware?”) über­neh­men wir nach einer Ein­ar­bei­tungs­pha­se für vie­le gän­gi­ge Bran­chen­lö­sun­gen eben­falls. Bei sehr tief­ge­hen­den, her­stel­ler­spe­zi­fi­schen Pro­ble­men agie­ren wir als Ihr kom­pe­ten­ter “Sin­gle Point of Cont­act”: Wir über­neh­men die Kom­mu­ni­ka­ti­on mit dem Soft­ware-Her­stel­ler, “über­set­zen” das tech­ni­sche Pro­blem und mana­gen den Fall bis zur Lösung. Sie müs­sen sich nicht mehr selbst mit dem Her­stel­ler-Sup­port her­um­schla­gen.


    Unser bewähr­ter Pro­zess für Ihren Erfolg

    1. Ana­ly­se & Audit

    Wir star­ten mit einer umfas­sen­den tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Ana­ly­se (TOMs) Ihrer bestehen­den Infra­struk­tur und iden­ti­fi­zie­ren die kri­tischs­ten Schwach­stel­len.

    2. Stra­te­gie & Ange­bot

    Basie­rend auf der Ana­ly­se ent­wi­ckeln wir eine maß­ge­schnei­der­te, nach Risi­ko prio­ri­sier­te Stra­te­gie und ein modu­la­res, trans­pa­ren­tes Ange­bot ohne ver­steck­te Kos­ten.

    3. Umset­zung & Betrieb

    Wir imple­men­tie­ren die Lösun­gen pro­fes­sio­nell und mit mini­ma­ler Unter­bre­chung Ihres Geschäfts­be­triebs, über­füh­ren sie in den lau­fen­den Betrieb und sor­gen für kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung.

    Unse­re Exper­ti­se im Ein­satz: Fall­stu­di­en

    Case Stu­dy: On-Pre­mi­se-Migra­ti­on

    Wie wir für einen pro­du­zie­ren­den Mit­tel­ständ­ler das kom­plet­te Rechen­zen­trum nach Azu­re migriert und dabei die Betriebs­kos­ten um 25% gesenkt haben.

    Anlei­tung: SaaS-Platt­form auf AKS

    Ein tech­ni­scher Leit­fa­den, wie wir für ein Tech-Start­up eine hoch­ska­lier­ba­re SaaS-Anwen­dung auf dem Azu­re Kuber­netes Ser­vice (AKS) auf­ge­baut haben.

    Ana­ly­se: Fin­Ops & Kos­ten­kon­trol­le

    Wie wir einem Han­dels­un­ter­neh­men gehol­fen haben, die explo­die­ren­den Azu­re-Kos­ten durch Fin­Ops-Metho­den und geziel­te Opti­mie­run­gen wie­der unter Kon­trol­le zu brin­gen.

    Kei­ne anony­me Hot­line. Ech­te Exper­ten.

    Ler­nen Sie die Archi­tek­ten ken­nen, die hin­ter Ihrer Cloud-Trans­for­ma­ti­on ste­hen.

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    Felix M.

    Pro­jekt­ma­na­ger
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    Lau­ra S.

    Front­end Deve­lo­per
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    Alex K.

    Seni­or Deve­lo­per
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    Max W.

    Seni­or Deve­lo­per

    Direk­ter Kon­takt zu Com­pu­ter­BUT­LER

    Sie möch­ten uns lie­ber direkt errei­chen oder haben eine drin­gen­de Anfra­ge? Hier sind unse­re Kon­takt­da­ten:
    Tele­fon: +49 30 7543 8669 0

    Unse­re Ser­vice­zei­ten:

    Mon­tag — Frei­tag: 09:00 — 18:00 Uhr
    Not­fall-Sup­port für Ver­trags­kun­den: 24/7

    Spre­chen Sie mit uns!

    For­dern Sie jetzt Ihre kos­ten­lo­se und unver­bind­li­che Erst­be­ra­tung an. Wir freu­en uns dar­auf, Sie und Ihr Unter­neh­men ken­nen­zu­ler­nen.
    Cont­act Form Com­pu­ter­BUT­LER Stan­dard
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