Unser Versprechen
Wir sind Ihre IT-Feldchirurgen für Einsätze vor Ort.
Viele IT-Probleme lassen sich aus der Ferne lösen. Aber für manche Diagnosen muss man den Puls fühlen. Wenn die Fernwartung an ihre Grenzen stößt, sind unsere IT-Feldchirurgen zur Stelle. Unser Computer Vor-Ort-Service in Berlin rückt dann aus, wenn ein Problem einen Experten vor Ort erfordert – für die Operation direkt am “offenen Herzen” Ihrer IT.
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Endlich eine IT, die einfach funktioniert.
Bevor wir zu ComputerBUTLER kamen, war unsere IT ein ständiges Sorgenkind und hat uns regelmäßig von unserer eigentlichen Arbeit abgehalten. Der Unterschied ist wie Tag und Nacht. Das Team arbeitet so proaktiv, dass Probleme gelöst werden, bevor wir sie überhaupt bemerken. Wir haben keine Angst mehr vor Updates oder Systemausfällen. Es ist ein unbezahlbares Gefühl zu wissen, dass im Hintergrund kompetente Experten die Fäden in der Hand halten und unsere Systeme nicht nur am Laufen halten, sondern kontinuierlich verbessern. Unsere IT-bedingten Ausfallzeiten sind praktisch auf null gesunken.
Stefan Lange, Geschäftsführender Partner, Kanzlei Richter & Lange
Der beste Support, den wir je hatten – schnell, kompetent und menschlich.
Für unsere Agentur ist schnelle Hilfe bei IT-Problemen essenziell. Bei unserem früheren Anbieter hingen wir in endlosen Ticket-Warteschleifen. Bei ComputerBUTLER haben wir vom ersten Tag an einen persönlichen Ansprechpartner, der unsere Systeme kennt und sofort reagiert. Man merkt einfach, dass hier Menschen sitzen, die ihren Job lieben und verstehen, dass unsere Produktivität von ihnen abhängt. Anstatt tagelang auf eine Lösung zu warten, werden 9 von 10 Anfragen bei uns innerhalb einer Stunde geklärt. Das ist für uns ein absoluter Game-Changer.
Anna Ziegler, Inhaberin, Ziegler & Partner Architekten
Vom Bremsklotz zum Wachstumsmotor – unsere IT ist nicht wiederzuerkennen.
Unsere veraltete IT-Infrastruktur hat unsere Digitalisierungspläne jahrelang ausgebremst. ComputerBUTLER hat nicht einfach nur neue Hardware hingestellt, sondern unsere gesamten Prozesse analysiert und eine zukunftssichere IT-Strategie entwickelt. Sie haben uns verständlich erklärt, welche Investitionen sich wirklich lohnen und die komplette Modernisierung im laufenden Betrieb gemeistert. Unsere Arbeitsabläufe sind jetzt deutlich schneller und unsere neue, stabile Infrastruktur ist die Basis für weiteres Wachstum. Eine Investition, die sich schon nach wenigen Monaten voll bezahlt gemacht hat.
Michael Hoffmann, CEO, Hoffmann Präzisionstechnik GmbH
Unsere Lösung: Moderne Architekturen für Ihr Wachstum
Wir konzipieren und entwickeln das technische Rückgrat für Ihre digitalen Produkte.
Mehr als nur eine Agentur. Ihre externe Task-Force.
Wir liefern nicht nur Code, wir liefern funktionierende, wartbare und business-orientierte Lösungen.
Ein Problem lässt sich per Fernwartung einfach nicht lösen?
Ihr Internet ist komplett ausgefallen, ein Computer startet nicht mehr, oder ein Drucker, der gestern noch funktionierte, ist heute unerreichbar. Es gibt kritische Situationen, in denen ein Techniker physisch vor Ort sein muss, um Kabel, Hardware und das Zusammenspiel der Komponenten zu prüfen. Genau für diese Fälle ist unser schneller Vor-Ort-Service in Berlin konzipiert.
Der Patient: Hardware- & Netzwerkprobleme
Der häufigste Grund für einen Einsatz vor Ort ist, wenn die Hardware selbst das Problem ist. Ein defektes Netzteil, eine ausgefallene Festplatte, ein Problem mit dem Router oder Switch – diese Störungen können nur durch einen physischen Eingriff diagnostiziert und behoben werden. Unsere Techniker sind darauf spezialisiert, solche Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen.
Die Operation: Installation & Inbetriebnahme
Ein weiterer klassischer Fall für den IT-Feldchirurgen ist die Implementierung neuer Organe in Ihren IT-Körper. Die fachgerechte Installation eines neuen Servers im Rack, die Einrichtung eines neuen Netzwerkdruckers für alle Mitarbeiter oder der Austausch von veralteten Arbeitsplatz-PCs erfordert eine professionelle Hand vor Ort, die für eine reibungslose Integration sorgt.
Ihr Weg zur digitalen Souveränität
Als Ihre spezialisierte Node.js Agentur entwickeln wir performante APIs und anspruchsvolle Webanwendungen, die Ihr Business voranbringen.
Darauf aufbauend ermöglichen wir Ihnen den nächsten Schritt zur vollständigen Kontrolle, Agilität und dem entscheidenden Vorsprung in Ihrem Markt.
Proaktive IT-Flatrates
Verwandeln Sie unkalkulierbare IT-Kosten in einen festen, budgetierbaren monatlichen Betrag. Wir sorgen proaktiv für stabile Systeme, damit Probleme gar nicht erst entstehen.
IT-Helpdesk & Anwender-Support
Unser freundlicher und kompetenter Helpdesk steht Ihren Mitarbeitern bei allen IT-Fragen zur Seite und sorgt für schnelle Lösungen, damit die Arbeit weitergeht.
Server- & Netzwerk-Management
Wir betreuen das Rückgrat Ihrer IT. Ob Server vor Ort oder in der Cloud – wir sorgen für maximale Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit Ihrer Infrastruktur.
Backup & Disaster Recovery
Wir erstellen robuste Backup-Konzepte und Notfallpläne, damit Ihre wertvollen Unternehmensdaten auch im Ernstfall sicher sind und schnell wiederhergestellt werden können.
Der technische Deep Dive für Experten
Für alle, die es genau wissen wollen: Hier finden Sie die Details zu unserem Tech-Stack, unseren Prozessen und unserer Arbeitsweise.
Unsere technischen Standards
Die Diagnose: Komplexe Störungen analysieren
Technische Fragen, klare Antworten
Manchmal ist das Problem ein Phantom – alles scheint zu funktionieren, aber es tut es doch nicht. Ein unerklärlicher Netzwerkhänger, der nur an bestimmten Arbeitsplätzen auftritt, erfordert eine Analyse der gesamten Kette vor Ort: vom PC über das Kabel und die Netzwerkdose bis hin zum Switch. Unsere erfahrenen Techniker haben den geschulten Blick, um solche komplexen Zusammenhänge zu erkennen.
Schnelle Einsatzbereitschaft in ganz Berlin
Durch unsere hohe Techniker-Dichte in Berlin und eine intelligente Einsatzplanung können wir kurze Anfahrtswege und schnelle Reaktionszeiten für Notfälle in der ganzen Stadt gewährleisten.
Erfahrene & professionelle Außendienst-Techniker
Unsere Techniker sind nicht nur technisch versiert, sondern auch im professionellen und freundlichen Umgang mit Kunden geschult. Sie sind das Aushängeschild unseres Unternehmens in Ihrem Büro.
Effiziente Ausrüstung für hohe Erstlösungsquote
Unser bewährter Prozess für Ihren Erfolg
1. Analyse & Audit
Wir starten mit einer umfassenden technischen und organisatorischen Analyse (TOMs) Ihrer bestehenden Infrastruktur und identifizieren die kritischsten Schwachstellen.
2. Strategie & Angebot
Basierend auf der Analyse entwickeln wir eine maßgeschneiderte, nach Risiko priorisierte Strategie und ein modulares, transparentes Angebot ohne versteckte Kosten.
3. Umsetzung & Betrieb
Wir implementieren die Lösungen professionell und mit minimaler Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs, überführen sie in den laufenden Betrieb und sorgen für kontinuierliche Optimierung.
Unsere Expertise im Einsatz: Fallstudien
Case Study: On-Premise-Migration
Wie wir für einen produzierenden Mittelständler das komplette Rechenzentrum nach Azure migriert und dabei die Betriebskosten um 25% gesenkt haben.
Anleitung: SaaS-Plattform auf AKS
Ein technischer Leitfaden, wie wir für ein Tech-Startup eine hochskalierbare SaaS-Anwendung auf dem Azure Kubernetes Service (AKS) aufgebaut haben.
Analyse: FinOps & Kostenkontrolle
Wie wir einem Handelsunternehmen geholfen haben, die explodierenden Azure-Kosten durch FinOps-Methoden und gezielte Optimierungen wieder unter Kontrolle zu bringen.
Keine anonyme Hotline. Echte Experten.
Lernen Sie die Architekten kennen, die hinter Ihrer Cloud-Transformation stehen.
Felix M.
Projektmanager
Laura S.
Frontend Developer
Alex K.
Senior Developer
Max W.
Senior Developer